総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車の納車を一週間でしてもらい助かりました。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ひろ2006様 貴重なクチコミ投稿有難う御座います。 お早めにお渡しでき、喜んで頂いて僕らも嬉しく思います。 カーセンサーのアフター保障にも入られてますので何か問題など御座いましたらお気軽にご相談下さいませ! 又、お時間有る時にでも遊びに来て下さいね! 有難う御座いました!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
わかりやすく
丁寧に教えていただきました
サービスも
よかったです。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
しぐれ様 NBOXをご購入頂き有難うございます。楽しいカーライフになるようにこれからも全力で頑張りますので、末永いお付き合い宜しくお願い致します。 担当 植村 一成
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
接客が丁寧で わからないことを聞いても しっかり答えてくれます。
費用も 安い方だと思います。
軽中古車専門店 ケイスマイル 宇治店
(京都府・宇治市)
販売店の返信
blue244705様
この度は当店への評価への投稿誠にありがとうございます!!
これからもぜひ宜しくお願いします!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
細かなところまで親切に対応してくださり満足しています。 スタッフの方々の人柄が伝わってくるような丁寧な接客だったので、こちらが悩んだり戸惑ったりすることなくスムーズに購入~納車となりました。 大変満足しています。ありがとうございました。
(有)ボディーショップ下平
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
まきやん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
説明が丁寧で、納得して購入する事ができました。
手続きとかの説明もわかりやすくとても助かりました。
ホンダカーズ兵庫 U-Select明石 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました。納車までは今しばらくありますが、また書類等お預かりの上ご案内させていただきますので楽しみにしてお待ち下さいね。
またご不明な点がございましたらお気軽にご連絡頂けます様よろしくお願いします。 伊藤
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
車が良いだけにとにかく残念でした。売ってしまえば力が入っていない印象を受ける対応でした。
①納車が遅い
②入金確認連絡なし
③ニーズ掴まない、営業マンのマイペースな対応
別の代車の返却期日があるので伝えていたが、納車期日をはっきりさせず、結果前日に無理との回答。通常3週間かかるし、ご覧いただいた通り傷もあるし、修理に時間がかかるとのこと。この段階でなく最初から説明すべき。買わないから。
想えば、車庫証明の書類を翌々日に送ると言っていたのが、こちらからの催促の上8日後に届いたり、期日通りに振り込んだ後、こちらから確認連絡、また確認しておきますでそれっきり。本当に心配でした。
BMWのディーラーさんってこんなもの?非常に残念でした。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
Runningfree様、弊社より320をご購入頂きまして誠に有難う御座いました。この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。今後は Runningfree様が安心してBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程お願いいたします!宜しくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車の質も大変良く、定員さんの接客も大満足でした。
大変喜んでいます。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
嘉君様 この度はウィッシュをお買上げ頂きまして誠にありがとうございました。また、この様な高評価のクチコミを頂きましてありがとうございます。私も嘉君様に喜んで頂けて大変うれしく思います。嘉君様には迅速に書類を揃えて頂けたのでスムーズに納車まで出来ました。お忙しい中、ありがとうございました。今後のアフターサービスも是非、当社にお任せ下さい。これからも沢山のお客様にご満足頂ける様に社員一同で励んで参ります。嘉君様本当にありがとうございました。担当 畑
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
いい車ありがとう。
車のお探し専門店 加東店 エムアンドワイオートジャパン
(兵庫県・加東市)
販売店の返信
クチコミを投稿して頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも励みになります。 今後とも末永くお付き合いして頂けます様お願い申し上げます
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
