総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
行く度にお客さんが数組いてテーブルが全て埋まっていたりでとても盛況な感じがしました。営業担当の方は親切で一生懸命で明るくてとても感じのいい若い男性でした。車だけでなく営業の方が良かったのも決め手になりました。〇〇さんありがとうございました
日産大阪販売(株) UCARS石切
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
いっちゃん様 この度はノートのご購入ありがとうございました。お忙しい中いろいろお手間もお掛けいたしましたが、このような高い評価をいただきましてありがとうございます。これからも頑張っていきますので今後ともどうぞよろしくお願いします。 熨斗辰彦
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:5
在庫車はどれも綺麗に展示されており、その中の1台に一目惚れして購入した。購入時の応対や手続きもスムーズで何の問題なかった。車自体にも満足している。
ただその後のアフターサービスは何もない。
購入した車が登録済未使用車という事で、新車同等の無料点検があると思っていたが、いつまで待っても案内が来ない。その旨店に問い合わせると、まだ新車期間であれば出来るかもしれないのでオートバックスのレジで聞いてくれとの事。まさか新車点検もこちらから申し出ないといけないとは思わなかった。直近購入した顧客情報ぐらいあるだろう?まさか忘れていた?
今まではディーラーで新車を購入しており、アフターサービスは充実していたが、新車同等とは言え所詮中古車。中古車販売店は買い取りと販売のみと割り切って、アフターサービスは期待してはいけない事がわかった。
オートバックスカーズ ・NEW土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
K様
この度はお車のご購入、クチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ならびに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。
当店にてメンテナンスをご利用頂ける際は、しっかりとご対応致します。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
オートバックスカーズ・NEW土山店 柴崎(しばさき)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
親切丁寧な対応で満足でした
大阪トヨペット(株) U-Carランド外環東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ご納車ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
バイク積み込み用のハコバンを探してもらいました。希望通りの内容になっていてよかったです。ありがとうございました。
CAR SHOP Defi
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ご成約ありがとうございました。ご希望の内容にできて良かったです。今後もアフターフォローおこないます。オイル交換などでまたお立ち寄りください。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
以前から購入している車屋さんです。今回もお願いしました。納期が長かったのが気になりますがあとは信頼しています。ありがとう。
CAR SHOP Defi
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ご成約ありがとうございました。今後のアフターフォローもさせていただきます。今後ともお付き合い宜しくおねがいいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通
リバティ 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
たまたま見つけた車両でしたか、対応がよく手続きもスムーズに行っていただきましたo次もまたお願いしたいと思います。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット寝屋川店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ふじ様
この度は弊社展示車両のカローラフィールダーもご契約誠に有難うございました。
ふじ様の期待に応える様今後も努力いたしますので宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
急いで車が必要だったため、近所の中古車販売店を探してこちらにお世話になりました。
【良いところ】
・店の雰囲気やスタッフの対応。
・すぐに乗れる車両が多い。
【悪いところ】
・最初はネットでご挨拶をしたが返信はない。こちらから電話をしてやっと対応。
・ネットに記載された金額より様々なプランや保証、結果かなり高くなる。
・価値のない車を多少でも下取りとして引き取って頂けるのは有り難いが、10月に引き取って3月の中頃になって「名義変更の書類で必要なものが…。」
私は出張中で大阪に居なく、大変な目にあいました。3月末までにしないとダメですが、もっと早く言って欲しかった。
・上記の連絡のついでにエンジンの調子の話をしました。メンテナンスのほうに確認をして、連絡します。ということでしたが、連絡無し。
どうしても早く車が必要な方、ちょっと割高でも構わない方にはお勧めです。
ただ、売った後のフォローは無いものとお考えください。
RAYS GARAGE (レイズガレージ)
(大阪府・東大阪市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
入手を急いでいたので、迅速に対応いただきました。
説明もわかり易かった。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は、お車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
カローラスポーツで、いろんなところに行って、いい思い出を作ってください。
これからも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いい買い物でした
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
たくぼー 様
この度は急な代替となりましたが、お時間を作っていただきありがとうございました。商談、登録お手続きとスムーズに行うことが出来ました。今後は、じっくりと相談を行いながら代替していきましょう!!また、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に対応いただけました。
これからが楽しみです。
(株)京滋マツダ 舞鶴店
(京都府・舞鶴市)
販売店の返信
タカツン様この度はクチコミ投稿いただきありがとうございます。
店舗スタッフ一同タカツン様のカーライフをサポートさせていただきますので、
お車の事なら何でもお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
担当の方の接客がよく、とても満足しました。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
たむー様、この度はトヨタ・アルファードをご成約頂きありがとうございました!
ご家族での一台を憧れのアルファードへとお乗り換え頂き、私としても嬉しく思います!
