関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

初の中古車購入でした。 メリットデメリットはありましたが、スムーズに対応していただきました。 ありがとうございました。

とにかく安い

色々と問題が取り上げられた、半年ほど前に新古車を購入しました。 営業の方は頑張って接客していただいた印象ですが、納車後、契約時に話していたオプションがついていないというミスがありました。 後日対応していただきましたが、設置の際だと思うのですが内装にキズが付いていました。 それと、ビッグモーター時代にもらっていたエレメント交換の割引チケットが急に使えなくなっていた。 受付でチケットを出すと「10月で使えなくなりました」と無愛想に言われました。 使えなくなるのなら、予告の連絡はしてほしいです。

ローンの支払い回数が間違えて設定されていた。 ETCが付いていると事前に話していたのについていなかった。

返答が遅く車の状態・タイヤの状態がすごく悪かったのに反応が悪い

納車後10分程度走行した際にフロントガラス上部に飛び石による傷があることに初めて気づいた。 担当者に相談すると、傷があるのは把握していたが説明するのを忘れていたとのこと。 たしかにあらためて車両状態証明書をみるとフロントガラスのところにT3と記号だけ書かれていたが、契約時にも納車時にも傷についての説明はなく最後まで傷に気付けなかった。 現車確認した上で傷に気づかず契約してしまったこちらにも非はあるが、せめて一度くらいは説明が欲しかった。 担当者は車両状態証明書の見方がわからなかったのか、知識不足で説明できておらず申し訳ないと電話での謝罪はあったがそれ以上の対応は何もできないとのこと。 リペア済みであり車検には問題なく通せるとのことでこちらもそれ以上要求することはできず泣く泣く納得するしかなかった。 せっかくの納車日にとても残念な気持ちになった。

対応がよかったです

あらかじめ家族が手続きをすませており、車の乗り換えのみで行きました。 車の後部座席ウィンドウのゴム の所に埃がうっすらありました。 購入する車の隣で作業されていた方がシート位置をあわせている時に声がけ下さいましたが 他のお客様がこられたり忙しかったのもあるかもしれませんが店員さんからはメーカー保証がまだあるので何かあればディーラーへ、と給油口の説明があったくらいで他にはほとんど説明なし、もう帰っていいの？ と、よくわからない感じでした。大事にしていた車から 新しい相棒となる車へ乗り換えでしたが車とお客様に対するに対する愛情が感じられず少し残念に思いました。 三田のﾕｰﾎﾟｽさんにも行ったのですが 若い方でしたがすごく車に対する思いを感じられていいところだな、と思っていたので 購入店のﾕｰﾎﾟｽさんは大阪で忙しいからかもしれませんがだいぶん対応が違って残念でした。

見に行って、説明もちゃんとしてくれて、良かった

アウトレット車は現状販売です。外装内装など確認の上、購入決断をしますが、今回はとても綺麗でしたので当日契約しました。アウトレット車なので、1円のお値引きもしてくれないトヨタには不満です（日産はしてくれますけどね）。交渉の余地なしとも言われる販売員にも少し残念です。ロングラン保証3年も入れたんで、まぁ良い買い物でした。

こちらで二度目の購入です。一度目の際は灰皿に吸い殻が入ったままであったり色々と不備があった。今回はそんなことはないだろうと思い、気になる車を購入。納車後、助手席ドアポストに使用済のマスクがあったり、納車までの連絡がない、もしくは担当者不在で折り返し連絡すると話すも連絡がないことや支払いで下取りとなっているが残金入金を催促されたりと対応に疑問を感じるところが多々ありました。安い買い物ではないので残念でした

内側のパネルが浮いていた

買った直後から発進時のノッキングがありそれを一ヶ月点検で申し出た、だが値段に見合った状態というのはユーザー側も理解したうえで中古を選んでるというのは常識だと思っていたのだが、そのような雰囲気ではなく状態の説明をせず、「次回の６ヶ月点検ではもっと詳しく」とのこと。詳しくも何もほぼ毎度ノッキングするわけだ。仕方ない理由を述べればいいし完全に修理した場合の費用も言えばいいのにそうしなかったこのお店。この店ではもう買うことはないし、６ヶ月点検も行きませんし、何かしらのアクションがあっても全無視します。大嫌いです。

7月1日契約、お金や書類もお渡しし、納期1ヶ月以上も遅れました。 連絡もこまめでは無く不信に感じた。

車検受け乗り出し、半年(5,000㎞未満)でトラブル３件、走行困難で、買い得も一変・・ ヒトやモノの信頼性を見極めないと！ 安かろう悪かろうにならない為に。。

探していた車の条件にあった車は 営業所には無く離れた場所にあった為 現物を確認せずに購入した 購入前に不安も有り 古い年式の購入を考えていた為に 社内のオプション 別料金点検を受けたいと伝えたが 問題があった事で 今は必要は無いと進められたので 別料金の点検整備を受けなかった その事で納車の時に問題は起きました 購入後にタイミングベルト交換で 金額が上がらない事が無いように チェーン式の車をおすすめされたはずなのに 納車された日に交換の必要なベルト式の為に 今後は交換が必要と言われた 点検を行い、交換はしなくても 大丈夫と言われたが 信用できるような書類も無い状態 購入前の点検記録も処分されていたので 購入前状態は全く把握できない タイヤも溝の残りは車検が通る程度は 残っていたがひび割れが 酷く購入直後には交換をしないといけない 状況ではあった 店員には『ひび割れは車検に関係ないので 問題はありません』 これ以上の事は言われていない 購入後は店員から一切の連絡も有りません 良い車を販売しているが 車に詳しくない人はオススメしません

連休で帰省するために購入。 7月末までに納車という事で購入しましたが、 連休初日まで待たされてしまいました。 接客は良かったと思いますが、納車までが遅かったなと思います。 あとは窓に手垢が付いていたりしたので車内の清掃をもう少ししていただけたらと思います

購入したい車を言ったら見せてはくれましたが特に車の説明は、ありませんでした。 下取り車も綺麗ですねと言われたが最低額でした。

現車確認で時間予約して当日に予定より5分程過ぎて到着したがお迎え、駐車場の誘導が全くなく店内に勝手に入って対応した人に予約の旨を伝え営業の人が出て来て再度予約の旨を伝えるが自分がお店を間違えたのかと思った！5分は待たされた！ 欲しい車がココしかなかったので我慢してが、他のお店でも同等の車があれば他店に行っていた！

■接客 遠方ということで、LINEでコミュニケーションを取っていましたが、 レスポンスが良くご対応いただけました。 また、納車当日は最寄りのバス停までお迎えに来ていただき、大変助かりました。 ■車の品質 ・カーセンサー認定評価証との差異が多く見られました。 　評価証に記載のない傷は一通りLINEで確認しましたが、 　運転席のシートにタバコ穴があったことは、認識がなく 　納車時に気が付き、非常に残念でした。 　事前に判明していたら購入していなかったと思います。 ・ルームランプが点かないことも納車後に気が付き、残念でした。 　高い買い物なため、現車確認は必要だと良い勉強になりました。