総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
納車が遅れるのはまだ許せますが、約束していた期日に車検証ができあがらず、保険手続きに遅れが生じました。なぜ、遅れたのか確認すると、申請する陸運局を間違えたとのこと。県外からの購入であることから、行政書士料金2万2千円を支払っているのに....
条件にあう車があったから遠方から購入に行きましたが、度重なる手違い。勘弁してほしいです。
気持ちよく車を買いたいのなら、おすすめしません!!!
軽中古車専門店 ケイスマイル 宇治店
(京都府・宇治市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の状態、操作方法、自動車保険のことなど、とても丁寧にしっかりと説明がありました。分からないことも、LINEで問い合わせすると、すぐに返信がありました。
ただし、きっちり説明があるので、どうしても時間がかかってしまいます。今回は時間に余裕があったので良かったですが、もう少し短縮できていたら良かったかもです。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度は当店でご購入して頂き誠にありがとうございました。いろいろとお手続きがあり、お時間がかかってしまいました、大変申し訳ございませんでした。今後、時間の配慮に心掛けに努めていきたいと思います。
お車で操作方法や気になる点がございましたらお気軽にお声おかけお掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車好きの車好きによる車好きのためのお店です。
今回ご縁があった車のような限定車や希少な車種、新しい車から懐かしい車まで取り揃えている他にはなかなか無いお店です。
ただ仕入れて売るのではなく、それぞれの車に何らかの思いを持って扱われている事がうかがえます。
他の単なる中古車販売店と違う感じの、何と言うか暖かな雰囲気を持ったお店です。
遠方の方も神戸観光を兼ねて訪問することをお勧めします。関西にお取引先があるならば是非とも出張時に時間を作って下さい。
あの倉庫は車好きには正に「宝石箱」です。
今までの嗜好とは違う車でも欲しくなってしまう危険性がありますけど。
今回の車と貴社に出会えたことに感謝いたします。
リンテック
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
LoveKobeGarage 様
この度は、ご遠方の中弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今までお乗りになられていたお車を聞いていると「この方は本当に車が好きなんだ」と思いました。ヴェラールの商談が終えてから、今まで乗られていた車の面白いお話をお聞かせいただきすごく楽しかったです。
今回ご購入いただきましたお車も大事にお乗りただけると確信しました。関西にお越しの際は、是非弊社にも足を運んでいただけると嬉しいです。少しご遠方にはなりますが、今後とも末永くお付き合いくださいますようお願い申し上げます。株式会社リンテック 山内
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
とても気にいる車を紹介していただきました。
兵庫日産自動車(株) 日産カーパレス神戸北
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ウメ様
この度はお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿もありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お車をお使いになりましてわかりにくい所等ありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
非常に話しやすく、気持ちの良い対応をいただけました。
わからないこと、不安なことも相談しやすく、こちらに寄り添っていただける姿勢が大変ありがたかったです。
ホンダカーズ大阪 箕面東店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
MBOX様 この度は、当社でのお車のご契約・ご購入誠にありがとうございました。 また、早速のクチコミ投稿ありがとうございます。 当方の対応に高評価を頂戴し誠に光栄に思います。 お車のお取り扱い含めご相談など何なりと申しつけ下さいませ。今後も当店をご利用いただける全てのお客様に支持されるよう継続してまいります。 末永いホンダ車とのお付き合いよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーで軽バンを探していた所、他と比べてかなり安く、走行距離も8.9万キロとの事で即決。
支払い総額に別途県外登録費がかかりましたが、それでもお買い得でした。
現状販売との事で不安はありましたが、それなりに車は触って来てるので壊れたら自分で直す覚悟で購入。
200キロ程走りましたが車は絶好調!
急ぎで作業車を探していたので対応が早く助かりました!また機会があれば利用させて頂きます!
一つ欲を言うなら納車前に洗車してくれていれば星5でした!
