総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まあまあ良い車に出会えたと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
整備なども受け付けしていますので、今後もよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
程度の良い車、接客も、良かったのですが、納車の際に、スペアキーが無いことに、気が付きましたが、諦めて、その足で、ディーラーへ、費用が、16,000円~、中古車で、それも、重要事項に記載してありますので…、そうでしょうが、一言、説明があっても良い位、大切なものだと、思いました。費用も、そうですが、スペアキーがあれば、この車、動かせてしまう事実も、あります。最後にこの出来事、非常に、残念でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ご不快な思いをさせてしまった事は申し訳ございませんが、お電話でもお伝えしましたが無料で対応しないと個人情報などを掲載するなどと強要されましても申し訳ございませんが対応は出来かねます。契約前の口頭・書類での説明の内容がすべてになりますのでご理解いただければと思います。当店としての誠意は、ご不快な思いをさせてしまった事には謝罪することになりますので、ご理解いただければと思います。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
電話での対応もすごく親切で担当していただいた方も感じが良かったです。ヴォクシーの外装も内装もとてもキレイでした。ありがとうございました。☆☆☆
BLAST 春日部本店 厳選車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
14万キロ MOVE!様
この度は遠い中ご来店、ご契約ありがとうございました。お車もとても気に入って頂き、お褒めの言葉もありがとうございます。是非今後のカーライフ、ヴォクシーで楽しんでいただければと思います!納車後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
値引きがなかったのが、残念...
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
お値引きは申し訳ございませんが当店では対応していません。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車種がほうふでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車をする際にお店の手違いがありました。
スタッフの方は明るく対応してくれてさわやかです。
届出済軽未使用車専門店 レディバグ三郷インター店
(埼玉県・三郷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まだまだ、使い方が分からないものもあります。
東京オート 軽~1BOXまでの総合店 宇都宮若松原店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
いつも当社をご利用戴きまして誠に有難うございます。
何度でも結構です。お気軽にお聞きくださいませ。
納得してご使用できるまで、何度でもご説明させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
Q3を探していました。予算範囲内に収まり、車両の状態がとてもいい個体があったので、電話で問い合わせ。営業担当さんがすぐに対応してくれ、実際に来場を促され、週末に伺い、車を気に入ったので即決しました。営業さんは対応中にほかのお客様が来場されると、商談席から抜ける機会が何度かあった。断りを入れてくれるので問題はないが、店舗が大きいと来場も多いのか?かなりバタバタしている印象があった。
店舗に行ったのが日曜日だったので、それも影響していたのかもしれない。確かに、周辺も道路がかなり混雑していた。営業さんも、「できれば平日にご来場頂いた方がかなりゆったりお話し出来ます」ということを言っていたので、平日だとかなり様子が違うのだろう。実際、納車の時は平日をおススメされ、平日の夕方に納車をして貰ったが、かなりお客さんの入りが違うように感じた。都合が合うのならば、平日に行くことをおススメします。
Audi Approved Automobile みなとみらい
(神奈川県・横浜市中区)
販売店の返信
ぴりちゃん様、この度はQ3をご購入いただきまして、ありがとうございました。ご指摘いただきまして、ありがとうございます。土日祝日はみなとみらい地区も非常に混雑いたします。平日と土日祝日を平準化するべく、今後もお店単位で努力して参ります。今後も、アフターフォローもご満足いただけますよう、最善を尽くしてまいります。何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
2年前アルファGTを購入しました。この度ディーラーで車検を済ませたので、評価を。
車両自体は内外装ともコンディションが良く(全塗装してるかもとか妙なタッチアップがあったりはありますが)、2年経っても大きなトラブルもなく元気に走ってくれています。
ただ、整備やアフターサービスについては低評価。
以下は主な出来事。
1.契約時スペアキーが無いので作ってくれるよう頼んだ際には「すぐ作れるんで作っておきますよ」といっていたのに、納車の際にはスペアキーなし。結局ディーラーで作成しました。実際にはそう簡単に作れるものでもなかったみたいだし、書類にも記載は無かったので、所詮口約束ってことだったのかな。まぁ予定と違っていたのはいいとして、「やっぱりキー作れませんでした」の連絡。
2.納車の数日後、スペアキー作るためにディーラーに行ったところ、サイドシルが凹んでいると…。ジャッキアップポイントの左右が凹んでいました。契約前に確認したときはなかったはず。ジャッキアップもしていなければ、大きな段差を超えていることもないので納車整備時のもののはず。電話してみましたが、「工場も覚えは無いと言っているし、補償はできない、工場を割引で紹介することしかできない。」とのことでした。
3.先日の車検(ディーラー)時にタイベルが経年劣化しているので、次回点検時に交換を検討したほうがいいとの指摘。2年前の納車整備時に交換していることを伝えると、「2年でこの劣化は…」とディーラーは言葉を濁していました。勿論整備簿にもタイベル・ウォーターポンプ交換の記載はあるしお金も払っています。さすがに無交換ってことはないと思いたいですが…どうなんでしょうね。
この他にも細かいことが色々ありますが、全く信用していないし、クルマに触れてほしくもないので、今後も整備等おお願いすることはありません。
テスラ専門店 M.Stair
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はレビューを頂きまして誠にありがとうございます。
ご納車から2年経った今も、大きなトラブルもなく走っているようで安心致しました。
アルファロメオは国産車と比較して手が掛かる部分はございますが、安心してお乗り頂けるように
工場でその車のウィークポイントに合わせてきっちりと整備させて頂きました。
タイミングベルトにつきましてはオーダー頂きました通りに納車整備時に交換しております。
2、3年も経てば新品ベルトと比較して傷みが出るのは当前ですが、走行距離はどの程度走られましたでしょうか?
