総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
対応など丁寧で良かったです。
ありがとう
ネクステージ 茨木 スバル車専門店
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
今回は弊社でセレナの御購入誠に有難う御座いました。またこれから修理や車検や乗換えなど色々とお付き合いが続くと思いますが、今後共末永いお付き合いの方宜しくお願い致します。
今回は本当に有難う御座いました。
セレナで楽しい思い出を御家族と沢山作ってあげて下さいね。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
車検後にいろいろな不具合があったが全て対応してくれたよ!
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
MPVに不具合が、発生の時には、ご迷惑をお掛けしてしまい
申し訳けありませんでした。
サルレ様の評価点を2点から挽回出来る様に心掛けてがんばりますので
よろしくお願いします。 担当 新谷
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
故障が多く大変。保証があったので助かりました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ひらなす様。
先日は貴重なお休みの中、ご来店いただき、誠にありがとうございました。
またこの度はクチコミを投稿くださいまして有難うございます。
故障の際、保証で対応させて頂いたとはいえ、ひらなす様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事と存じ上げます。
また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
佐藤さんのお勧めです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
あれま様!この度はBMW320iをご成約頂きまして、誠に有難う御座いました。最初にご覧になられたBMW320iをお選び頂き大変嬉しく思っております。あれま様が安心してをBMWライフを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、今後共々末永くお付き合いの程宜しくお願い致します!また、いいお話がございましたら、ご一報くださいませm( )m宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
この週を過ぎると年度内登録は無理というギリギリに買いました。
商談の翌日に全額振込。でも連絡はなく、納車日確認のためこちらから電話した時に入金ありがとうございますとついでのように言われた。
登録も結局3月31日で、納車まで三週間近くかかりました。
二週間程で引き渡しと言ってた話とはえらい違うやん。
まあ、忙しい時期を選んだ私たちがわるいのか?
走行距離2.1万の試乗車あがりで臭いがなくって、即決しました。
やっぱり他人の車の臭いがないのは最高です。
中古だけど大満足です。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
ヴァンちゃん様 この度はご遠方にも関わらずご契約いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中大変貴重なご意見を頂きまして有難うございます。ご納車の際は、ご連絡がきっちり出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。深く反省いたしております。今後はこのような事がない様に、徹底してまいります。その後お車の状態はいかがでしょうか?またお使い頂く中で、ご不明な点やお困りのことがございましたら、ご連絡下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 神戸トヨペット THE GARAGE 宝塚インター南店 前田 知浩
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
消費税後の値下げを考慮し購入しました。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Car箕面店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
あきちゃん2様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で努力していきたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:4
新車を販売している同社の販売店と同じく、
子供を遊ばせておくスペースがあるので気をそらされず商談ができます。
整備もしっかりしてから納車いただけるので、納車後も安心です。
アフターの連絡をもう少ししっかりいただけるとさらによいです。
こちらも忘れていることがありますので。
ホンダカーズ兵庫 伊丹中央店Honda U-car
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
norita_kun様、この度は口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
norita_kun様に頂きましたお言葉をより一層励みとし、スタッフ一同頑張りたいと思います。
今後とも当社をよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
熱心な対応をしてました。
オートプラザ夙川
(兵庫県・西宮市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:4
スタッフさんは親しみやすく、客の目線でいろんな提案をしてくれました。
車は、想像を超える仕上がりだったので車が、可愛くてしょーがないです。
新車を買うのが始めてだった自分には、納車後の点検などについては無知なのでアフターフォローをして頂けたら、もっと嬉しかったです。
M’z SPEED/エムズスピード
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
やーとー様 この度は当社新車コンプリートカーをご購入いただきまして誠に有り難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。アフターメンテナンスもお車と同じように当社への満足度を高めて頂けるよう社員一同誠心誠意努力していきますので、点検やオイル交換などアフターメンテナンスも是非当社へお任せください。今後とも末永いお付き合いを よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
カーセンサーで見つけて、県外でしたが見に行きました。対応も良く、外車の扱いも長年の経験でラングラーの良いとこ悪いとこ、色々と最初に説明してくれたので安心して購入できました。有り難う御座いましたm(__)m
GARAGE LUSSO
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
お世話になります、当店でのお買い上げ誠に有難う御座いました、お車に満足頂けて幸いです、メンテナンス他なんでもご相談頂ければ精一杯の対応をさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
その節は大変お世話になりありがとうございました!またメンテナース等お願いします!
