総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
昨年末にキャラバンを購入しました。購入時にキャリアの取付けをお願いしました。納車当日キャリアが付いていないことを発見し、担当のYさんに言ったところ「オーニング付いているのでつけられない」との事。付けられないなら事前に連絡があっても良いと思う。そしてキャリア分の返金の際も、返金方法もこちらから言わないと言ってこないし、口座に振込みだと言うけど、口座番号とか聞いてこないし、こちらから「口座番号を言いますよ」と言ってメモを取りに行くかと思いや!10分後位に来ていきなり現金を持って来た。口座振込と言ったのは何だったんだろ!
挙句の果てには、車検を通す時に必要な仕切り棒がなく後日郵送する事になっていたが、1ヶ月経っても送られてこないので、連絡したところ。日産に発注して納品が10日になるので、10日以降に郵送すると言っていたのに、いきなり7日に家に届きました。
車は満足していますが、何だか不審だらけで損した気分です。何だか騙されて買い物してしまった気分になっています。
Car Sales yacco つくばみらい店 キャンピングカー買取・販売専門店
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
プーさん様
この度はNV350キャラバンワゴンのご購入、ありがとうございました。
カーセールスヤッコつくばみらい店 店長 秋山と申します。
折角ご購入していただいたのですが、キャリアの件、ご返金の件とご迷惑をおかけし今回このようなお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
普段から新人教育として連絡の徹底や取付パーツの適合、取り付けの可否を指導していましたが、この様な事が起きてしまい申し訳ありません。
再度教育させて頂き、スタッフ一同、今後こういった事の無いように努めてまいります。
信頼を取り戻せるよう、アフターサービスを含め、対応させて頂きますので、何かありましたら、些細なことでも構いませんので、ご連絡頂ければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれた方の対応がとても良く、説明も分かりやすかったです。
冗談にも上手く付き合ってくれて とても楽しい時間を過ごす事が出来ました。
アフターサービスもしっかりしてるし、ここの販売店に来て 本当に良かったです。
トヨタカローラ千葉 木更津マイカーセンター
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
この度は弊社にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 また、高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 弊社ではアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 ご不明な点や気になる点等ございましたらお気軽にご相談ください。 引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最近5MT車は貴重で人気があるため流れが早く、なかなか出会えませんでしたが、この度担当の熊谷さんのご配慮により素敵なシエラに出会う事ができました。都合ですぐに伺えない状況の中、オンライン商談のご提案を頂き本当にありがとうございました。今後共よろしくお願い致します。
スズキ自販南東京 立川センター
(東京都・立川市)
販売店の返信
ぴーこ様
この度はジムニーシエラのご購入ありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。たいへん励みになります。
しっかり点検整備をしてからお渡しさせていただきますのでご納車まで今しばらくお待ちくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今まで何台も中古車買って来ました、他店では色々オプション、保険やガラスコーティング、他にもろもろ、強制されて来ましたが、このお店は、一切強制されませんでした、とても買いやすかったです、また機会があればアスピラーレ.オートモービル利用したいです、後は、買ったクルマが故障無く末長く保ってくれる事を願っています
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度は埼玉県よりご成約頂きまして誠にありがとうございます。 年末の繁忙期にも関わらず、ご来店いただきましてのご成約をいただけたことを本当に嬉しく思っております。 今後も何かあればお気軽になんでもご相談くださいませ。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 可能な限りアフターサービスもお力になれたらと存じます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は念願かなって希望通りのN-BOXに運命的に出会えました。
こちらのディーラーさんでいつも点検をお願いしているのでN-BOXも他店でなく、こちらで購入したいと考えていました。
担当の営業さんには何度となく以前から相談させていただいておりました。ありがとうございます。
営業さんに限らず、整備士さんも丁寧な説明をしてくださるので今後も安心して乗り続けることができます。
ホンダカーズ南千葉 U-Select君津
(千葉県・君津市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
この度はお買い上げいただき誠にありがとうございます。
ご希望どおりのお車をご案内出来たことを光栄に思っております。
引き続きアフターフォローも頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