距離と年数で保険の意味も含めて交換をお勧めされているのではないですか?
ご指摘頂きましたスペアキーに関しましてご納車時にご用意が出来ておらず大変申し訳ございません。
サイドシルの凹みに関しましては原因も分からず、またご納車後しばらく経ってからのご連絡でございましたので、
修理費用を弊社からも半分お出しさせて頂き、格安での修理のご案内をさせて頂きました。
スペアキーの作成が間に合わず、ご希望に沿えることが出来なかった点に関しましては大変申し訳なく思っておりますが、
整備や外装・内装の仕上げ等についてはしっかりとさせて頂きました。
ご納車後、ご満足頂けるようにと心を込めてご準備させて頂きましたので、
私と致しましてもこのような内容のレビューを頂き残念に思っております。
弊社ではご納車後の整備や修理等もお安くご案内させて頂いております。
もし、今後お乗り頂いている間に修理費用等でお困りの際はご相談頂けましたら幸いでございます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
気になった車があり、見させてもらったところ希望にぴったりであったので契約に至りました
中古車の値引き交渉は業界であまり受け付けてくれないなか、乗り出し価格を相談したところ誠意を見せてくれたことも契約に至った理由です
契約した車両は他では5万~10万近く高いであろうレベルで良質です
ただ、取扱説明書が無いことはどこにも書いてありませんでしたし、説明を受けることもありませんでしたので、残念です
しかしながら、納車に関しても気を利かせてくれるお店で、良質な中古車が置いてあるので良い買い物をしたと思います
タイヨウトレーディング 的場店
(埼玉県・川越市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
親身に相談に相談に乗っていただけたので、いい車に出会えました!
日産プリンス栃木販売 宇都宮細谷店 U-Carショップ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
みーちゃん様 この度はお車 マーチの点検で入庫いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後も、イベントやお車のメンテナンスについてもご案内させていただきますので、末永いお付き合い今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
お盆挟んだ為、納車に時間かかったが、アフターサービスが充実しており満足です。
T.U.C.GROUP SUV専門 戸田/(株)バーディット
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
はたひろはたひろ様
レビューの投稿頂き有難う御座います。。
今回はお盆休暇の時期と重なり納車作業がずれ込み、通常より1週間程ご納車にお時間がかかってしまい申し訳御座いませんでした。
オイル交換、ポリマーメンテナンスや車検といったアフターの部分でよりご満足頂けるよう努めて参ります。
この度はお車ご成約頂きまして誠に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
納車の時に不在で残念でした。
野球がんばって下さい。
届出済軽未使用車専門店 レディバグ三郷インター店
(埼玉県・三郷市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
気に入った車、品質、最後は金額勝負!!納得できる金額にして頂きました。
今後も高級、高品質輸入車を格安プライスで提供してください。
購入後のフォロー、アフターサービスもよろしくお願いします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 木更津金田インター店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
コロン GLC様この度は数ある中古車販売店から当店をお選びいただきまして誠に有難う御座いました。
今後も高級、高品質輸入車を格安プライスでご提供できるよう努めて参ります。
引き続き御付き合いの程宜しくお願い致します。
この度は、有難う御座いました
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
スズキ・ワゴンRを購入しました。販売店と家が離れていた為、不安な部分がありましたが、キチッと対応していただきました。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ガラケー♪様、この度は通販でご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
また、購入しました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
とし4685様口コミ有難う御座います。
再度トップオート越谷店でご成約頂き有難う御座います。
お車のメンテナンス等でも是非お声掛け下さい。
これからもしっかりサポートさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
先日自社ローンにてN-BOXを購入しました。
現車を見ないまま購入したので納車まで不安でしたが分からないことは店員さんが教えてくれたのでよかったです。納車日もこちらのわがままを聞いてくださりお盆前に間に合わせてくれました。
納車後調子悪い等にもすぐ対応してくれて助かりました。ただ遠いのが難ですが何かあったときはまたお願いしたいと思います。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
