総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ボディの傷、オルタネーターなどの不具合の修理、ローンの説明、保証など担当の方が親切に対応していただきました。また、納車までもメールで色々やりとりでき、納車時の説明もわかりやすく教えていただけました。ありがとうございました。
埼玉日産自動車 U-cars東松山
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度は当店でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
色々と至らぬ点もあったかと思いますが、お役に立てて何よりです。
また中古車をお探しの際は、ぜひ当店をご指名くださいませ。
インターネットの掲載車両も随時更新いたしますのでご期待ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても綺麗な程度の良いクルマが揃っているので気になっていましたが、思い切って見学に行きました。まさか道路を試乗出来るとは思わず驚きました!車の特徴や壊れやすい箇所なども丁寧に説明していただきました。とてもラフなお店で他にも色々な車を見せていただきました。現車は隅々まで綺麗でこれから楽しみです。
プラチナスター
(埼玉県・比企郡)
販売店の返信
ご成約ありがとうございます。
弊社はできる限りお客様が納得してご購入できるように試乗をさせて頂いてります。
外装や内装、エンジンやミッションの調子もとても良い状態のクルマばかり仕入れておりますので
ご安心して乗って頂けるように頑張っております。
今後も何かご相談あればすぐに対応致しますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客が親切丁寧
ONIX 鶴ヶ島
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
yasu44様 この度は当店にてお車をご購入頂きまして、誠に有難う御座いました。 ご希望のお車をご購入頂いて、お褒めのお言葉を頂くことができ、大変光栄で御座います。 これからはメンテナンス等で十分にご満足頂けるように、誠心誠意yasu44様のカーライフに寄り添って参ります。今後とも、従業員一同長いお付き合いをさせて頂けますよう、何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
諸費用がとてもシンプルで分かりやすい。良い買い物が出来ました。
J・H・S Used car
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
ティッカ様 この度はご購入いただきありがとうございました。このような高い評価を頂きありがとうございます。車検やメンテナンス等、お車に関する事で何かお困りの際はお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後ともよろしくお願いします。
JRトレーディング
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
カエンタケ様 この度はアトレーワゴンをご契約いただき誠にありがとうございます。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回このような高い評価をいただきありがとうございます。弊社はお客様に安心してお乗り頂けるよう、万全の整備をしております。車検や整備、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スペイドを購入しましたが、その都度の連絡も丁寧で分かり易かったです。
カーネーション熊谷店【JU適正販売店】
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
スペイド様、この度は数ある中古車店の中から弊社にて、スペイドをご購入いただきましてありがとうございます。また、お忙しい中このようなお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しい限りです。スペイド様の迅速な対応のお陰様で素早い納車準備をすることができました。弊社は常日頃からお客様にご満足していただけるよう臨機応変に対応できるように心がけております。スペイド様にご満足いただけたようで私もこれからの接客の励みになります。もし、お車の事でご不明な点が御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。まだまだ新型コロナウィルスの影響で、何かとご不便があるかと思いますが、最優先はお身体となりますので、体調管理にお気を付けください。 最後になりましたが、スペイド様から頂戴しましたお言葉に恥じぬようこれからもより一層の精進を重ねてまいります。この度は弊社にてスペイドをご成約頂き誠にありがとうございました。 カーネーション熊谷店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての輸入車購入にあたり、不安な点が多々ありましたが、担当の笹様に親切丁寧に説明していただき、納得して購入することができました。
納車にあたっては、整備の段階で、当方でも気付かなかった点まで指摘・修理していただきました。
安心して新たなカーライフを始められます!
