総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車がいっぱいあった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
でむら様 トップオート越谷店へ口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にたくさんの中からお選びいただけますよういつでも豊富な在庫車をご用意してお待ちしております。ご納車後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
【4WD・7人乗り・高年式・ヴァンガード】
近くのディーラー系中古車屋や
インターネットで探すこと3カ月
やっと見つけました。
地元埼玉より離れましたが
そこは、ディーラー系近くのトヨタでも見てもらえるみたいです。
それに、新車登録してから3年未満のため
3年の保証を付けても数千円のUPだけ。。。
探したかいがあり満足の車が購入出来ました。
トヨタモビリティ東京 U-Car馬込店
(東京都・大田区)
販売店の返信
ネジ巻き鳥様
クチコミをありがとうございます。
おクルマの件でご不明な点等がございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。
埼玉県は私どものお店から若干の距離しかございせん、直ぐご対応いたします。
納車までに内外装にご不安があったと存じますが、精一杯やらさせていただきました。
ご満足のいただけるおクルマで私どもも非常に高好評をいただき大変嬉しく存じます。
ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
納車日に大きな傷がありました。隠す位置に停めてあったと今思いますが見落とした私達の責任かとも思いもめるのも嫌で自分で板金屋さんにお願いして綺麗に直しました
。が、契約時傷について説明があるどころか高額なガラスコーティング勧められました幸い不要なので断っていました。板金屋さんの話ではコーティングしていたら傷を直す際にコーティングしていたらその箇所やり直しとの事。オプション勧める前に今ある傷を修復する方が先決だと思います。傷があってコーティングしても意味ないです。勢いでガラスコーティングしていたらと思うとゾッとしました。
前面の目立つ場所に傷に色の合わないタッチペン。。。
嬉しい納車がブルーな気分の終わったので他の方にはこんな思いさせないで欲しいと思います。
まさか納車日に板金の心配するとは思いませんでした。
板金に出して綺麗に直りましたが遅い納車祝いになりました。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
mabomibo様、この度は数ある中古車販売店の中より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
そして、せっかくお選びいただいたのにご気分を害されるような対応になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご要望と車両の状態に合わせた的確なコーディネートのご提案を心掛けて参りたいと思います。
mabomibo様は当社のオリジナル3年保証にご加入いただいておりますので何かございましたら是非ご連絡ください。
これからの対応で少しでも信頼を取り戻せるように頑張らせていただきたいと考えております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
自分の希望していた車を、探してもらえてかなり満足しています。
少し無理っぽいかなと思う事も言ってみても、OKだったのには感謝しています。
購入の時は、少しわがまま言っても希望の車が見つかる可能性があるのではと思います。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
787様 いつも大変お世話に成ります!この度は口コミへの投稿を頂き誠にありがとう御座います!今後も末永いお付き合いを心よりお願い致します!よろしくお願い致します。(株)湘南マツダ 浜田
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
本日納車の為、車の評価は今後の状況次第です。
店舗に伺うと常に商談・納車のお客さんも多く、余計な心配はしなくてよさそう。
後は今後の状況次第ですかね?
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
SSST様口コミありがとうございます。また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も出来るだけお客様に快適にお車お選びいただけますよう精進致します。ご納車後のアフターサービスにも力をいれておりますので、何かございましたら是非ご利用下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
購入から納車までの間の対応は特別問題はありませんでしたが、納車後すぐに車の異常が見つかりました。
現象としては、走行後にエンジン下周りから明らかな量のエンジンオイルが漏れていました。
この事について、電話で問い合わせても、「オイル漏れ等には対応出来ない」と言われてしまい修理費の請求等は諦めました。
ちなみに、納車前での点検時に、年式相当のオイル滲みがあるとは聞いていましたが、明らかにそれよりも症状が重いです。
そのため、後日この車種に強いお店での確認を行った結果、車体の下周りはもちろん、ホイールの内側までオイルが飛んでしまい悲惨な状態であり、調べた結果オイルポンプから漏れているという事が発覚し、後日入院となってしまい多額の修理費と時間が掛かってしまいました。
多少なりとも、中古車なので仕方ない面もありますが、ここのお店の強みと安心点とも言える「ディーラー整備」は一体なんなのか考えて頂きたいものです。
また、整備料金を払っている事も考えると正直残念でした。
現在は、この修理を行ったため完調ですが、お店には今後このような事がないよう尽くして頂きたい限りです。
サクセスオート
(茨城県・取手市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
お世話になりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
☆まき☆様 この度はご購入ありがとうございました!また機会がございましたら是非宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
急遽軽自動車が必要になったのですが、他店とは段違いの在庫で、すんなりと目的の車を見つけることができました。もうちょっと接客が丁寧であれば言う事なしです(^^)。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
PHEA口コミありがとうございます。
お客様さか指摘のあった内容は、改善するように心掛けていきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
カーセンサーから在庫確認をして、すぐに連絡をいただけました。
希望の車は商談にはいった段階だったため断念。即決の予算を伝えたところ他店の同モデルを提案してくれました。さらに購入前に東京の店舗から千葉まで持ってきて現車確認までさせてくれたのはありがたかったです。(購入前提だったからかもしれませんが)
初期の印象が非常に良かった分、発注後は不安な点ばかりが目立ちました。
車体の飛び石キズはキレイになっており満足しましたが、拭けば落ちる汚れが目立ちました。フロントガラスも水垢だらけ。