エムガレージ
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
こちらこそその節は有り難うございました。
またオイル交換等も気軽にお越しくださいね。有り難うございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
車の説明は分かりやすく満足でしたが
契約については購入後に知るような内容もありました。
迅速な対応は有難かったです。
(株)関西マツダ 高槻北店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
★☆★☆★様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。商談の際はご説明不足なところがあり大変申し訳ございませんでした。 お車は調子良くお使いいただいておりますでしょうか?なにかございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。もうしばらくで1ヶ月点検の時期となりますのでご都合の良い日をお教えくださいませ。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
増税前に通勤用の足として購入しました。
車庫証明などの納車までのフォローもスムーズにおこなってもらいトラブルなく納車の日を迎えれました。1つ残念なのは室内の清掃が細かいところまでは行き届いてなくハンドルがかなり汚れた状態でした。その他車の調子などは問題なく満足しています。
(株)関西マツダ 高槻北店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
デミ男とプースラ様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。納車の際に清掃状態が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。お車をお使いいただき不具合などございましたらなんなりとお申しつけくださいませ。お住まいのお近くのマツダディーラーに私の方から依頼をさせていただきます。 よろしくお願いいたします、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
その節はお世話になり有り難う御座いました! とても分かりやすい説明で気持ちよく購入出来ました。
エムガレージ
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
有り難うございました!またこれからも宜しくお願い致します。
些細な事でも、何かありましたらご連絡お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
購入に際して、標準的な接客、説明であった。
ワンゼット 大久保
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
インサイトの御納車おめでとう御座います!!
アフターめんこれから強化していきましので
宜しくお願いします!!
ご貴重なご意見有難う御座いました。
保証にも加入して頂いておりますので
何か御座いましたらごれんらくください!!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
購入時の説明を詳しくしてほしい。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
車の整備もよく、安く買えました。前の車が車検前の故障で修理費等の費用を比べてこの車に決めました。
AUTO GALLERY 373
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度は、有難うございます!
評価メールも参考にさせて頂きます♪
また、些細の事でもお気軽にご相談下さいね♪
お近くに通りかかった時でもお気軽にお店にも立ち寄って下さいね♪
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
ねらッていたモビリオがなく 在庫がある中決めました。5万円ほど予算オーバーでしたが、走行距離もすくないのでまあよしとしようか車見に行きましたが、。行きはすいてたが、かえりは大渋滞で車でいかれるかたは注意が必要です。
車買取専門店 ハナテン川西多田店
(兵庫県・川西市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:2
- 品質:5
ディーラー展示車だったとのことで品質には問題無く満足していますが、担当営業(内田さん)の方の対応には大いに不満が残りました。
・掲載情報や写真の装備が実際には無い(写真はイメージ画像、装備は入力間違いとのこと…客寄せかと勘ぐってしまう)
・ETC無しと言われていたが後日付いていると訂正 → 納車時には付いてない(配送業者が取ったのかもとのことだが…結局自宅周辺のディーラーで付けることに)
・走行距離が契約時の説明と違った(説明より少なかったので問題にしないが、では最初の情報はなんだったのか)
・送付契約書類に説明が足りない(書き方や返送について電話で問い合わせが必要だった)
・納車時に保証書が付いていない(元々後日送ることになっているとのこと…事前に伝えるべきでは?)
・契約条件とのことでクチコミ書き込みを急かされる(そもそも契約時に説明されていない)
遠方からの購入を謳うならば、もう少ししっかりとしたフォロー対応をしていただかないと安心して購入できません。
自宅周辺のBMWディーラーの対応はどこもレベルが高かっただけに、二流中古車店のような対応は残念でした。
他クチコミでは高評価が多いので担当営業の方にも依るのかもしれませんが、少なくとも私はもう利用したいとは思いません。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
116i様この度はBMW 116をご購入頂き、誠に有り難うございました。またご納車に至るまでに大変ご迷惑、ご心配をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。116i様からご指摘頂きました件につきましては真摯に受け止め、改善を行い、再発防止に努めて参ります所存でございます。今後も引き続きご指導・ご鞭撻を頂戴出来ればと思います。この度は誠に有り難うございました。宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
運転暦41年目で、初めて軽自動車を購入しました。
初めは軽自動車を運転する気は無かったのですが、燃費、税金などを考えると
2000以上のクラスの車は乗れないと思い今回、思い切って軽自動車をジャック京都
店で購入しました。
購入して1週間が過ぎますが、2000以上の車ばかり乗っていたので、加速が今一で
すが、軽自動車は小回りがきき駐車場にスムーズに入りハンドルを何回も切らなくて良
く細い道でもスムーズに走行できるので、運転が楽です。
加速が少し物足りないのですが、安全運転を心掛けると軽自動車の馬力で十分です。
ジャックプレミアム京都 葛野大路店
(京都府・京都市右京区)