今回は数あるカーセンサー販売店からカーライフtokyoをお選び頂きありがとう御座いました。お車を気にいって頂けたようでとても良かったです!非常に高いご評価いただきありがとうございます。買い替えの時もどうぞ宜しくお願い致します。また知人、友人などローンが通らなくてお困りの方いらっしゃいましたら お気軽にカーライフtokyoまでお問い合わせ下さいませ。 当店の車両にご満足頂きスタッフ一同大変感謝しております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
幼児が安全に遊ぶ場所が充実しており、安心して商談が出来ました。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き誠にありがとうございます!楽しくお話が出来とても良かったです。キッズスペースは、お子様が飽きないように広いスペースで遊べるようにしています。お褒め頂き嬉しく思います。是非、またお子様連れで遊びにいらして下さい♪おクルマに関してもご満足頂けて嬉しく思います。引き続き今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
コミコミ価格で分かりやすかったです。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
chibi mama 様
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のムーヴキャンバスをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、クチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。当店は、お客様に分かりやすいようカーセンサーの支払総額は店頭乗り出し価格で掲載させて頂いております。 支払総額(税込) = 車両本体価格+諸費用 になります。これからも全車明朗会計な乗り出し価格を表示して参ります。また、価格だけでなくお客様に分かりやすい説明とご納得頂けるご成約を心掛けて参りたいと思いますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。比較的お店まではお近いですので、何か気になる事やお困りの事など御座いました際には、いつでもお気軽にお問合せ下さい。アフターサービスも誠意を持ってご対応させて頂きますので末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い申し上げます。車検や保険も取り扱っておりますのでご相談くださいませ。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
つい先日モビリオスパイクを購入しました。接客や雰囲気などは良かったのですが、納車後数キロ走ったところで給油のためGSによると、ナンバー等がプラプラと宙吊りに。バックカメラ付きドラレコの施工をお願いしたので、その際にきちんとはめ込めてなかった様子。これでは本当にちゃんと納車整備されているのか疑わしくなります。
また、ETC付きとして販売されていたのですがゲートで反応せずに何度も立ち往生。知り合いのディーラーに見てもらったところアンテナケーブルが断線していました。この件で問い合わせたところ「こればっかりは実際にETCを使わないとわからない」と言われましたが、納車整備の際に断線に気づかない事にがっかりです。「お時間のあるときに来店してください、調査します」と提案されましたが、私の時間も交通費もまるで考慮されてない無神経な提案に再びがっかり。最終的に出張整備で新しいETC本体を設置してもらいましたが、セットアップ費用は自分で払ってくれとの事。境内の通り「ETCが利用できる車両」としての売買契約だったはずなのに、後から追加で費用がかかった点に非常に気分を悪くしました。もともと格安の車両でしたが、こちらはビタ一文も値引き交渉などしていないのですから、きちんとした整備や対応をして欲しかったです。
K-STYLE (株)フリースタイル
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。
ETCの件ですがご利用になる前にセットアップをして頂く必要がございました。
その段階でもしエラーが出るならば事前にこちらの方でも早々のご対応が取れました。
また、車両に初めから付いていた商品でしたので、こちらとしても電源が入る以上断線までは確認が
とれることが出来ない事ご容赦ください。
弊社では購入パック以外に初めから付いているETCにつきましてはご自身で登録をしていただくようお願いを
しております。この度は不良でしたので、弊社にて交換対応を取らせて頂きましたが、お客様自身初めからETCを
セットアップをされていないのでお願いをさせて頂いた次第です。
基本、車両受領確認にて納車後の対応の件も明記されて頂いておりますが、「時間」「にんく」という言葉を出されたので、
今回の不良状態と考慮させて頂き出張させて頂きました。大事なお客様の声ですので、ご回答にて掲載させていただきますが、他の方がレビューを読まれ誤解が生まれますといけませんので、こちらの文面を追加させて頂きます。
出来る限りのご対応はさせて頂きましたが、ご満足して頂けなかったのはとても残念です。
先日は遠方まで行かれたようですが、車両自体の故障はなかったようで安心しました。
今後機械物ですので故障等起こりうる可能性がございますが、修理等コスト的な事でご協力出来るかと思いますのでご用立て頂ければと思います。文字に限りがあるようで、こちらの文面にてご回答をさせて頂きます。ありがとうございました。
