総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
納車まで 1か月かかり 納車から21日で 故障 修理してもらう間 代車なし 交換パーツは新品かと思いきや中古 保証にならない タイミングベルト 説明なし 怖くて乗れない きちんと契約する時に説明して欲しい 値段が上がっても必要な整備して欲しい
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
keisou様 この度はお客様にご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。ご納車につきましては年始の板金工場が混み合っており、ご納車をお待たせしてしまうこととなりました。大変申し訳ございませんでした。保証対象箇所につきましては消耗品は入らない旨しっかりとお伝えすること、また記載させていただいてはおりますが、至らなかった点として今後お客様にしっかりと伝わるようより気を付けてまいります。交換パーツにつきましては中古車のため中古パーツも利用致します。故障のタイミングが読めず今回お客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。整備につきましては今回keisou様がお選びいただきましたプランの他、より多くの整備箇所のございますプラン等もございますが、ご説明等が足りなかった点、今後改善してまいります。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
きびしい日程の中、今月中に納車していただけました。無理難題を聞いてくれてよかったです。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
しーさんあーさん様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけます店舗を目指して精進致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
販売車数が多い
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ざきしま様 トップオート岩槻店へクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますようにいつでも豊富な在庫車を取り揃えられますよう励みます。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
営業はやや威圧的で、こちらにいろいろ考えさせないスタイルかと思う。
また購入時に説明がなかったが、後からネット上の写真を見るとワイヤレスキーの一部の破損があった。対応をお願いしたが、「くっつけます」との返答。今から店舗にて納車なので、これから確認。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
納車前の口コミありがとうございます。
キーレスの破損部になりますが、一応簡易では有りますが対応させていただきました。
販売時にもご説明させていただいておりますが、当店はどのお客様にも同じ条件でのご契約になりますので無料でのサービスなどはおこなっておりませんが、ご協力できる件は最大限頑張らせていただいておりますので、今後も何かございましたらお気軽に担当までご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店でのご契約ありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
修復歴ありの車を購入しましたが、箇所がはっきりしているので自分で判断して買う事が出来る方には良いかと思いました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店でのご契約ありがとうございました。
当店は第三機関の査定表を元にお客様に情報開示していますので、見てご納得いただければお得な買い物になると思います。
今後も車検なども対応していますので、何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車購入し色々オプションつけてもらいありがとうございました。
今後も機会があれば利用したいと思います。
自社ローン埼玉 スリークロス埼玉東松山インター店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
はや66様☆この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて
★ホンダ N-BOX★をご購入いただきまして、誠にありがとうございました\(^o^)/
当店をお選びいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております(*^_^*)
今後もはや66様の快適なカーライフのサポートを、精一杯ご対応させていただきますヾ(o´∀`o)ノ
末永いお付き合いを、よろしくお願い致します(*^_^*)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
探していたRdesignの黒 とても気に入っております!営業さんの対応も早く遠方からでもスムーズに購入出来ました!担当営業様お世話になりました。
一つ残念なのは、仕入れ担当の方にもう少し足回りの異音まで注意して見て欲しかったです。遠方のため試運転しなかった当方にも問題有りますが…。スピーカーも左側の出力が不安定でこちらも修理になりました。どちらも保証の対象外な部分ですので次の車検で高額整備が決定しました。
今回の購入で試乗の大切さが身に染みましたが、この車輪が買えて本当に良かったと思っております!
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
S30様、この度は数ある中古車販売店の中から、弊社にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。大変稀少なRdesignを気に入って頂けましたこと、当店スタッフ一同嬉しく思っております。しかしながら足回りの異音やスピーカーの件につきましては、結果として不快な思いをさせてしまったことをまず最初にお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。修理を行う際には部品の手配等で出来る限りのご協力をさせて頂きたいと思っておりますので、お気軽にご相談下さいませ。S30様のお住まいは遠方となりますが、何かお困りのことやご相談ごとが御座いましたらご連絡頂けましたら幸いです。当店スタッフ一丸となりS30様のカーライフのサポートをさせて頂きますので引き続きお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
車両の状態や展示場の雰囲気は良かったです。
BMWは年数が経つと故障が多いようですので、認定中古車の購入をお勧めします。
営業マン個人的なミスが何点かありました。すぐに誠意ある対応はしてくれましたが、
ちょと残念な出来事でした。
車両に重大な問題が生じなければ、また乗り換え時この販売店に相談すると思います。
BMW Tokyo BMW Premium Selection 勝どき
(東京都・中央区)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。また、不手際が御座いました事お詫び申し上げます。今回は多々ご配慮を頂き恐縮しております。今後、BMWをお楽しみ頂けましょう努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
お問い合わせから納車までスムーズな連絡のやりとりでした!
