総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当して下さった方が、車の状態の善し悪しを包み隠さず話して下さり、信頼して取り引きが出来ました。
そのおかげで気持ちよくスムーズな取り引き、購入する事ができ、良かったです!
自宅から遠いので、今後頻回なお付き合いは難しいですが、車の事で困ったらここに相談しようと思います。
(株)あっぷる 関西 姫路太子店
(兵庫県・揖保郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧にご対応いただき、即決しました。ありがとうございました。
ホンダネットキンキグループ シマダオート橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
いなっち様
とてもうれしいコメント有難う御座います、
今後の励みになります。
そして、
ご即決有難う御座いました、
シマダオートでは、ご納車後も無料洗車サービス(ず~とです。)や無料室内清掃も御座います。、
以前のお車ではご存じ無いと思われますので、念の為ご案内いたします。
今後ともよろしくお願い致します、
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
キッズスペースがあったり、お菓子やジュースをもらえるのはよかったです!
WECARS(ウィーカーズ) 桜井店
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
h様 この度は、数あるカーショップの中から当社を選んでいただき誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 これからのカーライフが素敵なものになりますよう、しっかりサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
見さして頂いた車もとても良かったのですが、カーコンシェルジユのスタッフさんが、とても車好きで話をしてると楽しくて、ここで車を買いたいと思いすぐに決めてしまいました
年末でしたので、年を越すと思ってましたが、年内に納車して頂きありがとうございました
ラクーンモーター
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
クチコミのご返信が大変遅くなり申し訳ございません。この度はご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。こちらこそ、今後もお付き合いさせていただきますように宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年軽自動車を愛用してきましたが古くなり新しい軽自動車を探していました。旅先で立ち寄った販売店に探していた車種が置いてあり即決しました。遠方での購入でしたが対応も丁寧にしてくださり不安なく購入することが出来ました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
アヤ様、この度は私どものデイズルークスを無事お納車させて頂きありがとうございます。又、クチコミへの投稿を頂きまして誠にありがとございます。このような高評価まで頂戴し今後の励みになり感謝しております。その後お車の調子や取り扱いなどご不明な点などございませんでしょうか?何かお気づきの点などございましたらご遠慮なくご連絡下さいませ。快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますよう遠い地より願っております。今後とも末永くご愛顧頂きますよう宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
いい事書いてるが、こんな状態で納車とか有り得ません、洗車もしてない、車もボコボコ、ありえない悪い意味ですごい車屋さん。
K-TAKE ケーテイク 摂津 SUV専門店
(大阪府・摂津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年内納車間に合ってよかったです。
日産大阪販売(株) クルーゼ堺+U
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
うめ 様
この度は当店でのご契約いただきまして誠にありがとうございました。
書類などを迅速に対応していただき納車までスムーズに出来たことを嬉しく思います。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
こちらの希望を伝えれば、全国の保有車両の中から、素早くピックアップされるので比較検討が円滑。
WECARS(ウィーカーズ) 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
とこま様
この度もお車のお乗り換えをお任せ頂き誠に有難う御座いました。
まずは御納車までしっかりと御準備させて頂き、御納車後も安心してご利用頂けるよう精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットに掲載されていなかった写真をすぐ撮ってくださったり、すぐに折り返しの連絡をくださったり、最寄りの駅まで迎えに来てくださったりしてありがたかったです。
ただ、燃料満タン引渡しだったのが満タンではなく3分の1くらいは減っていたので少し残念でした。
ササヤマオートセンター(株)
(兵庫県・丹波篠山市)
販売店の返信
へー様この度は嬉しいクチコミをありがとうございました!担当しました波多野です 他府県からのお問合せでカーセンサー掲載以外の画像お車の下回りの状況・錆などの状態を気にされていましたので画像を取り直しお送りしました!安心のカーセンサー認定車・こだわりの納車整備を行い納車しております。納車時にガソリン満タンをお約束していたのに申し訳ありませんでした。今後はお客様とのお約束をしっかり守れるように努めてきます。へー様ありがとうございました、気を付けて運転してくださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧な接客でした。
タント・N-BOX 専門店 オレンジオート
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
オムレツ様。
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?。
今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
全てにおいて、最善策を一緒に考え寄り添って下さいました。
とても信頼できるお店です。
WECARS(ウィーカーズ) 神戸垂水店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
うっこ様
この度はお車のお乗り換えをお任せ頂き誠に有難う御座います。
また嬉しいお言葉も頂き有難く思います。
今後もご期待に応えられるようサービス向上に努めてまいりますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の購入は初めてでしたが、車以外の契約関連、車庫関連の質問にも迅速に回答や相談していただけました。
外装、内装の相談にも乗っていただけたので助かりました。
ありがとうございます。
株式会社田中自動車
(大阪府・南河内郡)
販売店の返信
n様 この度は弊社の86を気に入っていただきご購入までスムーズにご対応していただきありがとうございました。
遠方ということもあり、少し不安だと思ったので
できる限りのご対応は全てさせていただきました!
