総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初見は混んでいたので見るだけで帰宅。日曜日などは予約した方が良さそう?かなと思います。営業さんに、ネットから予約してもらったら特典あるのでと言われ、予約してから再度来店し、成約しましたが…特に特典はなく…汗。
車は購入しましたが、色々担当さん変わり説明してくれましたが、報連相的な事は曖昧で一から説明も多く、引き継ぎが上手くいってなくて…と言われ、少し不安になる感じだったのですが、値引きもしてくださり、個々の担当の方は良い方ばかりだとは思ったので、購入に至りました。車も接客も良かったのですが、言ってる事と違うかったりで少し不安にもなったので、全体的に総合は3にさせていただきます。納車も早かったのでとても感謝しております。
軽・届出済未使用車専門店 軽の森泉大津店
(大阪府・泉大津市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初に対応頂いた担当者に対応の疎漏がありましたが、山本店長の迅速な謝罪と大東さんの丁寧な対応で無事に契約に至りました、ありがとうございました。
前半の対応が1で後半は5につき、総合評価は3となります。
アビックス大阪(株) AVIX IMPORT 宝塚インター店
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
マカン2025様
改めまして、この度はご契約いただき誠にありがとうございます。
この度は中山寺店での初期対応に不備があり、マカン2025様にご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、改めてインター店までご足労いただき、最終的に当店にお任せいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
その後の対応について丁寧とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく思っております。
前半・後半それぞれをしっかりとご評価いただいたお声は、真摯に受け止め、今後のサービス向上に必ず活かしてまいります。
至らぬ点もございましたが、マカン2025様が無事に当店のお車と巡り合えたことを大変嬉しく思っております。
今後もマカン2025様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので、車検や整備等も含め、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡・ご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当のOさんが担当してくださいました。
気さくな方で相談もたくさん乗ってもらいました。
これからもお付き合いの程宜しくお願いします!
販売店の返信
あ様
この度は、当店にてアルファードをご契約いただき、誠にありがとうございます。
担当させていただきましたOへの温かいお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 「気さくな方で相談もたくさん乗ってもらった」と言っていただけたことは、営業担当として何よりの喜びです。あ様に寄り添ったご提案ができ、納得の一台をお選びいただけたのであれば幸いです。
また、「これからもお付き合いの程宜しくお願いします!」という光栄なお言葉をいただき、スタッフ一同身の引き締まる思いです。
弊社は自社指定工場を完備しておりますので、納車後のメンテナンスや車検など、アルファードのトータルケアもお任せください。最高のお車を常にベストな状態でお乗りいただけるよう、これからも全力でサポートさせていただきます。
こちらこそ、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします! この度は本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
メンンテ工場が忙し過ぎて時間に余裕が無く、予約や代車が少ない、臨機応変ができない
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car中環茨木店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
タケさんこの度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご予約や代車の件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。繁忙期とはいえ、お客様への配慮が行き届いていなかった点を真摯に受け止めております。今後は予約体制などより柔軟に対応できるよう改善に努めてまいります。貴重な意見ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
納車までスムーズに進めてくれて助かりました。
販売店の返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
納車までスムーズに進められたとのお言葉、大変うれしく思います。
今後もご安心いただける対応を心がけてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
希望の車種、価格帯をスピーディーに提案して貰えました
ガリバー 近江八幡店/株式会社HCMモビリティ
(滋賀県・近江八幡市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お手頃価格とフル装備の充実感はとても良いです!
