関東の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

故障とかない聞いてたけど実際蓋開けたら足回りから異音後部座席のウィンド閉まらないなど納車当日にはセンターコンソール締まり悪いなど購入前に何回確認したのにも関わらず説明されてません！何も対応してくれません！結局一般整備になり買ったら終わりみたいな感じですごい不愉快。

本当に安かった！アイサイトの故障も伝えて頂いたが、それだけではなかった。冬タイヤで納車されたので帰ってすぐに夏タイヤに交換しようとしたらナットが1つ斜めに入っていて外れずタイヤ1本冬タイヤのままになってしまいました。車検付きで購入しているので必ず整備士さんは気づくはず。不備は全て伝えて頂きたい。保証は一切ないので車に詳しくない人は購入には注意が必要。試乗は必須です。 とはいえ、全体的に見れば良い車です。勿論購入を後悔してはいません。ただ、もう少しプロ意識をもって車に愛着をもって対応して頂ければと感じました。

丁寧な説明でわかりやすく助かりました。

急ぎで車を探していて遠方だった為よく確認もせずに即決してしまいました。 掲載写真では傷など不具合は確認できませんでした。 写真で明らかにグレード違いに交換されているパーツがあった為で変わってますよね？と聞いたところ、わかりませんがグレードは希望している物で間違いないとのことでした。 他は外装は綺麗ですと聞いていました。 いざ納車されてみたらバンパーのチリがおかしく閉店間際の遅い時間に伺ったので仕方ないかくらいに思いながら帰りました。 ブレーキを踏むとガタガタと振動がありローターが歪んでるようなブレーキ周りがおかしそうな感触 外装を見てみるとフロントは基本的にチリが合ってなく、全体的に擦りキズは多数、ドアパンチなど フェンダーには目立つ自家塗装のような修復跡や塗装浮きがありインナーもズレておかしなことになっていました。 二重ローンの為ローンも頑張って通してくれましたが回数が希望していた回数の半分になっており驚きました。 急ぎで他の車を探す時間もなく足がないと生活できず、キャンセルの場合車検など諸費用はかかるみたいなので我慢するしかなさそうです。 急ぎでお願いしたにも関わらず愛想よく迅速に対応して頂いた点は凄く感謝しています。 事前にローンを通す説明、事故歴があることや塗装の状態、ブレーキの不具合など気になるポイントを説明しておいてもらえればこんな残念な気持ちにはならなかったと思います。 実車確認出来ない場合は細かく確認しないとこういうことになると勉強になりました。 残念です。

傷、汚れ、ミス お客様に渡す前に全部言うべき(車あまりわからない人) 後で見つけたら気持ち悪くなる

2日前に購入し昨日車両のチエックをしたところ 値引きをしない代わりに磨きをサービスする約束だったがしていない エンジンオイルは真っ黒ドロドロで エアコンの効きも悪いのでオイル交換も兼ねて付き合いのある整備工場に 持ち込んだところガス漏れが発覚 漏れの箇所を探して修理となればかなりの金額かかるとのことで2本補充して 様子をみる事とした それでも購入して2日で1.5万の出費になり買って後悔しかない。

今年、こちらで車を購入しました。 結論、売ったら売りっぱなしでアフターサービスにがっくりしました。 ここからは事実を書きます。 この店で約20年前のN車を購入しました。〇ーセンサー認定済で、しっかり点検されているようだから、大丈夫だろうと購入して３か月経ったころ、ディーラーでラジエーター液を交換してもらおうとしたところ、ディーラーテクニカルアドバイザーからラジエーターから微量にクーラント漏れありと報告を受けました。安全に関わるので即、ラジエーターを全部取り換えました。 その後、再び足回りの音が鳴りが気になり、再び、ディーラーで見てもらうと、今度はロアアームブーツ切れ、サスペンションメンバーブッシュ切れの連絡を受け、ディーラーテクニカルアドバイザーから、これは車検通りませんよと報告受ける始末。 下記2点が大変不思議です。 １，購入して半年も経過してないのに、いきなりそんな状態になるのか？ ２，車検の時は問題なかったのか？ この事をこのお店に連絡するも、やはり納得がいく対応ではありませんでした。 あと気になったこと・・・ こちらで購入検討していた車は２台ありました。そのうちの一台が定期点検記録簿が無かった（無いと対面にて案内を受けた）にもかかわらず、これを書いている今現在、定期点検記録簿ありで販売している事実。

