総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
厳選された品揃えとメンテナンスで納得の買い物でした。首都圏から少し遠方ですが駅近で購入した後も安心です。
埼玉スバル カースポット熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
近県からのご注文でありがとうございます。高い評価もいただき感謝しております。お車お渡しがもうじきとなりますので楽しみにお待ち下さいませ。これからより便利にお使い頂けると嬉しいです。それでは当日はお気をつけてお越しくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セレナのミニバンを1年以上前から探していましたが、値段が高い為あきらめていました。たまたま中古車情報を見てたら、ルキシオンの中古車が目に入り値段をみて販売店へ行きました。店員さんには、車の傷、修復歴など丁寧に説明してもらったり、助手席ですが試乗してみたりとても気に入りその日のうちに購入を決めました。納車後もとくにトラブルも無く快調に走ってます。中古車ではありますがお店の方にはとても感謝していますありがとうございました。
カーテンダー埼玉
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
はち!様
この度はご購入いただきありがとうございました。
お褒めにあずかり光栄です。
また、お車も調子よく走っているとのことで安心いたしました。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
もう一度MT車に乗りたくて物色中にこちらのショップにたどり着きました。
本当に車好きな方が車を売っているので間違いは有りません。店主所有の極上スバル1000、カッコいいです。手頃な価格設定とアフターケアーはディーラーの工場長さんを紹介して頂けるので何かあっても安心です。愛車を乗るたびに楽しくてニヤニヤしています。購入しやすいMTを販売しているので機会があったらまたお邪魔したいです。
ヒルトップ・ガレージ
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして感謝いたしております。弊社では欧州車のマニュアル車をメインに販売をさせていただいております。ゆきーむ様も欧州車を複数所有されており、お車の状態を説明してご納得頂き即決ご購入して頂きました。シトロエンDS3スポーツシック、今後も手を入れながら楽しんでいってください。この度は大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
余計な営業もなく、事実のみをお伝えいただいて、即決しました。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
しょうご様を担当させていただいております斉藤です。本日はNBOXのご成約頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ評価におきまして満点をつけていただきまして社員一同感謝申し上げます。奥様がメインでお使いになると思いますのでお渡しした後何かとわからない点があると思います。その時は遠慮なくお申し付けください。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応いただきありがとうございます
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タスク様 いつもお世話になっております!この度はシエンタのご成約、誠にありがとうございました!下取りのシエンタも新車でご購入頂いてから計8年間、大切にお乗り頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います!今回ご契約頂きましたシエンタも、限りなく新車に近いコンディションのお車ですので、長きに渡りタスク様のカーライフを豊かなものにしてくれると信じております!今後共これまで以上にどうぞよろしくお願い申し上げます!! 担当 深井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
細かい質問にも丁寧に答えていただきました。説明も分かりやすくよかったです。
新年からよい買い物ができました。。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
浦和たろう様、この度は大変貴重なクチコミを当社に頂き誠に有難うございます。営業担当の沼倉です。今回当社のキャストスタイルをご成約頂き誠に有難うございます。新年初売り初日にご来店頂き、お車をご購入頂きスタッフ一同感謝申し上げます。ご納車まで大切にお預かり致しますのでご安心ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と質問し回答いただきました。親切に対応いただきました。
ZERO MOTORS 上尾店 コンパクトカー&軽自動車専門店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
nomura様5星ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
この度、はじめて現車確認せずに購入しましたが
丁寧に対応してもらえて安心です。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
お客様
この度は数ある中古車店より当店にてプリウスPHVのご成約を頂き誠に有難う御座います。今回、現車確認が難しい状況下でこの様なお褒めのお言葉を頂けた事は大変励みになり、やりがいを感じております。今後も現車確認をしなくても安心して車が買えるお店を目指して努力して参ります。この度はご利用頂き本当に有難う御座いました。引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入決定までの問い合わせに、親切丁寧にご対応いただきました。車体の程度も詳細情報どおりで大変満足です。ありがとうございました。
ガリバー 新狭山店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
この度はガリバー新狭山店をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、カーセンサー口コミの高評価頂き、お褒めの御言葉ありがとうございます。 ガリバー新狭山店は工場併設店舗となっており、ご納車後のアフターサービスにも力を入れさせていただいております。 お車のことでご不安な点や、お困りなことがございましたら、いつでもご連絡ください。 この度はガリバー新狭山店をご利用頂き誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
