総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に説明して頂き、特に優しくして教えて頂きました。色々有り難うございました。
ネッツトヨタ埼玉 鶴ヶ島マイカーセンター
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
大成様
この度は、口コミ投稿いただき感謝申し上げます。
納車当日も秋晴れでとても良かったですね。
また操作など分からない点などございましたら
お気軽にお問い合わせください。
これからも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:5
当方、熊本から飛込みの電話にも関わらず親切に対応して頂きました。
不安な点も何点もありましたが、1つずつ説明して頂き納得して購入する事ができました。(テレビ電話)
ただ1点だけお願いがあるとすれば積載車を所有して頂けれると他のお客様にも助かります。
また、機会があれば次もお願いしたいです。
LEGEND7
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
この度は熊本からのお問合せにも関わらず、ご購入いただき誠にありがとうございました。
また、テレビ電話でのご説明についてもご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
積載車に関する貴重なご意見もありがとうございます。
今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
この度はRX-8の後期型タイプS(ABA-SE3P)を購入させていただきました。販売店について、個人的に良かった点と引っ掛かった点を事実に即して極力フェアな視点で記述していきます。
良かった点
・営業担当者の接客
-販売されている車に関する質問やその車種に関する質問、納車時のサービス等、どんな細かいことでも顧客が気になったことについて丁寧に答えていただけます。たとえばRX-8やロータリー車の持病、販売車の傷について、おすすめのオイル・添加剤、運転のコツ等etc.
・圧縮比のデータを提示している
-ロータリーエンジンは特に圧縮比が重要と聞きますが、この店はちゃんと"マツダ純正の測定器"で測ったデータを提示しています。
・エンジンの状態を購入前に確認できる
-初来店時はエンジンをずっと掛けた状態で展示していただけました。購入直前の2回目の来店時は高回転で白煙を吐いていないかが気掛かりだったので実演でチェックさせていただけました。
・複数の第三者機関から販売車の評価をしてもらっている
-車の状態について信用できます。
・アフターサービスと保証
-車検でも取り除けなかった初期不良については、一週間以内に連絡すれば無償で修理していただけます。遠方からの場合は指定の工場やディーラー等で代わりに修理していただけます。また、電装部品やトランスミッション、プロペラシャフトについて一年間の保証が付いております(レシプロエンジン車ならエンジンにも保証が付くようです)。
・ドラレコやカーナビの取り付け
-納車時のサービスとして、下取りに出した車のドラレコをそのまま納車した車に移設していただけました。また、カーナビについても既存のものから社外品に交換していただけました。
引っ掛かった点
・入店時の雰囲気が硬い
-営業担当者の接客態度については上記の通りですが、お店自体は個人的に少し入りにくい雰囲気に感じました。
・車の状態
-上記の通りエンジンや車体全体の状態は良かったのですが、持病のダッシュボード割れが発生しており、納車時に交換費が発生しました。また、高回転時のクーラントタンクのセンサ不良が納車後に判明しましたが、初期不良として無償修理していただけました。
上記内容に基づき総合評価を星4としましたが、個人的には非常に満足しております。
U-one
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
NAコロコロ2おにぎり 様 この度は、弊社のRX-8をご成約頂きまして誠にありがとうございました。大変高評価も頂きましてスタッフ一同御礼を申し上げます。 NAコロコロ2おにぎり 様に喜んで頂けて大変嬉しく思います。率直なご意見有難う御座います。今後の店舗運営の参考とさせて頂きます。また、遠方からのご購入誠にありがとうございました。初期不良修理等にて何度もお越し頂く形となってしまい申し訳御座いませんでした。今後もお困り事がございましたら何なりとお問合せ下さい。次回のお車探し、ご購入もサポートさせて頂きますので、是非弊社ファインズオートをご指名頂ければと思います。これからも末永くお付き合い頂ければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
軽バンを探していて、条件にマッチしたクルマが掲載されていたのでTELしました。
TELに出た方が、明るい声でハキハキ対応してくれた(←ここ大事)ので、すぐ見に行きました。店舗は道からちょっと奥まった、倉庫の一角のような佇まいで、少し不安になりましたが、店のスタッフさんは、TELと同じく明るい接客で、クルマも大変綺麗に保管しており、ナンバーもついていたので、試乗もさせてくれました。ここは大丈夫だと、その夜に連絡して、購入を決めました。納車までの1週間、メールの対応も素早く、TELでの連絡もしっかり対応して頂けました。こういった雰囲気のお店で買うのは初めてでしたが、最初から最後までフレンドリーに対応して頂け、大変満足です。納車の際は、洗車や磨きもしっかりして頂けてました♪
