関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

言われたとおりに書類用意したのに ちがかった

好きですから。

ディスカバリーⅡを購入しました。契約までは熱心に見えたが、それは販売店だから当たり前だったんでしょう。以前93年式の古い車に乗っていたので車のエンジン周りがどんなところが弱いのかが私の気になるところでした。営業さんは安心くださいの一点張り。車に詳しくないんだと思います。その言葉を信じてしまったのがいけなかったです。購入から4ヶ月待っての納車。ちゃんと整備してくれてるなら長い納車までの期間は仕方ないとの思いでしたが。いざ納車して3日後エンジン警告灯が点灯、雨漏りが発覚して営業に電話。その後はメカニックさんからの電話のやりとりのみ。営業からの連絡なし。対応も遅いし、連絡もまめじゃなく、仕事で使用してるので納車日を具体的に聞いてもあやふや。あまりにも対応がヒドイので 女だからナメないでくださいねと伝えたら、 皆さまに同じ対応しておりますと逆ギレ気味の対応の営業さん。マニュアル通りにしてるだけで臨機応変には対応できないとでも自分で言ってしまっているようですが。納車まで4ヶ月あって納車後3日で不具合とは、古い車ゆえとはいえ、機械とはいえ対応の仕方を考えた方が良いのではないでしょうか。

29年9月登録の試乗車を30年4月に遠隔地から購入し、車は安く非常に良かったのですが・・・ 契約書の走行距離と実車の距離が500キロ相違している 納車時の清掃ができていない 納車日が遅れたが連絡なし 自動車税が過分に請求された（現在湘南マツダHPの「お知らせ」に掲載あり） 本社の対応がさんざん など　いろいろとトラブルがありました いい車だったのに、残念なところが多々ありました

栃木県より現車確認に向かい、丁寧にご説明頂き、そこまでは大変感謝をしておりますが、車を気に入り、頭金を支払い、ネット掲載を外しますと言われたのにも関わらず掲載がずっと継続されており、お金を多少なりとも支払った身としては不快でした。 また納車のタイミングでは引き取りに行く都合があったので、早めに連絡が欲しい旨をお伝えさせて頂きましたが、連絡頂く予定日から一週間近く経っても何もなく、こちらから問い合わせたところ、納車間に合わないとのこと。入金の連絡も全てこちら側から動かないと一切の連絡なし。契約書を送付頂きました際には「保証内容に基づく」と記載されているものの、保証内容の分かるものが同梱されていない。 度重なる不手際に不満が募りました。 車自体は大変気に入っております。納車時からウィンドウウォッシャーのポンプのモーターが壊れており、液が全く出ない状態だったのは残念です。きちんと確認してから納車頂きたかった。修理は対応して頂けるとの事で安心しております。

遠距離購入の為　傷や凹み等の問い合わせしたところ。左右のドアの写真で分からない箇所の所が送られてきました。納車されたら驚きです　助手席のドアには　送られて来てない目立つ凹み　ルーフには浪打があり　あまりにも気になる為　板金屋にみてもらったら　中にある梁まで歪んでいるの事　ルーフ交換するしか手立ては無いとの事で　30万の見積　無修歴で来た車が　有り得ない現状で　言葉を失ってしまいました。この事　販売店に伝えたら　修理代は全額出せないとの答え。自分は何もしていないのに　信じられません　人間不信になりそうです。

台数が少ないような気がした。少ない中から選んだこちらも悪いですが、やはり熊谷あたりで選ぼうと思います。

先日車を購入させていただきました。遠隔地での購入であり、一度車を見に行きました。見に行った際は、外装・内装ともに汚れている状況でしたが、納車まで「時間があるので運送前にすべてクリーニングしてますんで」との説明を受けました。納車日になり、嫁が車の受取を行いましたが、外装・内装ともにとても汚い状況で、とてもクリーニングしたとは思えない状況でしたので、連絡したところ「外装・内装ともにクリーニングしましたよ。外装は運送中に汚れるんですよね」との反応。あまりに理不尽のため、車両の写真と消費者生活センターに相談させてくださいと連絡を取ったら、「近くのガソリンスタンドで社内清掃をしてもらってください。立替払いをしてもらって、領収書を送ってくれたら、代金は払いますから」といわれ、住居近くの安価な社内清掃サービスしか行っていないガソリンスタンドを勧められました。ガソリンスタンドでは社内清掃をしてもらいましたが、当然ですが、社内のゴミ清掃と拭き掃除のみでした。これ以上この会社と話をしても無駄だと思いましたので、上記清掃代金は自分で払い、清算は結構ですとユーパークさんにお伝えしました。気持ちが悪いので、自腹で別日に内外装のクリーニングに行く予定です。価格が安く、遠隔地で購入をした自分の責任ですが、口頭とはいえ、約束したことを守っていただけなかったのは残念でしたし、清掃は確実にしてないのにもかかわらず、しましたの一点張りで信用はまったくできない会社だと思いました。具体的には後部座席のドリンクホルダー内から、ビーフジャーキーがでてきました。その他、トランクより、使用済みの櫛が出てきたり（御社が手配されたＧＳさんから言われました。確認していただいても結構です。）、後部座席のアームレスト付近に超大量の髪の毛と、謎の青色の液体、前席ドリンクホルダーには塗装用ペンのインクが残置されていました。その他社内全般的にとても清掃したとは思えない汚さで、外装もおそらく洗ってはいないのではと思っています。このような状態でしたので、整備関係も非常に心配しております。会社さんにも上記内容は伝えてありますので、事実と異なるようであれば、ご指摘いただいても結構です。

