総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入でしたが、担当の中村さんが丁寧に対応してくださり、安心して納車することができました。また納車までの流れが早くて、とても満足です。
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
あち様 この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。またこのような高い評価をいただけたこと、大変嬉しく、励みになります。ご遠方からのご購入でしたがお近くで御用がありましたら是非お立ち寄りくださいませ。今後とも末永くお付き合いの程をよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
2週間前にお店に出向き、フルセグナビ、ETC付きのクリッパーリオを購入いたしました。
車検が終わり、納車準備ができましたとのお話でしたので
お店に来店してそのまま仕事に向かおうと思っていました。
最後の商談が終わり
さて、エンジンかけてナビに目的地をいれようとしたところ、
パネルの上半分ぐらいが反応せず、目的地を入力できない状態だったのです。
目的地のあ行がなぜかた行になったりとても使い物になりません。
担当の方は車検時は故障してなく、問題なく動いていたとのことで
暑さで故障したのではないか?との回答でした。
担当の方は1時間ほど調整してくれましたが、結局直らず。
挙げ句の果てにはお持ちの携帯のナビを使用してくれだの
新しくナビを買い替えたらどうですか?との対応で
返金や代替ナビを用意することはできないの1点張りでした。
仕事の時間が迫っていたので、仕方なく帰りましたが、
自分の本音としては納車前にわかったことなのでナビ分の
返金をしてほしいぐらいです。
最後にもう一度言います
故障は納車後ではなく、納車当日です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
低価格で購入でき、対応も早く満足です。
Garage Zero
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度は高いクチコミ弊社のご利用頂き誠に有難う御座います。
最短納車希望ということで最短で納車させていただき満足して頂き、良かったです。
お車のことであればなんでもご相談ください。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
大変お世話になりました。走行距離も短く程度もよい車両でした。基本整備のみでの販売ということで、相場よりやすく購入させていただきました。契約後の連絡もスムーズで、引き渡し当日の送迎の対応もい頂き大変感謝しております。
一点、子供を連れて伺った際、キッズスペースが汚れており、蜘蛛の巣が張っていたりしたのが気になりましたが全体的には大変満足しております。
カーネーション熊谷店【JU適正販売店】
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
HY様 この度は数ある販売店の中よりお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。またクチコミへの投稿まで頂き、大変嬉しく思います。 キッズスペースにつきましては、貴重なご意見有難う御座います。全スタッフに共有させて頂き、お客様が快適に過ごせるように取り組んでまいります。これからもカーネーション熊谷店を引き続き宜しくお願い致します。 改めてこの度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からだったのですがその場で即決で長時間お付き合いいただき、車庫証明用の資料を用意していただいたり、任意保険の切り替え対応を行っていただけました。
車の機能等、わからないことも丁寧にご説明いただけたので大変助かりました。
トヨタカローラ埼玉 羽生BASE
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
きなこ様
ご投稿有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。
お車の契約は何かと手続きが必要ですので、きちんとしておきたいですね。
私共も分かりやすい対応を心掛けていますが、専門用語の多い業界ですのでご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
直接来店し車両を現金払いにて購入させていただきました。現車確認の際に、今後の整備について相談しましたが「現状で特になし」とのことで安心して帰宅いたしました。しかし帰り道の信号待ちなどで驚くほど車両がブルブル振動が発生するため後日、代表へ「エンジンマウント寿命でしたか?」とメールした結果「おっしゃる通り、エンジン始動時に強い振動があったのでエンジンマウントの寿命です」と、販売時には聞いていない事実を伝えられ誠実ではないと感じました。購入後、直ぐに重整備を抱えてしまいましたが専門店で整備したいと思います。車には罪はありませんので。。皆様のご参考になれば幸いです。
エイチオートス
(埼玉県・白岡市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。お引渡しから約2週間が経過したところで突然このような評価をいただき正直なところ驚いています。前提として、今回のお取引は整備保証付きの物件に対しお客様からの「整備・保証無の現状販売(ノークレーム)」「名義変更はご自身で行う」というご要望があり金額の見直し(値下げ)をしています。現金でのお支払いでしたので全額と引き換えで車両と書類をお渡ししています。試乗もできる旨はお伝えしていましたが、試乗せず比較的短時間の現車確認でご購入になられました。こちらの車両は仕入れ以降おおよそ30~40km程度私が試運転をしています。通勤にも使ってみました。その際はミッション、エンジンなどの走る曲がる止まるに関して特に異常もありませんでした。エンジンマウントの件に関するメールへの私からの返信は「エンジン始動時の振動が大きめだった事からマウントが劣化していた事は推測されます。