関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入後、フロントガラスのリペア傷があったり、ステアリングホイール の異音が出ることがすぐに分かる。そういう状態であることを営業の方たちは知っていて、しかし一切を説明をしないで、商談し売ってしまう。そういう会社なんだと、あとでわかり、驚愕しあきれてしまった。買ってしまったら後の祭りということ。２か月半経って気持ちが落ち着いたので、やっとコメントに書くことにする。私のような、後味の悪い思いをしてほしくないので、念を押しておきたい。内外装そして機関すべての状態について、とにかく、くどいぐらい聞き出すこと。でないと、営業の方からは、話してはいただけないということ。これは肝に銘じておく。そして、自分も徹底的に目を皿のようにしてチェックすること。契約は、決して急いではいけない。慎重のうえにも慎重に。直してもらえるのかもらえないのか。契約後では、遅い。そして納得したら購入。私は、上記の不具合で約４万の出費となった。今は、せっかく購入した車なので、愛車として磨きをかけて乗っている。以上参考になれば幸いである。

商談から接客まで残念としか言えない営業さんが担当してしまい、がっかりしました。車両のアピールよりカード・ＪＡＦやらいろいろな加入を勧められ、何を買うのかわからない感じで、あげくお断り申し上げるとお値引きは致しかねると。会社の方針かわかりませんがせっかく車両が気に入っていただけに残念でした。他にも諸々とあり納車された車で気持ちよくお店を出る事はできませんでした。

ワイパーを動かしていたらガリっ！と変な音がしたので降りて確認したら、交換したであろうヒューズがワイパーの近くに残っていて、見事に噛んでしまった。更に何かのボルトも残っていた…いったいどう納車前の整備したんだろう？今回はバンパーの修理の誤魔化しや、直ぐにヒューズが飛んだり、散々。絶対におすすめしない。

契約時に勧められた15万円のコーティングと20万円の3年保証は断って最小限掛かる諸費用のみで購入。それらも相場より高めに設定されており、加えてとにかく仕事が遅い！いちいち電話で確認しないと動かないし、担当者が居ないからと他の従業員に伝言を頼んでも全く伝わっていないお粗末な店。それまで乗っていた車を下取りにと話したら、ろくに見もしないで10万円ですと。買取店に持って行ったら45万になった。購入した車の質としては悪くないが、まぁ値段以上でも以下でもない。これからこちらの店舗で購入される方の参考になれば幸いです。まぁ私は二度と関わりたくありませんが。

納車を楽しみにしておりましたが、お店を出てすぐのガソリンスタンド付近でバッテリーが上がりました。 ガソリンスタンドでバッテリー交換を依頼して、お店に補償が出来ないか確認したところ、 事前にお店にお電話して頂ければ無償でバッテリー交換はしました。お店を出てお客様が任意で交換した物に関しては補償が出来ない。 とのことでした。 私が事前にお店に電話しておけば良かったのですが、整備不良に対する謝罪は特になくとても残念でした。 何か不備があった際には、事前にお店を確認することをお勧めします。

車は非常に満足しています。 ただ、担当者に恵まれませんでした。 引き落とし方法や保険契約年数など、伝えた事を何も覚えていなく、勝手に都合のいいように変えられたのか？単に忘れたのか知りませんが、そんな重要な事を忘れてはいけないのでは無いかと思います。これがわかった時には契約が終了していたのと、車は気に入ってたので担当者の事は諦めました。 その後説明書がないことに気がつき、貰えるように問い合わせをしましたが、第一声が入ってるはずだとのことで、こちらが見つけられないのでは？という感じで何度かやりとりしましたが、特徴を聞いても無いので、あらためて無いと伝えた所、取り付け業者がいれわすれたのですかね？と、あっさり非を認めました。 会社はそんなに悪くは見えませんでした。単に担当者に恵まれなかったんだと思います。まぁ、これだけ不快な思いをしたので、もう此処では買いません。

怒り心頭でしたが、怒ることすら無意味だと感じました。 全く営業のレベルが低すぎます。 ここに車を見に行ったことが間違いでした。二度と買うことはありません。

新車成約プレゼント？ うたってるわりに何もつかないみたいでした 取り付けられないなら取り付けられないでそれに見合ったプレゼントをするべきだと思いますね とにかく何にでもお金をとり無料サービスてきなのが何もないですね

サイドウィンドウロック部分壊れたまま納車、 サイドライトツメ折れて外れかけの状態、フロントガラス雨漏りで助手席側ビチャビチャ、 テールランプ中に水半分くらい入っている、 電装系おかしくなってどこが悪いか分からない状態、 初めキズへこみ等確認したのに聞いたところ以外にキズ多数、ヘコミ数個、 車内掃除　磨き　鉄粉とり出来てない まだまだありますが書ききれないので止めます。 普通に走行出来ない車ですね

中古車なので多少の故障はつきものなのは分かってましたが、購入して3ヶ月で両側パワースライドドアが壊れ、モーターの取り替えに18万かかり(手動で乗ろうと思ったら両扉の手動も壊れていていた為、自動を直した。)、その3ヶ月後(購入して半年)にラジエーターが漏れ、修理に7万円。そして現在はギア？の何とかが壊れ修理に30～40万かかると言われ、修理代が出せず、今月の車検は諦めました。購入して2年目で一度も車検をとおせず、ローンだけが残り、2年ポッキリしか乗れない車を購入してしまいました。 これだけ故障があれば、販売時に分かっていてもおかしくないと思います。 今までで１番残念な車でした。