購入後翌日　走行途中で道路上でエンストしバッテリーを交換。 その翌日　またエンストし　そのままディーラーに運んで修理。 ほとんど乗れず非常に残念です。 販売店様と電話で会話させていただきましたが 販売店保証は購入後１ケ月は免責にあたるとのことで そちらにも頼れず　残念に感じています。

絡した所、最初はそんな事はうちではしません！と言っていましたが最後はメーター戻してある車を売った事を認めました！！ 契約を解除してほしいとお願いした所うちも知らないで仕入れたので契約解除はできませんと社長にいわれました！

諸経費 は基本20万かな。ありえない。 また契約時にはETCも契約していたのに、 完全に忘れて。その後の対応も丁寧さなし。 売るだけ感半端なく、お金返せば良いでしょう的な対応。

営業まんが上から目線

4月末に納車していただきました。 車自体は問題ないのですが、店としての対応に不満が残りました。 契約時に車内クリーニングしていただけるとの説明があったのですが…。納車後改めて確認すると酷い状態。エアコンの吹き出し口に埃が溜まっていたり、ドアの内側、エアコン操作盤、プッシュスタートボタンにワックスをかけた手で触ったような汚れ、挙げ句の果てに前所有者の物と思われる髪留めが助手席のドアポケットに入っていました。 お店に問い合わせてみると、持ち込んでいただければクリーニングし直すとの回答。しかし遠方のため難しいと伝えると、納車時に確認しなかったあなたの責任で当店では対応しかねますと言われてしまいました。車内クリーニングについても、どの程度の清掃をするか明言していないでしょう？と子供の喧嘩のような回答でありました。前所有者の髪留めが残ってる時点でクリーニングしているのかどうかも怪しいものです。騙されたような感覚であり、非常に不快でした。 内装クリーニングの不備については泣き寝入りするしかないそうです。

車を購入してから、1カ月にタイヤ交換をしようとナットを緩めようとしたらビクともせずディーラーに持ち込んだところ、ナットを締める際斜め等の角度から締め付けた現象がありハブボルトが損傷してるとこ事でした。私は買ってからナットは一切触っていないので八屋自動車さんで購入時に受けた点検の時ではないかと思いお電話にてお聞きしたらとても横柄な態度で私は2級整備士だからそんなことはないの一点張りでご対応され、ハブボルトの損傷は保証していただけませんでした。保証してくれないにせよ、あの対応はないと思います。とても不愉快でした。

まず、最初の書類郵送の際に返信用封筒がない。 それについてお詫びもない。 納車日の連絡が一向になく、こちらから催促の連絡を毎回してた。 普通は今こういう手続きしてます、納車はこの位に出来ますとかそっちから連絡入れるべき。 現状販売で納得して購入してるが、取説がないのか、ナビの地図ソフトを後日郵送と伺ったがと納車後に確認するとありません、ソフトもありません、あくまで現状販売です、と。 感じ悪過ぎ。 もうおたくでは買いません。二度と関わりたくありません。 クチコミを見て感じのいい店だと思ってそちらで購入したのに裏切られた気分。

納車までにシートカバーも外しといてくれるはずがそのままだし、店出て100メートルでガス欠、最初に謝りもしないで当社の規定で2リッターとか言って言い訳してるし、この店で車買ったの後悔しかありません

セカンドカーとして探していた軽自動車。 なかなか予算・好みのものが見つからず、あきらめかけていた時に パッカーズさんに立ち寄りました。担当の方が（佐竹さん）色々なアドバイスをして下さり 好みの車が見つかりました。ありがとうございます。 アフターケアーもきちんとしていて安心です！

丁寧に接客して頂きありがとうございました。

クレジット審査までは驚く程早いが納車予定日を聞いたら不愛想な対応。 普通、いつ納車されるかは気になるはず。 登録に必要な書類を送っても届きましたの連絡も無く、どれだけ偉いんですか？ まだ納車前でこんな事言いたく無いですが今からでも担当変えて貰いたい。 中古だからクルマで販売店が決まるけどこんな思いするなら新車買えば良かった。

納車を急ぎでの依頼をしましたが納車日が３週間近くかかり対応が遅く感じた。また、納車日の帰りに見送りがなかったのは残念に思った。