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関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

関東の中古車販売店のクチコミ

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398,688
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:3
納車完了しました。ありがとうございました。色々とスムーズにはいきましたが、途中で担当が変わり(それだけでもちょっと不安になりますよね)新しい担当の方の連絡もなんとなく前の担当の方に比べると少ない上ちょっと冷たい印象を受けました。実際に車を見ずに購入しましたが、納車してびっくりしたのが小キズの多さです。現状販売なので何も言えませんがもうちょっとどうにかならないのかなって思いました。その件も教えていただけたらと思いました。自分でお金かけて磨こうと思います。こちらは遠方から買うので色々と心配です。もうちょっと密なご連絡があると安心すると思います。書類とかも送ったなら連絡いただけるといいのですけどね。
ちゅらこ トヨタ ラクティス 1.5 G(2016/10購入)

販売店の返信

ちゅらこ様 この度はラクティスのご成約、ならびに貴重なご意見、誠に有難う御座います。人事異動に伴い、担当が代わってしまい、ご不安にさせてしまったこと、ご不便をおかけしてしまったことは、改善点として重く受け止めさせていただきます。ちゅらこ様のように遠方にお住まいのお客様にとりましては、現車を見ていないということだけでも、ご不安に感じられる中で、連絡がないなど些細なことでも、よりご心配をおかけしてしまうのは、ごもっともかと思いますので、従業員一同、今一度見直しさせて頂きます。申し訳ございませんでした。併せて、車両状態について、ご商談時お伝えできる範囲でお写真等、対応させて頂きましたが、中古車特有の小キズ・薄キズにつきましては、光の加減等でなかなかお写真でお伝えしづらいものがあるのも、事実としてございます。特に今回ちゅらこ様のお車は、黒のお車ですので、目立ちやすい印象もあったかとは思いますが、今後車両状態をお伝えする手段、ご指摘頂いたような細かな小キズについても、お伝えできるような体制を検討させて頂きます。お父様のお車とのことで、お忙しい中、当初より度々お電話や、メール等もご対応頂き、誠に有難う御座いました。せっかくのお車ですので、長くお供して頂ければ幸いです。また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお申しつけ下さい。 担当:大築

期待以上でした!

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
フロントガラスの割れた車で下取り価格は正直期待していませんでした。 それでも想像した価格以上で満足です。
T.nishikawa スズキ ワゴンR(2016/10購入)

販売店の返信

この度は当店でのご購入ありがとうございました。当店の下取り価格に満足していただけてよかったです。これからも末長いお付き合いをさせていただければ幸いです。

車が多すぎ

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
広いし車が多すぎて探すのに大変でした。 良い車を見つけて購入する事に決めてからの対応は早くて良かったです。
シンちゃん(・o・) スズキ ワゴンR(2016/10購入)
CAR BANK RIGHT
CAR BANK RIGHT

(神奈川県・相模原市中央区)

販売店の返信

シンちゃん様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
ご丁寧な対応、ありがとうございました。
Ayy 日産 ノート(2016/10購入)

販売店の返信

この度は当店のノートにご契約頂きまして、誠にありがとうございました。遠出をされる際はお気を付けてお出かけください。今後のアフターフォローも心掛けて参りますので、まずは1か月無料点検について改めてご連絡させて頂きます。宜しくお願い申し上げます。ご不明な点はお気軽にお声掛けください。レビュー投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
満足です!ありがとうございました。
スノーブレス ホンダ ステップワゴン(2016/10購入)
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店

(埼玉県・さいたま市岩槻区)

販売店の返信

レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きます。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。

購入にあたって

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
購入にあたって、車は我々素人は外面しか見れないため、仕方ないのかもしれませんが、こちらで購入後半年もたたずエンジンがかからなくなり原因を調べてもらうとハイブリッドコンピューターの異常と言われ、修理代金が2194200円かかると言われやむなく廃車に。 下取りも自走が出来ないため数万円の価値しかなく、こちらに問い合わせるも保証は1ヶ月とのこと 無知な自分が悪いのでしょうが、アフターに関してもうちはやることはやっているから悪くないとしか言われない現状をみて、ベンツ購入をするにあたってはキチンと保証のあるお店を オススメします 余計なお世話かもしれませんが、同じことが起こらないことを祈っています。
石川公洋 メルセデス・ベンツ Sクラス S400 h(2016/05購入)