安心して納車させていただくにあたり、弊社を選んで良かったと思っていただけるように
スタッフ一同、全力でサポートさせていただき嬉しく思います!
お忙しい中クチコミへのご投稿を重ねお礼を申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実は車を買い替える予定は全く無かったのですが、カーセンサーを閲覧している時にこちらのお店が販売しているGTIにふと目が留まりました。
高年式でドルフィングレーメタリックと全国でも出回っている数の少ない物で、反射的にお店に連絡を入れ見学の予約をしていました。
この時もまだただの見学というつもりでした。
実車を拝見すると、前オーナーがとても大事にしていたのが一目で分かる素晴らしいコンディションの車で、とても綺麗で格好良く一気に欲しい!となりました。
息子は賛成でしたが、ここからは一台しかない出会いですので嫁をいかに早く説得するかとの勝負でした。
今この車を手にして、エンジン音、走り、装備、インテリアの全てに大満足しています。
とても良い車を購入出来て本当に大満足です。
阪神小型モータース Volkswagen西宮 認定中古車センター
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
お車のご操作などご不明点がございましたら
全力でサポートさせていただきますのでお気軽にお声がけください。
スポーティーな走りもできるお車ですので
楽しいカーライフにしてください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
納車対応ありがとうございました。
お忙しい所メールでの質問に回答頂き誠実な対応で良かったです。
陸運局での手続き後に納車頂いた所もありがたかったです。
しかしながら残念な点が3点ほど。
1点目、車のグレードがラウンジとの事でしたが、納車された車の装備から見ると明らかに標準グレードのポップだった事。こちらは掲載写真から判断できるので私の確認不足でもありますが、念押しにグレード確認した際もラウンジグレードとの回答でした。
2点目、禁煙車の表示でしたが、納車後に座席下を掃除した際にシートレール付近にタバコの葉のカスが多量に散らばっており、車内も不快な臭いがしていた事。
3点目、納車がレッカーでの輸送予定のはずが、降雪時期にレッカー車のフロントタイヤがノーマルタイヤのため高速道路でのタイヤ規制にかかる恐れがあるから納車する車を自走で納車させてほしいと納車前日に言われた事。購入する方からすると市内で自走位なら良いですが、数百kmの距離を他人に走行されるのはあまり良い気がしません。予め納車日が決まっており、冬季の山道を走るのであればレッカー車のタイヤを冬用タイヤに替えておくのが当たり前ではないでしょうか。
YUKSEL AUTO
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は、納車後のお忙しい中、詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、納車対応やこれまでのやり取りにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
一方で、今回のご納車に際し、複数の点においてご不快な思い、ご不信感を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
以下、頂戴したご指摘につきまして順に回答させていただきます。
1点目のグレードにつきまして
本来、正確な情報をお伝えすべきところ、結果として実車のグレードと相違が生じてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2点目の禁煙車表示および車内状況につきまして
車内清掃の際に、タバコを吸わないスタッフにも確認を行い、当方ではタバコの臭いは感じられなかったのですが、
実際にはタバコの葉の残留や臭いを感じられたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
3点目の納車方法の変更につきまして
本来レッカー輸送での納車予定であったにも関わらず、前日に自走での納車をお願いする形となり、ご不安・ご不満を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
特に、数百kmという走行距離を第三者が運転することへのご懸念につきまして、配慮に欠けておりました。
なお、今回のご納車にあたりましては、少しでも安心してお乗りいただけるよう、
バッテリーの新品交換、スタッドレスタイヤ4本のお渡し、シャーシブラック施工につきましては、いずれも当方負担にて無償対応をさせていただいておりました。
しかしながら、これらの対応を行っていたにも関わらず、ご期待に沿えない点が生じてしまいましたことにつきましては、当方としても重く受け止めております。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後は
・車両情報(グレード・装備)の再確認体制の徹底
・禁煙車表記車両の厳格なチェック
・季節や輸送条件を踏まえた納車計画の事前準備