今後とも点検・車検のなど末永くお付き合いください。引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ネット問い合わせから納車までスムーズでした。
最近は値引きないのかなと感じました。
初めての取引でしたが問題ありませんでした。
車の状態ははまだ2日しかたってないのでわかりませんが外装は綺麗になってました。
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
貴 様 この度はオデッセイをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
保証付で整備もしっかりしてました。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリー彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
neko様、この度はNT100クリッパーをお買い上げいただき、誠にありがとうございます。ご納車の際には、確認不足でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。同様のミスが起こらないように尽力いたします。これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。また、お気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。neko様、ありがとうございました。U-Carファクトリー彦根スタッフ一同より。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
説明などの対応は良かったですが、車両の清掃にちょっと難あり
K Produce nice 野洲店
(滋賀県・野洲市)
販売店の返信
ケン様先日はありがとうございました
車内清掃について、フロントガラスにステッカー跡があり、
取り切れておらず大変失礼いたしました。
当社メンテナンス、車検工場、板金工場も併設しておりますのでお困りごとあれば 即ご対応致しますので末永くお付き合いよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
家族経営されており、アットホームな感じで
社長も専務もとても気さくな方で、話しやすく、車選びから購入までスムーズに話が進みました。車の知識があまりない私達に、
色々と丁寧に教えて頂きありがとうございました。とても良い買い物ができ、大満足です。これからもお世話になります。
Honest car shop ~正直な車屋さん~
(京都府・京都市山科区)
販売店の返信
この度はご購入いただき有り難うございました。
また、口コミも有り難うございます。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
乗ってみてはまだわかりませんが、走行距離、年式からみて値段は良い感じでした。
子連れで見に来たのですが店員さんの接客は親切で満足です。
建物が古いのもあってか駐車場が暗いのが雰囲気的には評価が下がるところです、まぁ広い駐車場で当てたりしそうとかの心配はないですが。
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
かずまろ様
この度はキャラバンのご購入誠にありがとうございました。
とてもお気に入りの一台でしたね。
大切にお乗りください。
駐車場のライトの明るさの件は検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、点検・車検等でもご利用ください。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
欲しいオプションや型式、年式など、在庫が多いので選びやすいです。実際欲しいと思って見にきたけど、違う車になりました。
スタッフの方も分からないことも速やかに応えてくれて安心できます。
レクサスCPO箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
クチコミの高評価頂きまして心より感謝しております。
いいお車、人との出会いを大切にお客様のお役に立てるよう心掛けてまいります
引き続き末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
口コミで多く言われている通りの車屋です。
買うまではOK。買った後は、はいサヨナラ。何があろうと「知りません」と言う車屋でした。
県外からわざわざ見に行き、営業の方の「2023年製登録未使用車なので、悪い所ないですよー。きれいですよー。」の言葉を信じて、即購入しました。
納車後、数日して洗車をしていると、屋根の塗装が一部禿げていました。
鳥の糞が長期着いたままにしていた為、腐食して禿げたそうです。(地元の車屋さんに見てもらいました。)
カミタケモータースに相談した所、購入時に確認しなかったこちらが悪いようで、「現状渡しなので」「てか、買ってからなったのでしょう」「こちらが渡す際には隅から隅まで確認してます。その時はに絶対に!!!!!なかったです。」「でも、修理はしますよー。有料でー。車買ってくれたので、安くはしますよー。うちの誠意です!!!」との事です。
県外購入なので、高速に乗り、店舗へ行き、車を預け、代車を借りてまた高速で帰り、出来上がったらまた代車で高速に乗り………。最終安いかどうか分からない金額を支払う……。コレがうちの誠意です!!!!!!!!
なんだこの車屋……コワッ。
もうあきらめました。自分の車屋さんで直します。
せっかく気に入って買った車だったのに……。
値引き交渉もせず、次の日には即振込し、納車まで何の文句も言わず待って……いい客だったと思うんですが……。
それに、車は悪くないです。こんな車屋へ行って保管されていた事が可哀想になりました。
こんな保管の仕方、売り方をする販売店
では、「お客様へ良い車を」より、利益優先!!
ちなみにレスポンスもものすごく悪いです。購入するまでは最速!
購入後はこちらが問い合わせの返事どうなってますか?と連絡するまで返事無し!今回の禿げが見つかり、こちらが諦めるまで1ヶ月程かかりました。
この口コミを投稿したら「この度は大変申し訳ありません…」的な返事を入れるのでしょうけど、申し訳ありません。何て思ってませんよ。
これだけ同じような口コミがあるんですから。
この投稿を参考に購入を考えて下さいね。どうしても購入する時には、信頼の置ける車屋さん同行で隅から隅まで確認して下さい!
決して安くない買い物をされるのですから、気持ち良く買いたいですよね。
まぁ、こちらで買わないのが得策ですが…。
(株)カミタケモータース 枚方本店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は、口コミの投稿誠にありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。同じトラブルが起こらないよう、まだまだ100点満点の会社ではございませんが、少しずつスタッフ教育のレベルアップを図っていきます。お客様へのレスポンスに関しても、しっかりと全社で見つめ直し、安心して頂ける環境を作れるようにして参ります。この度は、お忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました。しっかりと成長して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
車検や整備で前々からお世話になってた
関西オートスタイル
愛車の乗り換えで前々から探してた
アルトワークス
極上の掘り出し物を超良心的な価格で販売して頂き感謝感激雨霰!
走行距離は確かに少ない方で見つけて下さったけど、まるで新車の様な綺麗な状態で探し出し、更に丁寧な整備にサービス満点な内装にして下さいました!!
次回も是非こちらにお世話になりますわ!
関西オートスタイル
(兵庫県・神戸市長田区)
