総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手続きなど、素早く丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。
関東マツダ 浦和美園店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
本日はご納車ご来店ありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。延長保証、パックdeメンテ加入ありがとうございます。安心してお乗りいただけるようにメンテナンスご対応させて頂きます。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても満足のいく購入ができました。
お店の雰囲気、担当者さんの対応も良く即決です。
支払い方法などは、こちらに寄り添った提案をしていただきとても信頼できるお店だと思いました。
納車を楽しみにしています。
トヨタユーゼック ネットストア埼玉幸手
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
s321v様
この度は当店在庫のハイゼットをご購入いただき大変ありがとうございました。
用途や使用状況にあったご提案を引き続き続けて参ります。
ご納車だけでなく、アフターサポートも尽力させていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご夫婦で経営されている販売店でした。
私は今回が初めての車購入でしたが、とても優しく対応して下さいました。
他店と比べて値段も非常に安く購入できるため、近年の物価高の状況ではとてもありがたいです。
また、納車の際は駅まで迎えにきてくださるので遠方の方にもお勧めできるかと思います。
今回購入した車から乗り換える際には、また利用したいと思います。
SAKURA MOTORS
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からSAKURA MOTORSをお選びいただきありがとうございます。 また、大変良い評価を頂きありがとうございます。このような口コミは大変励みになります。 今後とも良い車をご提供できるよう努力していきます。 また何かありましたら、よろしくお願いいたします。 この度はご成約ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
とても良いです
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はパティオ所沢店をご利用いただきありがとうございます。
当社在庫のN-BOXカスタムをご購入頂きました。
消耗品交換の整備コースと図柄入り希望ナンバーのご用命ありがとうございました。
必要書類をお早く準備頂きスムーズに登録できました。
ご納車の際図柄入り希望ナンバーも気に入っていただけたようで幸いです。
お近くですので、車検やメンテナンス等お任せ頂ければと思います。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
いくつかの店舗をまわりましたが
最終的にこちらの店舗で購入しました。
納車はまだなので、アフターサービスと車の品質は3点にしてます。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の青山さんありがとう!
とてもいい車を購入できました!
別荘で使う用途でシエラを購入しましたが街乗りでもいいかなと揺らいでいます
今まで車は何回も購入していますがこのお店はお勧めしたくなります
OFF-CROSS(オフクロス)
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
keiさんありがとうございました!
別荘でも街乗りでもじゃんじゃん乗ってください!
ご友人にも紹介してください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店や店員さんの雰囲気も良く、車の説明も丁寧でした。車の慣れない用語も言葉を変えてくれてわかりやすかったです。オプションの説明では、実例など加えて話してくれたので実用面でも納得のいく説明でした。今ある中で使いやすく、品質の良いものを提案してくれるので、自分の希望と添わせながら決めることが出来ました。
大満足です!
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者 飯塚さんの誠実な対応良かったです。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 所沢新座店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
特段不満に思うところはなく、丁寧に対応していただいたと思います。
関東マツダ 狭山ユーカーランド
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
ねこここ様
この度はMAZDA2のご購入誠にありがとうございました
また高い評価も頂戴いたしましてありがとうございます
今後の整備も当店にて実施していただけること嬉しい限りです
まずは1か月無料点検のご来店をお待ちしております
楽しいカーライフがすごせるようにスタッフ一同お手伝いさせていただきます
今後ともどうぞよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車の下見から納車まで丁寧に対応頂きました。
ありがとうございました!!
埼玉トヨペット U-carランド一平 川越店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
この度はハリアーのご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
また店舗、スタッフへの評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
当店では丁寧な対応を心掛けております。
これからのカーライフのお手伝いも頑張っていきますので、
よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の説明、納車までの手続きなど丁寧に対応していただきました。
MID.α GROUP/Audi Approved Automobile さいたま新都心/株式会社MID
(埼玉県・さいたま市大宮区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の説明、納車までの手続きなど丁寧に対応していただきました。
Volkswagenさいたま新都心
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
なみなみ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
引き続きメンテナンス等のご利用もあるかと思いますので引き続きご利用をお待ちしております。
宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
ネットで見つけて、走行距離が長いとオイル漏れが発生しやすい車種なので電話で車両の状況を確認。オイル漏れはなく車検取得もするので悪いところがある場合は整備して引き渡しますとの事で購入を決定。
いざ受取りに行きサイン前に現車確認をするとエンジン下部にオイルのダマがありとても受け取れる状態では無い。置いていくならば点検整備はしますとの事で、往復の電車代を無駄にして帰宅。
約1ヶ月後に再び取りに行きオイル漏れは無かったのでサインして受け取り。
