総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
店頭に伺ったところから納車まで大変良くしていただきました。
購入側の話をよく聞いてくださり、こちらも色々と要求しやすかったです。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
たかたか様
大変良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
今後とよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
かなり良いです
アフターフォローもバッチリ!
トヨタカローラ栃木 中古車 にしなすの
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
ひかり様、日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。先日も、ご来店・ご入庫ありがとうございました。その後調子はいかがでしょうか?
また、アンケートにもご協力いただきありがとうございます。今後もひかり様にとって「かなり良い」と感じていただけるよう、励んでまいります。これからも、ご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。ひかり様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
レガリアオートリファレンスさんで
ジープ チェロキー XJを購入しました。
もともと埼玉県春日部周辺で他にもチェロキーを検討しており、
別のお店にも問い合わせをしましたが、すでに在庫がなく…。
正直ダメ元でレガリアさんにも問い合わせたところ、
なんとまだ在庫が残っているとのことで、すぐ見に行きました。
その中の一台を見た瞬間、
完全にファーストインスピレーションで「これだ」と感じて即決。
ただ、外装の塗装剥がれがかなりあったのですが、
それを店長さんが何度も細かくチェックしてくださり、
板金屋さんに依頼して塗装をすべて塗り直し、
納車までに完璧な状態に仕上げてくださいました。
納車まで少し待ちましたが、
その分、しっかり整備されていて今はとにかく最高に楽しいです。
年式の古い車でも、ここまできちんと仕上げてくれるのかと感動しました。
特に店長さんの対応が本当に信頼できます。
説明も丁寧で、車への愛情も伝わってきて、
「この人から買って良かった」と心から思えました。
古いアメ車、チェロキーXJを探している方には、
安心しておすすめできる本物のお店です。
Regalia Auto Reference
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より弊社にてチェロキーをご契約頂き、またこのような高い評価と非常に嬉しいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。初めてのアメ車ということもあり、ご来店当初は不安などもございましたが最後には払拭されて広告掲載前の入庫仕立ての最良の1台をご提案でき気に入って頂き私も嬉しく思います。お車の外装の傷みが多数ありましたが全て下地から丁寧にリフレッシュさせて頂きご希望の通りのピカピカなボディに仕上げさせて頂きました。色々とタイヤなどのカスタムを含めバランスの良い1台に仕上がりましたね!ご納車まで大変お時間を頂き申し訳ございませんでした。お伝え致しました通りご納車前整備は勿論の事予防も含めチェロキーのウィークポイント箇所の交換整備もしっかりと施させて頂きました。遠方となってしまいますが、これからも楽しいカーライフををお過ごし頂ける様しっかりとバックアップさせて頂きます。ご不明な点が御座いましたら今まで通りお気軽にご連絡下さい!カッコイイ貴重なチェロキーで沢山ドライブを楽しんで頂ければと思います。また今後こちらの関東圏へお越しの際は是非お立ち寄りください。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
現状販売である点は理解していましたが、来店時に展示車の多くがバッテリー上がりを起こしており、管理状態には正直不安を感じました。
納車後に出発した直後、サイドブレーキの警告灯が消えず連絡したところ、「長期間止めてあったため固着したのだろう」との説明を受けました。
さらに帰宅途中、右前のハブボルトが1本折れていることが分かり、錆も確認できました。
現状販売とはいえ、安全に関わる部分については、点検や確認はしておいていただきたかったというのが正直な気持ちです。
今回は大きなトラブルにはなりませんでしたが、購入を検討される方は、特に足回りや安全面を念入りに確認された方が良いと思います。
Corelink コアリンク
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度はご来店ならびにご購入いただいたにも関わらず、管理状態や納車後の不具合によりご不安・ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
現状販売とはいえ、車両状態含め適切なご案内が至らなかったところ、深く反省しております。
警告灯に関しましては、考えうる可能性等のご説明を差し上げた上で、ご納得いただけた認識でございましたが、ご不安を残したままだったとのこと、申し訳なく感じております。
また、ハブボルトを含めたお客様の安全に関わる部分の点検は、車両の入庫時に全車に実施している為、販売時点でハブボルトが折損しているという事は極めて考えにくい部分ではございます。