子供を連れて行っても遊ばせる場所があるので助かります
トヨタユーゼック カーロッツ入間
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
さい様
この度はご契約、またこのような評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
電話予約、来店、契約、引き渡しまでの流れがスムーズで大変感謝しております。ありがとうございました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
まつもと様 この度はセレナのご購入誠に有難うございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明も書類のやり取りなども丁寧にして頂き、最後まで親切に対応して頂きました。
いいお店で、車もいい買い物が出来ました。
NEXTA
(埼玉県・秩父市)
販売店の返信
この度は、数あるお店の中からネクスタをお選びいただき、誠にありがとうございます。 さらに高評価、お褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしく思っております。お車も気入っていただけているという事で、整備、納車仕上げを行ったスタッフ一同、とても励みになっております。これからも長く乗っていただきたいと思いますので、今後メンテナンスなどで、お手伝いできること等がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
【概要】
初めて実写を見ずに(写真等で状態・装備を確認して)購入しましたが、そのような行為をするための知識や情報収集が不十分であったにもかかわらず、良い車を良い対応で購入することができました。これは販売店が真摯だったからだと感じます。しかし、輸送中についたと思われる傷があり、後味が良くない終わり方をしました。
【詳細】
もともと地元のトヨタディーラーで実車を確認し、翌日に購入するつもりでしたが、色が好みではないのと値段が高いのでカーセンサーを見ていたところ、装備・価格ともに気に入るものがあったのでこの店に電話して購入することにしました。この時は勢いだけで、現車確認しないリスクや正規ディーラー以外から購入するリスク等について全くの無知でした。
実車確認した個体は、2021年式クラウン3.5HV G-EXE、黒真珠、2.5万km、屋根窓、補器バッテリーとタイヤを新品に交換、2年延長保証付のトヨタディーラー認定中古車で500万円。
今回購入した個体は、2021年式同型、灰真珠、4.9万km、トヨタ延長保証込みで432万円です。
装備や交換部品、保証、走行距離の差を考えるとお得かどうかは正直微妙ですが、乗り出し価格が約68万円安くなりました。
購入意思伝達後に、あれこれと疑問点がわいてきて、結局車両を陸送してもらうまでにこちらから30回、返答が30回程度の質疑メールのやり取りがありました。すぐに写真付き等で返信が来て、とても丁寧でした。その中で気づいたことが以下です。
・埼玉県の店舗ですが、元は積雪地帯で3年間使われていた車両でした。足回りの錆が心配でしたが、写真を送付してくれて、関東で使われていた程度とのことでした。後で地元ディーラーでも確認してもらいましたが、問題ないとのことでした。
・自社工場がありますが認証工場ではないので点検記録簿は出せないとのことでした。また、ETCセットアップができないとのことで、別途こちら負担で地元で依頼することになりました(見積書にETCセットアップ料金の記載なし)。
・ワイパーゴム、エアコンフィルター、エンジンオイル、破れていたウェザーストリップは交換してもらえましたが、補器バッテリーは傷んでいる場合のみ交換とのことでした。千葉トヨタで新車補償継承の際に点検し、正常とのことで無交換で納車されました。ですが地元ディーラーで点検整備したところ、正常にはなりえないレベルで、システム操作中にACC電源が落ち、システムに不具合が発生しましました。そのまま補器バッテリー交換必須となったうえ、システム操作中の電源落ちによりECUに不具合が発生し、ECU関連の部品交換になりました。
・納車時のガソリンが少ないとの書き込みがあったので確認したところ、ガス欠ランプが付かない程度での納車とのことでした。実際はランプがついていました。
・外装はグー鑑定で5で、ほぼ傷なしの状態とのことでしたが、さらに磨きをかけてくれた上に洗車して納車してくれました。外装は本当にきれいでした。
陸送はゼロという会社でしたが、担当者は新人のような若い女性で、支店から40kmほど自走してきて、宅配便のようにすぐに受け取りにサインをとのことでしたのでサインしてしまいましたが、傷の説明や確認等は一切はありませんでした。私が車の周りを一周し、帰ってもらいました。
後で見ると、左前フェンダーと助手席ドアにがっつり擦り傷がありました。他にもグー鑑定書に書かれている傷以外にもあちこち傷がありました。地元ディーラーに見てもらったところ、路肩から出ている低木の枝に擦ったような傷とのこと。販売店、運送会社に伝え、手間のかかる交渉の末に左前フェンダーと助手席ドアについては運送会社の保険で直してもらえることになりました。販売店からもプッシュしてもらえました。
その結果、納車直後に3週間ほど代車になり、その間にバッテリーが放電して前述のシステム異常につながり、また1か月以上代車になりました。
板金塗装のクリアの仕上がりに曇りが多数あり、再度磨きになりそうで、まだ時間がかかります。販売店を出るときは本当にきれいな塗装だったのにこのようなことになり、板金塗装ありの車両になってしまいました。契約と異なる状態の車両(評価額減)を、修理期間を経て受け取ることになったことは、とても後味が良くないです。これ以外は正規ディーラー並みに完璧だったので、残念です。
陸送中の傷による評価額減は契約にないのに、購入者が負担するものなのでしょうか。
R&G AUTO
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
water様。この度は数ある販売店の中より弊社にて契約を頂きましてありがとうございました。ボディーの傷は陸送会社の保険で修理できたとは言え大変申し訳ございませんでした。バッテリーの件は間違いなく弊社にて点検もしておりますし、納車前のトヨタの点検時でも良好の診断が出ておりました。弊社としましては中古車ですのですので良好ののバッテリーは交換しておりません。要交換のバッテリーは新品に交換しております。今後は、陸送時には陸送会社と一緒に車両のチェック、ガソリンのメーターも写真を撮ってお客様に送るなどの対応を追加し、お互いに嫌な思いをしないようなサービスを心掛けたいと思います。何かありましたら遠慮なくご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
