群馬の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

買ってから故障続き。明らかな初期不良も保証外と言われる。

後部に修復歴有りの車両でしたが、店主さん曰く、見えない所に修正機を咬ました跡があるだけでそれ以外は全く問題ないとのことでしたので購入しました。 約4ヶ月後にボディ修復による歪みでリアハッチが締まり切らない(半ドア)事に気付きました。 確かにパッと見はなんともないですが、よく見るとリアハッチの継ぎ目に段差があり、走行時は低速ノッキングでガタガタ音をたてるしおまけに集中ロックでトランクのカギが締まりません。 最初から分かっていれば買わなかったんですが… 店主さんの話を鵜呑みにせずもっと良く見るべきでした。購入から半年近く経っていたので当然ですが補償もしてもらえないとのことなので自費でディーラー持ってくか、ダメなら処分します。 納車時にボディを磨いて頂いたようですが、ボディ繋ぎ目やウィンドウ縁に苔やら汚れが詰まっていました。その程度は全然結構ですが、せめて室内のフロントガラスに盛大に貼った蜘蛛の巣ぐらいは綺麗にして欲しかったですね。 運転席側のシートベルトを保持するボルトが手で緩むぐらい緩かったのもビックリしました。 一応お店には伝えましたが、整備の方の締め忘れのようですね。命を守る大切な部品なのでこれからはしっかりチェックして頂きたいです。 ネガティブな事ばかり書き込みましたが、リアハッチの件はもっと早く連絡していれば補償して頂けたとの事で、違和感を感じた時点でお店に連絡しなかった自分の失敗なので、これからに生かしたいと思います。 これから中古車を購入される方に、少しでも参考になれば幸いです。

有りのままを記載します。 2021年9月28日に下取り車で埼玉から出向き、当該者車両を納車。 一通りの説明、書類受け渡しを終えエンジンオンして数十m走った場所で空気圧警告灯の点滅に気付く。他6つの警告灯も点灯（ABS、トラコン、ステアリング異常等） ※後のディーラー診断で左右後輪のスピードセンサー故障が判明 すぐ店舗に引き返し症状を伝えると「バッテリー交換したので点灯している可能性がある。しばらく走れば消えるかも知れない」と回答され、不安を抱えつつしばらく走るも一向に消えない為、店舗に入電。 「戻って来てもらえれば確認する」と申し出はあったが、置いてきた下取り車の自賠責が残り数日で切れてしまう事と既に埼玉に入っている事から断念。 （代車を用意する等の代案無し） ここからの対応がとても残念（確認の電話は何度かあったが。。。） 結果的にカーミニーク保証で無償修理出来たものの、店舗が責任を持って購入者側をリードして、近隣の系列店を手配したり代車を用意する為に奔走したりといった事一切無かった。保証センターとのやり取り、ディーラーへの入庫予約や持ち込み等、手間と時間を本当に費やした。 （保証センターの対応は丁寧だった） 車検時は点灯していなかったとの事で、別にそれは疑ってない。車検整備をした提携工場もしっかり整備したのだと思う。しかし警告灯7個点灯の状態で普通に引き渡された事は本当に残念。 店舗からは保証で直ったから結果オーライでしょ？とでも思われてるのか、この投稿をしている11月23日時点で「その後どうですか？」と言った連絡も無し。 仮に保証未加入だった場合、一連の対応を想像するとゾッとする。 車両評価は高いが、店舗評価はこの通り。カーミニーク高崎店に今後二度と世話になる事はないと思う。