今回以前から興味があった電気自動車のパイオニアであるテスラ車を購入させて頂きました。当初は新車での購入予定でしたが、補助金を頂くには4年間保有する必要がある事、新車保障も継続出来る事、テスラ自体ネットでの購入となり保障もネットを通す対応となりますので新車より中古で気に入った仕様を探して購入した方がコスパが良いと考えて年末30日から探し始めました。タイミングが合った様でディスティーノ様で気に入った1台を見つける事が出来ました。今回初売りの目玉車として魅力的な価格と購入者の負担軽減として格安な金利条件が提示されたテスラモデルYでした。1月3日の朝に電話して購入出来るか確認すると大丈夫でした。しかし私は宮城県に住んでおりますので現車確認が必要(前回埼玉県で購入した際は現車確認必須でした)ならば正月休み最終日に日帰りで横浜に行く必要がありました。羽田空港で起きた事故の影響から新幹線などの交通機関も大変混雑しており、テスラを買える嬉しさもありましたが憂鬱な気持ちになりました。しかし、確認するとネットを通してやり取りする事で来店不用と説明して頂き、車両で確認したい箇所を指定し複数枚撮影して頂き、直ぐに携帯画面で確認する事が出来ました。とてもスピーディーで当日中に購入を決定出来ましたので大変満足です。また、ディスティーノ様の事を調べるとLotusなどを取り扱う有名なディーラーで、他の販売店と比較して大変諸費用が安く薄利多売のお店であると感じました。宮城県までの陸送費用も結構かかるのではないかと相談した際も、横浜まで新幹線で取りに行き乗って帰る事を提案して頂き出費を抑える事が出来そうです。車庫証明取得も私が行う事で抑えられます。お陰様で宮城県では必須なスタッドレスタイヤの足しになりました。昔は地元の販売店で購入するしかありませんでしたが、スマホによる情報提供技術の進化と応用により購入地域の拡大で販売店、購入者にとってメリットがあると感じました。しかし、昨年話題となった悪質な販売店も存在しますので見極める目を消費者は養う必要もあります。そういった意味では購入者の口コミが重要だと私は感じますし、販売店のスタッフも胡座をかく事無く常に一期一会の出会いである事を意識して接客対応して頂きたいと思います。最後に今回、横浜のディスティーノ様で良い車両と出会えた事は、互いにタイミングが合った事であり、私が購入する事を後押ししてくれた妻と娘からの言葉があったからであり、私は幸せ者だなと感謝の気持ちでいっぱいです。納車は1月下旬くらいだと思います。ディスティーノ様に車両を取りに行く際は、担当者殿と会う事が出来る事とLotusをはじめとする店舗内の色々な車両を見れるかなと楽しみにしております。良い車両を購入させて頂きありがとうございました。
DESTINO 横浜本社/モーガンカーズ横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ジェットマン様
この度は弊社でテスラ モデルYをご契約頂きまして誠に有難う御座います。
新年3日の朝のお電話大変驚きました、そして購入したいですのお言葉。
そして、ご遠方でご来店、現車確認も無い中、お電話、メール、ショートメールでのやりとりの中で
信頼を頂き購入頂けました事心より感謝申し上げます。
非常に高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
そして、ご納車時はショール―ムでお会い出来る事を何より楽しみにしております。
弊社ショール―ムはカーショー並みの希少車、絶版車がずらりと展示、販売されております。
お車の準備が整い次第、ご納車となりますので、引き続き宜しくお願い致します。
この度は、誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みにもかかわらず親切に対応して頂き良い車を購入することができました。また車の引き渡しの時にはセレモニーを催して頂き花束まで頂いて感激しました。
ホンダカーズ横浜 U-Select横浜南
(神奈川県・横浜市栄区)
販売店の返信
ヤッス様
この度は、Nボックスをご購入して頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともスタッフ一同、精一杯のご対応をさせていただきますので末永いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
中古車は初めての購入でしたので、いろいろご質問いたしましたがわかりやすく説明くださり安心して購入する事ができました。感謝しています
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
しほ様 この度はノートをご成約頂きまして誠にありがとう御座いました。またこのような高評価を頂き大変励みになります。
中古車の購入も初めてとの事ですが当店の車両は良質な車両を沢山取り揃えており、今回お選びいただいた車両も大変良い状態で日産の保証も2年付いた車両となっておりますのでご安心ください。ご納車までお時間を頂戴致しますがしっかり整備してお渡しいたしますので暫くお待ち下さい。それでは今後もどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
走行距離はそこそこ走っていましたが、まぁ本国なら当たり前のレベルかなと。まだまだ走ってくれそうです。細かな不具合について尋ねたところ、対応可能との回答を頂き、JMSさんのアフターサービス体制に非常に満足しております。
残念だった点を強いてあげるなら、担当頂いたスタッフの方がお休みで直接お礼を伝えられなかったことくらいです。代わりに説明頂いたスタッフの方もクルマ好きということが伝わってくるくらい熱心に説明頂きました。
冬こそオープンカー!!楽しみです。とは言えまもなく学生の息子に渡るのですが(苦笑)卒業したら取り返して妻といろんな場所に出掛けたいと思います。
この度は、ステキなクルマ、ありがとうございました。
JMScars
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ウニモグモグ様 この度は数多くの販売店の中から当店JMScarsでのメルセデスベンツSLKのご購入誠にありがとうございました。ご購入いただきましたSLKオープンモデルはシートヒーターやネックウオーマーヒーターなどが装備されており、冬でもオープンをお楽しみいただけます。また走行性能にも優れており是非ともお出掛けいただきオープンの開放感をお楽しみください。
またこのような評価をいただきスタッフ一同御礼申し上げます。お客様サービス向上に向けて努力して参りますので今後もJMScarsをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車を見てる時もずっとそばに居るのではなく,自分たちだけてゆっくり見せてくれて,タイミングを見て近寄ってきてくれるからとても見やすかった。
子連れでも子供に対してとても優しく接してくれて嫌な感じも一切しなかった。
どんなにいい車があっても,お店の人との相性もとても大事だと思うので,とても良かった。
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
クチコミ。有難う御座います。
ご丁寧にありがとうございます。
