関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入して3日以内に振り込むという契約までいったのに、多店舗に掲載していてそっちに売ったという連絡がきた。こんな接客とサポートありますか？

初の中古車購入でした。 メリットデメリットはありましたが、スムーズに対応していただきました。 ありがとうございました。

色々と問題が取り上げられた、半年ほど前に新古車を購入しました。 営業の方は頑張って接客していただいた印象ですが、納車後、契約時に話していたオプションがついていないというミスがありました。 後日対応していただきましたが、設置の際だと思うのですが内装にキズが付いていました。 それと、ビッグモーター時代にもらっていたエレメント交換の割引チケットが急に使えなくなっていた。 受付でチケットを出すと「10月で使えなくなりました」と無愛想に言われました。 使えなくなるのなら、予告の連絡はしてほしいです。

車検でお店に行きましたが、心機一転みなさん頑張っておられる感じの雰囲気でした。 オイル交換のサービス内容もほぼ変わらずでした。 引き続きメンテナンスをお願いしたいと思っています。

買う時に不備なとこを何も言われず納車して乗ってから不備なとこが見つかって言っても何の対策もなし

説明が足りない

インターネットで気にいった車をみつけて、予約してみに行かせてもらいました、サンルーフやヘッドアップディスプレイ等オプション満載の程度の良い物でしたしワンプライス仕入れに自身ありとの事でしたので即決で商談成立。 初めての取引なので不安でしたが、手違いがあっても店長さんがすぐに対応していただき、納車までスムーズでした。 　車両価格は安いですね、コスト削減の為に店舗外観　内装は簡単な作りでしたが安く買えて満足です 整備工場もあるみたいなので、今後ともよろしくお願い致します。

販売のみでオイル交換は出来なかった

あらかじめ家族が手続きをすませており、車の乗り換えのみで行きました。 車の後部座席ウィンドウのゴム の所に埃がうっすらありました。 購入する車の隣で作業されていた方がシート位置をあわせている時に声がけ下さいましたが 他のお客様がこられたり忙しかったのもあるかもしれませんが店員さんからはメーカー保証がまだあるので何かあればディーラーへ、と給油口の説明があったくらいで他にはほとんど説明なし、もう帰っていいの？ と、よくわからない感じでした。大事にしていた車から 新しい相棒となる車へ乗り換えでしたが車とお客様に対するに対する愛情が感じられず少し残念に思いました。 三田のﾕｰﾎﾟｽさんにも行ったのですが 若い方でしたがすごく車に対する思いを感じられていいところだな、と思っていたので 購入店のﾕｰﾎﾟｽさんは大阪で忙しいからかもしれませんがだいぶん対応が違って残念でした。

チラシを見て　最終日に立ち寄りました すぐに買う気はなく　情報収集と思っていたところ　押し切られた感はありましたが　結果的に良い買い物ができました ただ　車の知識がない当方にとって　車の性能　設備等の説明が足りないと思います 特に　プレゼントのナビについては　早めに製品名　型番を教えてもらい　納得してから取り付けて欲しかったと思います

納品まで対応が丁寧でした。 オイル漏れはないとおっしゃってましたがミッションオイルがドレーンから滲んでたのでそこだけちょっとマイナスかなと。

購入した時、確かにローンの金利はめちゃめちゃ高くて主人が粘って2%安くなりましたがそれでも高く、今年銀行ローンに借り換えました。 でも前の社名の時にメンテナンスをしましたが、高槻店の整備の人は誠実だったと思います。オイル交換も無料なのもありがたいです。 前はスタッフが疲れている印象でしたが、最近は良い雰囲気なのを感じます。

ディーラーより安く対応も早かった。 タイトな納期にも関わらず対応頂けて満足しています。 ディーラーにある安心感は無いがその分余計な費用など発生していないと感じました。

人生最後の購入かもしれないので、新古車をこちらで購入致しました。営業の方の説明が曖昧で誤解を招く契約となりました。29日納車日でしたが砂の汚れがボンネットを開けるとゴムシールドとフロントグリルと給油口周りに砂の汚れがあり、運転席側のドアをよく見ると四角の保護シールド後が残っていました。テールランプに線傷が沢山ありました。帰りにスタンドで手洗い洗車をしてもらいましたが、四角い保護シールド後はどうにもならないです。予約来店のマックかスタバの券は貰っていません。秋の感謝祭の物品も何一つ貰っていません。人生で10台目の購入でしたが、ここまで後悔したのは初めてです。

車を契約するまでの担当の人があまり対応がよくなかったです。 保険担当の人が契約後は全て対応でしたが、その方は親切でした。

車はまだ今からなんで当たりかハズレかは不明。 目玉車やから本体値引きはゼロ、バッテリー死んでてエンジン一度もかけてなく納車時に初めてエンジンかけました。エンジンかけますねーあれ？バッテリー死んでますね。で終わりつけてくれない、後日来店時ですら何も言われず、自分から言わないとアカンもんなんやなーって。現場の兄ちゃんは真面目に頑張ってくれてるんでよかったですが、もう少し情報をお店で共有してほしかった。楽天のサイトからしたらポイントくれるってのがやってまして、そっからやったら購入金額に応じて数千ポイント＋5000，日にちによって倍などのキャンペーンなど含めたらそこそこ貰えたが直接してくれた方がお得って押されたので、直接買うが少し損をしました。 保険会社にFAXで車検証を送ってほしかったが無理ってのことでしたので車検証の画像を納車前日に自分の携帯に送ってくれるとのことで空メールで送信し、確認とれました、前日までに送ります、、、 納車日に来店し伝えると忘れてました、、で終わり下の者に対応をさせて、忘れてた上司は何も対応しなく普通に呆れました。若い子たちは頑張ってるのに上の者がそんなんぢゃアカンでしょ。 価値観は皆違うので、これは自分の感想なんで。

買った直後から発進時のノッキングがありそれを一ヶ月点検で申し出た、だが値段に見合った状態というのはユーザー側も理解したうえで中古を選んでるというのは常識だと思っていたのだが、そのような雰囲気ではなく状態の説明をせず、「次回の６ヶ月点検ではもっと詳しく」とのこと。詳しくも何もほぼ毎度ノッキングするわけだ。仕方ない理由を述べればいいし完全に修理した場合の費用も言えばいいのにそうしなかったこのお店。この店ではもう買うことはないし、６ヶ月点検も行きませんし、何かしらのアクションがあっても全無視します。大嫌いです。

営業担当者さんが親切に対応して来れました。

これからも、よろしくお願いします。

納車前に口コミした時は、不安を感じていました。 無事納車となりましたが、納車日が決まってからの対応等はとても良くして頂きました。 購入した車も、綺麗にして頂いたと思います。 ただ、ガソリンがこんなに少ないまま引き渡しは、、、とても残念です。