総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
他店に比べると価格が安く今回購入をしました。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は遠方より当店のクラウンアスリートをご購入頂きありがとうございました。 通信販売でのご購入にご不安も大きかったと思いますが、お得なお買い物だったと思っていただけて大変嬉しく思います。予定通りの日程で準備は完了しておりますので、お引き取りの際は気を付けてお越しいただければと思います。ご納車でまたお会いできることを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
事情があり、納車を車検場でしてもらいました。
車を見に行った時のアポイントも気持ちよく、又、納車時の説明もわかりやすく素晴らしい対応でした。
数年後に、買い替える時には、又、BRIGHT21さんで出会えればいいな!って思っています。
BRIGHT21
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
JOSE様 口コミ投稿並びに高評価をいただき誠にありがとうございます。 弊社スタッフの対応にもご満足いただけたこと大変嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
近間さんの対応、凄く良かったです。
アポ無しで訪問したのですが親切に対応してくれた。
こちらの要望も聞いてくれたので、また乗り換えの時がきたらfast stepさんにお願いしたいと思います。
FIRST STEP ファーストステップ
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
この度は御納車おめでとうございます!
またありがとうございました。
シンプルデザインのポルテにモデリスタエアロがとても素敵だと思います。しかもクリーム色はかなりお洒落。
是非次の機会もお願いしたいですが、長く乗ってくださいね♪
コーティング点検お待ちしております。m(_ _)m
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
結論このお店で買うのはやめたほうが…
私は、本日このお店でXC90t6を納車された者です。
私は、今からこのお店で起きた事実を口コミします。
・納品日の遅延
→整備が終わったとの連絡があった為、3/30に納車日を決めたが3/29前日に連絡があり故障した為修理が必要だとの事で4/19まで納期が後ろ倒しました。
その間、車検はどんどん消化して行くがサービス等は何も無く「中古屋なんで納期が遅れるのは普通です」とのコメント、
また、整備した際に事前にわからなかったんですか?と言う問いには「いきなり壊れたからわからない」との事、
まー正直ここまでは、私としてもお店側もタイミング悪くて不運だっだな、車検のこともサービス等は無くてもしっかり修理してから納車されるなら多めに見るかと思っておりました。
しかし。。。。悲劇は納車日(4/19)です。
ドアを開けたら「ギィー、ギィー、ギシギシ」もぅ車のドアでは聞いたこと無いほどの異音。。。
担当の人に、流石にちゃんと点検して持ってきたんですよね?と問うと「点検しました。ここに持って来るまでは鳴って無かったから…」との事、素人目に見ても点検をしなくてもわかる程の異音、裏の車庫から持って来る間になったとは、とうてい考えが及ばない。。。
しまいには、「中古車なのでしかたない」との返答。
私は、プレミアムプランという納車前に点検をしてから納車されるプランに加入した為点検はされて当たり前のはずなんですが。。。
しまいには、謝るわけでも無く、「さっきまで起きてなかった」「中古車だから仕方ない」という太々しい態度。
流石に担当では、話にならないと思い上の人を呼ぶように言うと、「私が社長です」まさかの担当が社長。。。
ここからがもっと悲劇…
ボンネットを開けるとエンジンルームにはネズミの糞?イタチの糞?と思えるような動物の糞が至る所に大量発生。。。。見ていられないレベル、。。
社長にこれは、点検したの?と尋ねると「した。」とのこと、点検の際に糞があってもとらないの?と聞くと、「基本的な点検はしてますから」との返答。
全くQとAが合わないし、一般常識的に、本当に点検をしたのであれば、ここまで散乱する動物の糞を見て掃除せずボンネットをしめてお客さんに渡すのはありえない。
その後、社長が掃除しますと言うのでその場に掃除機を持ってきて糞を掃除されました。
しかし、やっつけ仕事。。。終わりましたと言い、私に確認される前にボンネットをしめる有様。
確認する為、ボンネットを開くように言い確認すると、、、糞は全然取り切れてかおらず…
これも糞ですよ?(普通に見える量と数)と伝えるとそそくさと取り始め掃除完了。
これ全て、納品日の出来事です。
結論
点検してから納車されるプランに入っても、ドアは異音、エンジンルームは動物の糞まみれ、それでいて平然と中古車なんで、持って来るまでは起きて無かったんで、と返答する社長が経営してるお店は私はおすすめできませんね。
これは、すべて事実です。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あべりょうた様
ご納車日が延期となり長らくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、ご意見いただいているとおり、ご納車に際し不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。本来、お楽しみにしている所、嬉しいお気持ちになっていただくことが通常だと考えております。改めて謝罪させていただきます。申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め確認の徹底、業務改善を行っていきます。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車買ってから車を買い替えるたび、ここで購入してます。
かれこれ10年です。
家族共々いつもありがとうございます。
今回も良い車探してもらい、大満足です。
毎回、無理難題にも向き合ってくれるので、大変助かっております。
先日も急なパンク修理も迅速に対応していただきました。
引き続き宜しくお願いいたします。
株式会社you auto
(埼玉県・秩父郡)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。車と一緒にご家族様の車両もご紹介下さりいつもお世話になっております。あっという間の10年以上お付合い頂き大変感謝して嬉しく思います。新ガレージ、認証工場も出来ましたのでワンストップにてご対応し今後も精一杯ご協力致します。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
以前こちらでステップワゴン購入してて、気になってたらいい物件みつけて購入。コロナ禍以降少ない人数で営業してるのかなーって印象あったけど、担当の青木さんにはちゃんと説明してもらえたし好印象だったかな。
また次もお世話になろうと思います!