当方で試運転した限りでは走行中等は信号待ちなどの停車中も含めて気になる様な振動は出ていませんでしたが、仰るっおりマウントの寿命の可能性が考えられますね。」となります(仰るとおり、のミスタイプです)。これ以上でも以下でもございません。それなりの年数と走行距離を経た個体ですのでエンジンマウントに限らず各所に程度の差こそあれ経年劣化はございます。エンジン始動時の振動も実際に現車確認時に何度かエンジンを掛けたり切ったりしてますのでご確認いただけている物と思っていました。「寿命」というワードはお客様のお問い合わせに合わせて使いましたが私の思う意味で「寿命」であれば始動時だけでなくアイドリング時や変速時にももっと大きな振動やショックが出ることもあると思います。思い返すと、今回はお客様の方から現状販売を希望されたのでその辺りのご理解がある方が予算重視でのお買い物するのだと思い込んでいた部分があったと思います。もっと強く試乗と時間をかけた確認をお願いし現状販売のリスクや今後考えられる維持費等ついてご説明を差し上げるべきだったと大いに反省しています。この度は数ある販売店のなかから当店を選んでいただきましたのにご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を有難うございました。今後このような事の無いように改善に努めてまいりたいと存じます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
手頃な価格のミニバンを探していたらこちらのお店がヒットしましたので、他県から伺わせていただきました。気に入った商品が見つかり即決で購入しました。車も走る分に何も問題無く、購入して数日たちましたが快適に乗れています。この度はお取引きありがとうございました。
トップモーター
(埼玉県・越谷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
熊谷さんから担当していただきまして、ありがとうございます。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
アルファード中古車専門店にてご成約、ならびにご評価ありがとうございます!
本日はお忙しい中、誠にありがとうございました。
この度お求め頂きましたお車アルファードですが、最上級グレードのエグゼクティブラウンジのお車となります。沢山の高級便利装備がございますので、是非存分にお楽しみ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。ご納車おめでとうございます♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て連絡しました。
気になって来店してみるとちょっと強面の営業マンの方が対応していただきましたが車のことを親切に説明やアフターサービスのこともこと細かく教えていただけて良かったです。
なによりもフレンドリーに接してもらえて気軽に相談出来るなって思えました!
家族と相談して即購入を決めました!
納車までもスピーディーで今後のカーライフが楽しめそうです(^^)
ありがとうございました!
リッチハート株式会社
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めから親切に色々説明してくれて、気分良く、良い買い物が出来ました!
妻も大喜びで大変満足してます。後は子供の反応が楽しみです。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はヴェルファイア中古車専門店にてご成約いただき、誠にありがとうございました!
ご満足頂く事ができ、私も非常にうれしく思います!
アクセントとなるモデリスタエアロや、サンルーフも付いたフルオプションとなっています。
磨き作業とコーティングにより艶も倍増し、美しいお車に仕上がりました。
是非ご家族の皆様に愛されるお車になる事を祈っております!
本日はご納車おめでとうございます!
今後ともどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、仕事で必要なバンを探していたのですが、中古車を購入するのが初めてなので色んなサイトで調べていた所リッチハートさんを見つけました!店頭在庫はもちろん、スタッフの方の対応も親切で他の店舗には全く足を運んでいないです。 それくらい、この店舗での在庫数は豊富で、自分が探している条件に近い中古車は 必ず見つかるといっても大げさではないと思います。 また、接客してくれる方も、こちらから質問すると適切なアドバイスを頂けるし、 しつこい押し付けなどは全くないです。 是非、中古車探しの時は、一度足を運んでみるべきです!!
リッチハート株式会社
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切にご対応いただきました。
ありがとうございました。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はアルファード中古車専門店よりご購入頂きまして誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉等有難う御座います!ご納車時は快晴で納車日和でした。ちょっと暑すぎるくらいでしたが…。
お仕事お忙しいと思いますが是非カーライフも楽しんで頂ければ幸いで御座います。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
この度はご納車おめでとう御座います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日はお世話になりました!
豊富な在庫の中で1番お勧めな車両を購入させて頂きました!
数ヶ月程乗っていますが不具合もなく大変満足しています!
仕事の関係上車が必要なのでこれからもご相談させて頂きます!
今後もよろしくお願いします!
リッチハート株式会社
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
この度はありがとうございます!
