総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで気になり見にいきました。写真が綺麗すぎて現物がどうなのかドキドキしていきましたが、置いてある車は写真の通りの綺麗なものばかりでした。接客も細部まで説明してくれましたし、車を丁寧に仕上げている姿もみられました。友人にもおすすめしましたが、雰囲気の良いショップですよ。
VAN AUTOMOBILE
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
当社にてお車をお選びいただきありがとうございました。これからも皆様に喜んでいただけるよう努力して参ります。お車のことでご相談事などありました時はぜひご連絡ください。今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
横浜から購入させて頂きました。
カーセンサーからミラジーノをネットで見て購入しましたが、状態も良く慣れています。
陸送で自宅納車でしたが、快く納車できました。
年式的にも少し古いお車でしたが、安心して購入できました!
また、お世話になりたい車屋さんでした!
ファーストカーズ
(愛知県・春日井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示車はどれも綺麗でピカピカに保管されております。念のため現地へいきましたが、私の目当ての車も程度は素晴らしくて、一目で気に入り購入しました。地方からの購入でしたが、対応もよくトラブルなく購入できました。車も元気に走っております。
VAN AUTOMOBILE
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
この度は当社にてお車をご購入いただきありがとうございました。また、当社を気に入っていただけた様子で私どもも大変うれしく思います。これからもお客様に喜んでいただけるショップを目指し、精進して参りたいと思います。これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
とても丁寧な説明と親切でした。
Duxy(デュクシー)天白店 (株)三和サービス
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
せり様
この度は素敵なランドクルーザー70のご納車おめでとうございます。
JAOS付きの希少な1台でしたね。とてもお似合いでした!
素敵なランクル70ライフになる事を祈っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの、手続きもアドバイスありがとうございます。納車の日は店長もご挨拶に来て頂きありがとうございました
ファーレン名古屋中央(株) Volkswagen小牧
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ユウジ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
こちらで中古のポルシェを購入しましたが、購入時に「スポーツエグゾースト」が装着されているとの説明があり、契約書・注文書にもその記載が確認されました。ウェブ掲載情報や営業の方の説明もあわせて、装着されているものと信じて契約を進めました。
ところが、納車後に実車を確認したところ、実際にはその装備は付いていませんでした。
販売店側もこの点は「社内での誤認による記載ミスだった」と認め、謝罪をいただいています。
その後、補償として21万6千円の提示がありましたが、正規ディーラー(ポルシェセンター)に確認したところ、同等の装備を後付けするための見積額は67万円超。
補償額の再検討をお願いしたところ、最終的に補償額を33万円まで引き上げるご提案をいただきました(※執筆時点での最新のやり取りです)。
やり取り自体は継続中であり、今後さらに円満な解決に向かう可能性もありますが、今回の経験から、契約時の装備内容と実車の相違が発生しうること、および購入後の対応に時間を要する場合があることを踏まえ、契約前の細かな確認をおすすめしたいと感じました。
販売価格や手続きのスムーズさなど、一定の満足点もありましたが、私と同様に装備や仕様を重視される方は、契約書や実車の内容をよく照らし合わせてから契約されることを強く推奨いたします。
本件はあくまで私の一個人の体験に基づいた投稿であり、同じような事態を未然に防ぐための情報共有として記載しております。
FAIR LINE 株式会社フェアライン
(愛知県・小牧市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
先日、軽自動車のタントXを購入しました。車の状態はとても良く、外装・内装ともにきれいで、大切に扱われていたことが伝わってきました。
乗り心地も快適です。
また、お店の対応もとても丁寧で安心できました。説明もわかりやすく、手続きもスムーズで、こちらの質問にも親切に答えていただきました。納車までの流れも非常に手際よく進めていただき、気持ちよく購入することができました。
車も販売店の対応も含めて、総合的にとても満足しています。お心遣いもありがとうございます。今後も何かあればまたお願いしたいと思います。
オートフィールド
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
コバ様
この度は遠方よりご購入の方誠にありがとうございました! 又、お車の方気に入って頂きまして大変うれしく思います!
当社では納車前に外装の傷や内装のチェックまでさせて頂いており外装の方に目立つ傷等がございましたら当社鈑金工場にて綺麗な状態にさせて頂いてから納車の方もさせて頂いております。
遠方のお客様でもご不安にならない様細かなご連絡・ご返信の方をさせて頂いておりまして納車の方も出来るだけ早めにご準備出来るよう心がけております。 今後お車の事でお困りごと等がございましたらお気軽にご連絡の方お待ちしておりますので今後共よろしくお願い致します。
この度は数ある販売店よりご購入頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前からEカブの購入を検討していたのですが、お知り合いから稲垣さんを紹介していただき、意中の状態、オプションの車体をご用意いただきました。
かなり程度の良い個体だと思うのですが納車前にしっかりメンテナンスや清掃を行き届かせていただいて、もったいなかったのでコーディングまで依頼しました。
他店で見積もり出してもらった時はコーディング費用とか勝手に入れられてましたが、稲垣さんからはちゃんと説明や勧める理由が聞けてこちらに選択権がありました。
今後も車検等でご依頼しようと思います。
GRAPHITE AUTO グラファイトオート
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
お忙しい中、口コミ評価ありがとうございました。
弊社では、予め費用対効果をお伝えさせて頂き、お客様が必要と思っていただいたご要望・オプションのみを付けてご納車させていただいております。
ご納車前の内外装のクリーニングに関しては、特に心を込めて実施させていただいております。
安心して気持ちよく快適なカーライフを送れる様に精一杯サポートさせていただきますので、これからもお声掛け頂ければ幸いです。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
初めての遠方にて現車確認しないで購入しました。
不安を解消してくれる説明や主に修理工場という
確かなメンテナンスを信じて購入を決めました。
結果当たりでした。
これから車に乗るのが楽しみです。
Total car shop MARUYAMA 輸入車専門店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
高評価のクチコミとお褒めのお言葉ありがとうございます。 何か、メンテナスや困ったことがございましたら、ラインのほうからお問い合わせ下さい。 修理などのアドバイスはできますので、 よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで丁寧に、親身になり相談に乗ってくださり、安心して購入する決断に至ることができました。
