総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
思いの外 残念?でした。 車庫証明2日遅れたら納車1週間のびるし 代車借りたらバッテリー交換しなきゃいけなかったり 急に車必要だったから直ぐに決めたけど 結果的に ここじゃなくても良かったかも....
NetOne 草加店 ハイエース/レジアス専門店 JU適正販売
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
MHG様 この度ハイエースのご購入誠にありがとうございました。
車庫証明の件と台車の件、大変ご迷惑をおかけ致しました。今後このような事がないように日々精進していきたいと思います。
お車のことで何かお困りでしたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ネットで一番安い所を探して最終的にこちらで購入しました。
前日に現車確認する旨伝えいていたにも関わらず、当日はギュウギュウ詰めの展示場の中を車の間を縫って歩きながら現車確認・・・
一応確認はできたものの事前に連絡しているのだから対象車両だけでも少し広い所に出しておいてくれたらなと思いました。
担当した店員さんは新卒入社のほやほやの新人さんでした。車には詳しくないようで最終的にはこちらからあれこれ説明する始末で後半どっちが店員なのかわからなくなってしまった(笑)
気づけば親心のようなものが芽生えていました(笑)新人なんだからこれは温かい目で見てやらねば、みたいな感じで。
さて、購入を決めていざ契約となると、事前に取得していた見積もりより大分高額な見積もりを出してきました。内容的には当初の見積もりにはなかったコーティングや保証などが入っていました。
私は故障やトラブルなどある程度は自分で対応できるので保証は当初から考えていませんでしたし、中古車にコーティングなんて全く興味がありませんでした。
私の希望はとにかく総額を安くすることが条件でしたが、当初もらっていた見積から値下げ要求をしたわけではなく当初の見積金額で購入したいと訴えていました。
しかし新人さんも上司から色々言われているようで何度も私と上司の間を行ったり来たり・・・最後は上司が同席して泣きの提案をされ、内容的に妥協できるものであったので渋々OKしました。
まぁ、店舗によってやり方は様々ですがこちらの店舗はこのようなやり方なんでしょうね。販売手法は店舗それぞれですからこれについての良し悪しについては私からは特に言及しません。
私は、とにかく安くしたい、遠方であること、自力でトラブル対応可能であること、などから保証は付けたくなかったのですが、先ほどのように上司からの提案もあり1年だけ付けました。
ただ、もし私が店舗近隣に住んでいれば普通に保証だけは付けたかもしれません。
走行距離関係なく消耗品以外のほとんどが保証対象になっているので、予期せぬトラブルが発生する可能性が高い中古車ではつけておいた方が無難かもしれません。
契約後の担当店員さんとの連絡はLINEで行い、納車までスムーズに進めることが出来ました。
総じて良い買い物ができたと思っていますが一つだけ言わせてもらえるならば、他の店員さんの雰囲気というか何というか、簡単に言うと若干暗い印象だったのが残念です。
もう少し明るく活気のある雰囲気があればより一層良い雰囲気で商談も進められたかなと思いました。
軽専門と謳っている通り結構な数の車両が展示されているので気になる方は上記を参考にしていただければと思います。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
kew7445様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方など、活気のある店舗を目指し徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
対応良く納車できて安心
オトロン 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
taku様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
めちゃくちゃかっこいいお車です!!
たくさん乗り回してください!!
素敵なカーライフをお過ごしください!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
内装、装備、良い車でした
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 横浜狩場
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
cb400sf taka様
本日は遠方の中ご来店ご購入いただきまして
誠にありがとうございました。
遠方ですがこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
店員さんの対応も良く、色々な説明が分かりやすかったです。良い車に出会えたと思います。
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
リュウのセレナ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただきより一層お客様のちからになれるように頑張っていきますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ローン審査が心配でしたがプラウドさん問題なく通れました。
株式会社プラウド(PROUD) 川越店 お手頃中古車専門店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
ざわぴー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
通勤でクライムさんの前を毎日通っていて気になってました。
値段を見る限りですが凄く安いんです。そんな中、探していた「ソリオ」を発見して翌日に見に行きました。相場よりも安かったので「何かあるんだろーなー」って思いながら来店して現物見させてもらいましたが、特に悪い所もなくいい車。それより「綺麗」でした!ビックリするほどです。即決しました。最後に気になったので何でこの価格で出せるのか?を聞いた所、お店で出来る事はスタッフで作業して、その分を販売価格に還元しているとの事でした。納得です。掘り出し物沢山あると思います!気になる方は見てみた方が良いと思いますよ!