12万km走行の割に外装も綺麗で、「エンジンの状態良く快調」との事だったので少し年数経っていた(2008年製)ものの購入を決意しました。購入して2ヶ月、走行距離も1000km程度だったある高速での出来事です。長い傾斜の山道を走っていた時、いきなりエンジンからカラカラという乾いた音とともに大きな車体の揺れ、「おかしいな」と思いつつそのままアクセルを踏み込むと、更に車体がガタガタしだして、スピード低下。なんとか脇に緊急停車できましたが、危うく後ろから追突されるところでした。 命からがら車屋に到着して、車を修理してもらう事に。後日来た連絡に、愕然。「保証期間外で中古車のため高額な修理費になる」との事。半額は負担しますと言われましたが、こちらは買ってすぐに命の危険に晒されたんですが…ディーラーも分からないトラブルと言われましたが、プラグを見たら真っ黒焦げ。これ、本当に分かりませんか？こちらで購入される方は十分注意してください！

購入して1年以上経ちますが名義変更の書類を一向に送ってきません。 何度連絡してもはぐらかされています。

関東マツダ伊勢崎店 　　　　　購入時　2017年12月 cx5 、約60000k、2014年モデル、ディーゼル車 　　　　　廃車　2021年7月 約75000k、年に一回はオイル交換済み 初めてのSUVで車体も大きく気に入って乗っておりましたが、1ヶ月前に「車両システムに異常が」と出てきてしまい購入店舗に持っていき点検を実施、ついでにリコールの交換もして貰いました。その際フィルター部品交換とデータの更新もして貰い約24000円位かかりました。 一ヶ月も経たないうちに又同じ表記が現れ、気軽な気持ちで購入店舗に持って行き事情を説明、 事務員の前でエンジンをかけてエラーメッセージを確認して貰い1時間程時間を下さいと言われたので近くのラーメン屋で時間を潰し、戻ってきたらエンジンが入らなくなってお渡しできませんとの事。 自分「イヤイヤ、さっきまで違和感なく動いてました。」 店員「こちらはプラグを刺して確認しただけですので。」 それから店員が言うには、 ・修理代80万掛かります、 ・保証が無いので全額お客様負担です。 ・こちらは悪くない ・運転中に止まらなくて良かったですね。 　(自分の中でこれが1番カチンときました) ・新車に買い替えて貰えば少しだけ安くします。 ・レッカー車は無料で自宅に届けます。 等悪気は無いのでしょうがお客に対しての誠意は感じれませんでした。。というかエンジンが掛からなくなったのはお前のせいだろ！！ 因みに謝罪はありませんでした。 仕事の関係上車が無いと何も出来ません。 その日の内に中古車屋に行き泣く泣く燃費が良い日産ノートを購入、台車は中古車屋に借りました。 cx5 の下取りは5万円です。 もう二度と関東マツダに行くことは無いですし マツダ車を選ぶ事も友人に紹介する事も 無いでしょう。 日産ノートに乗るたび、思い出して怒りは残り続けていく事でしょう。

車の準備が出来た連絡が来ました。その後納車日を連絡したらその日は車の準備が間に合わないと言わました。何故なのか不明でした。中古車を買う安い顧客には少し冷たい対応に感じました。

ネットで現車を見ずに買うには、写真と販売員さんの説明が全て。 「とてもいい状態ですよ」とのことで特にクルマのキズなどの説明は無かったので信用して購入しましたが… 待ちに待ってワクワクする私の目の前に到着した陸送車の上のSLKには、ドアの真ん中に目立つエクボが。陸送車から下ろしたら、ヘッドライト脇にもすぐに目につくキズ付きの凹みが。 販売店に連絡したら、修理の見積書を送って欲しいとのことで送ると「端数をお支払いします」との返答。その後、もう少しの上乗せはありましたが、まさに端数。 いきなり10数万円の追加出費となりました。 こんなことになるなら、もう怖くてネットでクルマなんて買えません。 自分には何の落ち度はないのに、中古車とは言え買ってそのまま修理に出さなくてはならないのは本当に不条理な気持ちです。 レビューって、いい時にしたいものとこれまでは考えてきました。飲食店ならばもう行かない、で済むこと。でも数百万円のクルマではそういうわけにはいきません。 買った側の気持ちにもう少し寄り添った対応がしていただけたら、こういうレビューを書かなくてもよかったのに残念です。 初めての記念すべきメルセデスベンツは苦い買い物になってしまいました。