株式会社BLOOM
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
ハル様
この度は当店で御車をご購入頂き、また、こんなに素敵な口コミをご投稿頂きまして、心から感謝申し上げます。涙が出るほど嬉しいです(大げさではなく本当にちょっと泣きました笑)私の不手際でお手数・ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず、そのことには触れないハル様のお優しさ、寛大なお心、親身になっていただき、こんなお褒めの言葉まで頂いてしまって身に余る光栄です。御車も気に入って頂けて、今後のハル様の生活がより素晴らしいものになることを心よりお祈りしております。またいつでもご連絡いただければと思います。この度は当店で御車をご購入下さり、誠にありがとうございました。小田桐
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろな販売店を回りましたが、群を抜いてよかったです。こちらが不安に感じていることに分かりやすく、メリットデメリットを説明していただきました。信頼できる車屋さんです。
EASTBUNNY(イーストバニー)
(埼玉県・入間市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
迅速に対応頂きありがとうございます。
埼玉スバル 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
aqua様
この度は、当店へのご来店及びご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
ご来店の際、とても気に入っていただき、お話がすぐにまとまり、書類等のご準備も迅速に進めていただき
ありがとうございました。
これから、今までとはまた違った、楽しいカーライフを送れます事、願っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
(株)ホンダカーズ埼玉西 東飯能店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
AS様
この度は弊社でステップワゴンをご購入していただき、誠にありがとうございます。
高い評価もいただき感謝の気持ちでいっぱいです!ご納車後も、全国のホンダカーズでご利用いただける「ホッと保証プレミアム」が付帯しておりますのでご安心してお乗りください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
スタッフも親切丁寧で、目的の車もすぐ見つかる。
関東マツダ 春日部ユーカーランド
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
煙獣 さま
この度は数多くの自動車会社がある中お選びをいただき誠にありがとうございます。今回ご評価をしていただき感謝申し上げます、より一層のサポートをスタッフ一同行ってまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。朝晩と冷え込みが強くなってきました、お体にはくれぐれもご留意いただきお過ごしください。本日はご納車おめでとうございます、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な来店にも関わらずとても丁寧に対応いただきました。
担当いただいた営業スタッフさん、車の知識が豊富でこちらの要望に寄り添って提案してくれたので大変助かりました。
こちらで購入させていただきよかったです、ありがとうございました!
是非またお世話になりたいです^ ^
ロペライオグループ ロペライオさいたま/(株)ロペライオ
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
Shimpdaddy様、この度は弊社をお選びいただきありがとうございました!また、身に余るお言葉大変励みになり嬉しく存じます。他とはあまり被らないお車ですので、是非i8ならではの特別感もお楽しみくださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アルファード、ヴェルファイア買うならここがいいよ。台数が多くて悩みますが
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、当社CSオートディーラーアルファード中古車専門店にて、ご成約をいただき、ありがとうございました。
満点のご評価と温かいお言葉ありがとうございます!
沢山のご友人が乗るお車と悩んでお決め頂いた1台が長くお役に立つことを願っております。
また、今回長期間のアフター保証もご用意させていただいておりますので、トラブルの際は頼って頂けますと幸いです。
本日はご納車おめでとうございます!
