埼玉の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

本日、納車引取りに行きました。見学に行った時は連絡しなかった為、一番奥に有り試乗出来なかったのが不安でしたがエアコンの調子が悪いので納車までは必ず修理しますとの事で即、契約しました。 本日、なぜ引き取りに行ったかは予算内で年数の割りには走行少く、外観、内装、エンジンルームはすごくキレイであの値段ではとても買えない価格でしたので駅まで迎えに来て貰うのが気が引けたのでタクシー使いお店に伺ったら御夫婦でお出迎え恐縮しました。帰り道も走行も問題なく良い買い物をしたので近々、姪も軽自動車購入を考えているので、このお店を候補にするように勧めました。 本当にありがとうございました。大事に乗りたいと思います。

前車の車検がきっかけで購入しました。 急な購入の相談にも、店長自らこちらの状況や希望を聞きながら最良な車を提案いただき、納得して購入する事ができました。 納車までの対応も親切で満足しています。

急に急いでもらったりして いろいろなたいょうをしてくれました

接客もよく、また利用したい

これまで乗っていた車両の点検をさせてもらったところ、かなり高額な見積もりが出てきたのでそれなら買い替えもと思って、購入に踏み切りました。その時は、様々な口コミで信頼できるお店と思っていたので、特に不思議に思いませんでした。 　今思えば、他店で点検を行い、見積もりを精査すべきでした。つたえファクトリーさんは予防整備を含めかなりモリモリで出していただけるお店のようで、どこまでが重要な整備なのか、私にとっては詳しい説明をいただけずよくわかりませんでした。 　車を購入する際は、気になった車両を伝え話を進めたのですが、車両に関してのマイナス点は一切教えてもらえませんでした。むしろ、車に乗って機能をチェックした際には「こんなの誰が使うんですかね笑」と車を嘲笑する始末。正直ドン引きしました。それでも車が魅力的に見えたので話を進めました。 　ですが、私自身確認不足だったなと反省していますが、カーセンサーなど中古販売サイトに掲載される鑑定チェック項目でも指摘されるような部分でさえ、全くノータッチでした。あとから見つかったのはアイドリングの乱れ、ナビ周りの不具合、タッチアップ痕、内装の破損、ウインドウ周りの修復跡などです。購入後それらの一部について問い合わせて見てもらいましたが、「納車点検時にメカニックが気づかなかったようです、動作はおかしいですが完全に壊れているわけではないので修理するなら有償」とのことでした。確かにあとから見ればカーセンサーなどの販売ページで購入後の保証は一切なしとの表記でしたので、そういう販売スタイルなのだと思いますがとても残念な経験でした。私はその分高品質な車両であることが保証されたうえで、販売がされているもとの思っていました。少なくとも内装に破損があれば、「ここが壊れています」と説明され、なんらかの修復跡があるならその点説明されるはずだと思っていたからです。ですが、そういった点の説明はいただけませんでした。 　例えば、エアコンフィルターについて、購入時やや匂いありとのことで交換を提案されました。自分でできそうなので断りましたが、あとから開けてみるとフィルターの受け皿は砂と落ち葉だらけ、フィルターにはブロアモーターのフィルターカスがたっぷり溜まっていました。納車整備はこちらのお店でやっている「チェックアップ」で車を隅々まで見るということでしたが、フィルターを開けてそのまま閉じるとしてもエアーで吹いたりされないのかな、それとも開けてすらいないのかなと思いました。ブロアモーターのフィルターやぶれは車種特有の症状として有名なので、把握されてるかと思いましたが、こちらもボンネットを開けて内部を点検するとフィルターは跡形もなくなっていました。モリモリで予防整備を進めてくる割には、こういった点はスルーなのもチグハグに思えました。 　他には、シート後ろの小物入れは片方がひらひら動いてみるので見ていると、取り付けられている軸がすでに破損しており、接着剤で止められているだけでした。 　私には「わかってて整備していない」ようには思えませんでしたが、ともかく信頼はできなくなりました。前の車両はディーラー中古車でしたが、このような思いをしたことはまったくありませんでした。当然細かな傷まで詳細に写真つきで説明がありました。今回は、見えないところ、わかりづらいところだからといって、触れずに販売されたのでしょうか。 　オーナーサービスもあり、こんなことを書き込むと今後どう思われるかわかりませんが、私自身すでに信頼関係はないと思っているので、とにかく残念です。

接客も車も大変満足しました。

状態の良い車両を購入できました。ありがとうございました。

解り安く丁寧で、説明してくれました。

こちらのお店は大変対応が丁寧で満足しています。説明も丁寧で店内も明るく雰囲気が良かったです。なかなか希望の車が見つからなかったがこちらのお店で見つける事が出来て良かったです

気持ち良い取引ができました。 車が届くのが楽しみです。 店長さんがとても良い方です。 キッズスペースもあり、子連れでも飽きずに行けます。

接客がとても良く良い買い物が出来た

ネットで調べて出会った車でしたが、対応が親切で、安心して購入することができました。

説明が丁寧で、いろいろアドバイスもしてくださり、車を決めることができました

Attentive and knowledgeable staff.

紹介、提案、契約まで非常に満足して行えました！

初めてのネット購入でしたが、丁寧にスムーズに対応していただきました。また、車を購入する際はよろしくお願いします。

駅からの送迎もあり、接客が素晴らしかったです。 納得のできる一台を購入する事が出来ました。 ありがとうございました。

お店の雰囲気や従業員の対応などとても満足しました。 購入後の段取りもスムーズでよかったです。 スポーツカーを買うならおススメかと思います。 良い買い物が出来ました。

家族の評判も良好です。 良い車をありがとうございました。

来店時目当ての車は売れてしまっていましたが、同じ価格帯でより良いカスタムの物を紹介していただきました。接客も丁寧で印象が良かったです。