総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
まず、私は車屋さんに行くのが不慣れです。気恥ずかしいというか…。
初来店時、私の車と予定より早く着きすぎましたが来店の連絡をしてあったのに、たまたま従業員さんが足りない日で、私の担当をしてくださる方が他のお客さんを接客中だったとは言え明確な駐車場が見つからず(ない?)、エンジンをかけたまま敷地内にに停まっているのに放っておかれたのには困りました。
そんな風に見えてなかったらスイマセン。
迎えに出てこいという事ではなく、接客を軽く中断して気にかけてくれても良かったんじゃないかな、と。
マイナス印象はこれだけです。
他のお客さんが同じ車を狙っている事を連絡してくれたり(もとから気にしませんが売る為の煽りではないと信じてます)、
試乗させて貰うときに運転が苦手だと伝えたら同乗者を付けてくれたり、有り難かったです。
郵便局の手違いか何かで書類の到着が遅くなったようですが、到着後の手続きを素早くやっていただけたようで良かったです。
雨降りで日も殆ど暮れかけている時間帯でしたが、お店から乗って帰った車を見た家族からも綺麗だと評判も良いです。
ありがとうございました。
株式会社オートギャラリー
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
K様 この度はご来店、御成約有難うございました。すべておっしゃる通りで通常より遅れを取った対応に反省しています。お客様にしても、販売する側にしても普通の方では分りにくいレベルのお話ですが、K様と私はお互いに感じ取れた状態だったと思います。過去にも一度だけ、ご来店時(来場・書類の受け渡し・納車)で人が多くて接客が物足りなかった様なお叱りを受けた事がありました。もう一歩踏み込んだ心配りをしなくてはと、猛省しています。やはり接客業にゴ-ルなんてないもので、ありがたいご指導に感謝しています。お近くにも良く来られるお話を伺っております。またのご来店を楽しみにしています。
改めて思う事は、文脈から察するにお仕事に対する考えや哲学を感じ取れます。些細なことの大切さ、少しの事の大きな結果を理解し、心にとめ日常に生かしていきたいと思います。お車は自信を持ってオススメ出来るお車です。大切に乗って頂けると安心しております。ご家族様にもよろしくお伝えくださいませ、、季節がらお身体ご自愛ください。担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
ディーラーで購入するよりも、安く購入できたと思います。
スタッフの皆様も、笑顔と親切な対応で快く車を買う事が出来ました。次の時も宜しくお願いします。
有り難うございました。
100%新車館 埼玉加須I.C店
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
この度は、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様が快くおクルマのご購入が出来るよう、私たちが少しでもサポート出来ればと思っております。
ご購入時からご納車まで、スムーズに且つ気持ちよく進むよう、これからも努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
カーセンサーnet経由で購入しました。
ネット経由での購入&少し遠くの販売店での購入は初めてだったのですが、
購入から納車までの期間、メールで逐一ご連絡頂けたので安心でした。
ここで買って良かったです。
関東マツダ 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
ぱりぱり様
当社をご利用いただき、誠に有難うございます。
おクルマの調子はその後いかがでしょうか?
おクルマの事でお気づきの点がありましたら、何なりとお申し付け下さい。
お客様に愛される店を目指してスタッフ一同頑張っていきますので、今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
遠距離なので購入には、電話とメールのやり取りでしたが、下廻りの写メを細かく送ってくれたり、わざわざバッテリーやスペアタイヤを、外して写メ送ってくれたり、助かりました。融雪剤対策に、ノックスドールを勧めて頂き塩害も安心です。
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店のエブリワゴンをご成約頂き誠にありがとうございます。遠方からの商談、購入ということで不安もあったかと思いますが、このような高い評価を頂き、大変うれしく感じております。その後お車の調子はいかがでしょうか?何か気になる事やご質問等ございましたら遠慮なくお問い合わせください。また、東北地方ということでこれからの季節、積雪や路面の凍結等あるかと思いますので、ムリな運転はなさらず安全運転をお心掛けください。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
契約時に無かったキズを納車時に発見。納車当日は担当の店員が居なかったので、後日連絡。そのむねを伝えると始めからあったキズとの一点張り。中古車はキズなどの報告はしなくても良いだの、わかりきった事を並べて謝罪の言葉は一切なし。たとえこっちの見落としで始めからあったキズだとしても、報告しなくてすみませんと一言言えないもんかね。客商売なんだから。そんな人が主任やってるぐらいだからおそろしいわ。どうにかこっちのミスにしようと必死で笑えました。
もう二度と買いません。ネットの悪評どうりで納得。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入頂きありがとうございました。またクチコミのご投稿ありがと
うございます。
併せてえぐち様にご不快な思いをさせてしまったこと、心苦しく思います。
中古車はキズの有無によるトラブルが多く、こちらからのご説明がなかった事で、
ご不快な思いをさせてしまいました。現車をご確認頂いてのご契約でしたので、
担当営業がキズに関してはご確認頂いたものと思ってしまったようでした。
頂いた貴重なご意見を基に今後は営業マンのレベルをさらに向上させていきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
中古車を探していてこのお店を発見。
小型車専門店だけあって知識は豊富で安心できます。
豊富な在庫の中から選べてとても良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
福将軍様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。ご納車後もご安心していただけますようアフターサービスなどもしっかりしておりますので、今後何かお困りの事などございましたらいつでもお気軽に担当までご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:4
販売員さんの接客態度が、とても感じが良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ICHIYOU様口コミありがとうございます。アフター面もお任せ下さい。何がございましたら、お気軽にお電話下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
県外から訪れましたが、車の検討内容について親身に対応していただき好感が持てました。
また、店内も清潔でサービスは良く、時間外でも嫌な顔せず対応して下さったことに安心感、信頼感が持て購入の意志決定につながりました。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
やすおさむ様 この度は遠方よりご来店頂き、またご成約頂きまして誠にありがとう御座いました。その後、お車の調子は如何でしょうか?やすおさむ様よりこのようなありがたいお言葉を頂き、安心してご購入頂けた事、私も嬉しい限りで御座います。今後もさらに皆様にご安心頂ける様、精進してまいります。 遠方になりますのでなかなかお会いする事が出来ないかと存じますが、精一杯サポートさせて頂きますので些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡頂ければと存じます。お近くに来た際には是非、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後とも、船津自動車販売若葉店を末永くご愛顧くださいますようどうぞよろしくお願いいたします。 営業担当 中澤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
