総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
望んでた通りの車が手に入りました。ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。
マックスプライス
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
アユミ様、この度は当店にてヴォクシーをご購入頂き 誠にありがとうございます。今回も当店にお任せ頂きありがとうございました。そしてご家族様からのお心遣いにスタッフ一同感謝しております。ご家族や仲間とお出掛けするのに気持ちの良い季節となって参りましたので、存分に休日を楽しんで頂きたいと思っております。日頃のメンテナンスやお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車の在庫量は多くて、いろいろな車から選ぶことが出来ました。
とてもすごい会社です。
1.試運転は出来ません
2.いろいろなオプションを無理やり、頼んでもいないのに、提案していただきました。当初、こちらが申し入れた予算を超過した額です。
3.しかも、見積作成は一度バックオフィスに戻ると20分くらいかけて、ゆっくりとおこなっていただきました。結局、車両を決めた時間は1時間。その後のオプション提案などで3時間程度をかけていただきました。。
4.さらに、一度出した見積書は、すべて回収されてしまい、比較することはできません。
5.自動車保険の見積提案を受けましたが、変更するつもりがなかったのでお断りしました。それでも、ご丁寧にご提案をいただきました。ご提案は、保険内容の説明もなく、金額だけの提示でした。
6.「内容は後日変更してもよい」とサインを執拗に求めていらっしゃいました。もちろん、手付金支払もしました。
7.契約書のサインは、タブレットで行うのですが、タブレットの契約書面と、その前後でもらう紙ベースでの契約書の文言がなぜか違っています。その場で申し入れし、ご説明いただきました。
8.後日、契約内容変更を申し入れても、変更の見積がなかなか出てきませんでした。
9.見積もりも、こちらの希望と違った見積もりが出てきて、時間がかかりました。もちろん、「削ってほしい」といった内容が、見積書に乗ったままです。
10.オプションでアフター保証を依頼し、HPには「税込み」価格が掲載されていたのですが、見積では、税込み価格にさらに10%の消費税が足されていました。「保証会社に確認したところ、保証会社の間違いでした」とのこと。ご自身の間違いは認めませんでした。
11.書類を郵送しても、受領した旨の連絡もありませんでした。
12.契約書に、自動車保険会社が記載されており、「削除して欲しい」と何度言っても、「これは無視してもらって構いません」との回答一点張りでした。一方では、契約書には、「手書きや口頭でのお約束事項は効力がなく...」との事項が記載されております。
13.納車日を聞いても、回答が全くありません。挙句の果てには、「行政書士の手続きが遅れている」との回答でした。行政書士の名変・車庫証明申請の手続きなど、1日で終わることを知らないとでもお思いなのでしょうか。
14.事実、「こちらから行政書士に直接確認する」と申し入れたところ、すぐに納車日の連絡が有りました。
ユニバース 名古屋
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
ナゴヤシチクサク 様、
この度は数ある輸入車販売店の中からユニバース名古屋をお選びくださり、誠にありがとうございました。
また、商談時、ご納車までにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見につきましては、担当営業のみならず店舗全体で共有させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どの店員も愛想がよく、子供に対しても優しい対応をしてくださり、子供連れでも安心して伺うことができました。
車の購入に対してもひとつひとつの対応が丁寧で、不安を感じることなく購入に至ることができました。
実際の納車に関しても清掃やメンテナンスなど、新車同様の整備を施してくださり、中古車でも安心、そして心地よく使用することができました!納車後の不具合に対しても迅速且つ親切な対応をしてくださり、大満足です!
(株)フジカーズジャパン 浜松店 キャンピングカー
(静岡県・湖西市)
販売店の返信
nanailo様。この度は弊社よりお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、納車に関しましてもご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。 今後、お車に関する疑問やメンテナンスに関することなど些細なことでも結構ですのでお気軽にご相談ください♪ nanailo様のキャンピングカーライフが充実したものになるようサポートさせていただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての訪問でしたが
スタッフさんの対応、そして車の状態がすごく良かったです!
アフターフォローも宜しくお願い致します。
グッドスピード MEGA SUV東海名和店
(愛知県・東海市)
販売店の返信
吉岡パイセン様
この度はグッドスピード東海名和店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後ともアフターフォローお任せ頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応も良くお値打ちに買う事が出来ました。本当にありがとうございました
ホンダネットキンキグループ アップル四日市金場店/(株)シマダオート商事
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ベンツ7171様 この度はご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。 今後もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離が低走行と青色、年式も価格も、半年くらい探していましたが、他はどれも価格が高く、今回のものが低走行で一番良かったです。ホンダ系列なので安心して購入しました。またいろいろ部品など必要なものは新品に交換もしていただきお得でした、購入して良かったです。
オートプラザトリコ サーキット通り本店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!
納車後も快調で気に入っていただけているとの事で大変嬉しいです。
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
三型ハイエースが、そろそろくたびれてきたので
思い切って新車購入を検討しました。
数あるショップの中、このお店を選んで、商談しました。
閉店間際にもかかわらず心良く車を見せていただき
翌日、商談した結果、親切、丁寧な説明、対応していただき、成約することに決めました!
後日、こちらから事前に用意した用品も納車までに
取り付けしていただき、その度にLINEで画像を送っていただき、本当に感謝しかありません。
これからも末長いお付き合いをよろしくお願いします!
フレックス ハイエース一宮店/フレックスオート株式会社
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご契約頂き誠に有難うございました!
アフターサービスもしっかりさせて頂きますのでお気軽にご相談下さい!!