車の認識不足、質問の答えが全てわからないで返される。アフタ－ケア－期待できない、購入2か月1000㎞未満でタービンブロ－、　問い合わせたところ壊れない車はないとの事です。 持ち込みなら直します有料だそうです。でも整備士いませんね？記載無しです。 車の買い替えで一時的に乗るにはいいかもしれません、長く乗るには整備工場で見てもらう。折角の縁だと思いましたが残念です。

県外からでした、色々ツッコミ所有りましたが。 納車時引き取りに行きましたが汚れ、埃が付いてて驚きました。せめて前日とかに洗車位はしますよね？県外からだからって事ですよね？ あ、ガソリンも半分も入ってませんでした。

銀行のカーローンを利用して支払いました。 ローンは私自身で一部支払うため銀行の借り入れ分も私の口座からまとめて支払いました。 銀行からは購入が完了した証明の書類を出すように言われていたので領収書のようなものを依頼しましたが ガリバーさんでは現金払い以外で領収書等は発行していないと拒否されました。 銀行からも領収書でなくても金銭を受領した事を証明する書類は普通は出すと言われたのですが 何度も銀行とガリバーと相互に連絡することになり、無駄な時間を使いました。 納品書なり受領書なり、取引があったことを証明する書類ならなんでも良いと伝えたのですが。 そういう書類がなくてこれが個人じゃなく会社だったら経理処理どうするんでしょうか？ ガリバーの担当者からは要領を得てなくてわからない等と言われて不快な思いをしました。 せっかく良い車を買ったと思って喜んでいたのに領収書すら出してもらえず嫌な思いをしたのは残念です。

外見は綺麗にしてあるが車内は清掃したのか疑問、一番残念な事はフロントガラスに リペア補修の跡でひび割れ、一言も話しがなかつた、県内のお客には親切かもしれないが　　　県外のお客には？

「車輌本体価格」は、かなりお得だと感じました。ただ、他の諸費用がびっくりするほど高いです。 初めて来店した日、従業員の皆さん挨拶が出来なさすぎて驚きました・・・。 それと、購入検討車(日産)がリコール対象かどうかを調べて頂いた際に、対象ではないと回答頂きましたが、のちに調べたら(メーカーに直接電話にて確認＋日産ＨＰに対象車一覧が出ているので調べることは簡単)大規模な無資格検査のリコールに関しては対象でした。あんなに騒がれていたのにそれを調べていただけなかった事は、非常に残念です。大きなニュースになり問題にもなっている中で、日産車も取り扱っている以上はお店で周知しなければいけない事ではないかと思うのですが・・・。 契約前にもう一度リコール対象ではないんですか？と聞きましたが、対象ではないと言うばかり。結局ディーラーに電話で確認してもらったらやっぱり対象との事。謝罪はありませんでしたし、信じてもらえなくて残念でした。 ＨＰを見る限りでは良いお店だなと感じましたが、実際行ってみたら色々と残念です。結局契約はしましたが、今後付き合いをしないつもりでサポート保証等一切何も付けずに購入しました。(商談時、見積りから希望ナンバーを知らない間に抜かれていて驚きました。危うくそのまま契約するところでした。リコールの件もそうですが、色々としっかり確認したほうがいいようです。ちなみに、ガソリン満タン納車はできないそうです。後にわざわざ電話で言われましたが、満タンでとお願いした時に、出来ませんとすぐに言ってくれれば良かったのに・・・。航続可能距離が表示不可能なくらい恐ろしくガソリンが入っていませんでした。ちょっと不親切。) 納車後に気付いた事ですが、トランクルームのランプが外れたままでした。そのランプはどこへ！？と探していたら、可哀想なことにトランクの奥の方へ転がっていました。 納車前に営業自身がしっかりと確認していないという事ではないでしょうか？ 細かなところ、見るお客は見ています。そういうところ(挨拶・電話対応等)にもっと気を配っていけたらいいと思います。良いお店になりますよう願っております。 車は、本当に購入して良かったです。良い車です。今後も何も不具合がない事を祈って・・・。 お世話になりました。

