総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
三田さんの人柄がよかったから!!!
フレックス ハイエースさいたま中央店/フレックス株式会社
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
##########A様
この度は数ある販売店より当店のお車をご指名頂きありがとうございます!
1からのオーダー製作で拘りぬいたカスタム内容となりましたが
仕上がりはご満足いただけましたでしょうか!?
ご自身でDIYも楽しみたいとのことでしたので
完成された状態が私も楽しみです♪
お近くに立ち寄った際にお見せ下さいね♪
私の人柄を高く評価して頂きとてもうれしく思います!
この言葉に恥じないような接客に精進致しますので
これからもお力添え頂けましたら幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
担当者 三田より
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車に会った時のフィーリングと担当者様の人柄が購入の決め手です☆彡
フレックス ハイエースさいたま中央店/フレックス株式会社
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
lipstick様
この度は当店のコーストラインをご購入頂きありがとうございます。
当初お考えであった車両が他のお客様へ売れてしまい…。
今回私としても気に入って頂けるお車を探しご案内が出来て良かったです!!
反対に言えば理想のボディーカラーの車両が製作出来て良かったのではないのでしょうか?
ご納車の際も気に入って頂けているのが十分に伝わり
3年間の検討の末ご満足いただけて何よりです♪
これからはアフターサービスに尽力致しますので
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
担当:三田より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもありがとー!!
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ヘレン様 納車早々の口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。前回ご利用されていました愛車ステップワゴンからジャンルをガラッと変えての今回のお乗り換えでしたが、快適にドライブされていますでしょうか!車検点検のメンテナンスから自動車保険まですべて当社をご利用いただき大変感謝しております。今後も『ありがとー!!』と言っていただけるようにスタッフ一同でサポート致しますのでよろしくお願いいたします。営業担当 田中幸男
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました
東武スズキ販売 スズキアリーナ羽生
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
ハリーー 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
この度はとてもかっこいい車にしていただきありがとうございます。
見た目はすごく満足だったのですが、納車して車体全体を見たところ少し削られた傷があり、そこは残念でしたがその他は満足です。
移行について。
新品ETCの移行を頼み、ナビはそのものをつけていただいたのですが、ETCが前のものとは全く違うものがついていて自分のETCはどこへ行ったのだろう。って感じです。
それ以外はよかったです。
Blanc Noir ブランノアール JU適正販売店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
ごまちょん様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お時間あるときで構いませんので、お写真をお送りいただき修理の手配をさせていただければと思います。
納車の際の車内外の傷などは確認させて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。
ETCについてご説明不足申し訳ございませんでした。お乗りの軽自動車からの中古ETCを移植するとセットアップなどに、ごまちょん様の手間と費用がかかってしまうと思い在庫のETCを使用してお取り付けさせていただきました。ETCの取り付け費用、本体費用は無料でございます。もし外した本体が必要でしたら下取り車両からお外ししてお送り致します!
長々と申し訳ございません!アフターフォローも全力で行いますのでお気軽にご連絡、お立ち寄りくださいませ!この度はブランノアールでのご購入、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年内の納車助かりました。
お世話になりました。
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてクライスラーをご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後もしっかりとサポートさせて頂くと共に、カーライフをお手伝いさせて頂きますので末長いお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い対応をしてくださりました。
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてウイッシュをご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後もしっかりとサポートさせて頂くと共に、カーライフをお手伝いさせて頂きますので末長いお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方での購入でしたが、電話やメールなど頻繁にいただき
安心して買う事が出来ました
また縁があれば利用したいと思っております。
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてハイゼットカーゴをご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後もしっかりとサポートさせて頂くと共に、カーライフをお手伝いさせて頂きますので末長いお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素早いご対応いただき、大変満足しております。
また消耗品類の交換やETCの取り付けやタイヤの交換ありがとうございました。
安心して乗り出すことが出来ます。
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてフィットをご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後もしっかりとサポートさせて頂くと共に、カーライフをお手伝いさせて頂きますので末長いお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車が買えて良かったです
気になるキズも綺麗に修復していただき感謝します
また自宅まで納車していただきとても助かりました。
ありがとうございました。
JA MOTORS JU適正販売店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてスマートをご購入頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価を頂きまして店舗スタッフ一同心から感謝しております。何か御座いましたらお気軽にご相談下さい。今後もしっかりとサポートさせて頂くと共に、カーライフをお手伝いさせて頂きますので末長いお付き合いの程宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
待ちに待った日産クリッパーリオ! アウトドアにも最適! これから沢山のとこに旅するのが楽しみです!
