総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
良かったです!
ガリバー 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
kk0018様
この度は当店ご利用誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉誠にありがとうございます!
お車のことでしたら、お気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くていい車を購入できてよかったです。
ガリバー 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
ヒロユキ様
この度はご利用誠にありがとうございました。
お車のことでしたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車が見つかってよかったです。
ガリバー 掛川店
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
ニッシー10様
この度はご利用誠にありがとうございました。
良い巡り合わせができてよかったです。
今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の状態も良く、ほしい車が見つかりました!
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズにて、レガシィB4をご購入して頂きまして誠に有難う御座いました。
お忙しい中、愛知県春日井市にご来店頂きクチコミまで頂きありがとうございました。無事に納車も終わり、とても喜んで頂けてスタッフ一同感謝しております。これからも、総額表示・第三者機関の鑑定など、お客様の立場になった販売をしていきます。 ご縁を大切にしていきたい思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
スタッフの方がとても親切だと感じました。
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズ にてRX-8のご購入、口コミもご投稿、高評価を頂き有難う御座いました。私共は、何でもご質問でき、楽しくお車選びが出来るように敷居が低く、お求め易いスポーツカーをご提供したいという事がモットーですのでその意が伝わった事は大変うれしく思っております。これから少しでもスポーツカーの楽しさを伝えて行けたら幸いです。お気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応も良く、
気持ちよい買い物が出来ました!
ランクルライフを満喫したいと思います!
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクル小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
丸目ランクル様 この度は当店のランクル100をご購入頂きまして、
誠にありがとうございました!合わせまして、満点評価もいただき大変嬉しく思っております!
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
納車前にコーティングとある程度の車内掃除をお約束していただいたので楽しみに向かいました。
実際に見てみると水垢ついた状態でガラスコーティングしているのでとても目立つ。
そしてコーティングも市販のコーティングより撥水性が低い。
これなら付けないほうがマシです。
車内を開けてみると隙間にたくさんのゴミや食べカスが…
シートのシミについては「やってみたんですが限界でした…」とのこと。
さらに納車日が遅くなるのも嫌なので諦めてその車を引き受けて帰りました
帰って2日間自分で掃除してみると…
チョコ、ポップコーン、クッキー、煎餅がシートの下や隙間から出てきました。
もちろん髪の毛も多数。
落ちなかったシートの汚れも普通の濡れ雑巾で擦れば落ちました。
後部座席のドリンクホルダーはアイスでベトベトで開かず。
開いたと思ったら壊れてました。
自分で掃除してやっと乗れるようになりました。
車内掃除したならば「どこをどのようにしたのか」
見る限りしてないと思いますが「掃除し忘れてました」のほうがまだ許せます。
今後このお店で買うこともないです。
非常に残念です。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
申し訳ございません。この度は、納車前の仕上げに関してご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。せっかく当店でお車をご購入いただいたにもかかわらず、納車時の状態にご満足いただけず、大変残念に思っております。
お客様が楽しみにしていたお車のコーティングに関しまして、水垢の除去が不十分なまま施工されていたこと、また、撥水性においてもご期待を裏切る仕上がりとなっていたこと、誠に申し訳ございません。コーティング施工時の下地処理の甘さが原因であった可能性があり、今後はより入念な洗車および下地処理を徹底し、施工品質の向上に努めてまいります。
また、車内清掃につきましても、隅々までのチェックが行き届かず、ゴミや食べカス、髪の毛が残っていたこと、さらにはシートのシミも簡単に落とせるものだったにもかかわらず、適切な対応ができていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。ドリンクホルダーに関しましても、汚れや破損の確認を怠ってしまい、お客様にご不便をおかけしましたことを深く反省しております。
本来であれば、清掃作業の完了後にスタッフが細部まで点検し、適切な仕上がりであることを確認したうえでお客様にお引き渡しするべきところ、今回その対応が十分でなかったことは、当店の管理体制の不備によるものと痛感しております。このような事態を二度と繰り返さぬよう、清掃作業の手順を見直し、作業後のチェックリストの徹底を図る所存です。
また、スタッフの説明に関しましても、お客様に対し誠意ある対応を心掛けるべきところ、十分な説明やフォローができていなかったことを深く反省しております。お客様がご納得のうえで安心してお車にお乗りいただけるよう、今後は施工内容や清掃作業の詳細をお伝えし、ご不明な点やご不安な点がないかを確認させていただくよう指導を徹底いたします。
この度の件により、お客様の信頼を大きく損ねてしまったことは、当店としても大変心苦しく、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいです。本来であれば、アフターサポートを通じてお客様と長くお付き合いさせていただきたいと考えておりますが、今回のことで今後ご利用いただけないとのお言葉をいただいたことを真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今回のご指摘を今後の教訓とし、より一層の品質向上に努めてまいります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧に対応して頂き、安心して車を選ぶ事が出来ました!
