総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
低価格の小型車専門店といった感じです。(大型車も少しはあります)
車の状態の説明がいまいちです。
雨の日だったのでわかりにくかったのですが、とても目立つ傷が、
納車されてから気づきました。その傷の説明はなかったです。
まあしかし、総額40万以下程度の小型車を探している方は、
一回店に立ち寄ってみても良いかも。品数は豊富でした。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。外装など車両における十分なご説明等行き届かない点がございました。今後はご指摘を真摯に受け止め、お客様へのご商談やお車の詳細ご説明を見直していきます。チョコボール向井様は弊社からそう遠くないところにお住まいですのでアフターを含め今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
前回の購入時に初めてお世話になり、担当者の方にとても親切に対応して頂き、勝手に親近感を感じておりました。
今回も、維持費等を考え、アルファードからの乗り換えを思い立ち、真っ先に訪問させて頂きました。
伺った際には担当の方はお休みでしたが、店長が代わりに親切に対応して下さり、トヨタ車ではなかったけれど、見た目で気に入り、即決で購入させて頂きました。
その場でお休み中の担当の方にも連絡を入れてくれ、納車時には、キャリアの取り付けまで手伝って下さいました。
安心してお付き合いさせて頂いているお店です。
埼玉トヨペット U-carランド一平 大宮店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
りっくゆめ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
一平大宮店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車が見つかりました。納車が楽しみです☆
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
くまたけ様本日はありがとうございました。納車時にはお車をピカピカに準備させておきますので、是非楽しみにお待ちください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めて通販で車を購入しました。遠方の為、現車を見ないで買うのはとても心配でしたがお店の方の説明など親切で納車までとてもスムーズで安心できるお店でした。
車は、とても綺麗で自分で思っていた以上の物で大変満足です。
次もquickmotionさんで購入したいです
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度はご購入、そして最高の評価を頂き本当にありがとうございました。当社もネット販売のお客様が大変多くなってきている状況の中で出来る限りご満足してご購入して頂けるように対応を工夫しながら販売させてもらっています。このような評価は本当に嬉しく、今後の励みにもなります。遠方の為になかなかお気軽に!というのも難しいですが今後も何かありましたらぜひ声をかけてください。宜しくお願いしますm(__)mありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
注文→乗り出しまでの流れが自分が予想したよりも大分早くて助かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kyatsu様5☆ありがとうございます。
今後も当店のファンが増えるようにがんばります。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
連絡の上福島から見に行き、試乗できなかったが「走行テストする」の言葉を信じ、私の車が車検切れになる事情を話し2週間での納車を希望。担当(店長)より「努力する」との答えを頂き、アウディTTを1/26に契約購入した。納車は3/2。「この日なら確実」と言われた日も超え、結局1ヶ月以上掛かった。代車も無くレンタカー利用で不便な上、連絡がないまま遅れて納車されるのは、遠方だし不安だった。
不具合があったなら話はまた別だが、その様な整備をした報告はない。契約時は磨いて仕上げ納車するという事だったが、普通に拭いた感じで泥や埃が溝に残っており、それはタイヤハウスを見てもすぐに分かった。