ディーラーで買うということで安心していましたが購入時、購入後も大事な事の連絡がなく、一か月まっても連絡はなくこちらから連絡しないとどうなっているのか全然わからない事もあり、買った事を後悔しています。次に車を買うときは車のデザインや性能だけでなく、しっかりと車の事を聞いても対応してくれる信頼できるところを重視して買います。

今回初めてネットで現車確認無しでの購入でした。 納車された車の状態、走行距離、説明無しでの2回の書類送付等言いたいことは多々あります。当方も実車の確認無しでの購入、現状販売、保証なしは理解しております。 ですがエンジンオイルが空のその状態で説明無しで販売されるのは如何なものかと思います。 良い勉強になりました。

古い車両でしたが、いりいろ調べてこちらのお店にたどり着きました。ある程度の故障を覚悟はしていましたが、それでも１ヶ月（１０００Kmまで）の保証があり、それが購入の決め手です。十分な整備を実施いただいたはずでしたが、納車直後からハンドルの中心から大きくずれていたのをはじめ走行時のハンドル震え、ワイパー動作不良、熱線不通などの障害が発生ました。これらトラブルは随時連絡させていただいたもののメールでの問い合わせも返信が遅く結局修理していただいたのはルームランプが灯かない事のみです。不安が残ったまま購入保証が間もなく終了となります。購入前後の対応の差が大きくて残念でなりません。

本体価格は安いですが、保証やガラスコーティング、ナビなど高額なものを勧められました。後悔しました。

最近購入しましたが、購入するまではやたら契約を急かされた印象で、購入し入金完了後はなしのつぶてです。遠方購入の客はこんなもんでしょうか、先ず不具合があっての対応も遅くて、酷い。クレームが出た際は普通は迅速に対応するものではないのでしょうか、まったくもって反応が遅く顧客無視としか言えない。買った後はしらんと言われてるかの様で遺憾です。お金の問題ではなく顧客対応がちょっとではなく大きな問題です。事実として調子の悪い車両を乗って事故等起きたらと言う二次被害の事等考えてないのか、不審な気持ちです。保証とかが切れるまでのらりくらり対応するつもりでしょうか。マツダブランドのイメージも好きだし、クルマも良いけど、ことこのお店は今のところ？？です。お願いですから、早急な対応を

受け渡しで前の使っていた物シールテープ等残り、フロントグリルの留め具が二つ着いてない、車の純正キーが基盤剥き出しの状態で当たり前の顔して受け渡し、二度と買いたいと思いません。

フロントバンパーにカーセンサーネット掲載時の写真でも確認出来るくらいの凹みがあったので、直して欲しいという要望を出した所、担当の営業の方は「納車までに必ず直します」との返答をしました。しかし納車当日に現車を確認したところ、「必ず直す」と言っていた凹みは直っておらず、こちらから指摘しなければそのまま納車しようとしていたのが非常に残念で裏切られた気持ちになりました。当方の住まいはこちらの販売店から100Km以上離れた所なので、納車してしまえば良いという考えだったのか？今になって非常に疑問の残るところです。結局、当方の最寄りのディーラーにてバンパー交換の対応をするという事で話がつき、 「ご自宅の最寄りのディーラーと段取りが着いたら連絡します」との返事を頂きました。 しかし、2日経っても全く連絡は無く、しびれを切らせこちらから連絡をしたところ「あー段取りは付いてますよー」と、とぼけた回答が。。。その後、最寄りのディーラーに持ち込みましたが、フロントバンパーに取り付けられていたコーナーセンサーの事等は一切群馬のこちらの販売店から聞いていないと言われ、とことん適当な販売店だなと思いました。適当な対応をされて無駄な時間を消費しても良いという人にはオススメできる販売店です。