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、2台目のご購入も COLORS カラーズ にて レガシィB4のご購入いただき誠にありがとうございます。高評価のレビューとお褒めのお言葉ありがとうございます。COLORSカラーズでは、おクルマと長くお付き合いして頂くため、おクルマの特性をしっかりとお伝えいたします。納車後メンテナンス等もお気軽にご来店下さいませ。 今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車を購入することになり
わからないことばかりでしたが丁寧に教えて下さり満足する買い物ができました。
ありがとうございました。
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はライフのご成約ありがとうございました!
コーティングもして綺麗な状態で納車できて良かったです^^
運転が慣れるまで大変だと思いますが、焦らず安全運転でお願いしますね。
またわからないこと等があれば連絡ください!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は遠方にもかかわらず納車して頂いてありがとうございました。雰囲気抜群です。後は自分なりのテイスト盛り込んでいきます。
寛さんの人柄で買っちゃった感ありますが私が壊れるまで乗ってく覚悟です。
ガレージ MaRiO
(愛知県・安城市)
販売店の返信
最初、車を見せに行って試乗して帰って来た時の笑顔が忘れれません。自分の好きな車で好きな仕様の車を作り、その車の雰囲気にピッタリ合うお客さん(SJたかちゃん)に販売できる事は最高な気持ちです。中古車屋をやっていて本当良かったと思いました。古い車でいろいろな面倒かけると思いますが、仲良く付き合ってやって下さい。部品調達、修理とか協力しますので、気軽にお電話くださいね!またそちら方面にキャンプ行ったら誘うので料理の達人も呼んで秘伝のカレーでも作って下さい!ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速な対応をしていただき、説明も丁寧にしていただき不安なく購入させていただきました。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ユウヤ様この度は当店のお車をご購入いただきありがとうございました。
遠方という事もあり不安な所もあったかと思いますが当店のお車を選んでいただきありがとうございました。
また機会がありましたらファイントラストを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が親切、ていねいで良かったです。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ヨッシー様この度は当店のお車をご購入いただきありがとうございました。
今後も丁寧に皆様にわかりやすい説明を心がけていきたいと思いますので、今後もファイントラストを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても親切にしていただきました。
ありがとうございました。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 一宮営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
イシ.様 この度はパッソのご購入まことにありがとうございました!
ほぼほぼ即決で当社がイチオシのパッソを選んで頂いたこと大変嬉しく思っております!納車までの手続きなどサポートさせて頂き親切にしていただきましたとのコメントまことにありがとうございます!!
今後も車検、整備などなんでもご相談ください!これからも当社を宜しくお願い致します!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アメ車が欲しくて色々見ていたのですがSJSさんにあったナビゲーターに一目惚れ★
アメ車について社長と話していて即決で決めました★
とてもいいお店なので車を買うときはオススメです★
SJS TOTAL CAR SHOP
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現車見て即決できめました!リフトアップ車で理想なカスタムでした^ ^
買ってからも故障はなく、大満足です^ ^
またお店へ遊びに行きますね!
SJS TOTAL CAR SHOP
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
Aoyan様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでみて一目惚れして近くだったので、お店にいきました。即決でした!ありがとうございます。
エレファントオート
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
はーーちゃん様、この度はレビューを頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご納車おめでとうございます!ビートルは扱っているお店も少ないので、ご自宅の近くにあったのはラッキーでしたね♪程よくカスタムされたビートルは希少です!これからのメンテナンスなどもお任せくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くて良いクルマで、問い合わせの際丁寧な対応をしてくれた。
(株)オートタウン犬山 小牧中央店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
常にお値打ちなクルマを用意させて頂きます 今後ともよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
クルマの中もゆっくり見せて頂けて対応も良かったです。
ちょうど探していたクルマで助かりました。
(株)オートタウン犬山 小牧中央店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
当店でクルマを購入して頂き有難うございました
探していたクルマを販売できた事、うれしく思います
今後ともよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応して頂きました。
(株)オートタウン犬山 小牧中央店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
常にお値打ちなクルマを用意させて頂きます
今後ともよろしくお願いします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方地でメールと電話で対応してもらいましたが、とても丁寧で分かりやすく急な納車日の変更も迅速に対応してもらう事ができとても満足しました。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度担当させて頂きました本店大東店の平賀です。この度は遠方からのご来店、また、当店でホンダN-WGN未使用車をご成約頂き誠に有難うございました。このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。またご不明な点等ございましたら、遠慮なくご相談ください。この度は本当にありがとうございました。
