総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
はじめに申し上げておきますが、このレビューは契約後1ヶ月経ちまだ納車していない段階でのレビューとなります。ご了承ください。
納車までの時間については、当初こちらの都合で1ヶ月ほど遅らせてくださいと伝えたあと翻意しました。ですので、契約から1ヶ月半かかることについてはレビューに反映いたしません。
問題は契約時と話が違う、後出しで伝えられることが多いことです。また、納車まで時間がかかることの要因と思われますが販売員に書類についての知識が不足しているように思われます。こちらが再三指摘して初めて納得していただけるようなことがありました。
書類について連絡がなかったり、すでに手続きしていると言っていた書類について後日、提出するが書類を忘れたため家まで急遽昼間に販売員の方が取りに来ることもありました。納金してもこちらから連絡するまで確認もしていない様子でした。
また納車時の話も契約時と話が違っていて、後出しにされたり、任意保険の関係でお願いしたことも2週間たってから対応できないと言われるといったことがありました。
最後に繰り返しますがこれは納車前のレビューですので不完全なものであることをご了承ください。今回オンラインでの商談であり現物をまだ見ていません。そのため期待を込めて星を2つといたしました。しかし、メールでのやり取りでも傷などについて写真を送るのみで文言での説明を避けているように思われましたので、やや不安が残ります。しかし丁寧に対応いただきましたので期待もあります。
納車されましたら最終的なレビューをあげますので、あくまで参考として見ていただければ幸いです。
ガリバー アウトレット古川バイパス店
(宮城県・大崎市)
販売店の返信
貴重なご意見賜りありがとうございます。担当者の知識不足も踏まえより一層のサービス、対応を目指して参ります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客、説明とも丁寧にしてもらいました。手続きもスムーズで安心して取引できました。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
Koshi様 この度はカーチスでご購入いただき誠にありがとうございます!今後点検の時期がきましたらご案内させていただきますので、少し遠いですが是非ご来店いただけたらと思います。お車でお困りの際はお気軽にご相談ください!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
初めてだ緊張していましたが世間話で緊張を解してくれ、車の事をわかりやすく説明してもらえたので気持ちよく購入することが出来ました!
Mogee名取店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
あおい様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
軽からの乗り換えでコンパクトを購入。他車と色々と悩みましたが、担当の工藤様が親身にお付き合いくださり、自分の身の丈に合った車を選ぶことができたかと思います。
ハイブリッドとの燃費に係る年間費用の比較であったり、金銭感覚的な面でも信頼できる担当の方で、下取りの査定もとても頑張ってくださり、感謝いたします。
当方ディーラーからの購入のみ経験していたため、購入後の手厚い保証となると、基本的に有償になってしまう点については、中古店ならではというか、まあ致し方ないことだろうという感じです。ディーラー以外でオークション仕入れ等の店舗ならどこでもそんなもんだろうと納得しております。
在庫を何点か見させていただいた感想としては、内装も下回りもとても美品なものが多かった印象で、とても良い目利きの方がいらっしゃるのかなと感じたところです。
外装についても仕上げが素晴らしく、納車いただいた車も8年落ちですが新品かってぐらい綺麗にしてもらいとても満足しております。
営業に関して、お店から帰る際にも、ほとんど複数名の社員の方で道路までお見送りしていただき、こっちとしては恥ずかしい半面、企業努力とか誠意とかそういったものを感じました。
販路拡大も予定されてるそうですし、とても頑張ってる企業さんだと思います。この度はありがとうございました。
株式会社エーシーネクスト 利府店
(宮城県・宮城郡)
販売店の返信
とても貴重な口コミのご投稿有難うございます!
担当の工藤です。
最初にご来店いただいた時から最後まで、精神誠意対応させて頂いておりましたが、このご投稿で報われたと感じております。
一度見送りになった際も丁寧にご連絡頂き、その後も私から購入したいと言っていただいた時「やれるだけの最善を尽くそう!」そう思わせていただきました。
営業としても車屋さんとしても、今回のご投稿は全員の努力が伝わったと感じております。
本当に感謝しております。今後はアフター面でもできる限りのことをしてまいりますので何かありましたらお気兼ねなくお申し付け下さい。
この度は弊社からの購入と貴重な口コミのご投稿有難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
小型のMT車を探していたのですがなかなか見つけられず、取り扱いがあり助かりました。また、迅速に車の手続き等していただき、カーオーディオの取り付け等も柔軟に対応していただきありがたかったです。
株式会社エーシーネクスト 岩沼店
(宮城県・岩沼市)
販売店の返信
あのまろかりす様
エーシーネクスト岩沼店です。
この度は当店をご利用頂き誠に有難う御座います!
あのまろかりす様の数少ないカーライフに携わる事ができ大変嬉しく思います!
今後はアフターサービス等でお力になれればと思います!
どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
買って良かったよ!
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はカーチスメガ仙台店から「デミオ」をご購入いただき、 誠にありがとうございました。 大切なお車を長くお乗り頂けるよう全力で バックアップさせて頂きます。 是非、またお気軽に遊びにきてください 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
たいへん良かったです!
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿ありがとうございます。また、お褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。 今後とも、カーチスメガ仙台店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の種類が豊富で選択肢の幅が多くよかったです
ガリバー 仙台北環状吉成店
(宮城県・仙台市青葉区)
販売店の返信
親子で御購入頂き誠にありがとう御座います。
これからも宜しくお願い申し上げます
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての車購入になりましたが、ありがとう御座います。
次回も利用いたします
ガリバー 仙台北環状吉成店
(宮城県・仙台市青葉区)
販売店の返信
親子で御購入頂誠にありがとう御座います!