当方遠方よりの購入です。 納車されるまで実車は1度も見ておりません。 諸費用が高い事についてはそうゆうタイプのお店だと納得して購入しておりますのでそこに対しての不満はございません。 ただスタッフの教育不足、お客様に対する意識の低さ、全体的に説明不足な印象を受けました。 見積もりをしてもらった後、内金を支払い残りの料金の支払い前に他県登録費用が抜けていたと追加で料金を請求されました。 最初から見積もりに含まれていたら何も思わないのですが後から請求される事により不愉快な気分になりした。 入金後も入金確認取れましたとの連絡もなく不安になりました。 納車予定日の2日前まで何の連絡もなく心配になりこちらから連絡を入れると1週間ほど遅れますとの返事。 納車予定日ですから遅れる事は何とも思わないのですがそれならば連絡を入れるのが当たり前の事だと思うのですが... また新たに決めた納車予定日もこちらの希望した日にちと違う日にちが陸送会社様の方に伝えられてました。 陸送会社様の方にて調整してもらい何とかなりましたが... 車の状態に関しましても非常に説明不足だと思います。 実車確認が出来ない遠方のお客様にこそ聞かれた事以上に良い所悪い所の詳細な説明が必要だと思うのですが。 聞かれてないから説明しなくても良いにはならないと思います。 納車されてから気づいたのですがフロアマットがありませんでした 意味がわからないのがタイヤが一本だけスタッドレスになってました 事前にきちんと説明があれば別にフロアマットがなくてもタイヤが一本だけスタッドレスになっていても構わないんですその状態で納得して購入しているのですから きちんとした説明がされてないからこういった不満が出てクレームに繋がるのだとご理解されているのでしょうか？ 走行上は問題ない、保安基準は満たしてるから問題ないそうゆう問題ではないと思います 何より1番驚いたのは返送用の封筒に切手が貼ってない事にビックリしました。 そうゆう細かい所の気配りも感じられないのが何よりも残念でした

お店の雰囲気などが好きです。

初めての中古車購入 こんなに状態の車を平気で販売してる販売店を選んでしまった事は後悔しかない。 見えなかった部分やフロントガラスまで… 地元で再点検してもらい、 販売店の方が価格も全て呆れてました 同じ業界の者として謝ってこられたくらい…

予定より遅れて納車。しかも納車後にテールランプの球切れ。店に伝えたら、納車まで切れてなかったの一点張り。しかも社外テールだから何も出来ませんと。バックカメラも全然見えなく、4月入ったら交換して下さいと。やっと交換してもらったら、車にキズもつけられて、バックカメラ本体にも車体とは違う色がついていて、バックドアのカメラ周辺にも小キズが多数。その他不具合箇所を伝えても何もしてくれない。お金払って保証にも入ってるのに対応してもらえない。売ったら知らないですか？前の担当者は親身に対応してくれて、不具合箇所もすべて直してくれました。前の担当者が辞めてしまったので。しかたなくこちらで希望してた車があったので買いにきましたが…… 店の人が言ってる事もバラバラですね。 結果、保証入ってても自腹で直した所も多々ありました。金だけ取って売ったら知らない姿勢はやめてもらいたい。

接客が良くない。 契約してから納車までが時間が掛かりすぎる。 まったく連絡もこない。 こちらから連絡し車を取りに行くと謝りもせず、しかもお願いしておいた備品も取り外しておらず、更に待たされた。 担当者にもよるのかもしれないが、 若いせいかサービスということが分かっていないようだ。

車は安くそれなり。サービスはほぼ無し、車は汚れてキズもよく見えず、購入してから洗車して初めて事の重大さに気付いた。後ろのスピーカーも音出ない。書類の指示も適当なので不備が有り面倒な事になった。客を大切にしているとは思えなかった。

ありがとうございました

対応の速さは今迄購入したどのお店よりも一番速かったです。が、私が求めていたのはそこではなく人の話(希望）を聞いて頂ける事に重点を置いておりましたのでその点に関してはマイナス評価をせざるにはいられません。 書類の催促等しつこく電話をしてきたり、いきなりショートメールをしてくる等信じ難い部分が多々見受けられ、終始振り回されました。 恐らくは決算月の影響もあり早めに納車したかったのでしょう。 また、車の現車確認を一度はしてその時に見落としてしまった自分にも非はありますが、 車を引き取りに向かい帰宅途中休憩しようと車から降りた時にふと目に留まったのですが、タイヤハウス内カバーが泥まみれになっておりました。結局帰りがけに洗車をして帰る運びとなりました。 コーティング等のオプションメニューは付けていないにせよ、お客様へお渡しする前にある程度の準備というものはあるかと思います。 ただ、私は今まで仕事以外の車では所謂旧車というものしか乗ってこなかった人間なので走り始める前に操作の仕方やナビの使い方等細かくご教授頂けた事、また今後のアフターフォローという点に関しては安心出来ました。 ディーラーという絶対的な安心感と迅速なスピードを求めるのであればこちらのお店はおススメ出来るのではないでしょうか。

MINIは、本当に素晴らしいお車です。 しかし、車のクオリティーとは裏腹にこちらの店舗の接客クオリティーはとても乏しいものだと感じました。 質問に対して曖昧な回答であったり、相手にに対するクオリティーの低さには驚きました。

ショップの説明では、ポリマーコーティング仕上げをして、綺麗な状態で納車とありますが、納車の際、洗車もポリマーコーティングもせずに納車されました。 担当者の方に嘘をつかれました。