関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

親切に対応して下さるので、困った時にとても助かります。

何度か見に行って契約しましたが、口頭でのサービスのお約束が多く、契約書には「現状販売」の文字が記載されてますので、ご注意下さい。 残念ながら、口頭でお約束は守られないことが多かったです。 地方のディーラーが系列店にあったり、中古パーツを探していただけたことは助かりましたが、お忙しい為か、メールをご返信いただくことはなく、電話してようやく対応していただくことばかりでした。 来店の約束をしていても忘れられ、領収書の郵送も忘れられます。 何度か足を運びましたが、コーヒーを出されたのは契約する時の一度だけでした。 購入車両には満足していますので、高級車を安く買いたいお金持ちか、安価なベース車両を手に入れたい方にはお勧めです。

中古車店に手厚いサービスは期待してないのでお店の雰囲気や接客が今回のように雑であっても仕方ないように感じます。お安くして頂いていますし。 ただ、連絡のやりとりに関してだけは社会人としてきちんとして頂きたかったです。 「明日連絡します」「後ほど折り返します」の後に先方から連絡が来たことが一度もなかった件は大変不安でした。 また、購入後にダッシュボード一部のパーツがない事が発覚。 現車を確認した時に私が気づかなかったのでこの点に関しては文句はないですが、一言教えて頂きたかったです。 パーツについて、最終的にこちらのメールの返信さえなくなったので、別のお店に連絡したらすぐに手に入りました。 こちらのお店からは二度と購入しませんし、ここで購入を検討していた友人も別店にするようで安心しました。 今回はとても良い勉強になりました。

ネットで一括買取を頼んだら最初は積極的に対応があったが、競合があるとわかった途端に トーンダウン、その後返事も全く来なかったので、実際買取をお願いしたと想定すると 不安を感じるのではないかと思います。 対応の手のひら返しにそのお店の性格が出ていると思う。

内装クリーニングしてもらったはずだが、運転席のシートが濡れていて雑巾臭い。ズボンまで濡れて臭うことになってしまった。どんな清掃方法だったのか不満。車内錆びているところが多々あるので、もしかしたら水害？

最高クラスのNBOXを安く購入できてとても良かったと思っておりましたが、ローンの申請から連絡が来なくこちらから電話させて通ったかがわかりました。契約後二週間後追加の部品の発注についての電話があり、納車日が決まり次第電話させていただきます。とあったのでお待ちしていましたがさらに一週間がたち来なかったのでこちらから電話させていただきました。その時には担当の方が不在だったので別の方が電話対応してくださいました。確認してもらったところ納車出来そうな状態ですね～と言われ、腹が立ちました。その後突然明日から納車できますと言われました。その後の持ち物や集合時間の連絡も来ませんでした。人生はじめての大きな買い物ではじめてのクレームでした。

来店したのが3月、特に急いでないので4月に納車してもらった。 前の車の納税を説明されていないのに義務だと…それなら3月に納車を希望したはず… 9月になり、急にエンジンがかからない… バッテリーの寿命！ 5年落ちのステップワゴンで、1度も変えていないバッテリーだった。 ディーラーに問い合わせたら、 『当店のバッテリ判断の基準としては４年経過したものは交換、 またはバッテリテスト（電流、電圧など）をしたうえで基準値を下回るものは交換としております。 ご購入いただいたおクルマすべてのバッテリを交換してる訳ではない事をご了承ください。』 4年以上経っているのでは？ 何から何まで納得の行かないお話ばかり… 目の前に欲しい車があっても まずはその営業マンの話を聞く！ というか、言ってこないことを聞き出すことが大事だと痛感させられました。 私にとってかなり高い買い物だったのに 残念なことばかりでした。