カーミニーク 桶川MICEL店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
しん36様 この度は弊社でメルセデス・ベンツCクラスのご購入を頂き、誠にありがとう御座います。この様な高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご納車目でのお時間を長く頂いてしまいましたが、その分安心してお使い頂けます様チェックしておりますのでご安心して利用頂けます!ご家族様でのご利用ですが、お使い慣れになるまで多少かかるかと思います。各種使用方法等、ご不明点があった際はフォローさせて頂ければと思いますのでお気軽にご相談頂けますと幸いです!なかなかこちらまで足を延ばす機会も少ないかと存じますが、近くまでいらっしゃった際は是非遊びにいらして下さい!!この度は誠にありがとう御座いました!また機会が御座いましたら是非ご用命頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お盆期間中に相談を始めましたが、スムーズに対応して頂きとても助かりました。
アップル 鳩ヶ谷122号店/フレックス株式会社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
galm666様、その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
店舗への連絡、他店舗からの車両の移動など最初の対応は丁寧にしてもらいました。
しかし、この時点で担当者からほとんど連絡がなかったことは少し気になってました。
いざ購入し、車検付きだったので納車まで少し時間がかかると言われ進展があり次第連絡しますと言われました。
購入する旨を使えた際、まず車庫証明を取らないといけないので今日中に書類を送りますと言われたが3日経っても届かないので連絡するとまだ発送してないと言われた。その書類は自分でも印刷できるらしく、納車が遅れるのも嫌だったので自分で印刷して警察署へ。その後1週間連絡なし。こちらから連絡してみると来週には車検の作業に入れそうですと言われたがその後1週間半連絡がなかったのでまたこちらから連絡したら週明けにはとの返答。そこから1週間連絡がなかったのでこちらから連絡すると既に車検は終わってるとのこと。進展があったら連絡するとのことだったのにこちらから聞かない限り何の連絡もなし。
同時に発生していたのが書類の問題。とにかく書類を送ってこない。直接店舗ではなくオンラインで購入したため委任状や注文書など郵送してもらう話だったのに購入してから納車までの一か月間全く郵送してこない。電話で書類がまだ届いてない旨を伝えると明日郵送しますと言うが全く届かない。そのあとも、3日も4日も届かなかったので電話したら宛名が間違ってて返送されてしまったので昨日改めて発送しました。といわれたにもかかわらずまたも届かず。結局納車日前日まで届かず問い詰めるとそもそも書類の発送してないとのこと。
納車日についても友人と納車に行く予定で当日向かって納車できないと友人にも迷惑がかかるので納車の2週間前、1週間前、3日前にこの日で本当に大丈夫ですか?と確認をとって大丈夫ですとのことだったのに納車当日の朝になって登録ができてなかったので今から書類を送って返送してもらうので納車は早くても来週の木曜日になりますといわれた。もうここでは購入しないと思う。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
S.S1969様、貴重なご意見誠にありがとうございます。お伝えした情報が2転3転してしまった点があり誠に申し訳ございませんでした。また、担当や店舗スタッフとのトラブル大変申し訳ございませんでした。お客様へ最善の案内を、社内改善して参ります。お車の事で何かお困りごとございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございます。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社のCX-5をご契約いただきまして、誠に有難う御座います!今後も、カーライフサポートをさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々な無理なお願い等してしまったのですが、親切に対応してくれました。
おかげで、満足のいく買い物ができました。
この度は有難うございました。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社のノートをご契約頂きまして、誠に有難う御座います!是非、今後も、カーライフサポートをさせて頂きますので、何でもご相談等をお待ちしておりますので、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は、当社のプリウスをご契約頂きまして、誠に有難う御座います!今後もカーライフサポートをさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:2
他店舗への連絡、他店舗からの車両の移動など最初の対応は丁寧にしてもらいました。
しかし、この時点で担当者からほとんど連絡がなかったことは少し気になってました。
いざ購入し、車検付きだったので納車まで少し時間がかかると言われ進展があり次第連絡しますと言われました。
購入する旨を使えた際、まず車庫証明を取らないといけないので今日中に書類を送りますと言われたが3日経っても届かないので連絡するとまだ発送してないと言われた。その書類は自分でも印刷できるらしく、納車が遅れるのも嫌だったので自分で印刷して警察署へ。そこからはひたすら車検待ち。その後1週間連絡なし。気になったので連絡してみると来週には車検の作業に入れそうですと言われたがその後1週間半連絡がなかったのでまたこちらから連絡したら週明けにはとの返答。そこから1週間連絡がなかったのでこちらから連絡すると既に車検は終わってるとのこと。進展があったら連絡するとのことだったのにこちらから聞かない限り何の連絡もなし。
同時に発生していたのが書類の問題。とにかく書類を送ってこない。直接店舗ではなくオンラインで購入したため委任状や注文書など郵送してもらう話だったのに購入してから納車までの一か月間全く郵送してこなかった。しかも他の用事で電話した時に書類がまだ届いてない旨を伝えると明日郵送しますと言うが全く届かない。この流れが1ヶ月の間に4回以上起こっている。しかも結局納車日まで送ってこなかった。
