総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました。
ZERO MOTORS 熊谷店 軽自動車&軽トラック専門店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
まるまる86様。この度は当店でのご購入誠に有難う御座いました。お客様のご希望に添えるご対応ができ嬉しく思えます。今後もお客様にご満足頂ける接客対応などを心がけてご対応していきます。また機会が御座いましたら是非よろしくお願いします。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
契約までははやかった。
納車も早かった。
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
きむ46699様
この度はゼロモータース花園店のご利用誠にありがとうございました。今回で2回目のご購入となります。是非次回お乗り換えの際も宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
次の車検代込みで、安心!!
ここで保険に入ることで、安いローンが組める。
オイル交換無料県のプレゼントなど
お得ポイントがうれしい!
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
さいたんに・・!!様 この度はクチコミのご投稿有難うございます。そしてこの様な高い評価を頂き、有難うございます。これからもお車のメンテナンスなどいつでもお気軽にご来店して下さい。安心していただけて、光栄です!!!今後もお客様に喜んで頂ける様に取り組んで行きますので宜しくお願いします。 スタッフ一同。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました!
オトロン 練馬店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
ahi様
この度はくるまのミツクニ練馬店にてご来店、ご契約頂き誠にありがとうございます♪
その後お車ステップワゴンの調子はいかがでしょうか?
とても状態がよくカスタムされたお車でかなりかっこよかったと思います♪
お車通勤用でご使用されるとの事でしたのでたくさんお乗りになってくださいませ!!
なにかお車の事でご不明な点等ありましたらお気軽にご連絡ください!
今後ともくるまのミツクニをよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
前から欲しかった車が手に入りました。
ホンダカーズ千葉 U-Select習志野
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
たかWa様、この度は当店にてフリードスパイクのご購入誠にありがとうございます。お車に関するお困りごとやご相談事などございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。快適なカーライフをお送りいただければ幸いでございます。末永いお付き合いを頂けるよう精進してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
欲しい車が買えました
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
嶌ちゃん様
この度は数ある中古車店より当店にてキューブのご成約を頂き誠に有難う御座います。ご希望のお車を紹介出来て大変嬉しく思っております。引き続きご要望やご相談御座いましたらいつでもお気軽にご相談下さい!これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ガリバー 日立田尻店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
ひろ''様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車までは、対応が良かったです。
納車後、カーナビなどの取り付けで地元の認証整備工場に持っていったら、フロントブレーキローダーが左右で違うものがついている、マフラーにヒビが入っている、後ろの荷物入れがバキバキに割れていてガムテープで補修されていた。
どれも説明がなかった。いくら現車販売とはいえ、説明が必要だったのではないでしょうか?特にブレーキとマフラーは下手をすれば、事故に繋がりかねないと思うとゾッとします。
ブレーキは交換、マフラーは溶接で対応してくれたが、他の人が言っているように、進捗の連絡はなく、預けて10日くらい過ぎた後連絡したら、直ってますと言われた。
直ったものを再度、地元の認証工場に持って行ったら、マフラーは溶接ではないと言われた。できればマフラーも変えて欲しかった。
最初の対応が印象良かっただけに残念です。
株式会社ピースオート湘南平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
いいことあるさ様この度はホンダゼストのご成約ありがとうございました、ご納車後のアフターや車両の状態に至ってはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。販売前の点検でブレーキとマフラー、荷室のボードの件は見落としがあり大変ご迷惑おかけ致しました。こちらとしては現状販売の車両ですので現車確認をして頂いた上での注文書と現状販売車両に関する同意書への署名、サインを頂いたと認識していたのですが、クレーム後の修理の際も現状でお売りしたお車ですが、ブレーキパッド左右、ブレーキローター左右の新品交換、マフラーの修理も無償にてさせて頂きました。
この際マフラーのヒビの修理をして欲しいとのことでしたので交換とのお約束はしていませんでしたが、こちらの説明不足もありお客様のお気持ちに答えることが出来なく誠に申し訳ございません。このような評価となりとても残念に思います、この評価を深く受け止め今後の接客対応に繋がるよう慢心致します。リーズナブルなお値段で現状販売車のお車でも、お客様に喜んで頂けるよう社員一同努力し販売していきたいと思います。いいことあるさ様この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
きょーへい3666様
この度はゼロモータース花園店のご利用誠にありがとうございました。
気に入ったお車が見つかり良かったです!次回もまたよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お店も綺麗です!
