総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
値段が安かったが、一ヵ月せずに前輪タイヤがバースト(買う際に定員に確認したが全然走ると言われた)、ドライブシャフトのオイル漏れ、バックカメラの不良、買った日に配線忘れでナビが機能しないと不具合連続、現状販売にしても整備不良が多過ぎませんか?私のような人が出ない事を祈ります。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はトップオート越谷店にてN-BOXをご成約頂き、ありがとうございました。また、購入後の不具合が起きてしまい、誠に申し訳御座いません。お車は中古車の為、事前に分かり兼ねてしまう事も多々御座います。またお電話では特に御相談を頂いておりませんでしたが、タイヤのバーストとはパンクしたとの事でしょうか?納車前に空気圧もチェックしており、問題無し。空気が抜けてしまっている症状があれば、1週間ももたないのかと思います。その他につきましても対応できる部分もあるかと思いますので、こちらの口コミやその他サイトへの口コミ投稿では無く、直接ご相談いただけなかったのは残念で御座います。
また何か御座いましたら御相談頂けると幸いです。この度はご購入を頂き、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
大変満足しました。
オトロン 練馬店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
H.Tさん、この度はオトロン練馬店でご購入いただき誠にありがとうございます!!
お車の購入に関してご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります!
困ったことがあればいつでも練馬店に足を運んでください♪
今後ともオトロン練馬店をよろしくお願いいたします<m(__)m>
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
新古車(試乗車)として購入したが、電気系統の不具合があり、何度も修理・点検をしてもらったことがある
スズキ自販関東 スズキアリーナ春日部中央
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
S様。この度は当店をご愛顧いただきましてありがとうございます。
今後も何かございましたら是非当店をご利用くださいませ。
精一杯ご対応をさせていただきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応が丁寧で分かりやすくて良かったです。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
店内が綺麗でした
ネクステージ 新座店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
ハル0212様
この度はネクステージ新座店をご利用いただきありがとうございました。
今後ともメンテナンスを含めて、ネクステージをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
購入した一意見として、ご参考頂ければ。
車両価格重視、無事故車、フルノーマル車を検索中に探せました。
最終的には、現地/平日納車という形式をとりました。
非常にきれいな車両で、母が新車か?と間違うくらい程度の良かった車両です。
購入までの流れですが、現車確認、手付金納付、残金納付(振込手数料購入者)、住民票送付となります。
販売店によると思いますが、現車確認必須での購入が条件でしたので、片道160キロ
少々遠方で、都心通過のアクアライン渋滞ウーン厳しいですね。
現車確認=隔離駐車場、洗車レス、蜘蛛の巣だらけ・・・押し込められて一番奥
現地/平日納車理由=土日は割増価格での納車、陸送費比較費用2倍(取りに行きます)
不要なコーティングの推奨=しつこ過ぎ、当方復職にて経営中です。
納車時の汚れではいつ洗ったの?というより洗ってもいないよね?レベルです。
フロントホイール内には、ローター錆が飛散しまくり、タイヤワックスもかけていない。
仮にも3桁以上の出資をした側としては、悲しくなりました。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
the second of jb23様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
遠保からご来店いただいていたのにも関わらず、お車のご紹介準備ができていなかった点など、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車かっこよかった
株式会社プラウド(PROUD) 川越店 お手頃中古車専門店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
ケイケイさん様 この度はbBご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
乗り出しが安く上がって良かった
チャンス 神栖店
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、このような評価もいただき心より感謝申し上げます。お車について何かお気づきの点等ありましたらお気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
納車日が直前まで知らされず、客がお店側の予定に合わせる形になる印象だった。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
購入ありがとうございました。
申し訳ございませんが、コロナ禍で配送などの遅れなどもごじますので、納車予定日はご準備できてからのご連絡になりますのでご了承いただければと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
良い車に出逢えました。
ありがとうございました。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
販売店のスタッフの方に丁寧に接して頂いたおかげで、初めての車購入にしては良いものを購入することが出来たと思います。
ネクステージ 新座店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
hskn様
この度は初めてのお車購入に際し、弊社をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
携わらせて頂き、大変感謝しております!