CAR ON(カーオン)
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
A.K 様
この度は数ある販売店の中から当店にて車両のご成約、またこのような高評価をいただきましてありがとうございます。
遠方からのご成約につき不安もあったかと思われますが満足いただけてこちらとしても嬉しい限りでした。ですが、最後ですね。ご納車の際に洗車が間に合っておらず申し訳ございませんでした。今後はお客様のご意見を元にきちんとご納車させていただけるよう努めて参ります!
今後とも車両の入れ替えや増車の機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日納車完了しました。遠方でしたが、スムーズにやりとりできました。ありがとうございました。
ホンダカーズ兵庫 U-Select明石 (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
d様、この度は遠方にもかかわらず、当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございす。
また次回点検時にお車のご感想をお聞かせください。楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
当方、はじめての車購入で知らないことばかりでしたが、一つずつ疑問点を解消していただきながら検討を進めることができました。
最後の最後まで悩んだせいで、営業さんにはご迷惑をおかけしましたが、おかげで納得のいく買い物ができました。
アフターサービスでお世話になるのはもちろんですが、次の買い替えのタイミングでも真っ先に相談させていただこうと思います。
ホンダカーズ兵庫 U-Select尼崎インター (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
RH様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。今後のメンテナンスなどご不明点がありましたら何なりとお申し付けください!今後ともぜひお気軽にお立ち寄りください。
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
購入した車には満足しています。営業に関しては、有料のアフターサービス、カーコーティング等、高額の付帯サービスを勧められるが、割と強引。記載の購入費用総額とは大きくかけ離れた金額になる。手続きに関してもLINEでのやり取りとなるが、レスポンスは遅く、悪い。納車の際も車や、機能の説明もほぼ無く、スマートキーも1本のみ。おまけにドライブレコーダーは故障している状態。カーセンサーへの掲載写真ではドラレコも稼働している写真が掲載されているが、納車日の帰路にて気付いたが、写らない。遠方からの購入の為、引返すまではしていません。ガソリンも1目盛り未満しか入っておらず、帰り道で給油の羽目に。ビッグモーターの問題発覚以降、利益至上主義的な中古車販売が少しは改善されていると思っていたが、残念です。
ガリバー 2号明石店
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
りんたろう 様
この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お車自体にはご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
しかしながら、営業対応をはじめ、LINEでのご連絡の遅延、納車時のご案内不足、ドライブレコーダーの不具合やガソリン残量など、複数にわたりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、付帯サービスのご案内につきましても、お客様にとってご納得いただけるご説明・ご提案ができていなかったことを重く受け止めております。
本件を真摯に受け止め、今後は
・事前説明と見積もりの透明性の徹底
・納車時の機能説明・状態確認の強化
・遠方のお客様への納車配慮(燃料・装備含む)
・アフター対応のスピード改善
に一層努めてまいります。
ご指摘いただきました内容は、今後の店舗運営の改善につなげてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に接客して頂きありがとうございました。
リアモニターの持ち込みも快く取り付けして頂きました。
Blue Drive (ブルードライブ)
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
はる様
この度はフリードハイブリッドのご成約並びに高評価まで頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同感謝申し上げます。
持込部品に限らず、別整備や保証のご付帯までご依頼頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車を見に行った時から納車まで丁寧な対応で、気持ちよく車を買うことができました。
似たような条件の車も数台ありましたが、対応してくれた店員さんの雰囲気を見て、安心して購入をしました。
大阪ダイハツ販売(株) UーCAR寝屋川
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
humhum様
この度は当店からご購入ありがとうございました。
気持ちよくお使い頂けるように手助けになれて幸いです。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方につきお店には伺えませんでしたが、担当のN様には大変親切に対応していただきました。
メールの問い合わせへの返信も早く丁寧で、おかげさまで安心して車を購入することができました。
また次回HONDA車を検討することがあれば、こちらの販売店でお世話になりたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 U-Select寝屋川 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
green tea様