お客様の様々な要望に応え、なるべくコストをかけずに、お客様の望みを、知識とスキルを持って対応している姿に感銘を受けました。
購入した車も使いやすいように整備されているのが手に取るようにわかりましたし、デザインもシンプルで素敵で本当に良い車に出会えて良かったと思っています。
これからもたくさんの方を笑顔にされる働きができるように応援しています。この度は本当にありがとうございました。
カーショップ ネオ
(岐阜県・本巣市)
販売店の返信
Nature Lover様
このたびはご購入いただきましてありがとうございます。
今回のバモスも素晴らしいお客様に出会えて本当に良かったと思っております。
デザインなどの内装のこだわりもご理解いただけてとても嬉しく思います。
また内装のレイアウトなどの変更も可能ですのでお気軽にご相談ください。
このたびはありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応していただき、感謝しております。また、何かありましたらお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
cavuab様
この度は弊社をご利用して頂き誠にありがとうございます。
cavuab様のご来店をスタッフ一同ご来店の程お待ちしています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。説明が丁寧でわかりやすく安心して購入することが出来ました。これからもよろしくお願いします。
グッドスピード 四日市 SUV専門店
(三重県・四日市市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
追突事故にあい、余儀なく廃車。すぐに車が必要になりました。こちらの希望に合わせてすぐに対応し提案してくれました。とてもよい車に巡り会えてよかったです。スタッフのみなさんがとても親身になってくれるお店です
エフエルシー株式会社 イーカーライフ清須春日店
(愛知県・清須市)
販売店の返信
あんちゃん様、この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
不運にも事故にあわれてのお買い換えとなりましたが、あんちゃん様にぴったりのお車をご提案できたこと、そしてお車を気に入って頂けましたことに感謝しております。あんちゃん様には今後も素敵なカーライフが送れますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、安心して今後のメンテナンスもお任せ下さい。次回のご来店を楽しみにしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗の方の対応が終始感じが良く、気持ちよく買い物が出来ました。
自社ローン取扱 カートルズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ひでしん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の廣瀬マネージャーが年寄ですが親切に対応してくれました。
株式会社E-WORK
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
きょう様、この度はご注文販売有難う御座いました。当店は注文販売を得意としておりますので、またお知り合いでお車を探されている方がいらっしゃったら是非ご紹介下さい。
今後とも、末永くお付き合いして頂けたらと思いますので何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
車が必要になり、その日に即決で購入しました。ネット価格と店頭価格が異なっていたりとあったので、購入される際はネットの価格も見ていく必要があるなと改めて思いました。別日に電話したのですが、受付の方と担当の方との申し送りができていなかったのか、何度も電話をし、その度に同じ要件を伝えなければならず、会社内で共有できていないのかなと思いました。購入特典のプレゼントは箱に傷や凹みが多々あり、残念な気持ちになりました。
車はきちんと整備されており、車の説明も不明点など細かく説明してくれました。短期間で納車して頂いたことに感謝です。
つしまオート株式会社 大坪店
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はご納車、誠にありがとうございました。
ご納車までの間におかけいたしましたご不便・ご不快な思いに対し、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、スタッフ一同、より一層の配慮と丁寧な対応を心がけてまいります。
今後の点検やメンテナンスにおきましても、安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、末永くお付き合いいただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
大坪店 鷲野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車大変気に入ってます!今後もよろしくお願い致します
(有)三晃自動車 えびす車検
(静岡県・静岡市清水区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ネットで悪評も多数ありますが 、担当者次第ではとは思います 東海市名和店はそれに属さないと思います。店舗も立派、メンテナンススペースもありますし、基中古車販売業にディーラー並みなサービスを求めるのは少しハードルが高いような 納車後の保証に関しては 実際におきてから再評価したいとおもいます
グッドスピード MEGA SUV東海名和店
(愛知県・東海市)
販売店の返信
カレラ様
この度は弊社の車両をご契約いただき誠にありがとうございます!
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもご心配事などございましたらお気軽に中山宛にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
頼んだ事に柔軟に対応していただけました。
在庫車も多く、満足です。装備が良く、状態の良い車を購入する事ができました。
子供と来店しましたが、キッズスペースは無く残念…。でも店長さんがおもちゃを渡してくれたり、声をかけてくれたりと親切にしてくださり、気持ちよく過ごすことができました。
愛知日産自動車(株) 日産カーパレス小牧インター
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は、当店カーパレス小牧インター店でお客様のご愛車ルークスをご購入いただきまして誠にありがとうございました。数ある中古車販売店の中から当社をお選び頂きまして有難うございます。 高いご評価、並びに接客に関しお褒めいただきましてありがとうございます。 弊社では長く安心して大切にお車に乗っていただきたいと思い、お車のメンテナンス、アフターサービスに関しても引き続き誠意をもってご対応させていただきます。今後も機会がございましたら是非、お声を掛けて下さいませ。 お車のことで何かお困り事がございましたら何なりとご相談くださいませ。 お客様のカーライフを全力でサポートさせていただきます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切・丁寧な対応で安心して購入できました。
低価格なのが有難いです。
(株)アイルー 羽島店
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
この度はカーショップアイルー羽島店をお選びいただき、まことにありがとうございました。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。これからの通勤の移動やレジャーに大活躍してくれると思います。また車をお探しの際は是非お声を掛けて下さい。
