総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:5
問題なく納車できました。
車に関してはお得感あり納得いくものでした。
対応は、遠方の方に対してもう少し配慮があってもいいのではないかと感じました。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
poporonskyさま この度は弊社車両のご購入ありがとうございました。
車両にはご満足いただけたものの当方のご対応が行き届いておらず申し訳ありませんでした。納車のお時間もかかってしまいご迷惑をおかけいたしました。頂きましたご意見を真摯に受け止め改善させて頂けますよう尽力いたします。貴重なご意見ありがとうございました。お届けしました車両を可愛がって頂けますようお願いいたします。お取引ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
良かったです
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
カラーズイオンタウン湖南店をご利用頂き誠にありがとうございます。 これからもご満足頂けるサービスをご提供出来るよう全力で取り組みますのでカラーズイオンタウン湖南店をどうぞ宜しくお願い申し上げます
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
今回こちらで車を購入しましたが、対応面で少し残念に感じた点がありました。
・担当者への取り次ぎがあまりスムーズではなく、何度か同じ説明をする必要がありました。
・メンテナンスプランについて、事前の十分な説明がないまま内容が決まっていた点も気になりました。
車自体や納車までの流れには大きな不満はありませんが、購入者側の意思確認や情報共有の部分は、もう少し丁寧にしていただけると安心して任せられると思います。今後の改善に期待しています。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
よも様
この度は当店でのご購入ありがとうございました。
十分にご対応頂けるご対応が出来ず申し訳ございませんでした。
今後、入念にお客様へのご確認を行って参ります。
また、情報共有の面に関しましても店舗内で今一度迅速に伝達できるように努めて参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
セールストークなし、無駄話はしないスタイルなのか、商売っ気は全くありません。値引きも全くありませんが、よその店のようにすぐ決めるように急かすことがない点は良いところです。
担当営業マンは寒い中、一緒に実車のチェックをしてくれ、真面目にキズや凹みの箇所を教えてくれました、誠実なところも良い点です。
値引きは中古車に関しては無い、という話だったので訪問したタイミングや対応した営業マンによって値引率が変わらないのは、客によって贔屓がないと前向きにとらえて総合評価3です。
ホンダカーズ泉州 岸和田南店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
あきお様、この度はクチコミ投稿頂き誠にありがとうございました。これからご満足頂ける様、一生懸命努めて参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
カーセンサー記載の内容と異なる点もあり、その後の対応も不誠実と感じた
営業接客は良かったが、納車前に交換した方がいい部品があると言われ追加料金がかかる為迷っていると、整備士にお客様のこと思って言ってあげてるのに、知らないですよ等の発言が多く強要っぽさも感じた
車を買うことを検討している人はいろんな口コミを参考にしてから決めることをお勧めします!
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけております。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
キッズスペースがあったり、お菓子やジュースをもらえるのはよかったです!
WECARS(ウィーカーズ) 桜井店
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
h様 この度は、数あるカーショップの中から当社を選んでいただき誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 これからのカーライフが素敵なものになりますよう、しっかりサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
そこまで求めてはならないかもわかりませんが、知識不足を感じました。また、身だしなみも少し気になりました。
和歌山トヨタ自動車株式会社 U-Carプラザ和歌山インター
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ガッチリ肉体さ様、この度は、弊社商品をお選び頂き、誠にありがとうございます。 評価を頂き、ご指摘いただきました点につきまして、大変貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。真摯に受けとめ改善し、より一層、お客様に喜んでいただける接客対応に努めてまいります。まだまだ、至らない部分もあると思いますが、今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
支払してから納車まで土日と定休日を挟んだのに、予定より早くて助かりました。支払金額に車検費用込で、しっかり整備していただき安心して乗っています。
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR岸和田
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
cosneko様
先日はタントをご納車させていただきありがとうございました。
またクチコミもご入力いただき、ありがとうございます。
お車の操作等でご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
良かったです
和歌山三菱自動車販売(株) クリーンカー中島
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
A様
この度はハスラーをご購入頂きまして有難うございました。また貴重な評価を頂き、ありがとうございます。
説明不足な点等があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
クリーンカー中島 岩本茂孝
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
試乗もさせてもらえて親切でした
トヨタカローラ京都(株) 八幡マイカーセンター
(京都府・八幡市)
販売店の返信
けんけん様、今回は遠方よりご来店頂きありがとうございました。また数ある中から当社を選んでいただき誠にありがとうございます。年末に向けご多忙かと存じますが、引き続きお車の納車を楽しみにしていて下さい。八幡マイカーセンター/川村 駿介
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
スムーズな対応をして頂き、予定より早く納車出来たのでとても良かったです。
スタッフの方も、とても話しやすかったです
販売店の返信
この度はご利用いただきありがとうございます。
予定より早く納車できて何よりです。
また、スタッフへの気遣いありがとうございます。
今後も満足して頂けるサービスを提供できるように努めて参ります。
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
接客丁寧
トヨタカローラ京都(株) 八幡マイカーセンター
(京都府・八幡市)
販売店の返信
oksh 様
この度は、シエンタのご成約をいただきありがとうございます。納車まで楽しみにお待ちしていただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:5
