総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車の買取、購入した車の品質などは問題ないどころが他社と比べて雲泥の差で良かったが、担当してくれた方がまだ不慣れ?新人だったのか整備の知識、購入から納車までの案内があまり良くなかった
その方以外に携わってくれた方々は皆良い方だったので問題はありませんでした
WECARS(ウィーカーズ) 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
ズキ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
担当営業の知識不足・納車までの案内不足な点があり大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
たまたま入って見た所、ちょうど良さそうな車を見つけました。
接客も丁寧、親切にしてくれてトントン拍子に契約することができました。
とても満足のいく車が買えました。
WECARS(ウィーカーズ) 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
さとぷー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回ネットで車を探して、現車確認しないで購入しました。担当者様から車の状態や納車までの進行状況を随時連絡いただき、安心できました。納車後に現車確認しましたが、整備や修理も十分でした。また機会がありましたらよろしくお願いします。
カートイズ
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度は当店でタンクご購入頂きまして誠にありがとうございます。遠方という事でご説明の不足などあったかと思いますが安心して頂きホッと致しました。また機会がございましたら、こちらこそぜひよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応が非常に良かった!
また、説明も丁寧でわかりやすくとても好印象でした!
ケーユー 青森7号バイパス店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度は弊社のヴェルファイアをご購入頂きありがとうございました!
またレビューご投稿、担当者へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
納車まででなく、納車後こそ頼りになるような販売店を目指してまいります。
今後お車をお乗りいただくうえでもご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長の対応が良く即購入に至りました!
WECARS(ウィーカーズ) 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
ゴルフ大好き様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
納車まで少しお時間頂きますが、引き続き宜しくお願い致します。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応いただきました。ありがとうございました!
ケーユー 青森7号バイパス店
(青森県・青森市)
販売店の返信
すみやう様
この度は数ある自動車販売店の中から当社にてお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います!
お車の調子はいかがでしょうか?
延長保証やメンテナンスパック、パンク保証にもご加入頂いてますので、今後の対応もお任せ頂ければと思います。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車は勿論接客も丁寧でとても満足しました。信頼出来る店です。ありがとうございました。
サーティー THIRTY弘前
(青森県・弘前市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
グレート、装備、走行距離などの条件が希望通りで大変満足出来ました!色々とサービスもして頂き気持ち良く購入が出来ました。今後ともお付き合い宜しくお願い致します。
クルマヤイチバン 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
この度はご成約いただきありがとうございました。温かいお言葉を励みに頑張ります。またの機会がありましたらどうぞ宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算内で状態も良くてとてもいい買い物でした。
オートスマイル
(青森県・弘前市)
販売店の返信
この度は当店よりご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また納車後の様子はいかがでしょうか?
なにか御座いましたら何なりとお申しつけ下さればご対応させて頂きますので
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
整備プランやら保証やらに加入しないと何もしてくれません。納車時のオイル交換ですらプランに加入してないとやらない。バッテリーが駄目になってて「保証に入ってたからやっときました」 … 駄目なら保証入ってなくても交換するのあたりまえじゃない? サービスも一切無し。
店選び失敗しました。
初めての車を購入した息子に大変悪い事しました。
サーティー THIRTY大鰐
(青森県・弘前市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入時はお世話になりました。初めての購入のため、わからないこともありましたが、説明をいただき、特に困ることもありませんでした。希望の車で満足です。少し納車までは時間かかりました。
サーティー THIRTY弘前
(青森県・弘前市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末年始のお忙しい中、すぐ整備、納車していただきました。
納車までも連絡まめに取っていただけて安心してお取引できました。
次回もクルマヤイチバンさんで購入したいです。
クルマヤイチバン 青森店
(青森県・青森市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回は、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
課長も色々ありがとうございました
スーパーアップル弘前店
(青森県・弘前市)
販売店の返信
この度は、MAZDA3 SEDANのご購入ありがとうございます。気に入っていただいたセダン車になりますので素敵なカーライフをお過ごしください!ご納車後も何か分からない事がありましたらお気軽にお申し付けください。今後もメンテナンス等、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
不明事項等、丁寧に教えて下さりこちらが納得のもと購入に至りました。ありがとうございました。
イマミル 青森店
(青森県・青森市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でとてもよかったです。
サーティー THIRTY弘前
(青森県・弘前市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車になりました。
スタッフの対応も素晴らしく購入から納車までスムーズでした。
店内にはキッズスペースやゲーセンにあるマリオカートの機械もあります。
子供をつれての車選びもバッチリだと思います。
購入後のアフターフォローも安心と思い購入を決めました。信頼できるお店だと思います。
ケーユー 青森7号バイパス店
(青森県・青森市)
販売店の返信
かすぴー様
この度は数ある自動車販売店の中で当社にてご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社は1BOX等の取り揃えも充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやマリオカートなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。
この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
またご加入頂きました保証やメンテナンスパックにて今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際の為にもぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
決めてから、2週間で納車でした。車もお店の対応も大満足です。
スーパーアップル弘前店
(青森県・弘前市)
販売店の返信
この度は、CX-3のご購入ありがとうございます。愛車と共に沢山の思い出を作ってください! ご納車後も何か分からない事がありましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検切れ寸前で車の買い替えをしなければダメで探していたらこの販売店に辿り着きました。
接客からアフターサービス等全てお客の事を考えた対応をしてもらいました。
利益だけでなく相手の事を考えていて助かりました。
LEDヘッドライトの初期不良ですぐに対応して貰えたのも助かりました。1番はローンを組む時が助かりました。
また何かありましたらよろしくお願いしたいです。
シークレットベース
(青森県・弘前市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。このような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。LEDライト切れで大変ご迷惑おかけしました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
県外からの購入で現車確認なしでの購入です。
念のため安心整備で点検整備し悪い部品があれば取り替えるとのことで追加で5、6万ほど支払い契約しました。
整備記録ではオイル交換オイルフィルター交換ワイパーゴムしか交換していませんでした。
そして納車後3ヶ月1000キロそこそこでクーラント漏れでラジエーター交換になりました。
納車時は大丈夫だったと言われればそれまでですがきちんと整備や点検が行われているのか疑問です。
他セールストークでタイヤが2023年製で新しいですとアピールされましたが2023年製は1本だけで後3本のタイヤは2022、2016、2015年製でした。
たしかに4本全て2023年製とは言っていませんでしたが、目の前で見ていないからあたかも4本とも新しいと思わせるような言い方をしたのでしょう。
県外からの通販購入でリピートもないだろうと軽く見られましたかね、、、
サーティー THIRTY弘前
(青森県・弘前市)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
2024年4月オイル交換しました。5年後10月に買い換えでしたが、11月に買い取りました。オイル交換の必要性の説明なく、2025年1月にオイル交換必要とエンジンがかからなくなり、急きょイエローハットで交換して5000円かかりました。近い内にオイル交換必要と一言あれば…。お金を払って来てるのに一言でも必要だと言えればと思います。サービスが悪すぎます。検討必要性あると思います。
カーサルーン・ビック|定額エコノリくん弘前店|4980円青森
(青森県・平川市)
販売店の返信
このたびは当店をご利用いただきましてありがとうございます。 ただせっかくご利用いただきましたのに、お客様のご期待に沿う事ができずご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。 当店スタッフに至らぬ点があったと猛省しております。 以後、同じような不手際がないよう、スタッフ一同社内研修を行いましてレベルアップに努めております。 ご指摘いただいたことを、今後に生かしてまいりたいと思います。 ありがとうございました。