車も満足しております!
今回は陸送でしたが、到着してガソリンが無さ過ぎてガス欠の冷や冷やを味わいながらガソリンスタンドに行くのはかなりリスクを感じました!
ガソリン代金はお客様負担で良いとおもいますので事前に給油するかどうか確認して手配頂けたら良いと思います。
あとは、2月の売り上げ計上したいから今月中に取りに来てほしいと日を指定されるも少しきつかったです!LINEでのやり取りもいきなり内容や用件から随時送られてきてましたが、 お世話になります。 は文章の前に入れたほうが良さそうです。。
しかし結果的には車には満足してますしお会いしていないやり取りの中ではきちんと対応いただけたと思います!有難うございます!!
ケーユー 本店
(東京都・町田市)
販売店の返信
このたびは当店にてお車のご購入をいただき誠にありがとうございました。
御連絡の際や、ご納車の段取りでご無礼がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
お車はお気に召していただけたようで安心致しました。
また、どうぞご利用を頂けますよう今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
程度も良く、まるで新車のような車が見つかりました。今後もよろしくお願いいます。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。今回の購入に当たりお世話になりましたTさんには丁寧な対応をして頂き、ありがとうございます。車の状態も良く、これから長く乗れることを願っています。さすがトヨタのディーラーです。優良車、優良店でした。また今後何か不具合など出てくるかと思いますが、その時は宜しくお願い申し上げます。本当にありがとうございました
トヨタモビリティ東京 U-Car昭島店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
ヒロヒロ子様 この度はご契約いただき、またこのような高評価をいただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、お車の事などで、ご不明な点やお困り事等ございましたらお気軽にご相談下さい。 どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:2
納車後すぐにトラブルが数点発見したため車の品質については2とさせていただきました。その後の対応は早く良心的なものでした。
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
タイチtaichi様
この度は数ある中から当店のランドクルーザープラドを選んでいただき、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価誠にありがとうございます。
ご納車後の不具合について ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただき、ありがとうございます。
これからも末永く当店とランクルをよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
大変お世話になりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安かった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
この店は品物は確かだが値は下げない。との購入した人の話です。本当にそうみたいですがまあサービスしてくれたらと思う。(金ではなく)
千葉トヨタ自動車 アレス市原
(千葉県・市原市)
販売店の返信
1000Sen1000様 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。今度の参考にさせていただきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切で助かりました。有難う御座いました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まろぶん様へ
この度は口コミのご投稿、ご購入誠に有り難う御座いました。
何かございましたらお気軽にご相談下さい!
初めてのお車、大切にお乗り頂ければと思います!!
有り難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットで買ったので写真と現実の違いが気になりましたが、
内装はとってもきれいでよかったです。
テールランプや、ナンバー灯が切れていたのが残念でした。
ネッツトヨタ群馬 伊勢崎ひので店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
エリバナ様この度は当店のヴォクシーをご契約頂き誠にありがとうございました。テールランプ、ナンバー灯の件では、確認不足で大変申し訳ございませんでした。遠方なのでなかなかお会いする機会は少ないと思いますが、何かありましたらお気軽にお申し付けください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応で、素晴らしいお店です。次回も検討したいと思います。ほんとうにありがとうございました。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は弊社にてお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
軽から軽に乗り換えました。車は小さくなってしまいましたが、ずっと乗りたいと思っていた車なので、安く状態がいいのが買えて嬉しいです。また、下取りも高値です。良心的なお店。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は弊社にてお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。 また、今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