個体としては外装など褒められたものではない車両ですが、
(まあ、値段相応な部分でもありますが)整備はしっかりとしてくれました。
今のところ、オーディオが壊れた以外は問題ないです。
和歌山トヨペット(株) 国体道路店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
先日は 遠い九州より和歌山までご来店いただきまして有難うございました。
また、大切なご意見をいただいたことに感謝いたします。
有難うございます。
平成13年式のテリオスキッド(マニュアル車輌)をご契約いただき 出来る限りの
整備 あわせて点検に重点を置いて 対応させていただきましたが オーディオの
故障が出たことをお詫び申し上げます。
ご購入いただいた際に 3年間走行距離無制限の保証をつけてご契約いただいております。
遠方の為 当社にて修理をさせていただくことが出来ずに ご迷惑をおかけすることになりますが、
どうぞ お近くのトヨタ整備工場で 保証修理を受けて頂けますので なんなりと遠慮なく
ご相談下さい。
このたびは、ご貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
今後とも 和歌山トヨペットをよろしくお願い致します。
Ucar国体道路店 営業マネージャー 木村
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
なんでも親切に教えてくれ、すごく印象がよかった。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド藤原台
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
タクボウ様 この度はラクティスお買い上げありがとうございました。とてもいい評価を頂戴し大変うれしく思います。今後はアフターサービスにしっかり勤めてまいりますので、お困りの事があれば何なりとお申し付け下さい。これからもよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
中古車でアイシスを購入したが、クリープ現象が弱くゆるい坂道でも下がるし、信号待ち時に車体の振動がありエンストの不安を感じた。
納車直後に改善を要求したときに技術者同伴で見に来たが、アイシスを持ち帰り調査した結果、「回転数を上げることはできないし、回転数は規定範囲です。」との回答だけで、調査結果の提示もしてくれなかった。この時点では販売店に対する不信感も沸いてきた。
1ヶ月点検のときに再度技術者同伴で見に来て、車体の振動についてはエンジンを支えている部品の交換を約束してくれた。
その結果車体の振動はほぼ収まったが、回転数は依然として低い。
何年か後に同じ現象が起こったときには、ROMを書き換えて回転数を上げてもらうことをトヨタに期待したい。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
yumejii様 この度はアイシスのご購入ありがとうございました。アイシスのエンジン振動の件は、納車直後のことで不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。 エンジンの回転数については、ご入庫頂いたときに、詳しいご説明が、遅れてしまい申し訳ございませんでした。今後のyumejii様のカーライフが快適で安心して頂ける様に所員一同でサポートをさせて頂きます。これからもよろしくお願いいたします。U-car吹田店 音村
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
状態の良い車を良心的な金額で購入できました。スタッフの方も車に対する知識が豊富で、中古車でも安心して購入できました。
ガレージ ハーフウェイ
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
>マハレイ様
この度は当店にてポロをお買い上げ頂きましてありがとうございました。気に入って長く乗って頂けると幸いです。またお車のことで何かありましたらお気軽にお問合せくださいませ。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
宝塚在住で、購入店舗の神戸まで3度ほど通ったが、近くに店舗があればと思いました。3度でも、時間と費用は小さくありません。
ただ、こだわりの4WD・小型ステーションワゴン「カローラフィルダー」は、なかなか希少で、時間と手間はかかりましたが、購入して満足しています。
また、思っていた以上に手続きが速く済み、また、担当者の節度ある対応に、気持ちよく取引できました。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
カロフィルタヌキ様、この度は弊社の認定中古車をご購入頂き、誠にありがとうございます。全国的にみても状態のいい4WDの車は希少です。かといって関西圏(瀬戸内海側)はあまり4WDの需要が無いので、特に在庫が少ないところ、走行距離の少ないカローラフィールダーが入ってきました。 カロフィルタヌキ様が弊社で見つけた事は、なにかのご縁かと思います。今までお乗り頂いていたエスティマよりも長いお付き合いになるように、こちらもアフターフォローに努めてまいります。何かございましたら、お気軽にお問合せ下さい。ありがとうございます。今後共宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
販売員さんはみんな親切、丁寧、迅速で気持ちが良いですよ。
京都三菱自動車販売(株) クリーンカー十条
