総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
皆さんのクチコミは、とても良いひょうかですね。
うちだけですかね?ガラスの内側やボディが綺麗ではなかったのは…
担当者が悪かったのかな?
とても安くて対応も良く、楽しみに3時間もかけて行ったのにガッカリでした。
悪くは言いたくありませんが、担当者の方には自分が買うつもりで車を気にして欲しかったです…
安く買えたので良かったです。ありがとうございました。
鎌ヶ谷の軽自動車・未使用車専門店 タックス松戸
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
ももくるみ様
私、店長の関口でございます。
このたびは当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、納車時の清掃状態がももくるみ様にご満足いただける状態ではなく、大変、不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
日頃からご納車の際には、お客様にこれからのカーライフを楽しんでいただけるよう、そして気持ちよくお帰りいただけるよう、細心の注意を払うように指導してまいりましたが、今回、ももくるみ様のご指摘を受け、まだまだ指導が行き届いていないこと、確認不足であったことを痛感しております。
今後、他のお客様にもこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、社員一同、サービス向上に誠心誠意、努力してまいります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
台数が多くて良いですが駐車場がいっぱいで自分の車の置き場がないので、客用の駐車場があるといいと思いました。
ありがとうございました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Yokooo様
この度は数ある中古車店より当店にてBクラスのご成約誠に有難う御座いました。貴重なご意見誠に有難うご御座います。駐車場の問題は早急にクリア出来る様努めて参ります。ご近所という事も御座いますので引き続きメンテナンスも当店にお任せくださいませ。今回は当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
初めての軽自動車を買いましたが不安もなく安心しております。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
ジグゾー様
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のハスラーをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、クチコミ投稿まで頂き、重ねて御礼申し上げます。初めての軽自動車との事、今までとは違う面もあるかと思いますが、当店では長く大切にお車に乗って頂きたいと思い、アフターサービスに関しましても誠意を持ってご対応させて頂いております。納車後のお車のメンテナンスも引き続き行わせて頂きますので、何か御座いました際には、お気軽にお問い合わせ下さい。今回ご成約のハスラーは走行距離も2万kmのキレイなお車でしたので、ご依頼を頂きましたカーコーティング施工も効いて長くキレイな状態が続くかと思います☆オリンピック特別仕様希望ナンバーもカッコよく決まり納車出来て嬉しく思っております。今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車時に予備キーが無いことが分かりました。説明不足です。余分な費用がかかります。残念でした。
ダイキン 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
さらな 様 本日は、トヨタ ノアをご納車させて頂きまして誠に有難うございました。トヨタ ノアの乗り心地はいかがでしょうか?今回販売をさせて頂きましたノアの鍵につきまして、ご案内が不足していた様で申し訳ございませんでした。当社展示車につきましては、一度登録をされたお車になるコンディションになりますので、当社にオークションから入庫になる状態では、新車からすべての付属品が完全に揃っている物ばかりではございませんので、付属装備品を指定した有無のご案内につきましては、言った言わないのトラブルを回避する為にご説明を避けております。例えば複数種類ある取説書の有無や、社外装備品に付属する部品(元からの付属品か不明な物)など、ございます。スペアキーにつきましても、当社に入庫になる前に、前オーナー取得時に故障や紛失などして、当社しては元から存在していない物などございますし、鍵の複製には厳しいい「作成基準」がございますので、ご契約時にご質問が無い場合は、ご納車時にご説明をする事にしております。今後とも、さらな 様の良きカーライフアドバイザーとしてお役に立ちたいと思いますので何かございましたらお気軽にご一報くださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
レガシィワゴンを購入いたしました。総合的にスペックがそろっていた車があった。比較的近所でよかったです。
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
だいすけ(^^♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
11月末に此方でレガシーを購入し納車も済ませました。
距離の関係で店舗に行くことは出来ずお店の雰囲気は不明です。接客は電話での対応しか出来ずわからない常態なので3にさせて頂きました。乗りだして1ヶ月も経ってませんが車自体は120点でも良いかと思います。理由はどれが正解なのか分かりませんがスバルと言う会社自体がしっかりしているのか店舗の方々がしっかりしてたのか整備士さんの腕が良いのか分かりませんが購入した車は非常に満足しています。