作業車で安いNV350キャラバンを購入させて
頂きました。
スタッフさん達は見た目の個性は強すぎましたが
愛想も良く。
車の状態も細く親切に回答して頂きました。
走行距離が走っているので心配でしたが
自社保証があったので加入しました。
3ヶ月または3000キロの保証でした
もう少し手厚い保証があればいいなと思いましたが
距離も20万Km超えの車両でしたので
保証があるのも奇跡かなと思いました。
80万以下でNV350キャラバンがあり保証も別途費用で
入れたので良かったとおもいます。
リッチハート株式会社
(埼玉県・所沢市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
かなり安い金額で販売されていることを前から見ていました。
少し気になる口コミなどありましたが営業さんからお話を聞いた結果
値段をお客様から値下げ交渉の末、完全現状販売で渡してるお客様などから入ってる口コミもある。とのことでした。説明を聞いて納得です。
現状販売、保証プランなどいろいろ提案して頂き結果的に自社保証プランにて購入しました。
現状販売でも納車してすぐのことであれば全て対応しているとの回答ももらいましたが安心をお金で買っても十分安い金額でのキャラバン購入となりました。
これから仕事使用でかなり走るのでこれからも整備などでお世話になります。
キャラバンの整備は大得意とのことで引き続きお願いしたいと思います。
リッチハート株式会社
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入くださいましたこと心より感謝いたします。
今後も整備、も修理もお任せくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足感
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
カズ様 ご契約早々での口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。購入候補の2台を比べながら試運転されて決定された新型アクアですがきっとご満足頂けると思います!また、今回で3台目のご購入を大変感謝しております!納車までお時間をいただきますが、楽しみにしてくださいませ。営業担当 田中幸男
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見て、触って、エンジンかけてもらって、
説明聞いて、満足!
買ってしまいました。
ありがとうございました。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ゴールド平田様、この度は大変貴重な口コミを当社に頂き誠に有り難うございます。営業担当の沼倉でございます。今回ヤリスクロスをご契約頂き誠に有り難うございます。まずはお車選びで当社にご来店頂き誠に有り難うございました。そしてショールームの中のヤリスクロスをご成約頂きスタッフ一同感謝申し上げます。ご納車までしっかりお預かりしておりますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
説明や受付など上品で気持ちよくお車の購入まで行けました。
アップル深谷17号店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
口コミの投稿、ありがとうございます。
問い合わせに来場頂いた当日、店舗に車両が無く大変お手数をお掛けしました。
遠方から、数回店舗まで足を運んで頂き、沢山のご協力にも本当に感謝いたします。
実車の確認から、納車当日までがとても早く感じました。
納車当日も、写真撮影にご協力頂きありがとうございました。
新しい愛車と、沢山の思い出を作ってください!!
お車の事で何かありましたら、お気軽にお問合せくださいませ!!!
この度は数ある販売店の中から当店をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
PITもきれいに整理整頓されていて、整備士さん達にもスポットクーラーがあり、会社の福利厚生も行き届いている様子。
店内トイレも凄く綺麗だし、お子様連れでも大丈夫な配備がしてあります。
これなら女性が一人で来店しても十分満足できる空間だな・・と思いました。
納車後のお見送りも男性スタッフに加え「日焼けするからいいよ。」と言っても女性スタッフ2名も見えなくなるまでお見送り。
暑いのにお店の前に立ち、気持ちの良い対応でした。
あと一つ、お店の前にワンコのリードフックがあって、気軽に立ち寄れる施設(店舗)であること間違いなし。
※これが南西の角にあるので、日陰に欲しいですね。
届出済未使用車専門店 パッカーズ 川越店
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
Nabe様
この度はご納車おめでとうございます。
また、クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
ご好評いただき大変光栄に思います。
整理整頓・清掃、お見送り等は日頃より、スタッフが注力をしていることですのでとても嬉しく思っております。
これからもお車のことでお役に立てることがございましたらご連絡くださいませ。
パッカーズ川越店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入となり少し心配でしたが、とても親身に対応いただき安心して購入を決めることができました。
他の方の口コミにもあったとおり、車内もきれいにしていただき嬉しかったです。
購入後も車検整備等、丁寧にしていただき本当に感謝しております。
Re:birth(リ:バース)
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ツナ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。
遠方よりご契約頂き御心配だったと思いますが、少しでも安心して頂ければと精一杯させて頂きました。
お近くなら、今後のカーライフもお手伝いさせて頂きたいのですが遠方なのが残念です。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