予約して訪問し、購入予定外の車をその日に契約しました。接客はフレンドリーで良かったし、車も気に入ったので良かったのですが、今思うと購入時に良い口コミを書かされました。 納車までにほぼ連絡取れないし、時間がかかりました。 納車後は1ヵ月の時にオイル交換しませんかとメールが来ました。納車時にオイル交換したと言っていたのに。車が心配なので信頼のできる整備工場に頼んで点検してもらいました。オイルは真っ黒だったようです。たぶん、良い口コミは購入時に皆さん書かれたと思います。車は良かったです。

首記の通り

車輌の状態は自身で確認したので特には問題はない 。納車の対応も特筆する事なし。しかしながら、納車準備をしたと云う割には車内は埃、ちり、長い茶髪が目立った。掃除機を掛けた様子は？ドアポケット内にはガムかグミの残物で除去に苦労する。 中古車販売に不慣れなのか、片手間なのか？ 社内の方も来社した人間に対して、せめて挨拶位出来たらな(忙しいのでしょうが…)

タントカスタムを購入させて頂きました。 県外ということもあり、現車をビデオ通話で見せて頂き、購入。非常に対応は良かったです！ しかし、納車当日店舗に向かうといらっしゃらず、別の場所の工場から持ってくるとのこと。約30分待ちようやくきたと思ったら、洗車はほぼされていない状態で、中も外も汚い状態。工場で清掃をする店長さんの対応スピードは良かったが、そもそもの準備ができていないというかやってなかったレベル、、、納車直後エアコンがロックし効かなくなってしまったイレギュラーにはすぐ対応して頂いたのですが、トータル17時頃行き、店を出たのは22時。。。そこから県外の自宅まで帰るのは流石に大変でした。。。