数十件の購入予定の中から此方に決めた理由はメーカーの中古情報に載っていた事とその系列で販売されていた事と走行距離でした。とりあえずこの選択は間違っていなかったと思えます。店舗さんとのやり取りは電話だけだったのですが不安も不満も無かった訳ではないです。不安はネットで顔も見ずのやりとりなので仕方ないです。不満の方は自分の欲なので此方も仕方ない部分は大きいです。我侭も聞き入れてもらった部分も多々有るのでそれだけでも十分な対応だったと思います。(待ち遠しさ等中年の車を買う気持ちがもう少し分かってもらえると嬉しかったですw)今回の購入で此方の店舗は又利用したり、知人に勧めることも出来そうな感じでした。次回の時も十分選択肢に入るお店です。ありがとうございました。
富士スバル(株) カースポット高崎
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
なまさかな様
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。お電話、郵送だけでのご対応で不安な面や、至らない面もあったかと思いますが無事にご納車できたのもなまさかな様のおかげでございます。早めに書類を揃えていただり、ご納車日を調整してくださったりとお忙しい中ご尽力いただきありがとうございました。群馬県にお出かけされる際は是非当店にもお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております!直接ご対応をすることはできないですが、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
近くて来やすかった。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。 今後のアフターサービスに関しても責任もって務めさせて頂ければと思っております。 末永いお付き合いをまた宜しくお願い申し上げます。 カーチス千葉店 白井
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ニッサンキャラバンを購入。色々な車屋さんを見る中でライトさんの車が低走行車で、外装・内装がきれいで、店員の対応が良かった。満足です。
CAR BANK RIGHT 高崎フィールド店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
キャラバン(*^^)v様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
フォードならフィエスタかフォーカスと決めていたが、直近のフィエスタがあまりにもダウンサイジングされ過ぎていた為、少し古い型でもパワーのあるフォーカスを選びました。購入をためらっているにもかかわらず営業時間を過ぎるまで話を聞いていただきました。
フォード栃木/カレボリンク宇都宮 ビジョナトレーディング(株) ビジョナグループ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
県外からのご来店、ご用命と誠にありがとうございます。
ご納車まで少しお時間もいただき失礼いたしました。
フォードに大変ご理解があるKB43様にフォーカスをお届け出来て
大変光栄でした。今後も末永くお愉しみ下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
3年保証のオプションと全国にネットワークを持っている事が強みだと思います。保証対象の部品も幅広くて良いと思います。
ネッツトヨタ東埼玉 Uネッツ藤沢
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度は遠方の中、当店の中古車をご購入いただきましてありがとうございます。
ご希望の条件に見合うお車をご案内できてよかったです。
違うメーカー・県外という事もあり、ご購入後のメンテナンスや、保証のご対応などお時間いただいてしまい
、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご対応にお時間がかかってしまう点や、保証の関係は内容が難しくなってしまいますので、わたくしの方もわかりやすいご説明を心がけていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安い車がすぐ買えたので助かりました。
ガリバー 17号上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度はガリバーで購入いただきありがとうございました。これからのカーライフをしっかりサポートさせていただきますのでヨロシクお願いします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
キズなどがなくて良い買い物が出来ました。
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
堀 和也様
この度はこのようなご評価を頂きまして有難う御座います。
少しでも良い商品を提供できるように日々、スタッフ一同心がけ取り組んでいる所存です。
お困りのことなど、ご相談あれば是非、お気軽にご相談頂ければと思いますので是非、宜しくお願いします。
また、オイル交換など、メンテナンスも是非、お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
希望の車を手軽な価格で購入することができました。
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
キノブ様、この度はご購入頂きましてありがとうございました。おクルマも気に入って頂けて、私としても嬉しく思います♪遠方で少し離れていますが、近くに来られましたらお気軽にお立ち寄り下さい。引き続きお手頃な価格帯で車両を揃えて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 株式会社U-Selection 斎藤明美
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
店頭にて即日契約、頭金を払い、後日振込にて中間金、最終金を払いましたが、振り込まれた事の確認の電話が無く、不安でした。中間金、最終金の領収書も頂いていませんが後日郵送…?
