総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ヴェルファイアを購入しました。
まず、担当していただいた田中さんに感謝。
予約もせず、ふらっと立ち寄った初回から納車まで、親切丁寧に対応頂きました。
グレード毎の価格帯、設備、オプションなど数多くの候補から自分が希望する条件の車が見つかりました。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はヴェルファイア専門店をご用命いただき誠にありがとうございました。
また、このような評価をいただけ大変うれしく思います。
これからのヴェルファイアカーライフをご満足いただけるよう精一杯のサポートをさせていただきたいと考えております。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いくつかの車種で絞って見に行きました。お店の方の対応も良く、お打ち合わせしながら一番いい車を紹介して頂けたと思っています。購入手続きもスムーズでストレスなく購入できました。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
Mパワー様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んでいただけるお姿が何よりの励みになりますので、私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格にてお受けしておりますので、是非ご利用いただければと思います。この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
即決でした。とても親切に対応してくださいました。車の調子も良いです。ありがとうございました。
オートプラザ埼玉
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
渋滞で遅くなったにも関わらず、しっかり準備してくれていた。スムーズに対応頂けた。
(株)ホンダユーテック U-Select城北
(埼玉県・和光市)
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
・商談から購入時
一通り説明をいただき、下取り車丁寧に査定頂けました。
・納車
納車予定日から1週間延期となる連絡があり仕方ないと思っていました。
実際に納車の際にお店へ行くと営業の方にお願いをしていた内容が全て完了していないでの納車となることが判明しました。1週間延期したこともあったので前もって対応頂けると嬉しかった。
・車両について
購入時に1箇所傷がありますねというお話をしていて、その傷のみだと思っていたのですが、納車日にホイールガリキズが2箇所あることが判明しました。結果的に、商談時からあり情報も残ってるとのことだったので、見つけられなかった購入者の落ち度だが、情報があるなら教えて欲しかったです。
ありがとうございました!
WECARS(ウィーカーズ) 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
きゅう様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
商談時、御納車時に細部まで車情報の説明が徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
購入して10日目エンジンストップしました!その時の判断で新品バッテリーに交換。それで安心しきって乗ってたら、数週間後、バイパスの車の激しく走る所で突然の走行中のエンジンストップ。すぐ後ろに車が走ってたら大事故になってたし、命にも影響があったかもしれません!結局は、角センサーが原因だったみたいなのですが、なぜ一度目にしっかり点検してくれなかったのか…?命がなくなってからでは遅すぎます! トラウマでどんなに修理してくれても乗れないので返品を希望!車体価格だけは戻ってはきましたが、初めから不具合のある車を販売しておきながら、頭金、10年保証の代金、ほどんど代車しか乗ってないのに、約50万ほど、もどしてくれませんでした!
会社の規約があると言う頭の硬い判断で、こんな状況なのに、ローンのキャンセル料まで請求される!信じられません!
ガリバー 吉川美南店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
この度はご納得のいく結果とならず、大変申し訳ございませんでした。
まず対応の中で、走行中にエンジンが止まったという事象を再現できないことで原因を迅速かつ正確に突き止める事ができなかったこと、一時的に返却する際に経過観察の意図で返却するという旨が伝えられていなかったことがこちらの対応の不備と考えております。
二度目の預かりの際にコンピューター診断にて原因が明確になり保証修理をしましたが、直ったとしてもそのお車に対して不安が残るということでお乗り換えを希望というご意向という流れであったかと思います。
ガリバーでは返品サービスを用意しているため今回は返品での対応となりましたが、サービス規約上お支払いいただいた全額がお手元に戻る形とはいかず、その点がご納得できない点だということは理解しております。
今後は対応品質の向上と致しまして、修理時にお客様へより細かい情報共有がなされるように社員教育を徹底してまいりたいと思います。今後もしのこ様の耳にガリバーの話が入る時には、良い噂としてお話が入ることができるようにサービスの品質向上に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらっとお店を見に行き、あまりの安さにその場で契約しました!