スリークロス 川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
かとえみ031627様(*^-^*)この度は数ある車屋の中から、スリ-クロス川口店でお車をご購入いただき誠にありがとうございます!! またこの様な高い評価・クチコミをいただきスタッフ一同嬉しく思っております。 次回お車をご検討の際もお手伝いさせて頂けましたら幸いでございます☆今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応ありがとうございました
東武スズキ販売 スズキアリーナ羽生
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
issyyy 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
終始丁寧な対応でとても助かりました。
大切に乗らせていただきます。
自社ローン埼玉 スリークロス埼玉東松山インター店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
☆にゃんちゅっ☆様この度はスリークロス埼玉東松山インター店にて ★トヨタ ヴェルファイア★ご購入いただきまして誠にありがとうございました(*^^*) また、当店をお選びいただきご満足をいただけましたこと、スタッフ一同とてもうれしく思っております(^^♪ 今後も☆にゃんちゅっ☆様の快適なカーライフを精一杯サポートさせていただきます! 末永いお付き合いをよろしくお願い致します(*^^*)
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで他のお店と比べて20万ぐらいは安かったので、これは早くせねばと、すぐに実際の店舗で車を見に行く事に。
自宅からお店まで3時間ぐらいかかるので、即決するつもりで行きました。
車を見て問題は無かったので、その場で見積もりを出してもらうと、ネットで記載されていた総支払い額よりウン十万高くてビックリ。
頼んでもないのに、店舗独自の保証や、コーティングがつけられてました。
もちろんそれについての説明はありましたが、こちらとしては、シンプルに車両だけが欲しいので全て外して欲しいとお願いしました。
すると、担当者が店長らしき人に相談に…2.30分ぐらい待たされて、今度はまた新しい見積もりが…最初30万近くしたコーティングが10万ぐらいになってました。それでももちろんいらないので断ると、また店長らしき人に相談…そこでも2.30分待たされて最終的には5万ぐらいのコーティングを付けて欲しいと…
もう断るのも面倒だし、こちらは小さな子ども連れで来ててグズってしまってるので(これも、小さな子どもがいるので早くして欲しいと最初に伝えている)もうそれで良いです、と半ば諦めに似た感情で契約しました。
結果的に他店舗より安くは買えましたが、それと引き換えに非常に不愉快な気分になりました。
ゴリゴリな営業をしっかりと断る事が出来て、多少気分を害しても良い方なら、安く買える事が出来るので良いと思います。
あと、もう一点書くべき事があります。
これは購入後に分かった事なのですが、、、テレビがどうしても映らないので、日産のお店に持って行くと、「これは元々レンタカーで使われていた車なので、そもそもテレビアンテナ自体ついていませんよ。」と驚きの言葉が。
嘘でしょ。と思って記録を見て見ると、まずレンタカーとして使用されて、その後三ヶ月ほど次の所有者が乗った後に、私が購入している事が分かりました。
ちなみに、現車確認の際、テレビに関しては、「ここは電波が悪いんで映りにくいのかも」みたいな事を言われていました。
担当者が、前の前の所有者がレンタカー会社だった事実を知っていたのか、知らなかったのか分かりません。それに、私も現状渡しの契約書にサインしているので、後から言っても無駄だと思いお店には連絡しませんでした。
結果自腹で5万かけて、テレビアンテナを設置しました。
以上のような事があり、今回は非常に勉強になる買い物でした。
最後に、
このお店のやり方としては、まずネットで破格の値段で出してお客さんを集めて、ゴリゴリの営業でオプションを付けさせて利益を出すスタイルだと思うのですが、このやり方だとまさに私のように嫌な気分になった人の口コミが広がってしまうので良いやり方ではないと思います。
働いている社員さんも厳しいノルマに縛られて、長く続く人は少ないのでは?