販売店の返信

この度は大変ご迷惑をおかけ致しました。ご納車をさせていただいてからお客様にはご迷惑や不快な気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。頂きましたお言葉を真摯に受け止めていき、皆様にご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいりたいと思います。

ムーヴ

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
普通車のような感覚の車でした
123abcpp ダイハツ ムーヴ(2016/10購入)

販売店の返信

123abcpp様、この度は当店でお車をご購入頂きありがとうございました。ご要望のお車を販売することができ 大変うれしく思います。アフターもしっかりフォローさせて頂きますので末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
電話対応の時は、「早く来ないと売れちゃいます」とせかされたのですが、実際に行ってみると気さくに対応してくれ、試乗も長距離させてくれました。格安の車なので、試乗させてもらえるのは安心でした。納車前にLEDのルームライトとナンバー灯を頼んでもないのに換えてくれました。また時間の都合もつけてくれて、対応も早く即納車でした。居心地良い店です。
ナーー スズキ ワゴンR(2016/10購入)

販売店の返信

ナーー様、お電話ではせかしちゃってすみません(^^; 弊社は在庫の入れ変わりが早く、ご希望のお車を見てもらうためにどのお客様にも、お早めのご来店をおすすめしています。また、LEDライト気に入っていただけて良かったです!早めの来店ができるよう、ナーー様の方でもご都合調整していただいたので、ちょっとしたサービスです☆今度ともよろしくお願いします!

ワゴンr 購入!

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
色もよくて中も広くていいです!
あーちゃん22 スズキ ワゴンR(2016/10購入)

販売店の返信

あーちゃん22様、今回当社でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:4
購入の際、長時間にわたり色々と調べて頂き、 色々なプランを提案していただいて、大変助かりました。 車の内容についても満足しています。 しかし、購入後の対応が少し連絡が遅かったりというのがあったので、そこは少し不満な点でした。結果としては、総じて満足しており、良い買い物が出来たと感じています。
HIMURO59 ホンダ フリード(2016/09購入)
ガリバーWOW!TOWN 幕張
ガリバーWOW!TOWN 幕張

(千葉県・習志野市)

販売店の返信

HIMURO59様お世話になっております。 先日はフリードのご納車おめでとうございます! この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 ご連絡不足から不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 無料洗車やアフターサービスなど今後とも宜しくお願い致します。 またのご来店心よりお待ちしております。

在庫量

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:3
デミオのマニュアル車をこちらのお店で購入しました。お店に飾られている車の在庫量は多いと思いました。
クロサワ3 マツダ デミオ(2016/09購入)
エフガレージ 所沢店
エフガレージ 所沢店

(埼玉県・所沢市)

販売店の返信

クロサワ3様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。

納車しました。

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:2
安く買えてよかった。
yosi。 三菱 eKワゴン 660 G(2016/10購入)

販売店の返信

yosi。様 この度はトップオート花園店でお車を選んでいただきまして誠にありがとうございます。今回当店で2台目のご購入非常にうれしく思います。前回に比べて在庫台数も多くなっております。ご希望の車種はきっと当店で見つかると思いますので、今後もぜひよろしくお願い致します。お車は乗ってからなので、何かございましたらお気軽にお声をおかけくださいませ。 yosi。様この度は本当にありがとうございました。

納車前点検?

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:4
担当者さんの電話対応等は大変良かったのですが、納車された車は納車前点検整備をしてワックス掛けして磨いて納車のはずですが、納車されたフーガの助手席側ルームランプが切れていましたしワイパーも助手席側は拭き残しが酷かった(新品?中古?)内装、エンジンルームは綺麗にしてありましたが、フロントウィンドウの内側の汚は明らかにフロントウィンドウは拭いていない感じで手垢、曇りがそのままでしたしボディの方もワックスが効いている感じが無く手で触るとボディ下部やフェンダー辺りはざらついていました。(磨き不足) 車輸送のゼロさんによる納車時約80km弱自走にて納車等のトラブル等(ゼロ曰く依頼者からの積載車指示が無かった)も有ったからか納車日より3日経つが担当者からの調子伺いの電話一つ無い(売りっぱなし?) 商談中が好印象だった為残念です。
おひろ529 日産 フーガ 2.5 250GT(2016/10購入)
総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:2
納車から3ヶ月で2回修理、内1回は自走不能になりました。納車時タイヤの空気圧が4輪とも1.5~1.7しか入っていませんでした。エンジンルーム内の触媒の上にウエスが取り残されていて黒く焦げていました。足回りに関しても、4輪トーアウト、キャスターが左右で1.2度ずれており荒れた道は真っ直ぐ走らせるのが困難な状態でした。他にも不具合等多数・・・ 古い車なので故障が多いことは予想してたのですが、もう少しまともに整備して欲しいと思います。内装はとてもきれいでした。
寒風山 トヨタ スープラ 3.0 RZ-S(2016/07購入)
キングバイヤー浦安店
キングバイヤー浦安店