それ以外は、納期など真摯に対応して頂いたと思います。
点検時はまた宜しくお願いします。
Honda Cars 茨城南 研究学園中央店 U-selectつくば
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度は、ストリームをご成約頂きまして誠に有難うございます。
ご入金のご連絡が至らず大変申し訳ございません。
以後、このような事が無いように徹底してまいります。
これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アフターサービスが良い
ツチヤ自動車 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
値段の割に質の良い車がありました。
納車時の確認などもしっかりしていて安心できました。
ただ、車内のクリーニングを頑張ってほしいです。
販売店の返信
ナカジマ様この度は当店でご購入下さりありがとうございました。外装の小傷を気にされていましたが外装の磨きで傷も目立たなくなり喜んでいただけて良かったです^^
内装のクリーニングに関しては一部拭き残しが見られ、納車の際その場で対応させて頂きましたが、申し訳ございませんでした。またオイル交換でお越し下さるとのことでしたので心よりお待ちしています!また楽しくお話しましょう^^
またのご利用お待ちしています!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
走行9万弱、修復歴なしのスイフトスポーツを見かけたので、購入を決めました。事前にwebで連絡していたこともあり、クルマを準備して待っていてくれたり、契約までの流れもスムーズで良かったのですが、納車の10日ほど前に駐車場内での接触により修復歴車となってしまったのが残念です。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
J(^^♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。今回お客様にご心配とご迷惑をお掛けして誠に申し訳御座いませんでした。今後同じ事が無い様、スタッフ一同努めさせて頂きます。ご納車後も何か御座いましたら、しっかりとサポートさせて頂ければと存じます。何か御座いましたらお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
納車された際車内の清掃が全くされてない
シートの隙間にゴミは入っているしドリンクホルダーは真っ黒で全体的に水拭きで簡単におちる汚れだらけだった
買う前に確認をよくしなかったこちらも悪いが写真記載も説明もされてない傷、補修後があり若干後悔した
引き渡し時ガソリンはエンプティランプ点灯状態だったのも微妙に感じた
中古車販売は建物が違う上建物、サービス全てにおいて質素になるため差別感を痛く感じる。
湘南マツダ 大磯本店
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
rai0605様
この度は至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。
室内掃除機や室内WAXを施工してお渡しいたしましたが、
見落としなど不手際がありご迷惑をお掛けしたことを深く
お詫びいたします。
今後このような事が無いように再度確認して再発防止に努めさせて頂きます。
先ほどお話しさせて頂いたとおり、今後もお付き合いをさせて頂ければと
思いますのでよろしくお願いいたします。
本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
05年式距離13万KmのMINI Cooperを購入しました。納車日に警告灯が付きブレーキ系統に不具合があるかもしれないとのことで1日納車が延期されました。調べたところその後警告灯がつかなかったので、万一壊れた場合の修理代金を値引いてくれ現状のまま納車となりました。納車はお店のオーナーが購入車を片道450Km運転して持ってきてくれました。納車後3日で200Km程度走行したところパワステのオイルポンプが故障しました。保証のない車なので自費で修理工場に入庫し交換することになりました(修理代10万強)。また、遠方で来店が困難なため購入前に写真に掲載のないタイヤの程度をお店に聞いたところ、全後輪はメーカー違いで、前輪が7分残、後輪が3分残との回答だったのですが、実際は前輪の1本のみがメーカー違い7分残で残り3本が3分残でした。内外装の不具合についても写真掲載にはなかった後部座席の天井シートの全面剥がれがありました。MT車で走行距離も多く、近々クラッチ交換も必要とのこと(見積15万)。事前に来店し実車をしっかり確認しなかった数々の当方の完全なミスです。掲載写真で分からない所は実際に自分の目で見て確認するべきでした。来店無しでの輸入車の低年式の中古車を購入するのは初めてだったのでいろいろ勉強になりました。せっかく縁あって購入した車なのでしっかり整備して大切にしようと思います。
(株)コウタ
(茨城県・桜川市)
販売店の返信
semajzzaj様
この度はせっかくご購入いただきましたが不愉快な思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。低年式のため現状でのお渡しでしたが納車後、間もない時期での不具合でもあり、こちらの誠意としまして車両代金全額を返金してキャンセルをご提案しました。今回、ご購入いただいた車両は走行距離13万kmを超える初期型のミニでしたが関東から北陸まで500km近い長距離を私自身が自走で納車させていただきました。帰りにはお届けしたミニで新幹線の駅まで送っていただき、ご親切に感謝しとても良いお取引ができたと喜んでおりました。納車前の一時的な警告灯の点灯についてはお客様に詳しくご説明してお客様のご希望により値引きで対応させていただきましたが、低年式、多走行車のため今後の不安もありますので今回は車両代金全額を返金してキャンセルをお勧めしました。ご契約前より電話でお伝えしていた後部天井の垂れ、さらにご契約後にメールでご質問をいただいたタイヤの残溝と前後の銘柄の違いについての説明が不十分であったと反省しております。クラッチにつきましては現状で不具合はありませんので安心してお乗りください。今回のことを反省して今後は現車確認の無いお客様にも安心してご購入いただけるよう努力して参ります。貴重なご意見を有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
在庫も多く安くて良いお店です
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店でありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
