関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車に一月以上かかりました。納車時のご担当者は感じ良い方でしたが契約時の方はあまり良い印象が ありませんでした。

色々やっていただけました。 ありがとうございます

車は良かったです。整備や納車前の清掃等ちゃんとしてると思います。 ただ、細かな対応や、契約前後のやりとりに問題あり。 まず驚いたのは3/30日の注文書に自動車税が入っていない。何社も見積もりを取ってるが、この段階で入ってないのはここだけでした。こちらはてっきり入ってるとばかり思ってまして。もちろん見落とした私が悪いですが、口頭ででも伝えるべきでは？ちなみに請求されたのは納車当日です。しかも当社で支払ったので、当社にお支払いくださいとのこと。会社払いならそれ見積もりに入ってないのおかしいでしょ。後から当日現金払いって、腑に落ちない。後日ご自身でお支払いくださいならまだわかるのだが御社が支払ったのなら、それは見積もりに入って然るべきだと思いますよ。 あと、シール剥がしをお願いしといて、しっかり了承の返事いただきましたが、見事に何もされていない。そのことを他のスタッフに電話で伝えましたが、謝罪もない。LINEでのやり取りの段階でレスポンスが悪く質問やお願いに対する理解度が低いのかもと少々不安はありましたが、やっぱりかあという感じ。 現車確認なしで何百万の買い物するんです。もう少し親身になっていただきたい。 良い車を扱ってるんだから、余計残念だと思いました。

担当の方は淡々と説明するだけと言った感じでコミュニケーションが弾まなかったです。事前に日時予約していたので、トランク開けられるよう車体を移動しておくなどの気遣いがあればよかったです。また、こちらからメールした用件に対して返信がなかったため、電話でメール届いているかの確認電話をしなければならなかったことも煩わしかったですし、その際にも謝罪も一言もなかったことも残念でした。

現車確認をしてからの購入です。 納車前、掲載時は走行距離6.8万キロとの事で購入しました。しかし、納車時はなんと7万キロオーバーでの納車でした。 問い合わせた所、整備時の移動との事ですが1000キロ以上も乗る事はあり得ませんね… 残念ながら謝罪等も無しでした。 納車前の清掃もしてあるとの事でしたが、掃除機をかけた程度です。結局自分でクリーニングを行いました… 普通の感覚では理解し難い事も多いかと思います。

中古車を購入後に車内を調べたところ 車両状態評価表に記載されていない後部席左側ドアに複数の錆 さらに前オーナーが残した幼児向けお菓子のゴミが助手席左ポケットに入っていたのと、なんと運転席右側のドアポケットには乾燥したガムのゴミが入っていました 助手席と運転席のシートは購入時の確認では気づかなかったのですが茶色いシミがついており 特に助手席は何度拭いても茶色い汚れが出てきます。何か飲み物とかこぼしたのでは？ 最後にリア側のドラレコは固定器具が破損したまま無理矢理付けられていました。こちらは接着剤で固定しました 何から何まで完璧にとは言いませんがゴミ残ってるってそれちゃんと清掃しました？って思いますね 錆とか普通にわかるくらい大きいです。非常に不快な気分になりました

納車が楽しみです。

欲しい車は見付かりました！が、公で公開は出来ませんが、店が色々と「杜撰」で「公私混同」だったのが残念でした。

ビッグモーターからWeCarsにお店の名前が変わり、伊藤忠の資本も入ったので少しは安心できるのでは？と思い始めて店舗に行きました。お店はとても綺麗で、明るかったですが、営業マンの対応や店舗スタッフの対応はそこまで良くはありませんでした。悪くはなかったですが、いろいろと気遣いが無かったなと。ここは本当にディーラーを見習って欲しいです。車自体にはあまり問題はありませんでしたが、サービスや保証内容に対する説明資料がほぼ提示されないので、不安に感じました。とはいえ何かあると嫌なので3年保証と安心ケアパックは付けました。アフターフォローはオイル交換が永年無料（半年毎の交換）なのでそれは良いと思いました。今後接客がよりよくなることを期待しています。

担当の方の対応、連絡がなかった事が何回かあり不安な気分に何回かなり残念でした。 納車日には雨が降っていて担当の方が傘をさしていてその傘が納車の屋根に目の前で当たるのを見て、さらにガッカリしました！ 雨が降ってるから助手席に乗り込んで説明するといいだして、仕方がなく了承しましたがシートにカバーをする事もなくそのまま座る始末！ 凄い対応でした！ こちらは楽しみにしていた納車日！ 台無しでした！ 翌日、洗車していて気付きましたが、しっかりコンパウンドでもとれない傷がついてました！ その後問い合わせてますが、連絡なく非常に残念ですね！ 担当の方、常識外れの対応が多いです！しっかりしてほしいですね！