購入店はガリバー前橋店ですが、購入後のアフターサービスを利用する為にこちらの店舗を利用しました。 購入後3ヶ月以内での故障部品が発覚した為、部品交換をお願いしました。 併せて、ドアバイザーの取り付けとオイル交換を希望。 交換当日に店舗に伺うと、電話では在庫があると言っていたドアバイザーの手配が出来てない事が判明。 翌日引き取りだったが、3日間の預かりになり部品交換後に自宅まで届けてくれることになりました。 （代車は手配して頂き、店舗側のミスということでガソリン補充なし） 交換後店舗より連絡があり、あと20分で自宅に着くと連絡があった為、仕事の最中でしたが切り上げて帰宅するも20分超遅れて到着後に謝罪の言葉もなく車から降りてきて第一声が「こちら車の鍵になります」と悪びれる様子もなく鍵を渡されました。 上記の件で店舗に連絡を入れさせて頂き、車を持ってきてくれた事は助かるが対応について苦言しました。 その後、車が返却されたタイミングで運転席側のエアコンの吹き出し口から風が出てこない現象が起きた為、店舗へ連絡しました。 その際に、先日の件で対応してくれた方が電話に出たのかも知れないが 「お世話になっております、○○と申しますけども」 と電話口で伝えた際に、「はい」とだけ言われ要件も聞かれず企業としての電話にでる対応ではない事に違和感を覚えましたが、エアコンの事を伝えました。 平日は仕事の為、土日が希望でしたが枠が無かった為、平日半休を取り診てもらう事に。 タイミング的に部品交換をして車を戻して頂いたと同時にエアコンの不具合があった為、付随する故障かと思ったが、店舗側的には先日の件とは因果関係が無い為、保証外との事。 その際にエアコン不具合として、吹き出し口の癒着や電子機器不具合の可能性が高いとしてエアコン自体を取り変える必要がある旨を説明頂き（中まで見ていないとの事であくまで予想）、修理費（交換費）として15万程度の予算が必要と言われました。 1度保留にして、帰ろうとした際にエアコン口から通常通り冷風が出ていた為、再度サービスの方に確認。 点検した内容として、カプラーの脱着などを行ったとご説明頂きました。 またエアコン不具合が起きる可能性もあると言われましたが、ひとまず店を後にしました。 その後、家の近くの懇意にしているディーラーにて念の為点検して頂きました。 電圧等に関しても問題なく今のところ故障や不具合の前兆が見られないと確認頂きました。 おそらく、部品交換の際に強い衝撃が加わりエアコンのカプラーが抜けた（もしくは抜けかけた）のではないかとの事です。 危うく、エアコン修理を依頼していたら高額費用を払う所でした。 また、ドアバイザー取り付けの際かと思いますが以前無かった部分に線キズが入りました。 （タッチペンで直るレベルですが） 車を返却した際の時間が夜だったのと、街灯がほぼない所でしたので気付くのが遅れてしまい自分にも落ち度がある為、この件は店舗には伝えていません。 あまり、レビュー等を普段は記入しない為読んで分かりずらい部分があれば申し訳ありません。 総評させて頂くと、対応自体は丁寧に感じますが色々粗があり残念な部分が多く友人などにおすすめは出来ないという印象です。 ひとまず、諸々の対応が終わったため参考までにクチコミ投稿させて頂きました。

5月にBMW5シリーズツーリングを購入しました。 ショールームはそこまで広くはありませんが、室内でゆっくりと現車確認ができる環境だと思いました。 購入した車はほとんど傷やヘコミがなくとても状態がよく、ワンオーナー車で前オーナーも知っていて大きな不具合もないということで購入しました。 納車後約一ヶ月が経過し今のところ走行に問題はないため車自体には満足しています。 また持ち込みのタイヤの取り付け、リコール対応など良くして頂いた部分もありますが対応面でいくつか疑問があったため口コミ投稿します。 ・ 最初の来店時に提示された見積もりがネット掲載の支払い総額よりも５万程高く、県外登録だったにしろ客の足元を見ているように感じました。交渉の末に支払い総額まで値下げしてもらいましたが、掲載している支払い総額の意味を成していないように感じました。 ・ 連絡のレスポンスの悪さが目立ちました。 振込や書類の送付などこちらから連絡しないと連絡はなく、1週間ほど返信が来ないまま、またこちらから連絡を入れるといった具合で納車まで不安を抱くことが多かったです。 ・ 整備について 提携の工場があるという話しでしたが、近くのガソリンスタンドでの整備でした。 ブレーキパッドの残量1.8ミリ、バッテリーは納車３日後に消耗の警告が表示され、リアのドアノブのコンフォートアクセスは機能せず、自分で分解してみると配線が繋がれていない状態でした。 エアサスも停車時に車高が落ちるなどこの車種定番のトラブルですが、事前に状態の報告は欲しかったです。 こちらの整備は車検に通るだけのレベルの整備だったようで、消耗品は別途費用が掛かるにせよ交換の相談をして欲しかったです。 ・ ネット掲載の情報では、定期記録簿ありになっていましたが、付いてきませんでした。 その他の説明書やETC関連の書類も何もなく、店舗に問い合わせましたが、音信不通のままです。 カーセンサーの口コミが良いので信頼して選んだお店ですが、今回の件を受けて今後一切お付き合いはないと思います。 VERTEXを利用される方の参考になればと思います。