これからも宜しくお願いします
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
探していたデミオを安く購入できました。
色々な注文を聞いてくれて大変満足です。
三共自動車販売(株) 軽自動車専門 仙台夢ひろば店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
デミニスト様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
お車の事で何かありましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
先日マツダ六丁目店で車買いました
接客はとても感じのいい方で話していて楽しかったです。車の情報もたくさん得られました。展示車も綺麗に掃除されてました。買ったデミオの走りや燃費、デザインも満足です。お店の中の雰囲気もとてもよく感じました。
帰る時に、ディーラーの方が整列して挨拶してくれてびっくりしました。
(株)東北マツダ 六丁目ユーカーランド
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
mmmmma様
この度は数あるお店の中から東北マツダ六丁目店でお車をご購入頂き誠に有難う御座います。スタッフ一同大変嬉しく思っております。この様に高い評価を頂きまして、とても嬉しいです!本当にありがとうございます!
デミオの魅力をお伝えすることが出来とても嬉しく思っております!
今後、安心したカーライフをおくれるよう、マ楽しくお車を使っていただけるようアフターメンテナンスも一生懸命スタッフ一同頑張っていきますのでぜひ今後も当店にお任せください!
どんどんデミオでドライブなどして楽しいカーライフをお過ごしくださいね!!!
これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ふらっと立ち寄ったら、すすすううと接客していただき、本音で交渉できて、即決してしまいました。
(株)くるまや・LeO グランドステージ 本店
(宮城県・仙台市宮城野区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時から納車までの対応が丁寧で安心感がありました。車も綺麗に仕上げていただき非常に満足です。社長さんの人柄が良く本当に買って良かったです。また機会があればお願いしたいと思います。
ガレージランド
(宮城県・仙台市青葉区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店のデミオをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、大変温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
お車も気に入っていただけて本当に良かったです。
納車時には、下取りのお車が拗ねてしまったようなハプニングがあり私としても記憶に残る納車でした。
昨今、中古車の高騰が続いており、頻繁に乗換えるような時代ではなくなっていくのかな?と考えております。ご購入いただいたお車に長く乗り続けていただくためにも日常のメンテナンスやアフターサービスにも力を入れております。万が一、お乗りいただく中で気になる点がございましたら、いつでも相談ください。
まろん様のカーライフを末永くサポートできるよう、迅速に対応させていただきます。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
初めて会ったときにご担当者・整備士さんの人柄が良く、誠実な仕事をしていただけると思ったので即決しました。
息子の初車だったのですが、不安なくお願いすることができました。
仕上がりも満足で、お願いして本当に良かったです。
ガレージランド
(宮城県・仙台市青葉区)
販売店の返信
この度は、息子さんの大切な一台目に、弊社のデミオをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、身に余る評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。初めてお会いした際、私どもを信頼して即決してくださったこと、そのご期待を裏切らないよう背筋が伸びる思いでした。
この型のデミオについては、多くの販売・整備実績から弱点も熟知しております。今回、より長く安心してお乗りいただけるよう、フロントサスペンションのアッパーマウントを新品に交換し、最善のコンディションで仕上げさせていただきました。
息子さんのこれからのカーライフが、楽しく安全なものになるよう心から願っております。何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車種が豊富で、自分の気になる車をたくさん選べて楽しい!行きと帰りの店員さんの接客がとても丁寧で、何一つ不自由なく安心して手続きすることができました。
ネクステージ 石巻店
(宮城県・東松島市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
ご商談中は少々お待たせしてしまう場面もございましたが、確りとしたお車、内容でご提案できたこと当店といたしましても大変嬉しく思います。
今後もフォローさせていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
今後ともネクステージ石巻店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車が見つかり、お店の方の対応もよく、ジョイカルさんで購入してよかったです。大切に乗りたいと思います。ありがとうございました。
ジョイカル 名取館腰店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
この度はマツダ デミオをご購入いただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。ご希望のお車を見つけていただき、スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからのカーライフが安心で快適なものとなるよう、アフターサービスも含めてしっかりサポートさせていただきます。ぜひ末永く大切にお乗りいただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
いつでも点検やご相談にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて免許を取り、初めて車を購入するためにこちらのお店にまいりました。その時担当してくれた店長の菊地さんに車のことや保険のことなど丁寧に教えていただきました。これからのアフターケアなどよろしくお願いします。
ジョイカル 名取館腰店
(宮城県・名取市)
販売店の返信
このたびは当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の大切なカーライフが快適で安全なものとなりますよう、スタッフ一同、誠心誠意サポートさせていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子の初めての車を購入しました。車関係に詳しくないので心配していましが、担当してくれた方が、とても丁寧かつ親切に説明してくれたので助かりました。お店も広くはありませんが、雰囲気が明るくて落ち着いている感じで良かったです。
イデアル仙台東店/イデアルアプルーブドセンター (株)イデアル
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、お車をご契約いただきまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。更にこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。今後も担当を含めスタッフ一同お客様の更なるご満足頂けるよう精進してまいります。 当社イデアルで「また購入したい!」と思えるようなお店作りをこれからも邁進してまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度は本当にありがとう御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただけるし、小さいキズやちょっとしたお願いも無償でやって頂ける。
(有)日下自動車販売
(宮城県・登米市)
販売店の返信
大変お世話になっております。高評価のクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。お車に関することは何でもお気軽にご相談ください。今後とも当社をどうぞよろしくお願いいたします。日下自動車販売スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車の購入はわからない事が多く色々心配な事が有りましたが、契約から納車まで丁寧に対応していただき、安心して納車日を迎える事が出来ました。ありがとうございました。
ジョイカル 亘理店
(宮城県・亘理郡)
販売店の返信
ドラやんさま
この度はお車をご購入いただきまして有難うございました。
遠方でご使用なされるということでしたが、何か気になることがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