この度は遠方にも関わらず弊社にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿並びにお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また私でご協力できる事がございましたらお気軽にお問合せくださいね。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車両が気に入り遠方でしたが実車確認のため店舗に伺いました。初めての訪問に誠実な対応頂けました。
納車前なのでアフターサービスは不明ですが、有償補償プラン等のご案内もいただけました。
グッドディール グッドディール大阪/株式会社グッドディール
(大阪府・大阪市浪速区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
フリードクロスターを購入。接客してくれた男性スタッフの丁寧な話し方、例えを交えての分かりやすい説明が本当に素晴らしかった。大げさでもなく感動しました。安心、納得して購入できました。車自体も状態良好で大変気に入っています。大きな買い物なので、今回みたいに接客対応が完璧で、気持ちよく購入できたのは本当に良かったと思っています!ありがとうございました。
ホンダカーズ大和奈良 U-Select生駒
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
ラッキー様 この度は、FREEDをご購入いただき、誠にありがとうございました。また、このような高いご評価をいただき、大変光栄に存じます。ご納車後、FREEDは問題なくお乗りいただいてますでしょうか。お乗りいただき、何か気になる点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。また、お近くへお越しの際は、当店にもぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ありがとうございました
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
たけひさ様、この度は弊社U-car「タンク」をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
またこのような高い評価を頂きましてとても嬉しく思います。
車両のお手配からご納車までの間、長い間お待ち頂きましたがご納車できたことをとても嬉しく思っております。
お車に乗られる中で、お困りの事がございましたら遠慮なくご相談下さいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
購入から納車までスムーズでした。値段も良質的で、こちらの注文にも即座に対応、取り付けまでして頂き有難かったです。
MRCモーターズ
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
遠方で現車確認も行えておりませんでしたが、
弊社を信頼してご購入くださりありがとうございました!
また機会があればよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーで見つけ、当日現車確認予約を入れさせていただいたにも関わらず、快く対応してくれました。
現車確認時もこちらの細かい要望にも漏れなく対応してくれました。
納車はまだですが、納車に向けて迅速、丁寧に対応していただいてます。
夜遅くまで対応してくれている店長には頭が下がる思いです。
DriveStage神戸 株式会社ドライブステージ
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
はたぼ 様
お世話になっております。
この度は、ご成約頂き有難うございました。
ご遠方地から実車確認に来ていただき、誠に感謝しております。
初めての輸入車とのことでしたので、メリット、デメリットをしっかりお伝えさせて頂きました。
少しでもご不安を取り除ければ、、、ご納得頂いた上でご購入頂きたかったからです。
弊社おすすめのガラスコーティングも施工させて頂く予定ですので、納車までまだお時間がありますが、
もうしばらく楽しみにお待ち頂けますと幸いでございます。
ご納車時にお会いできるのを楽しみにしております。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
最初から最後までしっかり対応して頂きました。
基本オーナー1人で対応してるので大変そうですがお客さんの事しっかり考えて対応してくれます。
また利用させて頂きます。
BAMBI(バンビ)
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
fu1115 様 この度は御成約誠に有難う御座いました。お褒めの御言葉感謝致します、今後共お付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
信頼のトヨタで購入することができてよかったです。30プリウスの状態のいいものを探していたのですが、なかなか見つからなかったのですが、たまたま出てきましたので、そのまま予約して購入しました。本当はもう一つ上のグレードが良かったのですが、それは仕方ないと諦めました。下取りもディーラーなのでそんなに良くないこともわかっていたのですが、割と頑張ってくれました
大阪トヨタNorth(株) サンテラス茨木
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方の店舗で車を購入するのは初めてだったが、動画で車体状態を説明いただくなど、可能な限り対応をしていただいた。まだ実物を見ていないので、納車が楽しみ。
MINI NEXT 尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度はクチコミを掲載頂きまして誠に有難うございます。また、素敵なコメントを頂きまして重ねてお礼申し上げます。書類の郵送やメールでのやり取りもレスポンス良く対応して頂きましてお蔭様でご納車迄スムーズに進めそうです。ご納車迄もう少しお日にちを頂きますが楽しみにお待ちください。数ある店舗の中から当店のMINIを選んで頂きまして誠に有難うございました!
