関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は、納車後のお忙しい中、詳細なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 また、納車対応やこれまでのやり取りにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 一方で、今回のご納車に際し、複数の点においてご不快な思い、ご不信感を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 以下、頂戴したご指摘につきまして順に回答させていただきます。 1点目のグレードにつきまして 本来、正確な情報をお伝えすべきところ、結果として実車のグレードと相違が生じてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 2点目の禁煙車表示および車内状況につきまして 車内清掃の際に、タバコを吸わないスタッフにも確認を行い、当方ではタバコの臭いは感じられなかったのですが、 実際にはタバコの葉の残留や臭いを感じられたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 3点目の納車方法の変更につきまして 本来レッカー輸送での納車予定であったにも関わらず、前日に自走での納車をお願いする形となり、ご不安・ご不満を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。 特に、数百kmという走行距離を第三者が運転することへのご懸念につきまして、配慮に欠けておりました。 なお、今回のご納車にあたりましては、少しでも安心してお乗りいただけるよう、 バッテリーの新品交換、スタッドレスタイヤ4本のお渡し、シャーシブラック施工につきましては、いずれも当方負担にて無償対応をさせていただいておりました。 しかしながら、これらの対応を行っていたにも関わらず、ご期待に沿えない点が生じてしまいましたことにつきましては、当方としても重く受け止めております。 今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後は ・車両情報（グレード・装備）の再確認体制の徹底 ・禁煙車表記車両の厳格なチェック ・季節や輸送条件を踏まえた納車計画の事前準備 を徹底し、再発防止に努めてまいります。 改めまして、この度はご期待に沿えない点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。 何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご購入いただき誠にありがとうございました。 お車のご操作などご不明点がございましたら 全力でサポートさせていただきますのでお気軽にお声がけください。 スポーティーな走りもできるお車ですので 楽しいカーライフにしてください。 今後ともよろしくお願いいたします。

n様　この度は弊社の86を気に入っていただきご購入までスムーズにご対応していただきありがとうございました。 遠方ということもあり、少し不安だと思ったので できる限りのご対応は全てさせていただきました！ 安心して納車させていただくにあたり、弊社を選んで良かったと思っていただけるように スタッフ一同、全力でサポートさせていただき嬉しく思います！ お忙しい中クチコミへのご投稿を重ねお礼を申し上げます。

うっこ様 この度はお車のお乗り換えをお任せ頂き誠に有難う御座います。 また嬉しいお言葉も頂き有難く思います。 今後もご期待に応えられるようサービス向上に努めてまいりますので宜しくお願い致します。

オムレツ様。　　 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。　　 その後お車の状態はいかがでしょうか？。　　 今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。　　 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。　　 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

へー様この度は嬉しいクチコミをありがとうございました！担当しました波多野です　他府県からのお問合せでカーセンサー掲載以外の画像お車の下回りの状況・錆などの状態を気にされていましたので画像を取り直しお送りしました！安心のカーセンサー認定車・こだわりの納車整備を行い納車しております。納車時にガソリン満タンをお約束していたのに申し訳ありませんでした。今後はお客様とのお約束をしっかり守れるように努めてきます。へー様ありがとうございました、気を付けて運転してくださいね！

とこま様 この度もお車のお乗り換えをお任せ頂き誠に有難う御座いました。 まずは御納車までしっかりと御準備させて頂き、御納車後も安心してご利用頂けるよう精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。

うめ　様 この度は当店でのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 書類などを迅速に対応していただき納車までスムーズに出来たことを嬉しく思います。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。

アヤ様、この度は私どものデイズルークスを無事お納車させて頂きありがとうございます。又、クチコミへの投稿を頂きまして誠にありがとございます。このような高評価まで頂戴し今後の励みになり感謝しております。その後お車の調子や取り扱いなどご不明な点などございませんでしょうか？何かお気づきの点などございましたらご遠慮なくご連絡下さいませ。快適、安心、安全にカーライフをお過ごし頂けますよう遠い地より願っております。今後とも末永くご愛顧頂きますよう宜しくお願いいたします。

クチコミのご返信が大変遅くなり申し訳ございません。この度はご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。こちらこそ、今後もお付き合いさせていただきますように宜しくお願い致します。

h様　この度は、数あるカーショップの中から当社を選んでいただき誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 これからのカーライフが素敵なものになりますよう、しっかりサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。

いなっち様 とてもうれしいコメント有難う御座います、 今後の励みになります。 そして、 ご即決有難う御座いました、 シマダオートでは、ご納車後も無料洗車サービス（ず～とです。）や無料室内清掃も御座います。、 以前のお車ではご存じ無いと思われますので、念の為ご案内いたします。 今後ともよろしくお願い致します、

この度は数あるお車の中、販売店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。少し距離のあるところをお越しいただき、納車までスムーズにできたのも、色々とご協力頂いたおかげです。感謝申し上げます。お車については、出来るだけ状態を見極めて販売しておりますが、万一何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。今回は誠にありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

太郎くん様 　この度はヴォクシーをご購入いただきありがとうございました。 書類を早く集めていただき、抽選希望ナンバーが1回で当選したのでギリギリ年内にご納車させていただくことができて良かったです。 お孫さんやワンちゃんとのお出かけにヴォクシーが役立ってくれているかと思います。 何か操作等でご不明な点やお気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。

ぼっち様　この度は当店のステップワゴンのご成約、貴重なクチコミ投稿ありがとうございました！ お気に入りの車両が当店で見つかり私も嬉しく思います！ 整備等はしっかりと済んでおりますので年始明けより登録業務、お納車の日程等調整させていただければと思います。 今後のアフター等もしっかりと対応させて頂きますのでお納車後もよろしくお願いします。 この度は本当にありがとうございました！

やすかね８３様 この度も遠方からのご来店でお乗り換えをお任せ頂き誠に有難う御座いました。 今後もしっかりとアフターフォローをさせて頂き、できる限りお力添えさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。