操作方法が分りにくかった。車の状態は満足しています

話がわかり易く親切。

これまで何度か遠方より取り寄せしたことがありますが、ここまでのところはなかった。 陸送登録に電話では6万円といっていたのに、見積を依頼したら8万円になっていたり、（ここは外注のため、仕方がないかと思いますが）車庫証申請のための車体番号などの情報を確認したら、前オーナーの車検証を個人情報が入ったままメールしてきたり、車庫証書類を郵送したら、到着確認メールが午前中に届いているのに、その日の夕方に書類が届いたらなどといった内容のメールを送ってきたり、書類の到着日などを事前に説明していたにもかかわらず、自走させてほしいなどと連絡があり、結果1000kmほども距離が伸びたにもかかわらず、これらに対してサービスがあるわけでもなし。客商売の常識を疑いたくなります。

購入を検討していた車についていろいろ教えてくれたり、長々と迷うのを待ってくれたりしたのはよかったです。 しかし、その後、誠意の感じられない対応がところどころあり、最終的に購入はしましたが後味がよくありませんでした。 まず、支払い金額について。 「税金のかかり始める期間が異なるので・・・」などの口実で、カーセンサー記載の支払総額より高い金額を提示されました。 次に、車の傷について。 「多少のかすり傷はある」とのことで取寄前に価格合意した上で、栃木から気になる車を取寄せてもらいました。しかし実物を見たところ、前方にがっつりえぐれた傷が。 「さすがにこれは…」と価格の見直しを提案したところ、「多少の傷はあると言いましたよね？」と謝罪どころか逆に強気に言われました。 悪い方ではなかったのですが、全体的なスタンスでいろいろとしこりが残る買い物でした。

説明と対応が良と思う

セールスが担当した顧客と、その顧客が希望した車の状態に対し理解が不十分。車の傷のあるところを教えていただいたのですが、現車みた際に、素人でも遠目から見ても分かるようなひどいキズが多くあり、車内もゴミがあったり、車内や車外に蜘蛛の巣が張ってたり。 自信を持って売るのでしたら、車のいい所悪い所を十二分に把握し、情報提供して頂きたい。決して安い買い物ではないので、とりあえず売ればいいって受け取れるスタンスはやめて頂きたい。

2年保証に惹かれて遠方からでしたが購入しました。 エアサス故障がついたのでディーラーに持って行き見積もりだしてもらいましたが保証がおりるかおりないかに1週間ちかく待たされました。 最終的には保証おりないとのことでしたが、こちらは付き合いのないディーラーに預けてるわけだからその辺りのレスポンスを早くして欲しかった。 こちらが電話しないと状況を説明してくれないのも不満。 なのでこの評価にさせてもらいました。

販売店と担当者に車輌や契約に至る行為には問題点はなかったが、納車時には当たり前の洗車はされておらず、購入した車輌が黒の為、私が水垢を指摘すると慌ててコンパウンドで拭く始末。タイヤも泥が着いていて指摘をすると『ワックスがボディに飛ぶと…』と言い訳しスプレーワックスを手渡された。明らかに洗車はしていない。車内をみると雑に掃除をした感じでフロアマットも汚れていた。契約時に着いていた付属品も事前連絡もなく取り外されていて『壊れていたので取り外しました』と此方が問い合わせるまで説明もなし。態々、遠方まで買い付けに行き店舗も担当者も信頼をしていたのに最後に不信感と裏切られた感が残った。

