総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
とても丁寧な説明でわかりやすかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
はじめて車屋さんでの購入だったのですが、予算と期日に限りが有りとにかく安く早くだけを気にしての買い物でした。
結果十分な車両確認もせず、納車されてから内外装のキズ、へこみや汚れに気が付くという始末。
装備品の使い方なども分からず困っています。
基本スタッフさんは聞かれたこと以外は説明しないのでしょうか?
お店で車を買った経験が無かったので、スタッフさんの対応が当たり前の事なのか不親切だったのか…。
高い車か安い車かで接客内容が変わるのでしょうか?
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はトップオート野田店への貴重な口コミありがとうございます。
ご商談中やご納車時のご説明が足りず、いち2様へご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
高いお車・安いお車で接客内容を変えるような事はいたしておりませんが、細かな部分のご説明や対応が足りなかったと私どもスタッフも反省しております。
今後はそういった細かい部分までお客様へのご説明や配慮を行ってまいりますので、これからのトップオート野田店へご期待頂ければと思います。
そして次回の機会も是非トップオート野田店をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
上の方のフォローが良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まみ12345様口こみ有難う御座います。
また何かあれば是非お気軽にお相談頂き、良きアドバイスが出来ればと思います。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
とても丁寧なご対応で納車までスムーズに進めて頂けました。ありがとうございました。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、ご成約、誠にありがとうございます。日々、精進して取り組んでいることがお客様に感じて頂き嬉しく思います。次は満点をもらえるよう更に努力をしたいと思います。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
支払総額には登録諸費用や税金含むとpc画面に表記されていますが 総額の他に登録料を34000円強請求されました なにか腑に落ちません エンジンも駆けてもらえませんでした ヘッドレスト見つけて貰えたかな?
T.Sオート
(栃木県・宇都宮市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
これから、納車です。色々な評価はこれからです。今後のアフターサービス宜しくお願いします。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
松ちゃん123様口コミ有難う御座います。
アフターメンテナンスの際には是非お声掛け下さい。
車検の際だけでなく、オイル交換などの定期的な交換を行う際にも当店を御利用頂けるとお客様のお車の状態を常に把握出来、車検の際などにも適切なアドバイスが出来るかと思います。
その際には是非宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらの、都合を聞き入れてもらいありがとうござました
また機会が有ればお願いしますしみず
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店でのご契約ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
いいと思います
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たーく@様口コミ有難う御座います。
今後とも何かありましたら是非お気軽に御相談下さい。
車検の際にも是非お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
ガレージRさんではFDに続き2台目の購入となりました。
迅速なご対応ありがとうございました。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
このたびは当社にて車両をご購入いただきありがとうございます!
また、2台目のご購入となりますことを心より感謝いたします。
古い車体ですが後々のメンテナンスや車検、走行会のご参加でまたのご来店をお待ちしております!!
ドリフト頑張ってマスターしてください!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めての中古車選びだったので、少々緊張気味でしたが、お店の方が優しい対応して下さりホッとしました。
サライ自動車 407店 JU適正販売店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
すーず 様 この度、当店のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。お車に関しましては、どんなことでもお気軽にご相談頂ければ幸いです。今後共どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
新聞折込チラシと相違する点があったり、担当者に質問しても違う方が出てきて答えたり、納車までのやりとりがスムーズでなかったりで不安や不審に思うこともありました。
お店の雰囲気やスタッフの方々の接客は和やかで良かったです。
自社ローン埼玉 スリークロス埼玉東松山インター店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
55きち様☆この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて★ダイハツ キャスト★をご購入いただきまして、誠にありがとうございました(*^_^*)
至らない点も多々あり、ご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます!今後の励みとし、日々精進してまいります!
今度も、55きち様の快適なカーライフのサポートを、精一杯ご対応させていただきます(^^)
末永いお付き合いをよろしくお願い致します(*^_^*)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
色々と無理も聞いていただき、良き車を購入することができました!
これからも、アフターサービス宜しくお願いします!
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から、当社のアクティブハイブリッド7を選んで頂きまして、有り難うございます。初めての輸入車という事でしたのでかなりのご不安があったかと思います。日本車には無い素晴らしさがきっとあるかと思います。楽しんで乗って頂けるようサポートさせて頂ければと思います。今後もお付き合い宜しくお願い致します。担当岡田
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
車の選択時からイロイロと情報を教えていただいてありがとうございました。車種の多さは一番だと思います。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
S ATOSHI様■この度は誠にありがとうございました。1台目のボルボに引き続き、今回のV70のメンテナンスもお任せくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
850が豊富にあり、選べる範囲が広いです。
ボルボ専門店 Doctor.V
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
.オ.オ.ニ.シ様■この度は誠にありがとうございました。お車の調子はいかがでしょうか。ご家族皆さまで楽しんでいただければ幸いです。お選びいただく際、ご自宅までお持ちしてお喜びいただき、こちらこそ感謝いたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
お店の対応、納車までのスピードはすごくよかったです。しかし、コーティングを頼まなかったのですが、洗車もされておらずそこそこの金額だったので残念です。詳しく見ず購入を決めてしまった自分にも落ち度がありましたが説明では内装、外装ともにいい評価をもらっていると受けました。しかしいざ納車して頂きよくよく見てみると説明を受けていない内装の剥がれや車の傷が多々ありました。オイルの量も確認したところ1リットル無くなっていました。大きい店舗さんなのでそのようなことはないかなと思いましたが少しずさんかなと感じました。アフターメンテナンスも担当者の方に聞きたいことがあり電話したところ少し素っ気ない対応を取られ車の代金を支払ったあとなのでそのような対応なのかなと感じました。中古車屋さんで購入するのは初めてでしたのでいい勉強をさせて頂きました。ありがとうございました。
G-AFTER
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
返信より先にお電話にて失礼いたしました。
納車時、納車後ともにご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
信頼を取り戻すのは難しいとは思いますが、今回の件を真摯に受け止め
より良い接客に生かしていきたいと思います。
時間が経ってまたお会いできますことをお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
探していたパールホワイトのブレイドが走行距離の少ないのが見つかりし長く乗れる車が見つかり群馬から3時間かけて見に行つたかいあり直ぐに契約、書類類も持参で担当の方も細く説明して頂き有り難う御座いました。後は納車待ちです。
千葉トヨタ自動車 アレス市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
群馬のタヌキ様クチコミありがとうございました!ご納車まで大切にブレイドを保管させていただきますのでご安心ください。遠方からのお問い合わせ、ご来店とてもうれしく思います。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応がとても良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
きみえ様口コミ有難う御座います。
長く大切に是非お乗り下さい。
今後とも何かあれば下記まで是非お気軽に御相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めて車を購入することになったのですが、
わからないことばかりで不安でした。
しかし、細かいことまで親切丁寧に説明してくださったので、
安心して契約することができました。
アフターフォローもしっかりしているようなので、
契約後に何かあっても安心してお任せできそうです。
ツチヤ自動車 東金店
(千葉県・東金市)
販売店の返信
MRN1207様
この度はお車ご購入いただきましてありがとうございました
まだまだ至らぬ点などあると思いますが、精一杯頑張っていきますので
よろしくお願いいたします
東金店 スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員の対応が良かった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も人材教育に力を入れていきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ざっくりの金額を聞くと、点検整備費や保証料を抜きで伝えられます。
実際に購入するときには他にかかるのでそれも考慮して予算組しないと最終的に予算を超えます。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
このたびは購入いただきありがとうございます。
今回行き違いがあったようで申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起きないように再発防止していきます。
