総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと探していた車をこちらで見つけることができました。
問い合わせから契約、納車までとてもスムーズで、担当の方の対応も丁寧でした。
車両の状態や気になる点についても分かりやすく説明していただき、安心して購入できました。
希望通りの車に出会えてとても満足しています。
ありがとうございました。
ジェイオートサービス 練馬埼玉営業所
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
この度は当店の注文販売をご利用ありがとうございます。
また複数台購入頂き大変助かります。
今後もお客様のご希望に添えるよう精一杯頑張ります参りますので、
ご支援を賜りますようお願い申し上げます!
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
県外在住のため、購入後の1年点検を自宅近くのBMW正規ディラーで予約していましたが、12月28日に突然日程変更の電話がきました。どうやら倒産?したらしく別会社が引き継ぐため半月ほど事業停止になるためとのこと。驚きましたが、オイル交換を知らせるメッセージも表示されているので、慌てて購入先の前橋店に電話しましたが、すでに年末の休業中。申し訳ないと思いつつ店長さんと営業担当の方の携帯に連絡したところお休み中にもかかわらず連絡がつき、事情をお話しました。1月3日の営業再開日に連絡を頂き、当方最短の希望日で入庫することができました。その際、購入後気になる異音のこともお話ししました。結局改善には至りませんでしたが、自宅近くのディーラーに相談した時と違い、こちらの話に真摯に耳を傾け、丁寧な結果説明でした。
購入時にトラブルがあり前橋店には良い印象はありませんでしたが、嫌な顔を見せず、こちらの立場になって迅速に丁寧に対応していただいたことに感謝です。全国どこでも正規ディラーで対応しますと言われますが、お店によって印象に違いがあります。次回の車検でもお世話になりたいと思いました。
Gunma BMW BMW Premium Selection 前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
EAST2様
この度は口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。担当いたしました堀口でございます。
また、ご返信が遅くなりまして、申し訳ございません。
EAST2様は他県にお住まいのため、当初はご自宅近くのBMW正規ディーラーで1年点検をご予約されていた中、年末に急遽日程変更のご連絡が入り、さらに年明けから半月ほど営業停止となる見込みと伺い、大変ご不安だったことと存じます。
そのような状況の中、堀口へ状況をご連絡いただき、ありがとうございました。
営業再開日の1月3日にすぐ段取りを行い、前橋店にて1年点検をご案内できたこと、少しでもお力になれておりましたら幸いです。
また、点検の際にご相談いただきました異音につきましては、結果として改善に至らず心苦しく存じます。
ただ、EAST2様のお話をしっかり伺ったうえで点検結果をご説明し、納得感を持っていただける対応を心がけておりましたので、「丁寧だった」とのお言葉を頂戴できたことは、私自身とても励みになりました。
ご購入時には私のミスがあり、私や当店への印象が良いものではなかった中で、今回このようなお言葉をいただけたこと、大変うれしく思っております。
今後も点検・車検を含め、何か気になる点がございましたら、遠慮なく堀口までご相談くださいませ。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
群馬BMW BPS前橋 堀口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車日までスムーズにしていただき、乗りたかった日に間に合いました!凄く助かりました。お店の方も凄く親切でした!また機会があれば利用させていただきたいと思います。
GMK
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
態度が悪そうな老人客にも丁寧に対応してて好感度上がりました。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ坂戸
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
この度はお車のご成約誠にありがとうございました。このような高い評価いただけましたこと大変うれしく思います。納車までしっかりと準備させてただ来ますので、納車まで今しばらくお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速で丁寧な対応でした。 購入までの手続きでわからないことが 多かったのですが、わからないことは全て丁寧に教えて頂き本当に助かりました。 アフターサービスもよろしくお願いします。
(株)GOYA
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。 お車を大変気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 今後のメンテナンスやご不明点などがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 これからのカーライフが快適なものになりますよう、しっかりサポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、とても良い車に廻り合い購入になりました。 担当者の方も良い人でした。 とても親切にしていただきました。
HANAMI
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度は、トヨタ シエンタをご購入頂きありがとうございました。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
兵庫県から車購入しました。
県外にも関わらず素早い対応ありがとうございました。
ワンオーナー専門店 Stark
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
好きな車を安くいいところで買えてすごく満足です。これからもお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
ニチエイ・カーマックス 取手店
(茨城県・取手市)
販売店の返信
ムミュジ様
お車気に入っていただきありがとうございました。
今後は整備面でフォローさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても気軽に行けるお店
接客対応も丁寧で細く説明してくれる!
メンテナンスや車検いつもお世話になってます
車の方も状態良くて大満足!社長のお店が一番おすすめでいつもフレンドリーに接してくれて対応も早いし作業の方も丁寧で細かいのでとても良い!!いつも有難うございます!!