今後とも末永いお付き合いを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんがとても親切でした。
納車まで迅速に対応していただきました。
我が家はこの担当者さんから3台購入しました。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠くて現物を見に行けませんでしたが、動画や写真を送って頂き、また、良い点、悪い点を丁寧に説明して頂き、安心して購入出来ました。
ありがとうございました♪
ワイズプロジェクトWAKO OVERLAND
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
口コミの投稿誠にありがとうございます。 電話でのやりとりのみでしたがご検討頂き誠にありがとうございます。ご納車後のアフターケアが難しいのが残念ですが、何かございましたらまたご連絡頂ければ幸いです。 素敵なエブリイライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このたび、長年の夢であったスズキジムニーを購入いたしました。初めてサマーモーターさんを訪れた際から、スタッフの皆様の温かなご対応に心が和みました。購入車両に関する疑問や不安にも、納得がいくまで丁寧にご説明いただき、安心してお任せすることができました。数ある中古車店の中からサマーモーターさんを選んだ決め手は、ネット掲載されていた車両写真の隅々まで清掃が行き届いていた点です。多くの店舗では、写真に汚れが残っていたり、構図が乱れていたり、時にはピント不鮮明のまま掲載されていることもあります。しかし、こちらの写真にはそのような瑕疵は一切なく、ありのままの状態が誠実に映し出されていました。私自身、写真撮影を生業としておりますので、どうしても細部に目が向いてしまいますが、サマーモーターさんの写真には一切の不安がなく、細やかな心遣いが感じられました。写真にこれほどの配慮があるお店であれば、車両そのものにも信頼が置けると確信した次第です。実車を拝見した際には、代表・横山氏の整備士としての長年のご経験が活かされた、厳選の一台であることが伝わり、迷うことなく「即決」にて購入を決めました。横山氏のお人柄はもちろん、スタッフの方々の細やかなご配慮にも癒され、心温まる時間を過ごすことができました。さらに、下取り車の提示価格が予想を大きく上回るものであったことにも驚き、感謝の気持ちでいっぱいです。サマーモーターさんは、すべてにおいて「顧客ファースト」の姿勢を貫いておられ、心から信頼を寄せるに足るお店であると確信しております。
サマーモーター
(埼玉県・入間郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人生初のマイカー購入。
ずっと探していたVOLVOのV40で良さげな車があったので、
問い合わせをした所、丁寧な電話でのご対応とホームページにのっていない写真まで送っていただいたりと、とても好感度が高かったので来店して実車を観ることに。
お目当ての車はとても状態が良く、
熱望していたV40でしたので即決させていただきました。
また購入後の段取りや、
お支払いについてのご相談なども色々とのってくださり、
とても安心できたのも即決した理由です。
その後納車までの進捗状況もこまめにご連絡いただき、
納車日は最寄り駅にお迎え頂いたりと、文句なしの接客対応に感謝です。
これから始まるマイカーライフの一台目をBLASTさんで購入できて良かったです。
ステマなしにお勧めできるお店かと思います!