相性も大事ですよね。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入するまでスームーズに対応していただき大変満足です。
Willplus BMW MINI NEXT 新宿
(東京都・新宿区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして心から感謝しております。
その他何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末の忙しい中でも、自分の探している理想の車を見つけて頂きました。
短期間でスピーディーに納車までして頂きました。
社長さんには本当に感謝しかありません。
親身に対応して、色々相談にも対応してくれるので、皆さんも、是非一度行ってみては如何ですか?満足すると思います。
愛’s Country
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末の忙しい中でも、自分の探している理想の車を、見つけて頂きました。
この時期に短期間で納車まで間に合わせて頂きました。
車が必要な自分の為に、社長さんが
必死に動いて本当に感謝しかあるません。
皆さんも、車買うなら、ここがお勧めです。
愛’s Country
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
こーたん様、5年前に引き続き弊社をご指名いただきましてありがとうございます。急遽前車のトラブル、年末が押し迫る中ご希望のお車が年内納車ができ、一安心しました。今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
スイフトスポーツ(zc32s)を購入しました。
初めて車を購入するにあたり、色々と不安がありました。しかし、スタッフの方が疑問点についても丁寧に説明頂き、安心して購入することができました。タイヤについても後輪に加えて、サービスで前輪も交換していただき、本当にありがとうございました。
少し余談にはなりますが、スタッフの方も車がお好きで、お話ししててとても面白かったです笑
今後も車のことでご相談させていただくこともあるかと思いますので、その際はよろしくお願いいたします!
エースカーセールス プレミアムアウトレット パート1
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
たじ様
この度はクチコミ投稿いただきありがとうございます。高評価がいただけ大変嬉しく存じます。
スポーツカー好きのたじ様との談義、私も昔を思い出し楽しくお話させていただきました(*^^*)
車検やパーツ取付等のご用命、またご相談だけでも構いませんので、お気軽にご連絡いただけると幸いです。
アフターもお客様第一でサポートして参りますので、今後共お付き合いの程宜しくお願いします(^^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応ありがとうございました!
また機会があればお願いします!
ジャッツ
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
この度は弊社のシビックタイプRをご購入いただきありがとうございます! お車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客と分かりやすい説明でとても助かりました。
千葉トヨタ自動車 アレス市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
お世話になっております。アクアご購入、誠にありがとうございました。納車までご愛車を大切にお預かりいたしますのでご安心ください。初めてのお車とのことでしたので、色々とご提案させていただきました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。お忙しい中クチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
お世話になりました
エバーグリーンオート株式会社 サード店
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回約23年乗ったマツダMPVを手放し、中古の2015年式CX-5を購入しました。
まずMPVは新車で購入し長く乗りましたが故障もせずとても優秀な車でした。感謝感謝です。最近になり経年劣化による部品交換など出てきたので手放す事にしました。
CX-5はMPVと比べるともの凄く進歩した車になっていてびっくりしました。中古ですがMPVから15年程経ってからの車ですからね。
運転サポートも多く遠出をしても疲れず楽でした。
しかし一番の驚きはディーゼルターボの力強さとスムーズさ、静かで燃費も良くガソリンより燃料代も安い。ガソリン車には戻れなくなりそうです。
そしてCX-5を購入した関東マツダ一之江店の諏訪さんにはいつもお世話になり感謝してます。
諏訪さんとはMPV購入以来の約23年のお付き合いになります。MPVを買ったのもここまでマツダとお付き合いあるのも諏訪さんの人柄ですね。
CX-5も一之江店で売っていて諏訪さん担当なので何も心配する事なくスムーズに購入納車まで至りました。
とてもいい車を購入できたと思っています。
これからもCX-5と共に長いお付き合いをしていきたいと思っています。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
とてもいい対応をしてもらいました。
茨城日産自動車 U-Cars水戸千波店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
マリノスケ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧な接客で説明も分かりやすくこのお店で購入できて良かったです。
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
けい様
この度は弊社にてN-BOXをご契約いただきましてありがとうございました。また、高い評価とお褒めのお言葉まで頂戴致しまして誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
大事なお車のメンテナンス等につきましてもぜひ弊社にお任せいただければ幸いでございます。
お乗りいただきましてご不明な点などございましたら、何なりとお申し付けください。
今後もお客様のご期待に沿えるよう精進してまいります。引き続きU-Select柏をどうぞよろしくお願いいたします。