タイヤの溝がなかったので、
4本新品サービスでした。
営業さんの説明も丁寧で
分かりやすかったです^_^
埼玉日産自動車 U-cars熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ヒロ様
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。お客様目線になれば説明もしっかりしなければと思い対応させていただいております。タイヤに関しても乗れなくはないレベルでありましたが、乗り始めてから不安な気持ちで乗っていただくより気持ちよく安心してお乗りいただきたかったので交換させていただく形にしました。
まだ納車前となりますが、まずはお車のお渡しまでしっかりと準備させていただきますので宜しくお願いします。お車についてのご不明点はいつでもご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回初めて現車を見ずに購入しました。やはり不安も有りましたが、担当さんの丁寧な対応とお客さん目線で色々とアドバイスを下さり不安はなくなりました。気になる箇所の写真やグレード、オプションの説明は勿論のこと、こちらの要望にも丁寧に対応して頂き感謝しております。陸送キャンペーン中だった事も有り、私の近隣店で購入するよりもトータルでかなりお得に購入する事も出来ました。今の所悪い所を探す方が難しいくらいです。
近隣遠方関わらずにオススメしたいお店だと思いました。
埼玉日産自動車 U-cars熊谷
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
キックス様、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。お客様目線の丁寧な対応が良いとのお言葉、大変嬉しいです。私が日々の活動の中で、一番に重点を置いているところです。キックス様に評価して頂き今後も自信を持って取り組んで行こうと改めて感じました。お客様に頂いたご質問を理解して、それなら聞かれてはいないけれど、ここも気にされていらっしゃるのではないか、ここもお伝えした方が良いのではないかと自分なら知りたいと思うところを写真・動画やメール文で、お伝えして
おります。キックス様、熊谷と離れておりますので、お会いする機会はないかと思いますが、いつでもご連絡お待ちしておりますので、今後も引き続きどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ヤマダ電機の居抜き店舗だそうで、広くてとにかく在庫が豊富。店舗内もキレイで広々としてゆったりしており、じっくり商談が出来た。
揃った挨拶、マネージャーさんも冒頭挨拶に来られ、営業の方も接客が丁寧だった。
車検取り直しの車であったが、場内が広いため簡単な試運転も出来、安心して買えた。
立地的にはやや遠く感じたが、あちこち回らなくても、ここ1店舗で探せそうだなと感じた。
ガリバー 新狭山店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
南国人様
この度はガリバー新狭山店をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、カーセンサー口コミの高評価頂き、マネージャー、担当者のお褒めの御言葉ありがとうございます。 ガリバー新狭山店は工場併設店舗となっており、ご納車後のアフターサービスにも力を入れさせていただいております。 お車のことでご不安な点や、お困りなことがございましたら、いつでもご連絡ください。 この度はガリバー新狭山店をご利用頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
某中古車専門店に行き、思っていたよりも下取り値がかなり低かったので、こちらに伺いました。
30万程アップしてもらい、その日のうちに契約へ。
値段にも車にも満足しています。
有り難うございました。
WECARS(ウィーカーズ) 坂戸店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
しぃたん様 この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 そして高評価も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後共、店舗一丸となり全力でカーライフのサポートをさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。 引き続き末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手ごろな価格で良い車を購入することができて満足しています。店員さんの対応も素晴らしく、次回もこちらでお世話になりたいと思いました。ありがとうございました。
オートショップable
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
当店でのご購入ありがとうございます。良い評価もいただきとても嬉しいです!
中古車選びも昔とは変わっていますがセカンドカー選びというのが当店の特徴です!
買い物や通勤など近場を走るのに高い車は必要なし!今年もその場ですぐに買って乗って帰れるお手頃な
車をいっぱい出品していきますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
他の店では12月中旬頃の契約だと年明け中旬頃の納車と言われ諦めていましたが、こちらのお店は年内納車に間に合わせて頂き、大変感謝です。
CAR PLAT 草加中央
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました。
DDD様の素敵なカーライフをスタッフ一同サポートさせていただきます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
諸事情により年末30日に車の買い替えする事が決定し、急遽一括査定に入力。
とりあえず査定だけでもと思っていたが、お店の在庫で購入希望しているハリアーに近い条件の車両があるとの事で、店舗持ち込み・試乗となりました。
ハリアーの状態は上々、後は売却査定の金額次第でしたが、ちょっと高めの希望額にも対応してもらいました。
納車は今月末なのでアフターサービスに関しては不明ですが、顧客寄りの対応は好感持てました。
前会社の悪いイメージをどうしても引きずってしまう所ですが、刷新しようという気概が感じられました。
WECARS(ウィーカーズ) 上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
はむまる様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
