関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

初めて電話をした時から丁寧な対応で安心して納車の日を迎えることができました。 店主の人柄がとても良く説明も信用できて貴店で購入できて良かったです。大切に乗ります。ありがとうございました。

他店の査定より高く評価してくれたし、購入車が売れてない旨の電話もいただきありがたかった

過給機付きの四駆の軽自動車を探していたところこちらの店舗に丁度良い車があったので購入を決めました。口コミ評価も大変良い店舗だったので安心して電話をしてみた所　車に傷がある事等正直に説明してくれたので安心して全額振込を済ませて納車を待ちました。 ここ迄は良かったのですがこの先が理解出来ない行動ばかりとられました。 主にメールでやり取りをしていましたが当初9月23日に納車すると連絡がはいりました。 この連絡はこちらの23日の都合はどうかの確認もなく一方的に日付をしていされました。 流石に仕事の都合があるので22.26.29日のどれかにして欲しいと伝えたいところ数日経っても返信がなく先方が最初に納車日としていしてきた23日に納車日はどうなったか確認したところ29日に納車するとの返答。この辺りから店舗に対する不信感が湧いて来ました。　口コミ評価は確かに良いけどその評価の様な事は感じられない、むしろ口コミ評価が良すぎてネガティブな評価が全く見当たらない事が不自然に感じる。 29日に納車すると連絡があったあと前日にまた連絡するとの事でした。 納車予定日の前日にメールで連絡はありましたが 内容は時間のある時に電話をするようにとの事 電話をしてみると何を言っているのか良く分からない事を繰り返され翌々聞いてみると明日納車出来ないとの内容。理由は預けていた整備工場が火事になり取り付ける予定だった部品が燃えてしまったからと。　そして納車は10月4日にするとまたもやこちらの都合を確認する事も無く一方的に納車日を指定してきました。しかも火事があったのは22日の様子 つまり22日には29日に納車が出来ないと言う事はわかっていた筈　それなら前日になってからでは無くもっと早くに連絡を出来たのではないかと言う事と毎回こちらの都合を確認せずに一方的に日付を指定して来るのはいかがな物かと話しましたがヘラヘラと言い訳を繰り返すばかりでお詫びも無し 余りにもいい加減で無責任な対応に苦言を言っても聞き流されて終了。仕事の都合を何とかやりくりし4日に納車して貰うようメールをしましたが返信無し 暫くして返信を催促すると夜中に今から電話するとの返答　もう私は寝る時間だったので電話では無くメールで連絡をくれるよう伝えましたが　とにかく何を取っても相手の都合はお構いなく自分の都合を一方的に押し付けて来る対応とメールで質問をしても聞いている事に対する返答は無く話の噛み合わない返答ばかり 10月4日に何とか納車にはなったものの10月23日に運転しているとエンジン警告灯が点灯し消えなくなりました。直ぐに車屋へ連絡すると2日経っても警告灯が消えなかったら修理するとの返答 そんな呑気な対応なのかと疑問に思いましたが 暫く経ったら警告灯が消えたので一安心 でも1週間程でまた点灯　再度連絡をし2日間様子を見るとかでは無く直ぐに調べるべきでは無いかと言ったところ調べるとの返答。最初からそうするべきだろうと思いました。 車の引上げの日、お昼過ぎに来るとの事だったので お昼から2時間程仕事の都合を付て待っていたが連絡無し。因みこの数日前にルームランプが灯かなくなりました。　時間の確認のメールをしたところ15時から16時になるとの返答。　こちらでは昼過ぎと言うから昼過ぎに時間を空けていたのに15時とは昼過ぎとは言えないと講義しましたが無駄でした。 そのまま仕事しながら待っていましたが段取りがつかず到着の目安の時間を教えて欲しいと連絡したところ15時半との回答、その時間に手を開けられるよう何とか仕事の段取りをしていましたが15時半を過ぎても連絡無し　暫くしてあと5分で着くとの連絡がありましたが結構到着したのは更に時間が過ぎてから　毎回の相手の都合も考えずに一方的に進めよとする対応に遅れる前に連絡をするべきでは無いか等講義したが道が混んでいたから仕方ない等の逆ギレ 確かに道が混んでいたなら仕方ないけど　だったらそちらから指定した時間に遅れ前に連絡するべきだろうとこちらもあなたに合わせて仕事の段取りをしなくてはならない状況なんだと言っても全く話が通じず。　車を修理の為に引上げて行ってから1週間経ちましたがその間経過報告や状況説明等全くありません。　本当に非常識な業者としか思えないのに どうして口コミ評価が良いのだろう 疑問だらけです。

先月東京へ出かけたついでに買うつもりはなかったのですが車だけ見に伺いました。担当の方は質問には的確、丁寧にお答えいただきましたがその間全くセールストークはなかったように思います。きっと車とお店の品質に自信をもっていらっしゃるのだろうと。担当の方のそのお人柄と座った時のシートの気持ちよさが忘れられず「衝動買い」をしてしまいました。

NBOXリフトアップ、ラプター塗装の車を購入しました。 当初の予算より少し上がってしまいましたが良い買い物が出来たと思います! 中古車を買うにあたり何を買うかよりも何処で買うかの方が重要だと思います。 こちらの代表の方は車の知識はもちろんのこと人柄も最高ですよ! 車を探してる方は騙されたと思って一度行ってみて下さい! 一見の価値あり! 損はさせないそんな会社です!