(千葉県・市川市)

販売店の返信

この度はお買い上げいただきましてありがとうございました。 また、お車に対してのご不満に関しては大変申し訳ございませんでした。 当社としては、お車を売りっぱなしというわけではございませんのでご連絡いただければ出来る限りの対応はさせていただいております。 今後はこうした思いを他のお客様にも出来る限りさせないよう、今まで以上に車輌整備や納車時の洗車等、気を遣っていきたいと思います。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

買いました。

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
納車までスムーズでした。
puito ホンダ バモス 660 L(2016/10購入)

販売店の返信

puito様 この度はトップオート花園店でお車を選んでいただきましてありがとうございました。ご納車まで少しお時間頂きましたが無事お納めさせて頂きうれしく思います。軽自動車ですがとても広い荷室のお車ですのでお買い物に、移動に、幅広くお使いいただけます。今後のカーライフもぜひサポートさせて頂きましたら幸いです。puito様この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:4
たくさん車を見に行ってなかなか気にいるものがなかったのですがこのお店で今の車を見たときはこれだとビビッときました。オプションもたくさんつけられていて運転していても快適です。いい車と出会えて良かったです。
みーやちゃん ホンダ フリードハイブリッド(2016/09購入)

販売店の返信

みーやちゃん様 この度は数ある中古車店の中から当店フリードハイブリッドをご選択ご購入頂き誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に買って良かったと喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。  店長 小西

安い

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
予定よりも、安く購入することができて良かったです。
ヤンヤンa 日産 デイズルークス(2016/10購入)

販売店の返信

トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 今後もお買い得車多数在庫できるように頑張ります。

納車

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:2
本日納車されました。 車は綺麗に清掃されていましたが、ラジオはプリセットされておらず、時計も時刻がセットされていませでした。 他の見えない整備も推して知るべしで不安になりました。 ディラーから新車を購入した場合、こんな事はないはず。安い車を購入した顧客にはそれに見合ったサービスしかしないのだろうか。
ブライン スズキ ワゴンR 660 FX リミテッド(2016/10購入)

販売店の返信

ブライン様口コミ有難う御座います。 中古車である以上全て新品部品である新車とは比較出来ないかと思いますが、中古車の中でも少しでも車両品質の向上やサービスの向上は必要不可欠な事だとは思います。 ラジオのプリセット時刻などお客様より御指摘頂いた部分は今後のサービス向上へ生かしていきたいと思います。 貴重なご意見有難う御座いました。
総合評価
5
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
分からないことも店員さんが一から教えてくださったので、戸惑うことなく購入することが出来ました。
ちくわぶ's スバル エクシーガ 2.0 GT 4WD(2016/10購入)

販売店の返信

ちくわぶ's様 この度はエクシーガをご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 整備・保証付きでのご契約有難う御座います。納車前に当店でしっかりバッチリ整備させていただきます。納車後も約600項目の保証に3年間ご加入いただいておりますし全国のディーラーでも使える保証ですのでご納車後も安心です。何か些細な事でもありましたらすぐにご連絡下さい。ご納車までお時間はありますが楽しみにお待ちください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 カーネーション熊谷店 担当:藤澤

チャンス佐倉店

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:3
急に車が必要になりチャンス佐倉店におじゃましてパソコンで在庫の車を探してもらいお手頃な車を見つける事が出来ました。オイル交換が無料などアフターサービスも充実していて良かったです。
玉五郎 スバル ステラ 660 LX インテリアセレクション(2016/10購入)
チャンス 佐倉店
チャンス 佐倉店

(千葉県・佐倉市)

販売店の返信

玉五郎様 この度はお車のご購入有難うございました。オイル交換無料チケットも是非有効に使って頂き、お車のメンテナンス等、いつでもお気軽にご来店して頂ければと思います。今後もお客様に喜んで頂き、満足して頂ける様に日々、取り組んでいきますので宜しくお願いします。玉五郎様のご来店お待ちしています。     スタッフ一同。
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