しかしながら、ご指摘いただいた内容に関しましては、従業員一同真摯に受け止め、社内での管理体制・点検工程の見直しをより一層強固なものになるよう進めております。
今回は大きな事故等につながらなかったことが唯一の救いではございますが、お客様に安心していただける状態ではなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご指摘を頂いたことに深く感謝するとともに、再発防止に全力で取り組んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMW 650i 2013を購入しました。
初回の訪問は、朝に電話して、その日に下見をリクエストしたら、快く応じてくださいました。
ご担当者は、車への理解が深いとともに、丁寧で誠実な点がとても安心でき、ここで購入しようと思いました。
納車前に気になる点を伝え、対応いただける内容は、しっかりと対応してくださいました。その内容もとても高レベルです。
納車当日には、小さなハプニングがありましたが、迅速に対応してくださることで、安心して納車することができました。このお店で購入して良かった。と思いました。
評価はすべて満点ですが、一つだけ「リクエスト」したいのが、せっかく整備工場まで持っているのですから、車の販売以外に、故障、トラブル、車検など、◯◯のサービスは提供可能ですよ!など、教えていただけると、さらに頼みたいことがあると思いました。
このお店のスタッフさん、社長さんはとても信頼できます。安心して相談されると良いと思います。
AUTO BASE JAPAN
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はBMW 650iご購入頂き誠にありがとうございました!
又、この様な良い評価頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
リクエスト頂きました件、弊社、車検や無料保証期間後の万が一の修理なども対応しておりますので是非何なりとお申し付け下さい。お言葉不足だった事お詫び申し上げます。
今後のカーライフもサポート出来ればと思いますのでお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
飛田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当方遠方在住なので、電話やLINE、画像や書類郵送でやりとりして購入となりましたが、とても親切丁寧に対応して頂き、心配事も不安感もなく安心して手続きを進める事が出来ました。追加で冬タイヤへの交換もお願いできて大変助かりました。お店に直接車を取りに伺った時に初めてスタッフさんと対面し、あたたかく優しい雰囲気と、車が大好きなんだという気持ちをすごく感じました。そんなスタッフさん達がいるこのお店で車を購入できて本当に良かったです。ありがとうございました。
車買取/スポーツカーカスタム専門 オートモール水戸
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度は当店にてご成約頂きありがとうございます。現車確認なしで気持ちよく決めて頂いて、書類のお手続きの方もお早めに動いて頂き、お忙しい中本当に感謝いたします。遠方にも関わらずお引き渡し時には当店にお越し頂いて、しかも差し入れまで頂いてしまい申し訳ありませんでした。クロ様と直接お会い出来て嬉しかったですし、お話も出来て良かったです。是非新しいお車でドライブを楽しんで頂けたらと思います。また評価の方も高評価と素晴らしいコメントを頂き大変恐縮です。遠方では御座いますが、またお車の事で何か御座いましたら、いつでもお声がけくださいね♪是非また当店のご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットの評判を聞き、車を買いました。
最初から最後まで要望や相談にもかなり親身になってくれる方なのでとても信頼できます。
営業ゴリ押し、施工単価ばかり考える車屋とは違うと思いました。
評判通り人柄の良さや、金をかけることより客側の予算やコストを考えて提案をしてくれるので、車に詳しくない方などもこのようなお店にお任せするのが1番いいと思いますね。
ベンツや輸入車に強い店舗ですが、店として信頼できるので国産の車などを購入する際にも良いかと
納車したらそれで終わりではない車屋でもあるそうなので、今後そこにも期待したいと思います。
Global Auto Japan (グローバルオートジャパン)
(埼玉県・白岡市)
販売店の返信
ななし様 この度は数ある輸入車販売店の中より弊社をお選び頂き誠に有難う御座いました。またこの様な高い総合評価を頂けた事にも重ねて厚く御礼申し上げます。何より待ちに待ったご納車おめでとうございます!今回はバックオーダーという形でのご成約でしたが、ななし様とのやりとりの中で初めての輸入車でもあり、メルセデスSクラス ロリンザーのご購入に対する情熱を真摯に受け止め出来る限りのサービスとアドバイスをさせて頂きました。同じ車輌でも拘りを持ってカスタムしたいというお気持ちにも共感でき、手前共がメルセデスに乗っているからこそのご提案やアドバイスが出来るという事が、何より弊社ショップの最大限の強みであると自負しております。ドラレコやフィルム施工から、マフラー交換にAWホイルの変更や鈑金塗装等、数多くの細部までのカスタムとガラスコーティングの仕上がりにもご満足頂き有難う御座います。勿論輸入中古車という性質上メンテナンス等は必要不可欠とはなりますが、弊社ではご納車してからがお客様との永いお付き合いの始まりと考えております。これからもななし様の輸入車ライフをサポート出来ればと思いますので何かありましたらお気軽にご連絡ください。今後ともグローバルオートジャパンをご愛顧頂けたら幸いです。