書類関連でもう一つ。4回以上、電話して送りますと言ったのに送ってこなかった事に加えて電話口で昨日送りましたと言う嘘をつかれる。3日も4日も届かなかったので電話したら宛名が間違ってて返送されてしまったので昨日改めて発送しました。といわれたにもかかわらずまたも届かず。結局納車日前日まで届かず問い詰めると結局書類の発送はしてないとのこと。言い訳が酷い。
納車日についても友人と納車に行く予定で当日向かって納車できないと友人にも迷惑がかかるので納車の2週間前、1週間前、3日前にこの日で大丈夫ですか?と確認をとって大丈夫ですとのことだったのに納車当日の朝になって登録ができてなかったので今から書類を送って返送してもらうので納車は早くても来週の木曜日になりますといわれた。こんなことされてこの店に対する信用は0です。2度と利用することはありません。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
S.S1969様、貴重なご意見誠にありがとうございます。お伝えした情報が2転3転してしまった点があり誠に申し訳ございませんでした。また、担当や店舗スタッフとのトラブル大変申し訳ございませんでした。お客様へ最善の案内を、社内改善して参ります。お車の事で何かお困りごとございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初回の電話、その後のメール連絡共に親切丁寧な対応を頂き
安心してお任せできました。
おかげ様で、マイカー廃車から購入車引き取りまでスムーズに完了出来ました。
GMTインターナショナル JU適正販売店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
オフロードライフ様、この度はエブリィワゴンのご購入・クチコミ満点の評価を頂きありがとうございました。実車確認せずの契約でしたのでご不安もあったかと思いますが喜んで頂き幸いです。当社は陸運局認証の整備工場・自社板金工場も完備しております。今後のメンテナンス等お気軽にご相談下さい。末永くお乗り頂けますよう精一杯サポートさせて頂きますのでお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
電動のスライドドアがついていて、車の中もきれいだったので、とてもいい買い物でした。
また、エアコン洗浄をやってもらい、エアコンの香りもあまりしなかったので、満足です。
カーチス川口
(埼玉県・川口市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コンパクトカーの傑作6Rポロから現行型AWポロへ乗り継ぎました。
質実剛健そのままの走行性能に加え、安全機能が充実しており、
大満足しております。
また迅速な手続きをして頂き、短納期で乗り換える事ができました。
この車も長く付き合いたいと思います。有難うございました。
Volkswagen和光
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
tcpolo様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい)
先日は新型のポロにお乗り換えを頂きまして、誠に有難うございました。お車に付きましての高評価を頂き、
誠にありがとうございます。 また当店につきましても長くお付き合いをと頂戴いたしました。お店として、フォルクスワーゲンを販売するものとして、こんなに嬉しいお言葉はございません。 こちらこそ末永く、御付き合いを頂きたく、お願い申し上げます。この度のご投稿、本当にありがとうございました。所員全員の励みになりました。
今後のお車のメンテナンス共々、どうぞ、宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な接客で安心して購入できました。
またお願いしたいと思います。
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
マツ .様。この度は遠方からのご来店、大変ありがとうございました!またせっかくご来店頂いたのにも関わらず、ご案内までお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。とても気に入っていただきましたアクセラ!末永くお乗りいただけましたら幸いです。またお車のことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせの電話対応から納車まで、親切に対応していただきました。
安心して購入できるお店です。
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
ジロ様。この度はご契約いただきまして大変ありがとうございました!また大変お忙しい中、ご納車までのお手続きいただきまして大変お手数おかけいたしました。今後もアフター含め、お車でご相談などございましたらお気軽にご連絡下さい。末永くお付き合いできましたら幸いです。よろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カスタムされたハイエースは、私たち家族が必要としている空間に
ドストライク!!このハイエースしかない!!と即決でした。
予算はかなりオーバーしてしまいましたが、ハイエースと共にたくさんの
思い出を作ります。ありがとうございました。
フレックス ハイエースさいたま店/フレックス株式会社
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
TOMY様
この度は当店でお車ご購入頂き誠にありがとうございました。
また、コメント・高評価頂きありがとうございます。
これからのハイエースライフたくさん楽しんでください!
ハイエースに何かあれば私にお任せください!
何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通りがかった時、ビビビッときたので!
対応も良くて、購入決めました。
フレックス ハイエースさいたま店/フレックス株式会社
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
NOB様
この度は当店でお車ご購入頂き誠にありがとうございました。
また、コメント・高評価頂きありがとうございます。
理想の一台をご案内できてうれしく思います。
これからのハイエースライフたくさん楽しんでください!!
何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