お店の方の人柄に信頼をおいて購入しました。
エスティマを中心に取り扱っていました。
親切で、率直で、車への愛が伝わってきました!
店員さんの熱い気持ちが私の衝動を動かしました笑
とても親身ですので、予算内でどうしても買いたい人など、相談することお勧めします!
場所はそうか公園の北側で、公園に駐車してふらっと立ち寄れるので、暇してるお父さんはぜひ立ち寄ってみてください。
Kifu/キフ
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ご縁ありましてさま この度は当店のエスティマをご購入頂きありがとうございました。数多くの販売店の中から当店を選んで頂き感謝しております。今後も親切な対応を心掛け、お客様が安心してご購入頂けるお店を目指して参ります。引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
先日L880Kコペンを購入しました。車検証を納車日までにメールにて送ってくいただくお約束でしたが、前日まで届かず、こちらからお電話したところ担当者が休みとのことでした。別の方に対応してもらいましたが誤送信?があったかで結局夕方まで届かず。納車日お店に伺いましたが、謝罪等はありませんでした。今回電話のみで現車を見ずに購入しました。社外ホイールがついていましたが、車にロックナットのアダプターが入っておらずタイヤが外せません。またオイルが滲んでいる、配線状態(ナビ裏、バッテリー付近)も酷い状態でした。古い車なので仕方ない部分はありますが、最低限タイヤ外せない状態であることは教えてほしかったです。担当していただいた方はお金が支払われればばお客さんとの約束も守らないですし、販売中の車のことも把握してない感じでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あやの様 この度は当店の営業スタッフの至らない点で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
また、現車確認をなされずにご購入に至ったとのことでしたが、ご購入頂いたL880系のコペンですと20年以上前のお車のため、当店としては極力現車確認をお勧めさせて頂いておりました。前オーナー様のこだわりなども色濃く反映される車ですので、契約時にもお伝えしたとおり、内外装の状態等に関しては現車優先販売となります事をご了承ください。なお、ご指摘頂いた点については同様の事が無いよう、貴重なご意見としてご参考にし改善させて頂きます。引き続き何か御座いましたら当店スタッフまでご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
自宅から少し遠かったのですが、車体の状態も良く、丁寧に対応して下さったので、あまり迷わず決めました。購入決めてからも、こちらの希望をなるべく汲んでくださり、安心して購入できました。引き渡し前の清掃もご自分でしてくださったとのこと、有難うございました。機会があればまたどうぞ宜しくお願いします。
オートプラザ赤城
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
まー様 この度は数ある中古車店の中、当店でコペンをご購入いただきましてありがとうございました。
又、クチコミへのご投稿を頂きありがとうございました。
内容を拝見させて頂きましたが、私的には当たり前の事をさせて頂いただけで今回まー様が安心して頂けたのであれば
ご対応させて頂いて良かったと、私も安心出来ました、有難う御座います。
ご購入頂きましたコペンをこれからもどうぞ大切に、又、楽しくご使用頂く中で、
まー様のカーライフへのサポートが何かしら出来るのであればご連絡頂きます様宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
まー様のコペンとのカーライフが幸せであります様願っています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
見た目は外国人ですが、販売店として信頼を得て帰化しており、日本語も流暢で面白い方でした。修復ありの車でしたが、その部分も含めて他の点も詳しく教えていただけました。値引きはしてもらえませんでしたが、整備の点で少しだけ、おまけをしてもらえました。さらに、下取り車両がないので納車の際には、最寄りの吉川駅まで迎えに来ていただき助かりました。地元からは遠いのでアフターケアは難しいと思いますが、末永くお付き合いしたいと思える方でした!