この度はご購入頂き誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通いやすいお店を探しており、この度利用させて頂きました。
ガリバー品川さん(小澤物産)は立地が良く、またスタッフの方々が親切なので、初めて車を購入される方も安心して相談からスタートする事が出来ます。
また、担当の元島さんは様々な相談を快く対応して下さり、保険の浅香さんも親身に様々な提案をして下さり本当に感謝しております。長く付き合えそうなお店が見つかってよかったです◎
ガリバー 品川店/小澤物産株式会社
(東京都・品川区)
販売店の返信
DB様 この度は小澤物産ガリバー品川店にてQ5ご購入頂きまして誠にありがとうございます。また高評価とコメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。新しいお仕事もスタートし、そろそろクルマも所有してモチベーションアップしたい!とのことでしたのでDB様の新生活にQ5が少しでも活躍していただけましたら幸いです。また自動車保険にもかご加入くださり、万が一の時でも万全な態勢にて対応させていただきますのでご安心してください。お近くですので今後ともメンテナンス等でお気軽にご利用いただけますようお願い致します。 小澤物産ガリバー品川店 元島秀樹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ホームページを見て電話した際にセレナが丁度入って来ましたと言われてすぐに見に行き購入を決めました。関口さんの人柄、接客の良さに惹かれました。
良い車と出会えて感謝しかないです。
今後とも宜しくお願い致します。
タイヨウトレーディング 的場店
(埼玉県・川越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車があるなぁと何気なく寄ったその日に購入しました。
担当してくださった方も大変丁寧な対応及びご説明いただき大変良い買い物ができたと思います。
チャンス 神栖店
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店を選んでいただき、誠にありがとうございます。
お店の雰囲気やスタッフの対応について、身に余るお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 これから e様が安心してお車にお乗りいただけるよう、メンテナンスなど精一杯サポートさせていただきます。何かご不明な点があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
大きな買い物なので試乗したかったです。
納車がいつなのか知りたく、連絡を待ってましたが、全く連絡もなくこちらから催促の電話をしたところ、忙しくなり他の人に任せてたら遅くなったと…結局忘れられてました。こちらに落ち度はありません。
今後は車検などお付き合いもあるかと思うので、信頼関係を再構築できたらいいですね
ユーズドカー専門店 ソーサン4号草加インター店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
口コミのご投稿ありがとうございました。この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。管理体制含めお客様の信頼に答えられるようしっかりと体制強化をしてまいります。引き続き今後のアフターサービスで信頼をいただけるよう努めてまいります。
この度はご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
受け取りに時間かかりましたが、誠実な対応頂きました。
STG カーハウス埼玉
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はSTGカーハウス埼玉をご利用いただき、誠にありがとうございました。 納車に少し時間かかってしまい申し訳ございません。スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 今後もお客様に納車期間含めて気持ちよくご利用いただけるよう、丁寧で明るい接客を心がけてまいります。 これから事業者向け軽バン、トラックやダンプトラックの在庫増やす予定です。お車のことで気になることやご相談がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。 またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車にするか中古車にするか悩んでいて、友人から紹介されてこの店に訪問しました。
最初に紹介されたクルマは色とか希望に合わなかったのですが、いろいろ会話をするなか
私の本質を導いてくれて、最後は予算や状態など希望にそったクルマを用意して頂けました。
さすが認定中古車、品質は間違いなく想像以上のクルマでした。
本当に買って良かったと思ってます。
BMW Tokyo BMW Premium Selection TokyoBay