を徹底し、再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度はご期待に沿えない点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
とても親切に対応して頂きました
和歌山トヨペット(株) 田辺店
(和歌山県・田辺市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ホンダカーズ山科西店さんでN-BOXを購入しました。
最初の問い合わせから契約まで、終始丁寧で分かりやすい対応だったのが印象的です。こちらの質問や不安点にも一つひとつきちんと説明してくださり、押し売り感がなかったので安心して決めることができました。
5歳の息子も一緒だったのですが、キッズスペースがあり、おもちゃ以外にもぬり絵や折り紙なども用意してくださり、待ち時間も終始楽しそうでした。
書類手続き等もスムーズで、全体的に信頼できるお店だと感じました。今後の点検やメンテナンスでも引き続きお世話になりたいと思います。
ホンダカーズ京都 山科西店 (Honda認定中古車取扱店)
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
しろくま様、この度はNBOXのご購入誠にありがとうございます。これからもお客様に信頼され、ご支持頂けるお店を目指してスタッフ一同心掛けて参りますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
サービスが良くて良心的なお店だと感じました。
機会があればまた利用したいです。
Car shop ease
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
みきゃん様
数あるプリウスの中からご遠方にもかかわらず弊社にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
また、レビュー投稿を頂き、重ねて、感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
この度は、本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車の購入で中古車を検討していたところ、公式HPの中古車情報を見て、お店を訪れました。スタッフの皆様、担当のNさんはじめ、皆様とてもご親切に対応下さいました。条件に合うデリカD:2に出会えたので、当日に購入を決めました。無理に営業されることもなく、安心して購入することができました。こちらの手違いで書類の取得が遅れたり色々ご迷惑をお掛けしましたが、最後までご丁寧に対応下さり、とても感謝しています。ありがとうございました。
西日本三菱自動車販売(株) UCAR岸和田
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
ももも様
この度は「三菱 デリカD:2」のご購入、誠にありがとうございました。
ももも様にとっての初めての1台に関わることができましたこと、とても嬉しく感じております。
ご商談当日にデリカD:2の安全面をはじめ、パッケージングのよさを感じていただくことができ、その日に購入決定のご決断をいただくことができました。
書類の件ではこちらの説明が行き届いておらず、納車までお待ちいただきましたことお詫び申し上げます。
納車当日は少し寒い日ではありましたが、ももも様の笑顔で運転席に乗り込む姿がほほえましく私たちスタッフも笑顔でお送りすることができました。
これからのカーライフをデリカD:2で存分に彩っていただけると思います。
これからのメンテナンスにつきましても、安心してお乗りいただけますよう三菱自動車販売店にてお待ちしております。
ご相談事やお出かけのトピックもぜひご連絡くださいませ。
ありがとうございました。
UCAR岸和田 スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
販売に対しては明るい接客でよかったと思います。商品の数も多かったです。
ウエブで予約して商談でQUOカードプレゼントはこちらから言わないともらえませんでした。ティッシュ5箱のプレゼントはありませんでした。
チラシ内容はきちんと対応してほしいと思います。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
株式会社リバティです。
口コミの投稿もありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗の雰囲気も綺麗のと職員のアフターサービスも丁寧に対策してくれて車の事も中古車やけど凄く綺麗でしたので購入しました。まだ、世話になりますので、よろしくお願いいたします。
TAX京田辺
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
ヒロ様
この度は当店の、ヴェルファイアご成約いただき誠にありがとうございます。
このような高い評価にお褒めの言葉頂戴しありがとうございます!
私たちはより一層良い店にする為日々精進してまいります。 今後とも、TAX京田辺をどうぞ宜しくお願い致します。