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。また、高評価を頂きまして嬉しい限りです。お車に関しましてご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
新車で検討していたフォレスターが生産終了してしまったのでこちらで購入しました。
お店も綺麗で説明もわかりやすくて良かったです。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
けんと様 この度はフォレスターをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。お住まいは少し距離はございますが、これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。何かお気づきな点がございましたらお気軽にご連絡ください。今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。 【担当 佐々木】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
熊谷店でステラを購入させて頂きました。
他の車を見に来たのですが、、担当者さんにすすめられお値下げしてあったこちらの車に決めました。 丁寧、親切な対応と整備やディーラー目線、また客目線での意見を頂き、はじめてのダイハツ車に決めました 納車が楽しみです ありがとうございます
ZERO MOTORS 熊谷店 軽自動車&軽トラック専門店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入、誠に有難う御座いました。今後のカーライフも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
セレナを探していたのですが、希望以上の優良車種がリーズナブルな価格でたくさんありました。担当の方も丁寧に説明してくださり、家族みんなで気持ち良く購入することができました。
ガリバー 新狭山店
(埼玉県・狭山市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
コミコミが安いと思ったら伺うと良いと思います。コミコミから増えることはありませんが、減ることもありません
トヨタユーゼック ネットストア埼玉幸手
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
かわなん様
この度は当店在庫のノアをご購入いただき大変ありがとうございました。
当店はトヨタグループとして充実した保証などを強みとしておりますので、
引き続きアフターサポートをさせていただければと存じます。
この度はお取引させていただきありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
期待通りの売却でありがたかったです
LIBERALA リベラーラ川越
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
シマダ様
この度はアバルト595のご売却誠にありがとうございました。
またこのような高い評価ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
急ぎにも関わらず丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
HANAMI
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
この度は、ホンダ フリードハイブリッドをご購入頂きありがとうございました。よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくださった青木さんは丁寧な接客で初めての来店でしたがこの方から購入したいと思うぐらい素敵なかたでした。
パッカーズ 岩槻店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
めがね様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
購入検討中の段階で事前なしで伺いました。
急な来店にも関わらず親切に対応いただきました。
展示車がとても気に入りその場で購入を決定し、手続きに進みました。購入にあたっての請求金額の内訳やオプション等について丁寧に説明くださり、安心して購入することができました。アフターサービスの充実度や車の品質は納車後に判断できると思いますので不明と3点にさせていただきました。
ネッツトヨタ埼玉 富士見マイカーセンター
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。
アフターサービスもお任せください!!
ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで親切、丁寧に対応してくれました
担当の方も車も最高です
チューブ 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ひまわり様
この度はチューブ熊谷店にてN-WGNカスタムをご成約頂きまして誠にありがとうございます!ひまわり様は本当にこだわりが高いので大変でしたが、ご希望となる赤色のお車をご提案出来て、また気に入って頂き誠に光栄でございます。大切な事は今後となります!今後のひまわり様の愛車のアフターメンテナンスもしっかりとみて参ります!どうぞ宜しくお願い申し上げます!
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
中古車の購入をさせていただきました。
フリードリンクがあっていいサービスでした。
スズキ自販西埼玉 スズキアリーナ三芳鶴瀬
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
あ様、この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。残念ながら今後は別の店舗様でのメンテナンスのなりますが、快適なカーライフをお過ごしになられることをお祈り申し上げます。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で良かったです
BANDE(バンデ)
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
りょうが様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入検討段階から納車まで親切に対応して頂きました。ありがとうございました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
やま様
この度は当店のおクルマをお選び下さいまして大変有難うございました。
おわかり頂けない事や、お困りの点がございましたら、何なりとお聞かせ下さいませ。
やま様の素敵なカーライフをスタッフ一同お祈り申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして大変有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ありがとう
トヨタカローラ埼玉 Uステージ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
ゆりか様
この度はアクアのご契約、またこのような高い評価をいただき誠にありがとうございます。
初めてのお車でわからないことも多いかと思いますので、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ボルボを引き取りに兵庫県から来ました。
川越駅まで迎えに来てくださり、とても丁寧な対応でした。サービスもできる範囲内でして頂きました。
ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします
LIBERALA リベラーラ川越
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
さち様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お住まいは遠方にはなりますが全国のガリバーグループでサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
