関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

丁寧な対応していただきました。

よかったです

遠方からの購入でしたので中々店までいけなかったのですが素早い対応だったのでスムーズに手続きをすることができました！

時間予約したのに待ち時間が長い。 ほかは不満ない。

2025年5月に中古車を購入しました。納車対応や車両の状態、アフターケアすべてにおいて非常に残念な思いをしました。 当初は日曜日の午前中に納車予定でしたが、「コーティングの手直しがある」との連絡で13時に変更。店舗に到着すると、まだ業者が磨き作業をしている状態でした。 しかし、実際に車を確認すると水垢が多数残っており、エンブレム周りや細かい部分は磨かれた形跡すらなく、20万円以上かかったというコーティングとは思えない仕上がりでした。ムラや粗さも目立ち、屋外で素人作業のように感じられました。 その後の確認で、「ヘッドアップディスプレイが作動しません」というエラーが表示されましたが、「ソフトのバグなので様子を見てください」と言われ、明確な対処はなし。 さらに最終確認で、スペアキーと助手席側のフロアマットがないことに気づきましたが、「もともと仕入れ時からなかった」と説明され、こちらからの指摘にも対応してもらえませんでした。 納車後の走行中には「トランスミッション異常」とのエラーも表示され、再度問い合わせましたが、これも「バグです」との回答で終わりました。 すでに前の車を手放していたため、その場で納車を拒否することもできず受け取りましたが、翌日に電話で再度確認した際も「現状渡し」の一点張りで、改善対応はされませんでした。 中古車である以上、ある程度の自己責任は承知していますが、納車当日にこれだけの不備がありながら説明・フォローが一切ない対応にはがっかりしました。 中古車だからこそ、丁寧な説明や信頼ある対応が大切だと思います。今後購入される方は、事前の確認を徹底されることを強くおすすめします。

そこに展示してある車しか売らない分、しっかりと車を見せて説明して、質問に答えてくれて、メリットやデメリットも話してくれました。色々見て周りましたが、気に入った車に出会えて、納得のいく説明で、こちらで車を決めることができてよかったです。

評価5点はとても無理、カーセンサーに乗せている内容とは全然違うと思います。次回は無いと思う、ありがとうございました。

令和2年式のデイズルークスを購入しました。 本体価格は109万円、総支払は当時の安心ビッグ保証と、納車前整備セット？（名称はあやふやですが、納車時に消耗部品等の交換をしてくれるサービスでした）他を含め、約120万円でした。 ところが、納車すぐに劣化部品等多数発見、おまけにバッテリーは上がりかけで、バッテリーにはイエローハットのシールが‥ 怪しく思い、販売店にちゃんと納車前整備の有料サービスはしてくれたのか問い詰めると「忘れてました」という呆れた回答。 結局、こちらが指定した部品全て新品に交換してもらいました。 セールスマンの最初の印象が良かっただけに、かなり落胆しました。 それ以降、オイルは無料で交換してもらえるし、接客自体は悪くないだけに、もったいないなぁとは思います。

決算だからと言う事で期待以上のお値引きに即決しました。しかしその後が悪すぎました。こちらからの連絡も無視、納車予定日も適当、結局、契約から4ヶ月弱待たされてやっと連絡が来ました。 契約締結後のアフターフォローや社員教育がまるでできていない。

未使用車購入させて頂きました。 スムーズな対応でした。

対応はすごくよく、愛想も良く、値引きは出来ませんが綺麗ににして納車させていただきます。っと言っていたのに、納車された車が中の掃除もされてなく砂だらけで、洗車もされていなかった。 売れたら終わりではないと思います。 対応がよかっただけで、とても残念です。

当方だけだろうか？契約支払後連絡なし。郵送物なし。飛び石箇所９ケ所バンパー左擦り傷。左ホイールガリ傷。洗車なし。WAXなし。清掃なしで納車。フロントガラスは油まみれ。評価５とイキっていたわりにはズサン。 2年落ち車検取り直し車両1.7万ｋmで430万振り込んだものに対してよくこれで納車させたものだ。遠方者は要注意したほうがいいかな。 PHEVの充電器はなくても知らねーって言われた。苦情で他車種の充電器を郵送されたのでそれは良しと思った。（普通だけどｗｗｗ）

カーセンサーで見かけた未使用車を即日購入しました。 ディーラーという安心感もあって購入を決めました。 納車時の説明も丁寧にしていただきました。

クルマが沢山あり選び放題で良かった。

丁寧に接していただきました

中古車を購入しました。 車検が通る範囲内での点検のみで最初伺っておりましたが、店舗の方よりLINEにて、「オイル、エレメントの交換はしておいた方がいい」と親切に教えてくれたので、追加費用でご対応頂くことにし、その時はちゃんと見てくれてるんだな。と思って安心しておりました。ただ、その際に「他は問題なさそうか。」「次の車検まではある程度修理などすることなく乗れる状態を望んでる」ことをお伝えし、「承知しました。」とご返信頂いていた上で、そこから特段ご連絡なく納車を迎え、納車の際も同様に伺いましたが、「乗り方にもよるので、一概にはなんとも言えないですが、大丈夫と思います。」と言われ納車を終えましたが、中古車を購入するというリスクも考え、納車日に信用のある整備会社に念のため点検してもらったところ、【ブレーキパットの劣化度合いやハイブリッドバッテリーの劣化状況に関して、次の車検まで持つ可能性は低い。車検点検の中で交換推奨として連絡入れて確認すべき状況】と教えてもらい、こちらの要望を無視されてることがわかった為、その上での評価をさせてもらってます。 私も素人なので、後から気づいたのですが、そもそも車検通してもらってるのに、点検記録簿が見当たらなかったので違和感は感じました。それが普通のことなのかはわかりませんが。 また、接客態度どうこうというわけではないですが、私の感覚ではドライな対応にも感じておりました。以上です。

営業マンの対応が非常に良い

保証内容の説明もいい加減でプリントアウトも無くて全くどんな方針なのか疑う。客の立場に立って社のモットーとして全てのお客様に誠意と真心を持って価値のあるサービスを提供するとなっているが再度見直しが必要では。契約したら質問しても手のひら返し、おまけにプレゼントもなし。社の方針疑ってしまいますよ。

色々なクチコミはあったが早急に車が欲しく駆け寄ったが、入店時はあまり良く感じなかったが、対応してくれた方は親身になり車探しに協力してくれ好印象でした。

名前変わっても所詮、ビッグモーター。