Climb(クライム)
(千葉県・野田市)
販売店の返信
つぼつぼ@様
この度はソリオの御購入誠に有難う御座いました!
当店にご来場されるお客様の中で、つぼつぼ@様同様に店舗前の道路を利用して頂いて気になってきていただけるお客様が多くいらっしゃいます。通勤でお忙しい中、気に留めて頂いて実際のご来場有難う御座いました!
当日は即決でご成約頂きましたが、おっしゃる通り「価格設定」は相場よりも安く出しておりますので、つぼつぼ@様と同じ気持ちで来店頂くケースが多くありますが、実際に商品を見て頂くと納得して即決頂くケースが大半なんです!
それは「価格よりも品質が上回る商品」をモットウに拘っているからです。当店では商品に他店様では行っていないリフレッシュクリーニングを実施しております。「中古車だから」を「中古車なのに!」と感じてもらい気に入って頂ける様、日々努力しております!
これからもつぼつぼ@様と同様の気持ちになって頂ける商品を作り続けていきます!
これからのカーライフをお楽しみ頂ければと思います!今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応が良かったです。
スリークロス 川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
☆1431様☆この度は数ある車屋の中から、スリークロス川口店でお車を御購入いただき誠にありがとうございます!!この様なクチコミを頂き、スタッフ一同感謝しております。新しいお車でたくさんの思い出を作ってください(^-^)また、ご不明な点やお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願いいたします!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車まで、スムーズな対応でした。
ただ、「口コミお願いします」のプッシュに引いてしまったので、若干星をマイナスさせていただきました。
納車の車を見せていただくより先にまず口コミからお願いされ、
入力終わるまで担当者の方に目の前で待たれるのはプレッシャーです。
断れない方は、そのまま適当に星5をつけるのではないかと推察します。
その他の点は満足なので、
安心して車を購入できるお店だと思います!
ネッツトヨタ埼玉 鶴ヶ島マイカーセンター
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
sttk様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。それと貴重なご意見ありがとうございます。
sttk様の迅速なご対応で納車までスムーズに行えた事感謝致します。
それと申し訳ありませんでした、口コミをお願いするタイミングが悪く、不快な思いをさせてしまった事、
反省致します。今後はこのような事がないように注意していきます。申し訳ありませんでした。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
分かりやすい値段で良い!
チャンス 富里店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
☆ か か と と ☆様 この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、このような高い評価もいただき心より感謝申し上げます。お車について何かお気づきの点等ありましたらお気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ハイブリッド・広い車内空間が決め手でした。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
納車楽しみにしていました。運転にはすぐに慣れ非常に満足しています。
良い中古車を紹介して頂きありがとうございました。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、Cクラスをご納車させて頂きまして誠にありがとう御座いました。
ご家族にも喜んで頂けて、大変嬉しく思っております。素敵なメルセデスライフをお楽しみくださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
スムーズなお取引でした
車.com
(埼玉県・さいたま市見沼区)
販売店の返信
aaaaaaa123様この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。また、数ある販売店の中当社を選んでいただき大変光栄です。 お客様に喜んで頂けることが何よりも私共の励みになります。社員一同感謝しております。車検などの際も是非お問い合わせください。誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
予定より早い納車でした。
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
あき ヴォクシー 様
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
迅速で良かったです。
K.O Motors/ケーオーモータース
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選び・ご購入いただきまして誠にありがとうございました。今後のメンテナンス・車検・修理などございましたら、いつでもご相談ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良かったです。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
H3030様
この度は当店のノートをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
販売店の返信
ファミリーL様 カインドアウトレット山武成東店でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。クチコミを頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。カインドでは販売以外にもオイル交換や車検整備、一般修理まで幅広く行っております。 お車の事で何かお困り事ございましたらお気軽にご相談くださいませ。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ガリバー 瑞穂店
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
ポポモコ様
この度は当店のNXをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
午後から納車に行きます これまでの販売員の対応良いですよ
東邦自動車 ユーズドカー東邦
(東京都・大田区)
販売店の返信
menppp様
昨日は118iをご納車させて頂き誠にありがとうございました。
お車のことでわからないことなどありましたらいつでもご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
クルマは私が購入したかったものだったのでとても満足です。しかし店に関しては、新人だったのか説明がよくりかいできなかった。休日だったからかとてもうるさくて特に子供の声が頭に響いた。
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ご来店ありがとうございました。お車の購入に関して満足頂けたのでしたら嬉しい限りです。 ご指摘頂きました点については、大変申し訳ございませんでした。お客様の声をスタッフ全体に共有し、改善できるよう努めて参ります。今後ともお車のことでしたら何でもご相談ください。