もっと人の気持ちに寄り添った経営をして欲しいと思います。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
セレナ1111様
この度は当店でセレナをご購入いただき、ありがとうございます。
私どもの不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当然のことではありますが、当店の車両はネットで掲載されているお支払い総額でご購入いただくことが出来ます。
しかしながら、セレナ1111様からご指摘いただきましたように、商談の過程において不愉快なお気持ちにさせてしまったことを心から反省しております。
また車両の状態につきまして説明が不十分であった点も重ねてお詫び申し上げます。
対応させていただいたスタッフのみならず、スタッフ全員でいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
深く反省し、次回はご満足いただけるよう頑張りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入して帰宅時には気づかなかったが、翌日スライドドアを閉めると閉まりきらず半ドア状態。(半ドア警告ランプは点灯せず、走り出すと警告音がなります)
何度か試すと閉まる時もある。購入店に相談するとCRCを吹き付けて終わりだった。(2021/2)
すぐに同様の現象が発生し問い合わせすると返事すらもらえない状態に(2021/3)。
いくら安くても半ドア状態の車を販売するのはどうだろうか?と思っている。
中古車だから仕方ないのか。販売店のメンテナンス不足なのか。説明があればまだ理解はできる。
現在はなるべくスライドドアの開け閉めはしないようにしているが運転席側なので何かと不便である。
購入時には必ず走らせてみたりドアの開閉も含めて事細かにチェックしたほうがいいのは間違いない。
兎に角、現象は仕方ないがアフターがいい加減と感じた。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのお店での3台目の購入です。
いつも感じの良い接客で、メンテナンスもお任せで大丈夫だし、次の車もこちらで購入するつもりではありましたが、希望の車が見つかるのには数ヶ月はかかるかと覚悟していたのに、なんと1週間ほどで連絡があり、見てほしい車が見つかりましたと…。
実車を確認して、状態の良さにその場で決定。
多少予算オーバーでしたが、希望をかなり下回る走行距離だったので、価格的にも満足でした。
カーセブンインポート三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。
このたびはご投稿を頂きありがとうございます。
納車後の車検整備・オイル交換・その他の整備についていつも弊社をご利用いただき本当にありがとうございます。
今回とても良いタイミングでご希望にピッタリのお車が入庫し、お車の状態もかなり良く「この車だ!」と思い
お勧めさせて頂きました。
お車をご覧になって気に入って頂き私もとてもうれしいです。ありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
納車整備にポリマー施工が含まれているはずが、運転席以外の開口部は砂だらけでした。他に運転席の部品欠落、一カ月後に足回りのナット緩みで異音発生、車検取り直しで納車のはずがスパナチェックもしてない。電気系トラブルが、CCCが原因である事がわかっても解決策も出さず、日本にいつ来るか分からないような部品交換しか勧めない。
純正部品交換以外の修理を相談するとクレーマー扱いされるようで、年末のオイル交換の時は店長に無視され、予約してMTオイルも指定して伺ったが話が通って無く、説明を求めると若い担当が不機嫌そうに引っ込み、まともに話が出来たのは工場長だけでした。
帰宅後、翌日にボンネットを開けたらオイル漏れ発見、その事は先日は説明なし。
結局年明けに、ポルシェBMでサーキット遊びをしてる専門ショップの方が応用力や発想が豊富で、社外部品を使い、車検対応のスポーツ走行用に改造してもらいました。
BMWで遊びたい人は専門ショップでベース車両を含めて改造した方が安上がりです。
つたえファクトリー
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ご指摘下さりありがとうございます。
H29年のご納車から一昨年末R2.12月のオイル交換時までの弊社の対応が、ryouma201様のご期待に沿うことが出来ずに大変不快な思いをさせてしまっており、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め今後のサービスに生かして行ける様に努めて参りますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
飛び込みで閉店1時間前に来店させて頂きましたが、とても親切に対応して頂きました。
どうしてもN-BOXカスタムが欲しくて探しており、こちらの店舗で予算内で見つける事が出来ました。実車を見させて頂いたところ、だいぶ妥協するつもりでしたが予想以上・期待以上の車に出会う事が出来たので即決させて頂きました。有難う御座いました。
ZERO MOTORS 熊谷店 軽自動車&軽トラック専門店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は遠方からのご来店、即決でのご成約有難う御座いました。条件内で気に入って頂けるお車をご販売でき嬉しく思います。また機会がございましたら是非よろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
お店の方は腰が低く、特に整備の方はとても親切でした。
今のところ問題なくアフターサービスに関してはわかりませんがお店の方の対応はすごくよかったです。
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクルさいたま北店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
aooooooac様 この度は当店のランドクルーザープラドをご契約いただき誠にありがとうございました! また素敵なクチコミをいただきスタッフ一同、大変嬉しく思います。 これからはランクルライフ楽しんで下さいね! 今後とも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
古い車というのもあるので少しでも安心したくて専門的な知識がある方から購入しました!
年齢が若い僕にも丁寧な接客をしてくださり、信頼できる方だと感じました!
ミラジーノ専門店 くるまのネクストNEXT
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
ミウラ111様 この度は当店のミラジーノご成約有難うございます^^ 安心してジーノに乗って頂けるよう精一杯サポートさせて頂きますのでお任せください!! 有難うございました!!