自走して帰路に着くが、1時間ほど走行したところから信号待ちでエンジンの回転数が落ちてノッキングしたりアクセルを踏んでも吹け上がらなくなったり、ひどい時はエンストする症状が頻発。(ちなみにATなのでノッキングした時の対処が難しい。)
店舗に電話して状況を説明するが「保証無しの車両で整備後の試運転時には異常が発生していなかったので何も出来ない。」との返事。
その後も試しに高速に乗ると途中から吹け上がらなくなり減速してしまう不具合が発生し、とても走行できる状態ではないので路肩に停めて電話するも同様の答え。
仕方なく一般道でそのままノッキングとエンストを繰り返しながら帰宅。
後日に地元の整備工場で見てもらうも原因特定できず、不調のまま放置する状態に。
その後も色々確認したい項目があり何回か店舗に電話をしたが車検は通っているが法定点検無しのため整備記録簿もなく、車検時の整備箇所を聞いてもあやふやで信頼感が薄い。
不調部分に関しては「保証無しのため無償修理は出来ず、車を持ち込んでくれれば一般よりは安い価格で整備はできるかもしれない。」との回答。
出向く燃料代と高速代で数万円はかかる距離なのでどうするか思案中。
今回は元々が安い車両で一般的な点検だと見つかりにくい独特な不調なのである程度は仕方がないとは思うが、色々な面でこちらに損失が出てしまっているのと、オークションでハズレの車両を仕入れてしまったであろう店舗の運の悪さ、不具合対応時の融通の効かなさから星2つとさせていただきます。
走行距離の少ないきちんとした価格の車を購入する人にとっては特に遜色の無い店舗だと思います。
・良い点
納車サイン前に指摘したオイル漏れ部分は購入料金内できちんと整備してくれた。(結構な工賃のかかる面倒な作業だったと思う。)
2回目の納車時は契約した店舗が定休日だったので別店舗に移動して対応してくれた。
・良くない点
担当者不在が多い。
代わりに承りますと言うスタッフの方に話した事が担当者に伝わっていない。
折り返し連絡させますと言われて連絡が来た事がほぼ無い。
折を見てこちらから電話したら居た。電話する暇も無いくらい予定が詰まっているのだと思う。
保証ありのプランもうたっているが、年式の古い車は有償保証もつけられない。
それなりの店舗数がある会社なのでトラブル時の対応が会社の利益優先のマニュアル通りで冷たい感じがする。
ZERO MOTORS 熊谷店 軽自動車&軽トラック専門店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
オオヤマダ様同お客様と思われる方は一部事実と違うので訂正させて頂きます。お車は12月に納車させて頂きました。その後お電話で「エアコンボタンを押したら車が止まる時がある」とお電話頂きました。入庫の案内もさせて頂きましたが、お客様で一度考えるとの事で終了したと思います。その後2月に入り、他の工場で見たが原因がわからないので全部無料で対応してとお話を頂きましたが、車検整備のみの契約・今回保証は未加入のお車になりますので作業する場合は費用の負担が発生するとの内容でご説明は終わっているかと思います。ご納車前のオイル漏れなどは契約内容に入っていますのでしっかり対応させて頂きましたが、すべてを無料・交通費を支払うなど金銭的な対応するのは申し訳ございませんが対応は出来かねます。この様にクチコミを頂いた事は非常に残念ですが、今後も無いかございましたらお気軽に相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最後までとても親切丁寧に対応していただきました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kuma様 本日は、ご多忙の中ご納車お越し頂きまして誠に有難う御座いました。又、 お褒めの言葉を頂き店舗スタッフ一同更にサービス向上に努めてまいります。 今後お車のことでお困りなこと、ご質問など何なりとお申し付け下さい。 これから新しいお車と共に楽しい充実したカーライフを過ごしていただきたく思います。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
満足のいく契約ができました。
スズキアリーナ春日部東
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
みどりまん様
この度は高評価いただきましてありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう、より一層努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
店内清潔で明るいです。
オイル交換のサービスも満足しています。
WECARS(ウィーカーズ) 坂戸店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
ちーちゃん様
この度はお忙しい中、当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なご意見を基に、今後もより一層利用しやすく、清潔感にあふれる店舗づくりに努めてまいります。
また、お客様のカーライフをより良いものにするため、引き続き全力でサポートさせていただきますので、どうぞご安心ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
富田さんの対応がとてもよかったです!
とても安心しておまかせ出来ました!
MOTOR BASE
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらずご契約いただきまして誠にありがとうございました。
このような最高評価をいただきまして、社員一同心から喜んでおります。
頂いたお言葉を励みにより一層精進してまいります
今後とも弊社の活躍にご期待くださいませ
社員一同このご縁に心より感謝いたします
この度は本当にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気に入った車を見つけたので電話したら
とても感じ良く対応していただきました。
そして写真同様 車も良くて即決
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 新三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当店にてNBOXをお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。また口コミの投稿並びに高評価、重ねてお礼申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
電話での商談から納車まで、とてもスムーズに作業を進めてもらいました。担当の西田さんは、とても親切で安心して契約することができました。またご縁があればお願いしたいと思います。
OFF-CROSS(オフクロス)
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
トト様この度は当店のをお選び頂き誠にありがとうございました!初めてお問い合わせ頂いた際MBKスタイルをとても褒めて頂いた事とても嬉しかったです!遠方にも関わらずご迅速な対応のおかげで,素早くご対応させて頂くことができました♪遠く足をお運び頂くことは難しいかと思いますが、お近くにいらした際は遊びに来ていただけますと嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方から来店した甲斐がありました。
ZERO MOTORS 熊谷店 軽自動車&軽トラック専門店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
この度は遠方からのご来店、当店でのご購入誠に有難う御座いました。引き続きよろしくお願いいたします。
