関西の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

いろいろとアドバイスプラス親切にして下さった

調子が悪くなった愛車、思い切って買い替えました。細かいところまでサービスでご対応して頂きありがとうございました。今後もよろしくお願い致します。

まさにこれにつきます。何か取り付けをお願いしても純正でないと言われ、契約を公言しても最後まで「在庫保証できない。今あっても明日売れるかもしれない。」とのたまう。客を選別するような態度が不愉快でした。

購入したのは古い車です。 経年劣化は当然あります。でも車検受け渡しの車両なんですが・・・ ①納車時 　ガソリンランプ点灯状態での引き渡し。 　中古車の納車でガソリンがいっぱい入ってることはあり得ませんが 　点灯状態で渡されたのも初めての経験です。 　点灯してスグには止まらないのは分かってますが、引き取りに行った人間は 　どのタイミングで点灯したかもわからない状態で乗って帰るんです 　全く理解に苦しみますね。。。 ②納車翌週の休日 　必要物を取り付けたりしながら、色々動かしているとウォッシャー液がない事に 　気付き、ウォッシャー液を注ぎ入れたところ、駄々洩れで地面が水浸しに・・・ 　ウォッシャー液を入れられない状態は車検は通らないはず・・・ 　即問い合わせたところ、点検時に漏れはなかったんですって・・・ 　テストを行ったウォッシャータンクが、一週間程度でカラッカラで雫も出ない状態まで 　乾くもんですかね？アホらしくなってそれ以上は言いませんでしたが・・・・ ③常時はならないようだが 　ファンベルト（？）がキュルキュルと・・・ 　ファンベルトの異音は車検に直接関係しないと思われるが、著しい劣化が原因 　であれば車検は危ういのでは？ 　予約して伺ったのでエンジンをかけた状態で待っていてくれたのは、始動直後なら 　ベルトが鳴るから？って、残念ながら思ってしまいますね。。。 　どっちにしろ、購入したのは車検受け渡しの車両なんです。

私はここで車を1台購入しましたが、大変失望しました。まるで買い手を騙すような取引のように感じました。二度とこの店では購入しませんが、今後購入される方が私と同じ目に遭わないことを願っています。 1. 左側のドアが歪んでいる まるで強い衝突を受けた後に修理されたような状態です。しかし、この問題について会社から写真や説明は一切ありませんでした。また、車の状態は「事故歴なし」と記載されていました。 2. 左前方のライトが交換されている 新しいライトが取り付けられていましたが、純正品ではなく、元のライトと見た目が異なります。おそらく左ドアと一緒に衝突で破損し交換されたのだと思います。これについてもcarsensoの情報には一切記載がありませんでした。（私は気づきませんでしたが、ホンダに勤めている友人が教えてくれました。） 3. ナビ周辺のプラスチック部分にひび割れ 内装のナビ周りのプラスチックに長いひびがあり、何か強くぶつかった跡が見られました。これについても事前に説明は一切ありませんでした。 3. ハザードランプが作動しない 車を受け取って1日後に、停車中にハザードランプが点灯しないことに気づきました。近くの修理店に持って行ったところ、「誰かが制御ボックスを触った際に、ハザードランプの電源ケーブルを差し忘れている」と言われました。 無数の傷

購入して3日以内に振り込むという契約までいったのに、多店舗に掲載していてそっちに売ったという連絡がきた。こんな接客とサポートありますか？

スタッフさんの対応も良く車両も最高でしたが後ずけの付属品がなかったりそこが少し残念でした。

一時は心配しましたがオイル交換のサービスは継続してくれているので安心しました。

納車前はお茶出してくれたのに、納車時はお茶も出さない。買った人にはサービスしないって事なのかな。 契約中の納車までのやり取りの連絡もとても遅く不安になりました。 ひとりの営業さんの対応でとても残念な気持ちになりました。

お客対応が、非常に丁寧です。付属の説明も丁寧にして頂きありがとうございます！

傷部分詳しい説明が欲しかったです。

営業の人がとても丁寧に説明してくれます オイル交換に毎回混んでるのは少し残念ですが笑笑 店内もかなり綺麗で整理整頓されてます

高齢の母の介護のために車いす対応車を探していたところ、遠方にはなりますがこちらの車両を見つけました。 社長さんが優しい方で、電話やメールの対応が良かったのと、実際に見た車も年式のわりにきれいだったので購入しました。 福祉車両ということでカーセンサー保証が付けられなかったのが少し残念です。（お店の責任ではありませんが…）大切に乗りたいと思います。ありがとうございました。

初の中古車購入でした。 メリットデメリットはありましたが、スムーズに対応していただきました。 ありがとうございました。

色々と問題が取り上げられた、半年ほど前に新古車を購入しました。 営業の方は頑張って接客していただいた印象ですが、納車後、契約時に話していたオプションがついていないというミスがありました。 後日対応していただきましたが、設置の際だと思うのですが内装にキズが付いていました。 それと、ビッグモーター時代にもらっていたエレメント交換の割引チケットが急に使えなくなっていた。 受付でチケットを出すと「10月で使えなくなりました」と無愛想に言われました。 使えなくなるのなら、予告の連絡はしてほしいです。

接客対応は親切丁寧でした。 少し説明不足や社内での情報共有の不足は感じました。

買いに行った時の接客はよかったし　展示場は広いし　イメージは良かったです。なので即決で ルノーのカングー購入しました。キーが１個しかなかったので　１個５万ほどで購入しました。 納車まで１か月かかりました。納車の時にもう１個のキーがカングーの中から見つかったのですすが、結局追加の５万円はは払わされました。（キーがなかったのではなくて　兵庫日産さんの管理が悪くて　車の中におとしていたのを気が付かなかっただけでした）。その後点検の件で電話しても今接客中で忙しいから翌日電話しますという返事でした。翌日電話がかかってこないのでショートメールで営業さんに電話を待っている旨お伝えしたら、接客中なのでまたとで電話するという返事が返ってきました。というところで　この口コミを欠くことにしました。

丁寧に傷や凹みの箇所を示してくれて、車の性能を丁寧に説明いただきました。

返答が遅く車の状態・タイヤの状態がすごく悪かったのに反応が悪い

納車後10分程度走行した際にフロントガラス上部に飛び石による傷があることに初めて気づいた。 担当者に相談すると、傷があるのは把握していたが説明するのを忘れていたとのこと。 たしかにあらためて車両状態証明書をみるとフロントガラスのところにT3と記号だけ書かれていたが、契約時にも納車時にも傷についての説明はなく最後まで傷に気付けなかった。 現車確認した上で傷に気づかず契約してしまったこちらにも非はあるが、せめて一度くらいは説明が欲しかった。 担当者は車両状態証明書の見方がわからなかったのか、知識不足で説明できておらず申し訳ないと電話での謝罪はあったがそれ以上の対応は何もできないとのこと。 リペア済みであり車検には問題なく通せるとのことでこちらもそれ以上要求することはできず泣く泣く納得するしかなかった。 せっかくの納車日にとても残念な気持ちになった。