関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

スタッフの皆さん一人ひとりはそれなりに親切な対応してくれたのですが、売買契約締結時に担当してくれていた営業マンの方が納車日に顔を見せなかったり、営業所にいた皆さんが気持ちよく送り出してくれるわけでもなく、ちょっと違和感がありました。ディーラーで購入したわけじゃないので仕方ないのかなと思いましたが。そんなものなのかなあと思いながら帰路につきました。

・仕事が増えることを頼んだり聞いたりすると嫌な顔をする ・あまり客とは思われていない感じ ・オイル交換サービスの説明がなかった、もう来てほしくないの？ ・ナンバーの注文を間違えた ・車のキズもこちらから言わないと対処しない

よかった

1月にカローラフィルダーを契約、そして待つこと一ヶ月以上。そしてやっと3月頭に納車、納車を楽しみにして来店。車の説明を受けて車を受け取りました。その後、帰り道で車の異変に気が付きました。私に渡す前、納車前整備や車検をやっているはずなのに車がまっすぐ走りません。その時の対応、説明等、その場では納得がいきませんでした。お客様に車を渡す際、ちゃんとチェックしてからお渡しするのが当たり前なのでは。今回は自分にとって残念な納車でした。

決してウソではなく本当のことを投稿します。 走行距離1.1万キロのピカピカの車を購入したつもりでした。1000キロ走ったくらいでスタッドレスに履き替えるためにクルマからタイヤを外したら、タイヤのトレッド面が剥がれてる状態で、使えない状態でした。今にもバーストしそうで危ないところでした。しかしこちらの会社は元々着いていたもの、ということで、何も取り合いもしません。 タイヤ製造年も年式の2年前。これは事実の話です。 どう思われますか？

アルファードのサンルーフ付きを希望してましたがサンルーフなしのヴェルファイアになり、ナビも旧式でBluetoothも使えず音楽ながせない！引き渡しの日まで確認してないのかわかりませんが、車の中にゴミがある！モニターも壊れて使えないとの事でした。凄い残念でした。 強いて言えば担当者と店長さんが良い人だったくらいです。

こちらの店舗で購入させて頂いた者です。 車両並びに接客には申し分ありませんでした。 しかし、スマートキーのスペアがないことが納車日にわかりました。こちらの確認不足ではあるものの、説明はありませんでした。 スペアキーはこれからディーラーで作る予定ですが、キーナンバープレートもないとのことで工賃も余計にかかってしまいます。一部負担ないし全額負担してもらいたいです。

購入時の担当者の態度が接客業においてとてもお客目線対応とは言い難いもので、保険に関して提案されたものをお断りした際にあからさまに不機嫌な態度大変不愉快に感じました。なんでもお店の言う通りにしなくてはいけなかったのかと思いました。 担当が変わってからはとても丁寧に対応していただき安心しました。

チャイルドシートのアンカーの場所が分からず尋ねると「最近の車には付いていない」と答えるなど、自社商品のことに詳しくないようでした(帰宅してから説明書を読むと、実際には搭載されていました)。 安全に関わることなので、しっかり対応していただきたかったです。 キズへこみなどの鑑定書を契約の際には見せられず、納車の際にサインのみ求められた対応も疑問です。 気にするほどではありませんが、天井のへこみは帰ってから気づきました。こちらの確認が甘かったところもあります。 チャイルドシートを運ぶのを手伝う、下取り車に忘れ物がないかの確認をするなどの気づかいも欲しいかったところです。 車のコンディションは文句ありません。良い買い物ができました。

購入時に、後付けのエンブレムがあったので納車までに純正に取り替えてもらうよう伝えて了承してくれてたがしてくれてなかった。

初めてネクステージに車を見に行き、安くて良い車だと思い取り敢えず2台購入はしましたが、いざ購入となったら掲載価格の約2倍の見積もり！まぁ色々良くしてくれそうだから決めましたが、今思うと車の購入もう少し先でも良かったかなと思います。説明が不十分なところが多々ありますし、自動車保険や希望ナンバーの件で手違いだらけ。アフターの対応はNGです。素人集団？知識不足？出来ることなら返品したいです。これから先々不安だらけ。今までで一番びっくりな車屋さんです。まあ、こんな車屋さんもあるんだと勉強になりました。

納車時から不具合があり、その対応が凄くいい加減で、解決までに3ヶ月、しかも妥協もあった。やっぱり購入する店は、しっかりとした店で購入すべきと勉強になりました。

掲載価格に初期整備費用¥33000は含まれていません。結果、掲載価格より¥70000多くかかりました。 購入後の保証は、金額や内容がかなり限定されます。 購入車のグローブボックスに全保有者の納税証明書や車検記録が残されていました。 納車時、燃料残が僅かで、すぐGSに駆け込みました。

車購入時に約束した事が何もされていませんでした。 なおすと言ったはずの傷はついたまま。車検証が出来次第、保険会社にFAXをしてくれと言ったのに、してくれない。スペアキーはない。 早く納車したいと言われ、最短日で了承したにもかかわらず、納車後に傷をなおしたりの整備してもらったので余計時間がかかりました。 ただ、最終的に全ての要望を聞いてくれました。