BLAST 春日部本店 厳選車専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
EG様 この度は全国数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また、このような高評価をいただき大変ありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います! V40クロスカントリーの内外装の綺麗さといった状態を非常に気に入って下さり、ご成約いただき誠にありがとうございます。 ご不安なこともあったかと存じますが、当店を信頼いただけましたことは光栄でございます。非常に近いご縁も偶然にもあったということで、驚きを隠せなかった状況もあり!笑 これからも末永くお付き合いできればと思っております!今後ともよろしくお願いいたします。改めまして、この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カスタムのセンスがよくて探してた車がある
早く納車されました。
従業員さんの応対も丁寧で分かりやすかったです。
OFF-CROSS(オフクロス)
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
まあ様
この度は当店にてジムニーご購入誠にありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
少し距離がありますが、いつでもお気軽に
お越し頂けますと嬉しいです。
また、車検、点検、コーティングなどご相談いつでも
お待ちしております。
改めて素敵なカーライフになります様スタッフ一同申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望の車種で状態の良いもを見つけ、他県なので事前連絡して来店しました。車の仕様に関する質問にもスムーズに答えていただき信頼できました。最後に購入の決め手で迷っていたカーナビについて、純正品とカーショップの商品との比較をしながら相談できたこともよかった。即決しましたが契約終了まで時間がかかり閉店後も対応していただき、他県から来たので助かりました。納車が楽しみですが、今後のアフターサービスが地元のディーラーになるかもしれないので残念です。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
ステイサム 様
この度は数ある中古車店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。先日は遠方からにもかかわらず、お時間頂戴し重ねて御礼申し上げます。また、お褒めの言葉もいただき大変光栄です。ご納車後はお会いできず残念ですが、ご納車までしっかりと準備をさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を買うのが初めてで分からないことが沢山あったのですが丁寧に接客してくれて大変満足です。
エル・レカーズ 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
りか様 この度は数ある販売店より当店の車両を選んでいただ誠にありがとうございました。ご納車も遠い中わざわざ足を運んでいただき今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
長年乗ってきたc-classをそろそろ乗り替えたいなと思って、昔からスタイルがカッコいいと思っていたclsを検索していた所、金額も満足できるclsをARCANEさんで見つけました。
ちょうどタイミングよく関東に行く機会があったので、実際にお店に広島から見に行きました。
当日は最寄り駅まで送り迎えもして頂きました。
社長さん、スタッフの方々のご対応も良く、とても雰囲気の良い車屋さんでした。
当日は安心して印鑑を押して契約して、翌日には代金を振り込みしました。笑
納車も予定より早かったです、その間も連絡をこまめに頂きました。
納車後2週間経ち約300kmくらい乗りましたが、良い感じです。
最近のベンツは昔に比べて機能が多く、毎回乗る度に新しい機能を覚えています。笑
安心できる車屋さんだと思います。
広島からも応援していますので、これからも頑張ってください!
Car Consultant ARCANE カーコンサルタントアーケイン
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から、当店のお車をお選び頂きまして誠にありがとう御座いました。また広島県からのご来場も頂きまして、ご足労頂き誠にありがとうございました。ご来場の際、ROY様にお車もご満足いただき私も大変嬉しく思っておりました。高額車輌だった為、お車がご納車されるまで心配な点があったかと思います。ご納車時からのカーライフもご満足を頂けているようで大変嬉しく思っております。おっしゃる通り近年のメルセデスは高性能の為、たくさんの機能が詰まっております。それも楽しみの一つですね!きっとROY様ならすぐに乗りこなすのだろうなと感じております。さらに口コミのご投稿、お褒めのお言葉まで頂けました事は、スタッフ一同今後の励みになります。本当にありがとう御座います。もし関東の方へ来られるタイミングがございましたら、是非遊びにいらして下さい。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。この度は遠方からのお取引を賜りまして誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な説明ありがとうございました。
遅くまでご対応いただきありがとうございます。
ご縁だと思い、すぐに決めさせていただきました。
引き続きお世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。
埼玉トヨペット 寄居支店
(埼玉県・大里郡)
販売店の返信
bluesea様
この度は埼玉トヨペット寄居支店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お目当てのお車をご販売する事ができ、大変嬉しく思います。
今後ともご縁で繋がりましたこのご関係が末永く続きますよう、支店一丸となり
フォローさせて頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までに3回来店しましたが、店内が綺麗で担当者さんも対応良くして頂きました。
車の状態も新車同然のような状態でしたので良い買い物だったと感じております。
アフターサービスも充実しており、安心して乗ることが出来ます。
ネッツトヨタ埼玉 春日部マイカーセンター
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
tsc様
この度は、クチコミの投稿をして頂きまして誠に有難うございます。
また、納車をさせて頂き有難うございました。
遠くから何度もお手続きにお越し頂き有難うございました。
春日部の方へ、また遊びにお越し下さい。
カーライフを楽しんで、安全に運転をして、沢山の思い出を作って下さい。
何かございましたら、何なりとご連絡下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
春日部MC店 小高