オートツル
(群馬県・佐波郡)
販売店の返信
クチコミありがとうございました!!こちらこそオートツルで購入してもらて誠にありがとうございました!!メンテナンスや車検の時よろしくお願いします!!何かあったら、遠慮なく来てください!!ありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業マンの方が親身になって私の話を聞いてくれたので、すごく信頼が出来ました。 また乗り換えるタイミングでもお世話になろうと思います。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
チュルG様このたびは嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
営業スタッフの対応にご信頼を感じていただけたこと、大変光栄です。
今後のお乗り換えの際も、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検切れのため、乗換えを検討していたところ、形が気に入り、 営業マンも大変良かったので購入しました。
軽・届出済未使用車専門店 レディバグ 春日部バイパス店
(埼玉県・春日部市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の方が私の細かい疑問にずっと付き合ってくれたので、トヨタモビリティさんで購入しようと思えました。今後ともよろしくお願いいたします。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
スタッフの対応へのお褒めの言葉大変うれしく思っております!
今後もドリトス様のご期待に添えられるよう精いっぱい頑張ります。
当社では年6回無料のWAX洗車を実施しておりますので是非ご利用ください。
これからもトヨタモビリティ神奈川をよろしくお願いします。
中古車タウン大和 店長より
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
大変お世話になりました。年末の忙しい中、迅速、丁寧な対応でスムーズな取引が出来ました。コスパも良くまた何かでお世話になれたらと思います。今後も良い商品の販売に期待します。有り難うございました。
岩崎自動車
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
クチコミの投稿有難うございます。お安い車でも手を抜かずより良い車を提供したいと思っています。
今回エブリィを購入板s抱きありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
営業の方がとても良い人でした。
ネクステージ 相模原店
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
この度は、ご契約いただき、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手厚い車屋さんですよ!
気軽に寄れます。
オートツル
(群馬県・佐波郡)
販売店の返信
オートツルを、ご利用頂き誠にありがとうございます! 来店いただいたお客様には居心地がいいように信頼を築けたらなと思っています! なのでそう言ってもらえるのがとても嬉しいです! 本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラーで希望の車の購入を考えていましたが手続きの行程が多く複雑でとにかく待たされしかも納車は三ヶ月後とのこと。
そこでの対応にすっかり辟易して以前から良い評判を聞いていたこちらのお店にアクセスしたところその日のうちに希望の車種を押さえてくれました。その後の手続きも面倒なことなくあっという間に納車となりました。そのスピード感には本当に驚きましたしこちらの希望を全て叶えてくれた点にも満足しかありません。
スタッフの方もとても親切で謙虚。車を探している人がいたら1番に紹介したいと思いました。
希望の車がすぐ手元に届いたこと、御礼申し上げます。有難うございました。
ALJAWAD アルジャワッド
(東京都・渋谷区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても親切で親しみやすく、良い車を見つけることができたと思います! ありがとうございました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
前回購入店舗で、再度中古車を購入。12年ぶりだったが、担当営業マンが在籍しており、信頼度が高く安心して購入できた。高価な消耗品までサービスしていただき大満足の商談でした。店舗の広さ、清潔度、品数の豊富さなど、年末の購入から年始の納車までスムーズに進みました。
日産神奈川販売 Carスクエア都筑
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
60代のおっさん様 前回に続き今回も当店よりご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただきご購入いただけたとの有り難いお言葉と高いご評価をいただきまして感謝申し上げます。
今後もご満足いただけますように店舗スタッフ一同、努力してまいりますので今後もよろしくお願いします。
日産神奈川販売 Carスクエア都筑 カーライフアドバイザー 原 直人
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
接客態度は良いです。
押し売りもなく些細な質問にも親身に答えてくれますし意見の提示も的確と感じました。
惜しいのはガラスにかなりの傷があり自分でも現物を見て気が付かないまま購入してのも悪いですが、来店前に一番酷い傷を画像添付の要望した時はガラスではなくボディの傷でそこは直せそうだったので気にしなかったのです。
後で聞くと把握はしていたので購入前に伝えて欲しかったです。
今後揉めない為にも情報はなるべく出して最後まで気持ちよく販売購入が出来ることを期待しています。
(株)Honda Cars 埼玉中 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
あああ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ガラスの件に関して、不満を感じさせる形となり申し訳ございませんでした。お客様に寄り添った親切丁寧なご案内が不充分であったと反省し店舗スタッフの説明を改善してまいります。、またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
LINEで細かい質問に対応いただき感謝です。
状態も写真で送っていただき分かりやすかったです。
お店もきれいで落ち着く雰囲気でした。
CREW BASE クルーベース
(千葉県・白井市)
販売店の返信
sei様
この度は神奈川県の遠方から当店をご利用、ご契約いただき、誠にありがとうございました!!
LINEでのご質問や写真でのご案内が分かりやすかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、店内の雰囲気につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
今後も安心してご相談いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします!!