各種書類の説明はざっくりで自賠責の証書には誤植があったにも関わらず気が付かず、こちらから指摘して再発行。また、初回訪問時に説明を受けていたので今さらですが、正式に申込み・契約書サインの段階で任意保険の特約説明を省いていたり、敢えて特約の質問しても回答がザックリでした。
担当してくださった営業さんが接客中で、保険契約・引き渡しは他の担当さんが引き継いでくださったので「しょうがない」で済ませました。
他店で今回購入したクルマをいろいろ見てきたにも関わらず、購入までは至らなかったのですが、担当してくださった営業さんがゴリゴリの営業スタイルではなかったことと、初期対応の早さに惹かれて即決することができました。
ケーユー 千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からお選び頂いたにも関わらず、数々のご指摘を受けてしまうような内容で申し訳ありませんでした。プラスポイントの部分は伸ばすこと、ご指摘いただいた部分は注意をし、同じご指摘を他のお客様から頂かないように努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
ディーラーとは違って、お店の雰囲気が良いとは言えませんが、店員さんの説明が分かりやすく、丁寧にご説明いただきました。
思っていたよりも傷が多く、金額も予算オーバーしてしまいましたが、即決してしまいました。
今は納車の日が待ち遠しいです。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
バリ様
この度は数ある中古車店より当店にてキュービックをご成約頂きまして誠に有難う御座います。今回初めての中古車探しのお役にたてる事が出来大変嬉しく思っております。現在納車までの準備を進めておりますので楽しみにお待ち下さい^^今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
駅まで迎えに来てくれて、とても助かりました。
スタッフの方もとても対応がよく、すぐに決めることが出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ミツール様 トップオート越谷店へのクチコミ投稿ありがとうございます。当店は電車でお越しのお客様もお気軽にご来店できますようお迎えをいつでも行っております。今後もご満足いただけますようにアフターサービスも充実させておりますため、何かございましたらいつでもお気軽に担当までお電話下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
PTクルーザーから中古のパトリオットに買い換えました。今のところ満足してます。
ジープ世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
Shin T様 口コミご投稿ありがとうございます。長いお付き合いをさせて頂けるよう、今後も尚、努力して参ります。よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
マーク2を購入しました。
まだ1度も乗っていないので
これからいろいろと確認したいと思います。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET埼玉
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度はGTNET埼玉よりマーク2をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、ありがたいコメントを頂き、担当者だけでなくスタッフ一同、大変嬉しく思っております。オイル交換や車検などお気軽にお越しください。楽しいカーライフのお手伝いを少しでも出来たらと思います。 お近くへお越しの際は、無料オイル交換クーポンと合わせてご予約・ご来店頂ければと思います。 それでは次回のご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
依頼した事に対して対応が早く助かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
プログレス様 トップオート越谷店へクチコミ投稿ありがとうございます。お客様のご希望にそうことが出来私達も嬉しく思います。今後も同じお言葉いただけますように精進致します。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
最初の購入から5年。メンテナンスなど大変お世話になっております。そろそろ買い替え考えてます?またよろしくお願いします!!
トヨタモビリティ東京 U-Car東久留米店
(東京都・東久留米市)
販売店の返信
当店をご愛顧頂きまして、ありがとうございます。
よりご満足頂けるよう、スタッフ一同がんばってまいります!
ぜひ2台目のお世話をさせてください!
よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
目当ての車が見つかりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
~くろ~様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
久しぶりにトヨタ車購入しました。最近クラウンがモデルチェンジしたこともあってか、入庫は多いようです。プリウスも足が速いようで売れ行きは良いようです。トヨタの販売店は良い意味でもそうでない意味でも昔のスタイルを守っている?ようです。
トヨタモビリティ東京 U-Car馬込店
(東京都・大田区)
販売店の返信
ひろしくん様
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
年式的にはあまり程度の良いものは期待していなかったですが、ほぼノーマルの良さげな物件があったので決めました。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
全国数多くある中古車販売店の中より、GTNET横浜店にてシルビアのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。 気に入っていただける車両が有り、スタッフ一同うれしく思っております。誠に有難うございます。今後も、車検、整備はもちろんチューニング等の相談もどうぞお気軽にお声をかけてください。今後、接客面等もさらにご満足頂ける様、サービス向上、品質の向上に努めてまいりますので、宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
これから乗るの楽しみだよー
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かっちゃん@@様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
実物を見ずに購入しました。
もっぱらメールや電話でのやり取りで購入決定。
遠方であるため、信頼できるかどうかが判断の材料になった。
疑問点について、適切かつ迅速に回答していただいた。
日産サティオ埼玉北 のりもの市場
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
鷹さん様 この度はご契約、またクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
電話、メールだけでの対応ということもあり伝わりにくい部分もあったかと思いますが、このような評価を頂き誠にありがとうございます。
今後、お近くの販売店と連携し、アフターフォローの方をしっかりさせていただきますのでよろしく御願いいたします。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
のりもの市場
スタッフ一同