保証をかなり勧められたので、保証をつけて購入しました。 しかし、車で不具合があった際、LINEにて担当者に連絡しても「修理と台車の確認をします」と返信があったのみ。その約2ヶ月後に何も無かったかのように、社用アカウントのLINEに変更になった旨の連絡が来ました。車の修理については揉み消されました。 そして、先日保証期限が近かったのでオイル交換をしたい旨ご連絡したら、既読無視されました。後日改めて、返信いただきたい旨送っても、それも既読無視です。仕方なく店舗に直接連絡してオイル交換をしてもらいました。（店舗連絡時に担当者の既読無視のことも伝え済み） オイル交換で店舗に伺った際も仙田さんからの挨拶も謝罪も何もありませんでした。 これは担当者の問題なのか、店舗の教育問題なのか不明ですが、良い気はしませんでした。 今後、乗り換えなどでも、こちらのお店は使わないと思います。

少し乗るとエラー表示。ドライブのマークもパーキングの表示も全て消え、道で動けなくなりました。お店に電話すると、中古車なのでいつ不具合が起きるかわからないから、日産に行ってくれ、と。 納車後から一度もまともに車に乗れてません。 補償も付けてなかったのも失敗でしたが、こちらで仕方なくコンピューターの修理しましたが、すぐまたエラー。今も修理に出しています。 よくこんな壊れた車を売ったもんだと思っています。壊れているのをわかっていて販売したとしか思えない。何より購入までは素晴らしい対応だったのに、販売後は全く誠意がみられない対応でガッカリしています。

塗装の質があまりに悪い。剥がれ、修正不良、クリア薄、エナメル薄、肌不良、果てにはマスキングテープ剥がし忘れまで。 オールペンを売りにしてるお店でこのクオリティの板金塗装はいかがなものかと。 担当者が他の納車がとよく言ってましたが、忙しいのは言い訳にしかならないですよ。

初の車をこちらで購入しました。Hさんに対応して頂きました。 車自体はとても良く、快適に乗れてますが対応に少し不満が ・カタログにはCD-DVD再生可能とあったが別端末を繋がないと再生できない。説明も特になく、確認しなかった自分も悪いが一言説明があってもよかったのではと思ってしまった。 ・支払いの際にお釣りを忘れる。こちらが言い出さなかったらどうしてたのだろうか。 ・カーナビの初期化がされておらず前オーナーの自宅の住所が丸わかり、前オーナーも迂闊だとは思うが企業としてよろしくないのでは…？ ・納車後、トランクを開けたらナンバープレートの枠がゴロンと置いてあった。つけ忘れたのなら一言くらい伝えてくれれば良かったのにと思ってしまった。 契約までとてもスムーズに行ってくれて、気になっていた汚れも少し改善してくれるなど親切な対応もあっただけに残念。

営業マンの教育不足からか、購入後の連絡がほとんどない。街の中古車屋さんでも車庫証明や入金等のタイミングで連絡入れてくれるが連絡が無いので不安しかない。結局こちらから連絡する始末。車は良いので営業マンの教育をどうにかした方が良い。 また店内の音楽がうるさく話が聞き取りにくい。 雰囲気は良いので残念。商談スペースは静かな所が用意されたら良いと思う。

購入して半年しか経ってないのですが、3ヶ月でイグニッションコイルが2本故障、5ヶ月でエアコンの効きが悪くなり、半年でブレーキキャリパーの固着。 低価格で購入したので仕方ないと諦めてますが、少し故障が多い気がします。 3ヶ月で故障した時に修理依頼をしたのですが、「見れますけど有料になるんで近くの整備工場かカー用品ショップに出した方が早いんじゃないかなぁ」と言われました。 購入した時の対応は凄く良かったのでそれだけに残念です。

車の状態説明が結構不十分で、ご自身で確認して何かあれば聞いてくださいスタンスです。初めから、車の状態説明はして欲しいかなとおもいました。売り手市場なので、結構強気にでてきます。