総合評価
1点
- 接客：2
- 雰囲気：3
- アフター：1
- 品質：1
購入前に、修理履歴が添付してないこと、説明書が添付してないこと、エアコンの送風口が欠損していることなど一切説明されませんでした。納車後にそれらについて電話したところ「現状販売ですので」の一点張り。車自体は気に入ってたので仕方ないと思っていたのですが、ラジオ付きなのにどうしても聞けなくて、先日近所で見てもらったら「未配線」。ラジオは付いてるだけで聞けるかどうかも確認してないことが判明して本当にショックでした。現在はエンジンを切るタイミングでマフラー付近でぶるんと変な音がします。対応してほしいです
トップオート 三郷店 軽自動車５０万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
一部相違点がありますのでご説明致します。修理履歴に関しましてはコンディションノートの用紙に全車１台１台に掲載させて頂いております。またご契約時にもご説明とお客様よりサインを頂いております。
店頭にて現車確認もして頂いているのと新車と異なる中古車となりますので説明書や、内外装状態・ナビなどの電装品は現状販売となります。ご契約時に自動車注文書と重要事項説明書でもご説明はさせて頂いております。
過去に入電記録も無く、ご納車より２ヶ月少し経過しておりますが、何かご不便な事があるのであればまずは見させて頂きますので一度担当までお電話を必ずお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
年末に使うために期間が差し追った中 迅速な対応頂き無事納車してもらえました！ ご担当者さんをはじめ、スタッフ皆様へ大変感謝しております！
オトロン 所沢店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます！ ご協力いただきましたおかげで、ご予定通り年内にご納車することができました!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
本日納車でした！
担当の人に親切に対応してくださりありがとうございました！
これからもよろしくお願いいたします！
自社ローン埼玉 スリークロス埼玉東松山インター店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
☆satoru☆様この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて ★トヨタ アクア★ご購入いただきまして誠にありがとうございました(*^^*) 当店をお選びいただきご満足をいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております(^^♪ 今後も☆satoru☆様の快適なカーライフを精一杯サポートさせていただきます！ 末永いお付き合いをよろしくお願い致します(*^^*)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
燃費の良い車を探してました。年内にとお願いをし、スムーズに対応していただきました。
嬉しい！！
オトロン 所沢店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!(^^)! これから素敵なカーライフをお過ごしください！！お困りごと等ございましたらいつでもお気軽にご連絡ください(^^♪今後ともオトロン所沢店をよろしくお願いいたします☆
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店内は清潔感に溢れており居心地が良かったです。
担当さんにとても丁寧に親切にしていただき、安心して車選びができました！
今まで乗っていた車も大切に扱ってくれて嬉しかったです。ここで購入出来て心から良かったと思います。大変お世話になりました。
ありがとうございました！
スリークロス 川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
☆ｍｍ様☆この度は弊社でお車を御購入いただき、誠にありがとうございます。また高評価とお褒めの言葉をいただけてスタッフ一同感謝申し上げます。お客様のご希望に添えることができて何より嬉しいです。お客様満足度を更にアップできるよう、引き続き迅速かつ丁寧な接客を心がけてまいります。お納車後も、お車のことでご不明点やお困り事がございましたらお気軽ご相談ください。今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
状態の良いMT車を探している時にインターネットで見つけてお問い合わせさせていただきました。お問い合わせから契約までの流れもスムーズに進み、非常に助かりました。納車までの希望もこちらに合わせていただき、早めに受け取らせていただきました。販売されている車種も好みのものも多く、家からも近いため、今後も整備等でお世話になろうと思いますので、よろしくお願いします。
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
この度はパティオ新座店をご利用頂きありがとうございました。高評価頂き大変嬉しいです。ご契約から納車まで非常にスムーズに進み早めのご納車が出来て良かったです。以前から当社を知って頂きお問い合わせからご契約まで進み大変嬉しいです。今後共車検や点検等もお気軽にお越しください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
迅速なご対応と、信頼出来る車を紹介頂き、感謝。
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
いつもパティオ新座店をご利用頂きありがとうございます。今回車検代金が非常に高額になってしまいお乗り換えをご検討して頂きました。数台ご紹介させて頂き、ストリームをご家族全員気に入って頂きご購入となりました。以前と変わらずオイル交換、点検もお気軽にお越し下さい。今回はご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
フリーランダー2を購入しました。当方車の購入自体が初めてで、車の仕様や購入までの手続きなど分からないことも多かったですが、どれも丁寧に説明・対応頂けて安心して購入できました。今後も困ったことがあれば相談させていただきたいと思います。
ＪＵ適正販売店 Ｃａｎｏｎ Ｂａｌｌ
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ミシシッピさま この度は弊社在庫車フリーランダー2をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。最初に「初めてのクルマ」と伺っておりましたし、この手の輸入車としてはピッタリの選択だったのではないでしょうか。そのつもりで諸々のご説明や同乗試乗を行い、ご注文後も、そのつもりで各部の点検/整備、登録書類の準備などをさせていただきました。ただすみません、都度メールも長文となってしまいました｡｡ ボディカラーの件も、余計なお世話かもしれませんが、全然このままで良いかと思いますヨ、いつか気が変わる事がありましたら、Newペイントなどもお申し付けくださいね。
はい、これからもできる限りのフォローをさせていただきます。お困りの際は遠慮なく仰ってください。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
目指した車に不具合があって、それは売れないということに。正直さに感動！その分サービスしてもらいましたが、安心して買えます。
５－ＳＴＡＲ（ファイブスター） 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