事故車でした。 修理代に20万近くかかるらしく廃車にするか検討中です。

10年落ちのデリカD5を購入しました。車検は残り約半年です。納車日、お店を出てから10分の間にフロントガラスに半径1㎝程のヒビが入りました。当初は気付かず、数日経ってやっと気づきました。高速道路は走っておらず、飛び石が当たった記憶も無かったので、もしかしたら納車前から付いていた傷なのでは？と考え、たまたま納車10分後に立ち寄ったガソリンスタンドで撮った写真を確認すると、案の定冒頭のヒビが有りました。 その旨販売店に連絡すると、「納車後のガラスの傷は保証対象外で、6万円で中古のガラスとお取り替えします。」と言われました。 当方が、「元から付いていた傷でリペアされていたのでは無いか？」と聞いたところ、「そのような事象は車の仕入れ書類に記載されていません。でも一応調べてみます。」と返答されました。 納得がいかないので、近所のガレージに見せたところ、これはリペア されていると言われ、社外品の新品での交換は7万円以下と見積もって頂きました。他にもフロントバンパーを固定するクリップが付いていなかったりと色々と不備を指摘してもらいました。その事をまた販売店に伝えると、「オークションの書類にリペア 済みと記録がありました。」と担当者は言い、当方が、「なぜそれを納車前に説明してくれなかったのか？」と聞くと、「言う必要はありません、現車をご確認頂いているので。」と言われました。当方が「リペア されているガラスの傷を、素人が確認できる訳ない！プロでも見つけるのは難しいと仰ってたでは無いですか！」と憤ると、「はあ、こちらのミスです。」と全く誠意の無い返事が返ってきました。 カーセンサーの口コミで同じ様な事象が載っていて、そちらではガラス交換代を全額お店持ちで解決されていたので、同じ様に全額負担お願いします、と伝えたところ、「できません、できて半額の３万円です。」と言われました。 保証に対してのサービスはお店によるそうですが、当方がリペア 済みの証拠を掴まなかったらそのまま、納車後の飛び石が原因という事でガラス交換する感じでした。 そもそも中古車だからガラスの傷など有るのは当たり前なので、痛み分けで半額負担します。という姿勢でした。 中古車事情に詳しく無いので、このお店の対応が正当なのか、当方がクレーマーなのかわかりませんが、とりあえず事実だけ口コミします。

契約時から不安でした。 注文書を見ると車体価格に30万円近く上乗せされていたので。 何も付属品等つけていないのに￥99000が付属品、特別仕様の欄に上乗せ。 さらに登録代行費用￥81000、検査・登録・届出費用￥70000と通常に比べかなり高い代行費用でした。 シルバー整備プランが￥64800。その他諸々。 契約当日に電話で諸費用の不明点を訪ねると当店の利益だと。利益なくして店は成り立たないですよね、と。 契約当日にキャンセル希望したが30%の違約金がかかると言われ、泣く泣く購入。 引き渡し当日、￥64800払った整備についてどこを整備したのか書面で記録が欲しいとお願いしましたが、そういった書面は渡していないと断られました。たいした整備をしていないから渡せないのだと察しました。 そして、汚れたままの納車。 それでもちゃんと使える車なら、と期待しましたがあっさり裏切られました。 納車時から振動の度にきしむ音、納車から2週間でエアコンのコンプレッサー不具合。 アクセル踏む度にすごい音が鳴ります。 ディーラーと修理屋に相談したら修理に10万以上かかると。 トップオートで買った車だと今後も不具合続出が考えられると言われ、残念ですが違う車を購入する事にしました。 カーセンサーの口コミを信用して行ったのが失敗でした。 カーセンサー以外の口コミ、それこそが購入者の本当の声です。

車検２年付きって事で買ってみたら契約後に車検取得してるはずなのにタイヤは山なしラジエターホースは鋭利な刃物で切り込みが入ってる様な状態ブレーキパッドはほぼ残り無しタイミングベルトを交換してないことも一切説明無しとどめはホイールのロックナットの説明も無くキーナット無しで連絡したら受け取りませんでしたか？なんて店舗で見当たらないから車屋で壊して新しいロックナットに付け替えて下さいとか言われ数日後には見つかったから合わしてみてくれとなぜか2種類のキーナットが届く始末まぁ格安の車だけどあまりの対応の酷さに二度とカーセブン系列では買う気はありません

こちらで購入しましたが 口コミほどでもなく サービス対応全てにおいて、あまり良くない！ 二度とこの店で買うことはないでしょう