AZ GLOBAL(JU適正販売店)
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
すずき様この度はご来店並びにご購入誠にありがとうございます。またこの様な口コミ評価誠にありがとうございます。
お車のことでお困りの場合がありましたらご遠慮なくお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
ネットで問い合わせての購入でした。丁寧に指示して下さり安心出来ました。
NEXTA
(埼玉県・秩父市)
販売店の返信
この度は、ご購入ありがとうございました。
こちらのN-VANは、見ずにWEBだけで購入してくださり、大変信頼されていると感じており、それに報いるように整備はもちろん外装も磨き直しさせて頂きました。品質には自信をもっていますので、必ず気にって下さると自負しております。
また、レビュー投稿も頂きありがとうございます。お客様との関係のスタートとして、これらもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
購入に際して、親切・丁寧に色々と相談に乗って頂きました。良い買い物が出来ました(笑)
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆつくん様
この度は数ある中古車店より当店にてジェイドのご成約を頂き誠に有難う御座います。お褒めのお言葉も頂けて大変感謝しております。今後もゆつくん様のカーライフをサポートさせて頂きます。これからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態も良く、接客も丁寧にして頂きました。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
Jネットカーズ 越谷レイクタウン店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
うずしお様
この度は当店にて【ジャスティ】のご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
お気に入りの1台が見つかり、わたくしも大変うれしく思っております。
ご納車までの進捗については随時ご連絡をさせていただきます!
ご納車までしっかりと準備させていただきますので、どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
来店予約から商談まで非常にスムーズに対応いただきました。書類の送付や疑問点などのメールの返信なども円滑でした。まだ現物は見ておりませんが、現時点では概ね満足しています。
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select久喜東
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
あおき 様
本日は遠方よりご来店いただきありがとうございます。
1年間、距離無制限の全国保証であおき様のカーラーフを
サポートさせていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な夫婦が対応してくれ、予算に合わせて安く提案してくれます。デメリットも丁寧に説明してくれるため安心です。とても信頼できる車屋さんです。
アーリアオートガレージ
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
また、このような高い評価をいただき恐縮です。
お客様に喜んでいただけることが、私共の仕事の励みになります!!
ゾゾ様はお近くですので、
オイル交換、点検、車検等、お気軽にご相談をいただければ幸いです。
今後とも、末永く、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
日産ノートを探していたので
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
とおにまん様
この度はご購入いただきましてありがとうございました。
納車はこれからでございますが、早急な準備を行っておりますので、今しばらくお待ちくださいますように
お願いします。
クチコミ投稿ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
タマ数豊富で安いです。
良かった点
営業営業してないので気楽
安い
車検残1ヶ月だったので、車検お願いしたところオイル、エレメント交換がされていた(激安店だとしてないこともあるので)
残念だった点
事前に言わないと試乗不可と言われた
契約後に保証の要否を決める為、トヨタハイブリット車の ΔSOCを伺ったが、専用工具が無いと計ってくれなかった
修復歴ありの車が多く、詳細を聞いてもオークションの鑑定書に書かれていること以上は店側もわからなそうだったので、一定ご自身で判断できる方にはおすすめ
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車店の中から当店をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。今後ともまたご縁がございましたら是非ご利用をお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
事情により来店せずにネット購入したが、担当の方は親切で丁寧に対応してくれた。納車もスムーズで車も思っていた以上に良かった。
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 新三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当店にてNWGNをご購入下さいまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。今後もどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
中古車でした。でも、トントン拍子に契約しちゃいました。お店の雰囲気も、応対していただいた方も、車の程度もみんな良かったんです。
満足して、新しい車での人生が始まりました。
ネッツトヨタ東埼玉 Uネッツ春日部
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
おっさんだ様
この度はハスラーのご購入誠にありがとうございました。新しい車での新しいカーライフが始まりますが
おっさんだ様にとって良いカーライフになられることを心より願っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんの対応がスピードあり明朗会計で即決即断しました。
Auto Rimessa
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
アウトリメッサの奥山と申します。 このたび投稿いただいた車輌は当社で販売しておりませんので ご確認をお願いいたします。 ありがとうございました。