中古車販売業者の方は少し強引な接客をするイメージでしたが、この販売店の方はとても柔らかいイメージでした。取引のなかで少しミスがあった際もとても誠実に対応してくださり、信用できる方だと感じました。お店は小さいですが気に入った車があるならおすすめできる店舗です。
COZY SPACE CAR
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
ah様
この度は口コミ投稿、ご契約ありがとうございました。
他社とご検討の中、弊社のお車を選んでいただき大変うれしく思います。
お車は間違いなく自信を持ってお勧め出来る一台となっておりますので
快適なカーライフをお過ごしください。
弊社はアフターサポートにも力を入れておりますので
今後お車のことで何かございましたらなんなりとおっしゃってください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
20年来の付き合いがあるが、とある件で不満が爆発し出禁でいいと店に物申した。
我々は店と客であり友達ではないからいくら付き合いが長くてもなぁなぁにならないでください、接客業をなめるなと色々言いました。
それから少しの間、店を変えていたが改めて謝罪があり戻った感じです。
様子見しながら考えてます。
(株)奈良マツダ 八木店
(奈良県・橿原市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
他の中古車さんと比べると値段は違うかもしれないけど、アフターサービスと車自体の品質は良いものを揃えてる。
安心してお願いできると思います。
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ぜぃあん様
この度は、ご購入、クチコミありがとうございます。今後とも、安心を提供し続けられるよう、日々努力させていただきますので、何でもご相談ください
これからもよろしくお願いします
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
車は概ね満足です。今まで20台ぐらい中古車を買ってますがこんな車屋は初めて。
納車整備はオイルとエレメント交換のみ。ほぼ横流し。納車整備代取っとんやろ?バッテリー、ワイパーゴム、エアフィルター等だいたいの店は交換してくれてからの納車です今まで。
ドアモールが付いていたので取外し納車お願いしたけど、外すには外していますがw
明らか取れにくく苦戦して取ったんでしょうね、傷入れて取ってましたね。
前のオーナーが傷付けたのでドアモール取付けしているんじゃないかと前オーナーの仕業に持っていきましたw
外装5点車庫保管2.5万キロ個体からは4ドア中3ドア薄傷はそのせいにするにはちょっと無理がある。
ドラレコSDカードモデルの為要領いっぱいで音が鳴りっぱなしでも、それでも納車そのままするとか、ちょっと程度悪すぎ違う?
口コミで↓接客良いですって、どこの車屋も最低限そんなもんや他所も。別に特別良いとかないわ普通。コンビニでもいらっしゃいませとか言うやろ。
初めて車を買う、車に興味がないファミリー層なら満足言うか、こんなもんやと思うけど。
車は文句無いけど、それ別にカーチスが凄いとか違うからな横流しやのに、前オーナーの問題中古車は
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度はスバル・フォレスターをご成約、ご納車ありがとうございました。
ドアモールの件に関しまして、取り外し自体は苦戦することなくすぐに剥がれました。
両面テープがボディ側に残るのでメンテナンスクリーナーをつけてウエスでふき取りましたが工具などは一切使っておりません。バックドア含むドア5枚中4枚目に剥がした際に傷が出てきましたが、その時点で止めておいて相談するべきでしたね。申し訳ございません。
また、納車前の消耗品に関しても予めご説明させて頂いておりました、消耗品交換パックも知人様先で交換されるので不要との事で付帯なしでご納車させて頂きました。こちらもご加入なければ基本オイル交換等もせずそのままのご納車となりますが、明らかに汚れていましたので今回は交換させて頂きました。
こちらは付帯なしでパック付と同じ作業してしまうと付帯頂いている方に説明がつきませんのでご了承下さい。
ドラレコに関してはSDカードを手配しておけば良かったですね、気が利かず大変申し訳ございません。
今回頂戴しました貴重なご意見を元に今後のお客様へご説明して参ります。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
代車の傷は乗る前に双方確認必須。返車時に傷があると言われ、HPの写真に前から傷がある事を伝える。客側があてていない証明をしないといけない。不愉快な思いをした。ナビははめ込み式でお願いしていたが、ダッシュボードに一週間も持たない粘着力のないテープでの取り付けだった。代車の件もあり、言っても仕方ない様子だった。車が良い物だっただけに残念な思いをした。
(株)ヴェラジオ
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
この度は不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。全てにおいて当社の未確認が原因です。
お客様に弁解する余地もございません。お客様がご立腹されるのもごもっともです。
しかしながら、当社も30年の実績をもった会社です。お客様のご意見を尊重し、また信頼回復に努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
程度の良いジムニー購入しました。
納車まで迅速に対応して頂きました。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
ミッシ 様へ
この度は、2台目となるジムニーのご成約、ご納車ありがとうございます。
1代目のお車と同様にこの車両も末永く安全運転でお乗り、ご使用下さい!
また、クチコミのご入力もお手数にも関わらずありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
このお店開店当時から利用しています
今までのスタッフが、なかなか良く家から近いので
サービスで点検後自宅まで乗ってきてくれたりサービスも、良くずっと利用しようと
考えていましが,
しかしながら今回電気自動車をうっかり契約してしまい
試乗を重ねましたが、今の愛車に比べたらダメだった
電話で問い合わせたら500000円と店長の対応しかも、
驚いたことにキャンセル料金の説明は、しましたが、金額は
いってません
でも契約成立してます
自社ローン大阪 スリークロス羽曳野店
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
まあちゃん様
平素より当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、長年にわたり当店をご信頼いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
このたびは、お車のご契約に際し、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたキャンセルに関するご説明の件につきまして、
当方の説明が不十分であった可能性があり、深く反省しております。
キャンセル料につきましては、契約約款上に基づいた金額としてご案内申し上げましたが、まあちゃん様に対して事前に具体的な金額を明確にお伝えしていなかったことは、当店の配慮が欠けておりました。
本来であれば、長年ご愛顧いただいているまあちゃん様に対しては、より丁寧かつ納得いただけるご案内をすべきであったと痛感しております。
今後のご対応につきましては、今お話しさせて頂いていますご提案で進めさせて頂ければと存じます。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともご信頼いただける店舗であり続けられるよう、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
試乗できなかったのが残念です。
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