ネットで見つけて、走行距離が長いとオイル漏れが発生しやすい車種なので電話で車両の状況を確認。オイル漏れはなく車検取得もするので悪いところがある場合は整備して引き渡しますとの事で購入を決定。 いざ受取りに行きサイン前に現車確認をするとエンジン下部にオイルのダマがありとても受け取れる状態では無い。置いていくならば点検整備はしますとの事で、往復の電車代を無駄にして帰宅。 約1ヶ月後に再び取りに行きオイル漏れは無かったのでサインして受け取り。 自走して帰路に着くが、1時間ほど走行したところから信号待ちでエンジンの回転数が落ちてノッキングしたりアクセルを踏んでも吹け上がらなくなったり、ひどい時はエンストする症状が頻発。(ちなみにATなのでノッキングした時の対処が難しい。) 店舗に電話して状況を説明するが「保証無しの車両で整備後の試運転時には異常が発生していなかったので何も出来ない。」との返事。 その後も試しに高速に乗ると途中から吹け上がらなくなり減速してしまう不具合が発生し、とても走行できる状態ではないので路肩に停めて電話するも同様の答え。 仕方なく一般道でそのままノッキングとエンストを繰り返しながら帰宅。 後日に地元の整備工場で見てもらうも原因特定できず、不調のまま放置する状態に。 その後も色々確認したい項目があり何回か店舗に電話をしたが車検は通っているが法定点検無しのため整備記録簿もなく、車検時の整備箇所を聞いてもあやふやで信頼感が薄い。 不調部分に関しては「保証無しのため無償修理は出来ず、車を持ち込んでくれれば一般よりは安い価格で整備はできるかもしれない。」との回答。 出向く燃料代と高速代で数万円はかかる距離なのでどうするか思案中。 今回は元々が安い車両で一般的な点検だと見つかりにくい独特な不調なのである程度は仕方がないとは思うが、色々な面でこちらに損失が出てしまっているのと、オークションでハズレの車両を仕入れてしまったであろう店舗の運の悪さ、不具合対応時の融通の効かなさから星2つとさせていただきます。 走行距離の少ないきちんとした価格の車を購入する人にとっては特に遜色の無い店舗だと思います。 ・良い点　 納車サイン前に指摘したオイル漏れ部分は購入料金内できちんと整備してくれた。(結構な工賃のかかる面倒な作業だったと思う。) 2回目の納車時は契約した店舗が定休日だったので別店舗に移動して対応してくれた。 ・良くない点　 担当者不在が多い。 代わりに承りますと言うスタッフの方に話した事が担当者に伝わっていない。 折り返し連絡させますと言われて連絡が来た事がほぼ無い。 折を見てこちらから電話したら居た。電話する暇も無いくらい予定が詰まっているのだと思う。 保証ありのプランもうたっているが、年式の古い車は有償保証もつけられない。 それなりの店舗数がある会社なのでトラブル時の対応が会社の利益優先のマニュアル通りで冷たい感じがする。

２年車検整備付きでの購入でした 納車日に取り敢えずチェックをしていると ホーンの音が出ません、店員さんが本当ですかというので、本当ですと答えそのとうりに音無で、その結果ヒューズ切れとわかりました、取り敢えず一安心！ このお店は、自社整備はせず、外注するそうです、納車日には注意が必要かと思います！ そしてこのお店は清掃は良くないです ボンネットを開けたら、バッテリーが埃だらけでした、 他の方も言っていましたが、 車両の価格は安くなっていますが、初期費用が他店より高めに設定されています、

聞いていた話とちがう事があったり、説明不足な事が多かった

購入時から担当の方に不信感がありましたが、この車に一目惚れしたので購入させていただきました。 納車後、自宅に帰り改めて車を見るとウロコシミだらけ。 中古車なのである程度キズ汚れが付いているのは分かりますが、12万円のコーティングを付けてこの状態は信じられないと思いました。 言った言ってないの話になってしまうので何も言いませんでしたが、事前にコーティングの力説を聞いてこの仕上がりは気になると思います。 全てを言い負かされてる感じがありました。

ワンオーナーで購入したのですが商用車でガラスに会社名が残ってたので検索したらコンクリート関係の会社らしく見えなかったけど飛石言われたけどフロントガラス、ボンネットに多数の小さい飛石の傷が凄く多く、ボンネット開けてもらってなかったって言っても鍵今のないんですとかはぐらかすし、フロントガラスのサイドの枠の所に小石がガンガン挟まってる状況でこれから掃除が大変だなと、以前スバルの中古車屋さんで買ったけどそちらのが丁寧でかなり良心的でした。 テレビも解除してくれますか聞いたらディーラー何で出来ません言われたけど当日になってテレビ最終からついてませんでしたってお金払った後に言われてもって感じだしもう2度と買いたくないです。 小石だらけ、砂埃だらけだったのであればいつか故障するかと思うと怖いです。

車の状態も良く、とても綺麗な状態で納車出来ました。納車までの手続きもスムーズで県外から来ただけの価値がありましま。 ただ、残念な点は初めて来店の際に入口前に受付があり店員が多数居たが、挨拶等が無くとても残念に感じた。担当の方はとても良い方でした。