今後とも一宮店を宜しくお願いします!!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
本当はミニバン買いたかったんですが、今の自分の予算ではギリギリでお店の人も相談に真剣にのってくれて、まずは低めで設定して余裕ができたら乗換えたらと提案してくれて軽購入しましたが結果コロナで収入的に厳しくなり無理して買っていたら・・本当アドバイス頂きありがとうございました。今はまた稼ぎも良くなり順調です。早く返済して今度こそは宜しくお願いします!!
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
にこちゃん大王4様いつもお世話になっております。
弊社ではお客様の気に入ったお車に乗って頂ける様最大限努力はいたしておりますが、無理のない返済計画で時にはワンランク下げて提案もさせて頂いております。
大切なお客様と、末永くご一緒にお付き合いさせて頂ける事が弊社の目指すところ、これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他店からの取り寄せだったのですが、担当して頂いた方がとても親切で、説明も分かりやすく、大変良くして頂きました。こんなにスムーズに気持ち良く買い替えられたのは初めてで、大満足しています。
ありがとうございました。
ネクステージ 松阪店
(三重県・松阪市)
販売店の返信
華也ちゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めて伺うお店で少し不安だったのですが、担当の方の接客が非常に丁寧で安心して購入することができました。車の状態も大満足で今後とも末長いお付き合いをしていきたいと思える車屋さんです。
エリーテガレージ ELITE GARAGE
(愛知県・豊橋市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
落ち着いた車に乗ろうと思いクラウンを考えていましたが、店員さんに紹介されたのがクラウンハイブリッドでした。しっかりパワーもあり、ハイブリッドで経済的さらに年式的に故障などが心配でしたが保証もあるとのことで安心して決めることが出来ました。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
メロトロ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
非常にお店の方や社長の人柄がよくほぼ即決で決めました。
先日ヤナセにスペアキーを頼みにいきました。ヤナセの人がビックリするほど程度がよく大変満足しております。
良いご縁をいただきありがとうございました。
オーシャンデザイン愛知一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は数ある中から弊社をお選びいただきありがとうございます。
このような評価をいただき大変うれしく思います。
また大変喜んでいただけてよかったです。
アフターサービス等でもお力になれるかと思いますのでご相談下さい。
楽しいカーライフをお送りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入するにあたり色々不安な点はありましたが、店長さんの丁寧な接客と誠実な対応に、ミナミ自動車さんで購入して本当によかったです!ありがとうございました!
納車後も気さくに相談ができてありがたいです。
今後もどうぞよろしくお願い致します。
有限会社ミナミ自動車販売
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
この度は弊社のランクル60のご購入ありがとうございます。
当初、大型店でのご購入をご検討されていたみたいですが、弊社をお選びいただきありがとうございました。
これからも大型店では難しい弊社ならではの価値の創造に努めてまいりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納得いくまで何度も説明をしてくださいました
今後ともよろしくお願いいたします!!
Case(ケース) 本館
(愛知県・津島市)
販売店の返信
猫大好き!!様、この度はアウディ A5のご購入誠にありがとうございます。お客様のご不明な点を解消して契約をしますのでご安心ください♪今後ももしご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さい!どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オイル交換で来店しましたが早かったです!
Case(ケース) 本館
(愛知県・津島市)
販売店の返信
komori618様、いつもお世話になっております。できる限り早く正確にできるよう心掛けております!今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
保険もコーティングもお願いしました。今後ともよろしく願い致します!
Case(ケース) 本館
(愛知県・津島市)
販売店の返信
yamamoto312様、この度はメルセデス・ベンツ Gクラスのご購入誠にありがとうございます。保険の加入誠にありがとうございます。コーティングも綺麗に仕上がりましたね!キズ、汚れ共につきにくい
特殊なコーティングですので安心してお乗り下さい♪こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店した時から納車まで、とても丁寧に接客して頂きました。
個人的に欲しかった車も購入することができたので満足です。
ボッシュカーサービス(冨士物産株式会社)
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
とても気に入って頂いており、心から嬉しく思っております。
これからもお車を大切にして頂き、楽しいドライブをご体感ください。
ご相談やご要望がございます際は、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
連絡、対応が早くストレスが無かったです。
永田自動車
(岐阜県・羽島郡)
販売店の返信
ybbb666様、この度はご購入、口コミの投稿、有難う御座います。弊社は在庫台数は多くは御座いませんがなるべく細かく早い返信を心がけております。ストレスがなく感じて頂きありがたい限りです。納車前の整備もしっかりしてあります。今後の車検やメンテナンスなどもお任せください。今後とも宜しくお願い致します。有難う御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後6か月無料点検でお伺いしましたが、お店の方の対応が丁寧で満足しています。
県外からですのでお店まで時間はかかりますが、それでもお伺いしてもいいなと思わせてもらえるお店です。
今回は点検ありがとうございました、今後ともよろしくお願いいたします。
ホンダカーズ愛知 U-Select天白(ユーセレクト天白)
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
ホンダカーズ愛知ユーセレクト天白店長中村です口コミ大変ありがとうございます。遠い中毎回大変お世話になります。今後も末長くユーセレクト天白を宜しくお願いします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車購入とは、車選びでもありお店選びだと思います。今回は信頼できるお店いる販売員から、お気に入りの車を購入できて大満足です。
SUV LAND 名古屋
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
KERRY KERRY様
ご納車おめでとうございます。
ご納車後もご満足いただけるようにカーライフをしっかりとサポートさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