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
RIEJOSAN27様 この度はクチコミのご投稿有難うございます。そしてこの様な高い評価を頂き、有難うございます。これからもお車のメンテナンスなどいつでもお気軽にご来店して下さい。お店の清掃もしっかりやらせていただいております!今後もお客様に喜んで頂ける様に取り組んで行きますので宜しくお願いします。 スタッフ一同。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応よかったです、ありがとうございました
イケダ自動車
(千葉県・八街市)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ガリバー 日立田尻店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
Tom'様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
中古車の購入は今回が初めてでしたが安心して購入できました。 デザインや価格も非常に満足いく車に出会えてよかったです。 在庫台数もとても豊富で驚きました。
エクシア リースパートナー千葉営業所
(千葉県・野田市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車にも価格にも対応にも満足&納得して購入させて頂きました。
しかし、振込みを済ませてからの対応が非常に残念な対応でした。
1 遠方から購入した為、納車当日は電車で向かい運転して帰る事から保険の切り替えや納車日の日程調整の為登録を済ませて頂いた際に連絡を頂ける筈だったが、当初伺っていた登録日を過ぎても連絡を頂けず、こちらから担当の方に確認の連絡をした所、「多分登録は済んでいるので納車は指定された日時の日で大丈夫です」との返答でした。担当の方はその日お休みとの事でしたが、確認もせずに多分済ませたであろう登録で納車日が決まる物なのでしょうか?不安になり店舗に連絡し、登録が済んでいる事を確認しましたが、このお店では購入者が気に掛けなければ登録日すら連絡出来ないのでしょうか?
2 納車当日は車で最寄り駅まで迎えに来て下さる事になっており、前日までに到着時間を伝えておりましたが当日駅に到着し指定された場所に向かうが誰もおらず連絡した所、「2、30分待って下さい」との事。ならばタクシーで向かうので料金はそちらで負担して下さいと話すと「それは出来ません」。何かの笑えない冗談だったのでしょうか?
結局2、30分掛かると言われた迎えは10分程で来て下さいましたが、ならば最初の2、30分は一体何だったのでしょうか?謎でしかありません。
疑いたくはありませんが、こんな事で車の整備等も大丈夫なのかと不安になります。
せっかくの納車で妻も私も大変楽しみにしておりましたが、非常に残念な納車になってしまいました。
日産東京販売 レッドステーション青梅店
(東京都・青梅市)
販売店の返信
Taaa2020様
このたびはスカイラインをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおりで弁解もございません。
Taaa2020様には不快な思いをさせてしまいまして大変、もうしわけございません。
このことを反省し、二度とこのようなことが無いように細心の注意をはらい応対させていただきます。
今後のアフターサービスも精一杯、努力いたしますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
購入してから約1年過ぎがたちましたが現在でも現役でバリバリ動いてくれています。
安く足がほしい時にはいいと思います。
あと数ヵ月で車検を迎えるのでそれまで乗ろうと思います。そしてまたお伺いしようと思います!
その日に乗って帰れるお店 すぐのり 相模原上溝店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
げうら様へこの度は当店の中古車を購入していただきありがとうございました。 総合評価も満点をいただきありがとうございます。 このような評価をしていただけるとスタッフの励みになります。 ぜひ、当店をご活用ください。よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ネット見積もりより若干上乗せあり。
見積もりもう少し近い金額載せてほしい
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
mr.boo0079様
この度はゼロモータースのご利用誠にありがとうございます。お客様のお選びいただくプランによっては若干変わる場合もございます。もう少し分かりやすくご提示できるよう心掛けて参ります。またよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ていねいに接客して頂いてよかったです。
値段交渉もがんばっていただいた。
ガリバー 土浦荒川沖店
(茨城県・土浦市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
担当の方がまだ新人さんだったので、少々手間取られていた箇所はありましたが、予定通りの納車日に納車することができました。
ホンダのディーラーを利用したのは初めてでしたが、アフターサポートがとても充実していて、良かったです。
(株)ホンダカーズ神奈川北 鷺沼店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
ホッピーマン様、この度は口コミの投稿ありがとうございました。お車満足していただき大変嬉しく思います。今後ともアフターサポートを充実させて頂きますのでよろしくお願い致します。ドライブスポットや神奈川の釣り情報仕入れておきますので何でも聞いて下さいね! 担当 武井
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
納車になりました。 お世話になりました。
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
あややん2様
この度は数ある中古車販売店の中当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
気に入ったお車が見つかって良かったです。また機会がございましたら宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
きれいな車を購入できました。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
しゅう5963 様 この度は、EKスペースをご納車させて頂きまして誠にありがとうございます。EKスペースの乗り心地は如何でしょうか?お車のご評価につきましては、「とてもキレイ」とご評価していただき有難うございます。今後も他のユーザー様にも同じようにご評価をして頂けるような展示車の仕入れに励みたいと思います。今後とも、しゅう5963様の良きカーショップとしてお役に立ちたいと思います。