(東京都・江東区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 サイトに掲載しきれない在庫もある場合もございますので、今回お客様に良いご提案ができたことは私共の喜びでもあります。 今後のメンテナンスもぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当が山下さんでした。
わからないことは1から丁寧教えていただき、納車までの手続き含め、スムーズ完了できました。
今後もメンテナンス含め、お願いしたいです。
メルセデス・ベンツ豊洲 有明サーティファイドカーセンター
(東京都・江東区)
販売店の返信
ナカヤマカズマ様
この度は弊社車両をご成約いただき誠にありがとうごさいました。
操作説明等、ご不明なことがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、こちらの店舗でジルノーブルを購入させて頂きました。
最初の訪問から親切、丁寧にユーザー目線でアドバイスを頂き大変参考になり感謝しております。
納車まで大変スムーズに対応頂けました。
(株)フジカーズジャパン 茨城中央店 キャンピングカー
(茨城県・笠間市)
販売店の返信
MK5050様この度は弊社でご購入いただき誠にありがとうございます。また高評価もいただき大変嬉しく思います。安心・安全に楽しんでいただくため誠心誠意対応させて頂きました。今後ともMK5050様のキャンピングカーライフをサポートさせて頂きますのででよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オーナーさんとは長くお付き合いさせて頂いていますが車の事は全てお任せしています。とても親切で車のトラブルがあるとすぐに見てくれたり原因も分かりやすく教えていただけたりととにかく凄く信用できるお店です。
今回購入したルーミーも最高によくて凄く気に入りました!
DANKE
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
いつもありがとうございます。今回のルーミーは、後期型になりますし装備も満点で、最高のお車だと思います。今後も引き続き、精一杯のご対応を心掛けていきますので、どうぞよろしくお願いします。また、何かお車の事で悩んだり、お困りになりましたら、お気軽にお声をかけてください。末永く乗車できますようアフターメンテナンスは、確実に行います。どうぞよろしくお願いします。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
塚越さんを担当何回もお世話になっており、とっても優しくて
安全安心を高めるお店です。
トヨタカローラ高崎 クルマックス高崎
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
有難う御座います。今後ともよろしくお願いいたしますとともに新しいお車で良い思い出が出来る様に全力でサポートさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当Kさんにご対応頂きました。
Webの問い合わせから納車まで 細かくやり取りさせていただき、色々質問にも回答頂きました。初 輸入車 購入ということもあり、店頭に伺った際にも相談に乗っていただきました。価格には保証継承、ETCセットアップ コミコミで対応頂けて安心して当日乗り始められました。
DESTINO 横浜本社ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
お店も綺麗だし、店員さんの話し方や雰囲気が良く
購入も即決でした。
チャンス 富里店
(千葉県・富里市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店を選んでいただき、誠にありがとうございます。
お店の雰囲気やスタッフの対応について、身に余るお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これから真凛様が安心してお車にお乗りいただけるよう、メンテナンスなど精一杯サポートさせていただきます。何かご不明な点があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗っていた車が白煙を吹いて駄目になって車を探していた時に前々から気になっていたお店でした。
電話をして伺ってみると、担当して頂いた鈴木さんから【大変でしたね。うちは押し売りもしないし、駄目になった車も引き取れるから言って下さいね!】と言われ、凄く安心しました。
それから展示の車を何台か見させてもらい、毎週仕入れもあるからとLINEを交換させて頂き、仕入れたばかりのワゴンRスティングレーに一目惚れ!!
納車までの代車が無いと相談したら車まで貸して頂けました。
とっても優しくして頂きとてもおすすめのお店です。
ベルパック
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
なっかん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お気に入りのお車を買い替えなくてはいけないタイミングで弊社を選んでいただきありがとうございます。タイミングよく気に入った車が入庫したのもラッキーでした。お待たせしましたが本日無事納車できたことにほっとしております。ナンバープレート図柄についてはごめんなさい。すぐに手配いたしましたのでご安心ください!そんなに遠くないので今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。