スズキ　パレット　買った者です。 正直に思った感想お伝えします。 車の状態が悪いです。(安い車は適当) 納車前にしっかり整備していません ・発進時に後ろの足回りから異音を伝えた所、保険会社のレッカーで運んでくださいとの事。 色々車屋さん見てきて初めて言われました。 お客さんをお金しか見てないのか自分達が悪くないと言いたいのか。発送して、修理されるかわからない　保証ではないので返されたりしても意味ないので、近くのディーラーで直すことを決めました。(信用がない) 最後にいい所伝えます。 納車が早いのと、対応が早い　以上。

愛想がない感じが好かない 購入店だからしゃあなし付き合ってるけど予約して行ったら在庫ないからできないとかお話になりませんわ 常備してない部品だから取り寄せですって予約の意味ある?

店内は清掃が行き届いてるのか清潔感がありとても居心地が良いです。

店舗が沢山あるので乗りたい車が見つかり易いし中古車で状態の良い車が沢山ありました。予算と状態に合わせて車を探して下さって、自分に合った最高の車が見つかりました。車内に前オーナーの持ち物が残されていたりデータがそのままだったり、警告灯が出た時連絡したら返信がだいぶ遅いし謝罪もない。整備やアフターフォローははっきり言って不満しかなく、買うまでは対応良かっただけに残念です。

初めて車を買うため比較対照もなく、また知識もなく、評価不能。

車検やオイル交換等アフターサービスが充実していると感じます。

車検がせまっていたので、担当さんの説明不足などは気になりましたがその日のうちに購入を決定しました。 引き渡しから1カ月後に曇り止めをかけると車から異臭。それまでは使ってないボタンでした。車での飲食、喫煙などもしていないのに。 電話して見てもらったのですが、結局異臭は消えてない状態です。何をどうしたのかの詳しい説明もなく残念に思いながら帰宅しました。ディーラーでも購入したことがあるので、こんなにも違うのかと驚きました。 車は気に入ってるだけに残念でなりません。

カフェ併設ですがお茶とか出ません

車の購入前、色々問い合わせてほしい写真や情報も送っていただき、それに対してはとてもお世話になりました。 納車前のサービスはとても良く、今まで悪い評判が目立っていましたが改善されたのかな？と期待していました。 納車当日になりお店に行ったのですが、駐車場につくも誰も来ない。雨も降っていたのでちょっと待てば来るかな？と思ってましたがマジで来ない。 カフェと併設されているようですが、初見の人にはどっちに行けばいいのかわからない。 めちゃくちゃ事務所？展示車置き場？っぽい方に入っても誰も来ない。奥の方に行ってようやく出てきました。 スタッドレス持ち込みでのタイヤ交換をお願いしていましたが、タイヤを工場内に運んでほしいと言われました。 駐車場から30mくらいあるかな？GTNETの人はタイヤ一本運んでめっちゃやってやったぜ！みたいな顔してました。結局自分たちで3本運びました。 もう一度いいますがその日は雨です。せめて台車持ってきたり屋根のあるところに車移動させてくれてもいいのでは？ ちなみに納車時お願いしていたのはタイヤ交換です。 担当の知識不足で一般的に組み換えだと言われるものが交換だと思っていたようで、こちらを純正ホイールに組まばいいんですか？と言われました。 16インチに18インチは組めません。 運び終わったら運び終わったで思い出したかのように話をされましたが、できれば屋根のなく雨の当たる場所ではなく、工場内または事務所内で話をさせてください。 その後書類書いてちょっとした話をしたんですがトーク力が切望的に低い。 僕もサーキット走りたいんですが～って聞かれたのでどういう物が欲しくてどこで走れるか簡単に教えたら興味なさそうにへ～と一言。 こっちの話に合わせようという努力は感じましたが、別に興味ないなら無理に話合わせなくていいです。というか興味なく返事するな。聞いた以上それっぽい回答しろ。無理なら聞いてくるな。 購入前は車の写真を送ってもらったり納車日時を合わせて貰ったりで融通が効くいい店と担当だと思っていましたが、いざ行ってみるととても人におすすめできるような感じではありませんでした。

グッドポイント クルマは綺麗な状態 キズ等はしっかり言ってくれる バッドポイント 要望は聞かれなかった 購入後の問い合わせは完全無視