お世話になっております。この度は嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。
また高評価をいただき、大変嬉しいです！
当店はお客様ファーストを目指しております。
また、乗り換えのタイミングがございましたらご相談頂けますと幸いです。
素敵なカーライフをお過ごしください☆ 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
接客対応がとても良かったです。
ＭＩＮＩ ＮＥＸＴ 鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
たけ様
この度はMINIご購入ありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後とも末永くお付き合いさせて頂きたく思いますので
宜しくお願い致します。
担当：西本
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
カスタムの入ったジムニーを購入させていただきました。
追加でキャリアの装着をお願いしたところ、工賃含めてこちらの要望をしっかりと聞いてくださり大変満足の納車ができました！
また、下取りも満足のいく金額で話を進める事が出来、機会があればまた利用させてい貰いたいと思いました。
注文が多いにもかかわらず嫌な顔一つせず納車まで気持ちの良い対応をしてくださったスタッフの方々、誠にありがとうございました。
エスティーエス２ｎｄ店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度は弊社でお車ご購入頂きありがとうございました！今後ともよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回家族が増えた為大きい車に乗換ようとノアを探していた所状態もよく探している色だったので即購入を決めました。予算の都合もあり担当して頂いた営業さんには無理を言ってしまいましたがかなり頑張って頂きました。お店の雰囲気も良く次の機会があったらまたお願いしたいと思います！
エスティーエス２ｎｄ店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度は弊社でお車ご購入頂きありがとうございました！今後ともよろしくお願い致します！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
始めての車でいろいろわからないことがありましたが、丁寧な説明もあり、不安もなく購入することができました。ありがとうございました。
またなにかあったらよろしくお願いします！
Ｍｏｔｏｒｅｎ Ｓａｉｔａｍａ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
えりっく様
この度は、数ある自動車販売店の中で弊社を選んで頂きまして
誠に有難う御座います。
これからがお付き合いのスタートですので、お気軽にご連絡ご来店
お待ちしております。
おもいっきり楽しんでドライブしてください！
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても親切で、これまでも修理などをきちんと
していただけて信頼しています。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
マッキー様を担当させていただいております斉藤です。本日はムーヴキャンバスの納車にご来店頂きまして誠に有難うございます。お買い上げ頂いたムーヴキャンバスの登録済み未使用車はすぐに完売となってしまいました。あの時マッキー様が即決していただきましたので、本当にタイミングは大事だなと思います。今後もアフターを万全にしていきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
アドバイスもあり、適切に対応いただきました。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ヒロシ様を担当させていただいております斉藤です。本日はフリードハイブリッドの納車にご来店頂きまして誠に有難うございます。ヒロシ様とはもう３台目のお付き合いになりますね。いつも車検・点検等当社をご利用いただきまして社員一同御礼申し上げます。今後もヒロシ様のご期待に添えるようアフターには力を入れて参りますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
さすがディーラーさん系、とても丁寧な対応で気持ち良くお取引できました。
埼玉日産自動車 Ｕ－ｃａｒｓ東松山
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はキャストをご購入頂き、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もありがとうございます。
スタッフ一同頑張って参りますので、今後も宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車の品質も良く、アフターもしっかりとしてるお店です。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ゆう様この度は大変貴重なクチコミを当社に頂き誠に有難うございます。その後のお車の調子はいかがでしょうか。高品質なお車を多数在庫しておりますので次回のお乗り換えの際もぜひお声かけください。今後もしっかりとメンテナンスを行ってまいりますので車検一般整備なんでもご相談下さい。引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今後もお任せしますのでよろしくお願いします。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ぬまっち様この度は大変貴重なクチコミを当社に頂き誠に有難うございます。いつも当社をご利用頂き誠に有難うございます。メンテナンスの事でお褒め頂きスタッフ一同感謝申し上げます。今後もしっかりとお車をメンテナンスして参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
接客対応が全社員が生き生きとして素晴らしい。経営者トップの教育方法を聞いてみたいです。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ナオキ様、この度は大変貴重なクチコミを当社に頂き誠に有難うございます。営業担当の沼倉でございます。いつも当社をご利用頂きスタッフ一同感謝申し上げます。これからもお車の事に関しましてはお気軽にご相談下さい。接客対応も今後もより一層ご満足頂けるために精進して参ります。長いお付き合いですがこれからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
アフター保証など車両購入後も色々な面で充実していて助かります。店長含めスタッフ全員感じが良いですね。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
りゅう様、この度は大変貴重なクチコミを当社に頂き誠に有難うございます。営業担当の沼倉でございます。いつも当社をご利用頂きスタッフ一同感謝申し上げます。この様な高評価を頂き誠に有難うございます。今後のメンテナンスもしっかりとサポートさせていただきますので末長いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。何かございましたらお気軽になんでもご相談下さい。