是非今後とも宜しくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
丁寧な接客でした。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
こちらこそ丁寧にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
いろいろ調べるいる中で見つけた車とwangan357さん。陸送費用や総額等が他と比べて安価でした。車は周りの人からも「センスが良い」「カッコいい」と言われ、嬉しい限りです。ネットでwangan357のカーボンハンドルを購入して取り付けたらさらにすてきな車になりました。
またわからないことや困ったことがあったら
連絡させてください。
WANGAN357
(千葉県・市川市)
販売店の返信
無事愛知に車両が届いて良かったです。
この度は誠にありがとうございました。
遠方なのでなかなか遊びに来てくださいとは言えないですが
分からない事やご不明点、今後のカスタムのご相談などさせて頂きたいので
遠慮なくご連絡ください。
今後共引き続きWANGAN357を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
話は丁寧だが飲み物ひとつ出てこなかったのが少し残念と感じました。でも安く購入出来たので満足です。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
申し訳ございませんが当店はお飲み物などのサービスは行っておりません。
サービス費用は無料では無く、お客様に見えない形で費用を負担していますので、当店ではそのようなサービスなどが無い替わりにお値段をお安く抑えております。保証・整備なども別途になる物もございまが、お客様にとってそれが最良と思えるように頑張らせて頂きますので、応援をお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ていねいに対応いただけました。
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
さば.7F様 この度は当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同うれしい限りでございます。より一層、お客様へ満足していただける・喜んでいただけるようスタッフ一同精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通
ホンダカーズ千葉 U-Select松ヶ丘
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
カズマ.7F様 この度は当店でのご購入、誠にありがとうございました!!お車の使い勝手はいかがでしょうか?カズマ.7F様のカーライフを当店スタッフ一同、サポートしてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
車に関して知識が無かったのですが、事細かく説明してくれてわかりやすく話しやすかったです。不満なく気持ちよく買えました!!
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
MAZDA3様 この度は当店のMAZDA3ファストバックをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらの要望にすばやく対応していただきました。
車の説明がわかりやすかった。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
You様 この度は当店のRAV4をご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の数が多かった
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
しのぴん様 この度は当店のシエンタをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
千葉から広島まで乗って帰っていたら浜松でエンジントラブル。ウンともスンとも動かなくなり高速道路上でエンスト。なんとか蛇行で道路脇に止められたが近くのスズキのディーラーに聞くとエンジンののせかえもしくはオーバーホールしないと無理とのこと。買ったお店に「なんとかならないの」と問い合わせても「現状渡しなので」と話しは前に進まない。最初にエンジンをかけた時がエンジン警告灯がついてた。車に車のマニュアルも整備手帳も何も無かったのですぐには判らなかったのだが、、、これってエンジンの異常を知らせる警告灯だよね。車の販売店してて知らない・解らなかったってことは無いと思うのですが。いくら現状渡しでも車の異常の説明はするべきなのではないですか。契約不適合責任にあたるのではないですか。
オートショップable 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
結果的にこのような形になってしまったことは心苦しく思います。
申し訳ございません。
現状販売として販売している以上お客様だけ特別に対応するということは出来ないこと
ご理解ください。
またいくら現状販売であっても納車してすぐ止まったり故障が発生した場合
こちらで対応することもございます。
しかし今回は浜松市でのトラブルがありこちらから200キロ以上走行した上での故障なので
当店から何も対応出来ないので任意保険のレッカーで対応お願いしますと伝えました。
最初から警告灯が付いていたとありますがそのようなことは無く車検も購入後に取得している為
警告灯の表示はございません。お客様も車両を見た上で残金お支払い頂きお帰りになりました。
最後にもう一度このような結果になってしまったこと心苦しく思います。
お客様の声も踏まえて・保証サービスをつけて販売する・動画などで状態をより分かりやすく説明する
ことを社内で検討して参ります。