いつも親切丁寧で、心地のいい店です。
高級感の漂う店ではありませんが、とてもアットホームな感じで、細かい色んな相談もやさしく丁寧に対応してくれます。車体は勿論のこと、メンテナンスや部品も低価格で安心して毎回お願いできます。
川口近郊でかなりオススメ度の高い店だと思います。
オートプランニング
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
merul 様
今回のセレナで3台目のご購入、いつも有難う御座います。お父様のエブリーWを入れると計4台!もうmerul 様に足を向けて眠れません!(^^)念願のセレナ・ハイウェイスターSハイブリットで家族の思い出をいっぱい作ってください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最大限慎重に揃えた車を、自信をもって販売できることがお話の中で十二分に伝わってきましたので、私もずっと気になっていたB5と新車状態で出会うことができ、思い切り気持ちよく購入することができました。車大好きのスタッフの皆さん私の選択はまちがっていませんでしたよ。いろいろとありがとうございました。
ワイズプロジェクトWAKO
(埼玉県・和光市)
販売店の返信
この度は、ワイズプロジェクトWAKOでの希少車アルピナB5Sをご購入頂き誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
また、点検整備やコーティングやアフターパーツの件でも何でも構いませんのでぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とにもかくにも、お店の方の知識が豊富でビックリ。私が車種を決めきれず、それぞれの車について質問すると、車屋さんならではのプロのデープな視点で、正直にメリット・デメリットを優しく解り易く教えてくれました。実は車の知識には、それなりの自身があった私でしたが脱帽です。さらに、フットワークが良く、私が不意に言った一言をしっかり覚えて下さっていて、労力を惜しまずやっていただき感謝感謝です。納車後も色々と質問すると、快く教えてくれたことが嬉しく、そして頼りになる車屋さんだと感じました。ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
システムモータース
(埼玉県・白岡市)
販売店の返信
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態は、いかがでしょうか?
今回、このような高い評価をいただき心から感謝しております。
お車のことでお困りの際は、ご連絡下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前からお世話になっているお店ですが、営業の方もサービスの方も本当に対応がいいです。これからも安心して色々お任せしたいと思います。車は安心を買う部分もあると思うので、きちんとしたところで購入できて良かったです。
(閉鎖店)ホンダカーズ埼玉 ホンダオートテラス春日部
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は、クチコミ投稿、ならびに高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。今後も、従業員一同、お客様に
喜んでいただけるお店を心がけていきますので、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車検が近く、以前のように大人数で乗らないのでノアを手放す事にしましたが、下取りも希望価格以上にしてもらい、又気に入った車もあったので、またこちらのお店でお世話になりました。担当スタッフさんの明るく、丁寧な説明と、買う人の立場になって考えて頂き、大変感動し満足しています。
100%新車館 埼玉加須I.C店
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
この度は、3台目のご購入誠にありがとうございます。
いつも迷わずお声をかけていただける事、とても嬉しく思っております。また、【感動】というお言葉、私たちスタッフの胸にも大変響いております。ありがとうございます。
これからも、お客様に感動を与えられるおもてなしを、スタッフ一同心がけて参りまたいと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車も早く、対応も良く、本当に良かった!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
とりす様口コミありがとうございます。
今後もよかったと言っていただけるように頑張ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高のサービスでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
栗原☆様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで希望通りで助かりました!
ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トラちゃん☆様口コミありがとうございます。
今後も花園店よろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
とにかく安くて満足
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ユッキーラパン様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。今後もお安いと言っていただけるお店を目指して頑張ります。今後も何かございましたらしっかり対応させていただきますので、いつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
価格も安くいい買い物ができた
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かっちゃん125様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。今後もお乗りいただく中でずっと良いお買いものだったと思っていただけるよう、アフターサービス等にも力をいれておりますので、何かございましたらいつでもお気軽に担当までお電話下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
かなり安く気に入った車が買えました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タク。。様 これからも、「安く気に入った車が買えた」と、言って頂けるよう頑張ってまいります。この度はお買い上げ頂きまして誠に有難うございます。お近くにお寄りの際には、是非お立ち寄りください。有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車日に入院してしまってカーズ様に迷惑かけてしまいましたが、此方のわがままで病院に納車してくれました。素晴らしいスタッフが居るお店です。
カーズ122埼玉・蓮田岩槻バイパス店 200系ハイエース中古車専門店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、当店でハイエースをご購入頂きまして誠にありがとうございました。しかもこのような高い評価までしてくださり、大変恐縮です。奥様より突然入院されたと御一報を受けた時は非常に驚きました。ですが、数日後にmarucho様ご自身から御連絡を受けた際は心から安堵しました。とにかく今は治療に専念して頂き一日も早く回復されることをスタッフ一同お祈り申し上げます。今後もmarucho様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、何かございましたら遠慮なく当店まで御連絡ください。それでは、これからもカーズ122を宜しくお願い致します。