(株)あっぷる 関西 姫路太子店
(兵庫県・揖保郡)
販売店の返信
この度は多数有る販売店の中から当店にてご購入誠に有難うございます。
そしてこのようなレビュー口コミも頂き誠に有難うございます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車まではスムーズに進めていただきました。
販売店の返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
サービス面に関しましてもさらに向上していけるように努めて参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
そこまで求めてはならないかもわかりませんが、知識不足を感じました。また、身だしなみも少し気になりました。
和歌山トヨタ自動車株式会社 U-Carプラザ和歌山インター
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ガッチリ肉体さ様、この度は、弊社商品をお選び頂き、誠にありがとうございます。 評価を頂き、ご指摘いただきました点につきまして、大変貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。真摯に受けとめ改善し、より一層、お客様に喜んでいただける接客対応に努めてまいります。まだまだ、至らない部分もあると思いますが、今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車までの期間の対応などがよかったため、この店舗で購入することに決めました。また機会があればよろしくお願いします。
リバティ 松原天美店
(大阪府・松原市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
ご満足して頂けて良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
スタッフの対応が良かったと思う
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
クロス様 この度は福井県よりお問い合わせ、お車のご購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!本当にお力になれて良かったと思います。お車も気に入って頂けて嬉しく思います♪ご遠方という事もあり、陸送納車でお出会い出来ず残念ですが、新しいお車で色々な所にお出かけして、素敵なカーライフを送って下さい♪♪また、滋賀県に来られた際には、遊びに来てください♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
下見に行き車を見ると、ついてるはずのカメラがついていない、記載ミスと一言だけ。引き渡しの際にもガソリンの蓋がちゃんと閉まらない。など、下見から不親切な説明で中古ですからと言われました。
記載を見て、わざわざ行っているのに残念な対応で次はどうしようかと思っています。
軽自動車専門店 エコット
(奈良県・天理市)
販売店の返信
下見からご納車に至るまで、お客様にご不快な思いと多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お客様の信頼を裏切る対応をしてしまいましたことを、深く反省しております。
直接お電話にてお詫び申し上げたあと、現在社内でサービスの改善対応を進めております。
お電話でもお話させていただきましたが、今回の件につきましてはご自宅へお車を引き取りに伺い、点検修理対応をさせていただきます。
今後は、車両情報の正確な記載と、すべてのお客様に寄り添った丁寧な接客を徹底いたします。
お客様が今回感じられた残念な思いを真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度は、重ねて申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店はいつも混雑してて、忙しそうです。
車の保証など、購入に安心感はあります。
ただ、
まだ初回車検を受けていない高年式の中古車にもかかわらず、車両コーティング断れないなど、なるべく車両本体価格に近い値段で買おうと思うと、難しい面もあるかもしれません。
全体的に不透明な諸費用もなく接客も良く、いいお店と思います。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car東豊中店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
よしやん0819様
この度はクチコミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます! お客様が安全、安心にお車をお使いいただける様にアフターフォローを今後もしてまいります。 どうぞこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
良かったです
和歌山三菱自動車販売(株) クリーンカー中島
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
A様
この度はハスラーをご購入頂きまして有難うございました。また貴重な評価を頂き、ありがとうございます。
説明不足な点等があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
クリーンカー中島 岩本茂孝
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
店員さんの挨拶、接客、応対が親切でした。欲を言えばもう少し値引きして欲しかったです。
ホンダカーズ兵庫 伊丹中央店Honda U-car
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
トシ様
この度はN-BOXのご購入、誠にありがとうございました。
伊丹中央店U-Carです。
また早速のクチコミのご投稿もありがとうございました。
今後とも伊丹中央店ともによろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
販売車数も多く、選べる範囲が広いです。きれいな中古車を購入できて満足しています。
軽中古車専門店 軽の森アウトレット
(大阪府・堺市北区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。 今後とも永いお付き合いが出来るように努めてまいりますので、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
人生初のマイカーを購入出来たのでよかったです。
ユーポス 内環生野店
(大阪府・大阪市生野区)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
今後のカーライフが安心で快適なものになりますよう、スタッフ一同しっかりサポートしてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
基本的に時間の流れが違うような気もした。
姫路三菱自動車販売(株) UCAR東加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
のん様
この度はデリカD:5をご購入頂きまして有難うございました。
また、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
のん様のご意見をスタッフで共有し、今後精一杯努力して努めさせていただく所存でございます。
今後のお車の整備などに関しましては、最寄りのディーラーに引継ぎさせていただく予定でございますが、
ご不明点等ございましたら、お気軽に当店までお問い合わせくださいませ。
これからのん様が素敵なーカーライフを送っていただけますよう、こちらからもサポートさせていただきますので
何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
スムーズな対応をして頂き、予定より早く納車出来たのでとても良かったです。
スタッフの方も、とても話しやすかったです
販売店の返信
この度はご利用いただきありがとうございます。
予定より早く納車できて何よりです。
また、スタッフへの気遣いありがとうございます。
今後も満足して頂けるサービスを提供できるように努めて参ります。
よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良い車ありがとう
オートバックスカーズ 学園南
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
オートバックスカーズ・学園南店の担当井上です。とが様数ある販売店の中から弊社でヴェゼルをご購入を頂き誠にありがとうございました。 評価の高いお言葉を頂きありがとうございました。使い方等分からないことや困った事などがあればご連絡くださいませ。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