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ぷちゃこ様 この度は有難うございました。御購入後も何かと当社をご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いサービスを行えるように努力致しますので、お気づきの点などが御座いましたら、いつでも遠慮なくお申し付け下さい。 ありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
欲しがる車だけをお勧めしてくれ、満足いく価格でしかもフル装備にしていただき購入に至りました。
ほかの中古車販売店と違い、車購入が初めての私に対して、内容がわかるまで懇切丁寧にご対応頂きました。
日産大阪販売(株) UCARS尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
shingogogogogo様、
店長です。この度は、当店のジュークをご購入頂きまして、誠に有難う御座います。
当店では、お客様にご納得を頂いてご購入を頂くことを常日頃から心がけております。
これからも、お客様の為に丁寧なご説明をしていきたいと思っております。
ジュークで何かご不明なことが御座いましたら、担当もしくはスタッフまでお気軽にお尋ねください。
shingogogogogo様のごれからの楽しいカーライフのお役に立てるように頑張っていきたいと思います。
今回は、貴重なクチコミを頂きまして、有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納得いくまで色々な細かい質問にも答えてもらい、親切で丁寧な対応で良かった。
まだ購入して間がないが、これからのアフターサービスに期待します。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
みしゅらん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。
また、当社は毎週イベントを行っていますのでお気軽にお寄りくださいませ。
お客様の大切なお車を心こめて手洗いで洗車もしております。いつでも何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
ホンダカーズ大阪 AT茨木171店 社員一同
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
とても走りやすくて満足しています。
主人がひとめぼれして買った車ですが、私でも運転のしやすい車だと思います。
ホンダカーズ大阪 布施高井田店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
げんたろ様
この度はクチコミの投稿を頂き、誠にありがとうございました。
いつもお世話になり誠にありがとうございます。
お店を気持ちよくご利用していただけるよう頑張っていきますのでこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
普段はBMW-W46に乗っています。2台目の小回りの効く車を購入したのはスーパー等の駐車場で当て逃げを複数回されたからです。今は製造されてない軽規格も魅力です。販売店は大阪府と兵庫県の2店にしぼり実車を見せてもらいました。家内の助言で迷わず西宮市船坂の青色スマートを選びました。ホイールが経年変化でさび部分が認められましたがブラック塗装をサービスする他、納車までの諸サービスに満足して契約しました。村上店長の誠実で上品な対応、仕事が速いことにも感心した次第です。
CAR’S STYLE(カーズスタイル) 格安軽自動車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
車大好きさん
この度は、御成約頂き誠に有難う御座いました。
お客様満足度No.1を目指してスタッフ一同頑張っております!!
嬉しいお言葉の数々を頂き非常に感激致します。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
とても話がしやすく質問にも丁寧に答えてくれ感じのよい接客でした。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ひだちん様 担当の小村(コムラ)です。お忙しい中ご来店頂き、又ステップワゴンを即決頂きまして誠にありがとうございます。評価につきましても高い得点をいただきまして恐縮しております。今後もスタッフ一同アフターサービスに心がけて参りますので末永くお付き合いをお願い致します。ありがとうございました
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
インターネットで見る限り、価格に対して品質がかなりよかったです(つまり安かった)。
その点非常に満足しています。中古車ですので完璧なものはないということで☆4とさせていただきました。
接客の満足度は私としては低めです。こちらの都合もあり、納車日を目安でいいので早めに伝えて欲しいと電話にてお願いしたのですが、そのお願いがお店側に伝わっていたのか疑問です。電話口では「わかりました」と仰っていたのですが、結局しびれを切らしてこちらから再連絡しました。そのため接客満足度としては☆2の評価にさせていただきました。
全体的には可もなく不可もなく、やることをしっかりとやって下さっているなあと感じたので☆3です。
今回は満足のいく、良い買い物ができました。
有限会社 大喜自動車
(大阪府・交野市)