初めての中古車購入ということで分からないことだらけでしたが、最初のメール対応から丁寧さ・真摯さが伝わり、安心して伺うことができました。 下見当日はあいにくの雨でしたが、車の状態からとても手入れされていることが感じられ、傷や凹みなど、きちんと教えて頂けたのも良かったです。 翌日契約の前に、公道の試乗もさせて頂き、乗り心地や使用感を直接確認することもできました。 また、作成する書類に関して不明な点があった際も、メールや電話にてサポートして下さり、とても助かりました。 担当してくださった餅田さんは笑顔が素敵で親しみやすく、分からないことも遠慮せずに伺うことができました。細やかな気配りもとても良かったです。 その他スタッフのみなさんも雰囲気が良く、洗車をして下さっているのスタッフさんもいらっしゃり、日頃から車を綺麗に手入れしているのが垣間見れました。 店舗としては少々狭いと思いますが、アットホーム感があり、それもまた良いと思いました。 納得する車に出会えて、とても満足です！大切に乗ろうと思います。本当にありがとうございました！

中古車にもかかわらず、大変綺麗な仕上がりで 満足致しました。また購入する際は是非トラスト さんで購入したいと思います。

車検を通したばかりですが、走行距離も伸びてきたため新しい車の候補探し程度に訪問しました。 カッコいいな程度で見ていた車でしたが、担当してくれた宮川さんのデリカ愛が溢れており、知れば知るほど興味が湧き購入を決断！ やはりディーラーでの回答は正確で安心できます！ 下取りも頑張っていただき、価格にも、保証にも担当にも大満足の買い物ができました！ ありがとうございました！

エルレガーズから自宅に帰る時にcvtの異常を後日伝えたら、こちらの試乗では問題無かったと言われました。当日自宅に到着してサイドミラーを格納しよとしたら左ミラーは格納されませんでした、ヘッドライトもつかなかったのでバルブを交換しても点灯せず、cvt交換、ミラー修理の車屋さんにお願いしたところ、なんとヒューズが入っていませんでした。総額30万円位になりました。プレミアム保証に入っていた為大きな支出はありませんでしたが、ミラーの故障は当日に連絡致しましたが、なんとプレミアム保証の免責期間が過ぎた14日後にプレミアム保証へ連絡して下さいとの事でした、知らずとは言え犯罪行為に当たる事を勧められ心苦しいです、こらからプレミアム保証への連絡も考えています。カーセンサーの口コミは契約の段階で投稿させられますので、信用性は無いと思います、 Googleの口コミを参考にして下さい。2度と関わりたくない中古車屋です

カローラクロスを購入しました。 ご担当者の方には大変良くしていただき、すっかりお世話になってしました。 ありがとうございました。

WEBで車を見て、電話で確認をさせていただいたら直ぐに細かいところまでチェックしてご連絡をいただくことができ、契約までスムーズに進めることができました。

初めて車を購入するので、最初が不安だったが、担当者飯島さんがとても優しくて、丁寧に説明してくれて、分かりやすいです、安心な買い物でした。ありがとうございます。

前回A3購入時にもAudi有明にお世話になりました。前回は初Audiでしたが、アフターフォローを含めて大変満足でした。そういった背景もありまして、今回のA5スポーツバックへの乗り換えでもお世話になりました。今回も大変素晴らしい車・応対で、またアフターフォローも心配ないことを経験済みなので、安心して契約・納車となりました。今回もありがとうございました。新たな車との日々も楽しみにしています。

注文から納車までスムーズかつ親身に対応していただき結果的に納車日も早くなり大満足です。

何の車種とか明確な希望があった訳ではなく軽自動車で長く乗れる車という事で立ち寄ったパッカーズで、とても満足のいく一台に出会えました とても親切、丁寧な対応でこちらが恐縮してしまう程です 担当の方が爽やかで何でも相談できて気持ち良く乗り出す事ができます 本当に来て良かったです

以前にお世話になった営業の方ということもあり、気軽に相談出来、希望の車両を探してもらえました。

親切・丁寧なお店です！ 桑野さんに担当していただきました！ 金額もこちらの希望額まで頑張って頂いて、本当に感謝です！とても良い店舗です！

何から何までありがとうございました！ 自分の趣味にピッタリ合う車に出会えて最高です！

我々は、県外ですが、今年の初めにプリウスを買いに来た時の担当者さんが、対応と話し方もとても良かったので、今回のプリウスは他店にありましたが同じ担当者さんに、こちらのお店まで待ってきて頂きまして納車しました！なぜならば、自分の気にいってる担当者さんに対応をお願いしたかったので、かなりご無理を言いましたが、快く対応して下さいました。納車、ギリギリまで寒い外でずっと磨いて下さりましたし、何度も洗車と磨きを行ってるのにとても、誠意ある対応とお客様目線には、本当に素晴らしかったです！是非とも皆さんにも味わってもらいたいです。

ご丁寧かつ迅速な対応ありがとうございます。