タイヤに関しては、納車直後に地元でスタッドレスに履き替え、最近雪が無くなり購入時の夏タイヤに換えようと地元のショップにお願いした所、「バースト寸前」と言われてしまった。サイドモールにパンク修理痕、深刻なのがバルブ割れ。高速走行したら一発アウト。「プロなら走って分かる、空気がすぐに抜けてる筈。確信犯だよ」との事。結局、購入時付いていたタイヤは使わないまま廃棄、自分で購入。店長に確認した所「法定車検に通っているから当社には問題ない。タイヤは保証外」と言われた。きっと、今後も気にせず売るのだろう。
問題は他にもあった。購入車にはナビが付いており、取り外しを別途料金で頼んでいた。また、そのナビは納車と共に受け取る話だった。取り付けていたグローボックスに穴が開いているのかが心配で、契約時にも話していたのだが、最後までその件について正確な報告はなかった。こちらから電話やメールでやっと回答を得たものの、「穴は無い」「綺麗になったが、穴はある」など毎回違い、結局、納車時自分で確認するしかなかった。…穴はあった。
外されたナビだが、GPSアンテナ配線の端子部分が引きちぎった状態で外されており使い物にならない事が発覚。この件に店長は、「どんな状態で外したか忘れたし、保証外。当社で壊したかはわからない」との事。では誰が外したのか、という話だが、謝罪の一言もなかった。
それから、オーディオ交換でいじっていた際気付いたのだが、常時電源やACCなどの配線が剥き出し状態。ナビを外した時にきちんと処置しなかったのだろう。万が一アースに少しでも触れたら火災は間違い無い。ナビがあんな状態だったのも、こんな作業状態を見れば納得。これに関しても店長は「あーそうですか」。自分は車をいじって気付いたから良かったものの…見えない部分なので、他の方が買った場合を考えると怖い。
自分は時間に余裕が無くやっと見つけた車であった為、遠方でも契約を急いでしまったが、買う方からもきちんと条件提示して契約した方がいい。県外から買いに行こうとしている方は特に注意した方がいいかと思う。この店舗に常識は通じないし、口約束は無かった事にされる。「保証付き」が決め手だったが、今までの対応からしてそれも期待はできない。
こちらから連絡しない限り、訊いていた件があろうが、納車日が遅れようが、一切経過報告や納車の連絡が来ない。営業時間に電話しているにも関わらず「本日の営業は終了しました」のアナウンスが流れる事もあった。らちが開かないので代表取締役との話を希望しても、「社長の個人情報は教えられない」。不信感が募りキャンセルを希望すると、「こちらに非は無い。裁判するしかない」。
何度もお店に出向ける近場の方や、納期を気にしない方しか買えないと思う。また、買うまでの対応や「保証付き」は信用せず、慎重に契約した方がいい。
それからこの店舗の公式HPの購入者クチコミに自分の名前が載っていたので「自分でクチコミを書きたい」と言った所、「県外の方は書けない」と何故か言われた。この店舗のHP等、一見、やり取りを大切にしアットホーム感を売りにしている様だが、実際は真逆。「売ったら終わり」「謝ったら負け」をモットーにしている気がする。買ってからの対応が有り得ない。忘れている事も多く、こちらは不安ばかりで話す度に気分が悪くなる。店長であの対応なのだから、店舗自体信用できない。整備に関しても詳細報告が全く無いので謎だし、車体に関しては運次第だろう。
ボルボ専門店 ベストスタイル JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、アウディTTをご購入頂きましてありがとうございました。また、新しいお車でのドライブを楽しみにしていたところ、ご不快な思いと、ご足労をおかけしてしまい、私共も心苦しく思います。また、整備に関する貴重なご指摘ありがとうございました。GTTT様の貴重なご意見を生かし、今以上の万全の納車整備を徹底していく所存であります。何かございましたら、何でもご相談ください。少しでもお力になれればと思っております。この度は、ご購入はもちろん、貴重なご指摘ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
毎晩毎晩カーセンサーネットを見ては問い合わせ、休みの度に東京、埼玉、群馬の各店舗に実車を見に行ってようやく念願の車に巡り合いました。中古車を買うならディーラー系と決めていたので、電話で商談予約(下取り車もあったので)をしてすぐに実車確認に行きました。実車を見て装備、内外装状態ともに一目惚れです。営業の方も長い時間にわたり下取り車の現在の状況、また購入の際の支払方法の種類などいろいろと説明して頂き、ほんと感謝しております。店長さんともお話でき、「なかなかこんなにいい(新車に近い)中古車は入庫してこないですよ。してきたとしてもこういう車はすぐに売れてしまいますし。」この言葉には説得力があり、すぐに決めてしまいました。納車も無事GW前にでき、本当にありがとうございます。保証もディーラー系中古車だけあり、3年保証(無償1年+有償延長2年)もつけられ安心して長く乗れる車、担当の方と出会えたと思っています。これからも宜しくお願いします。
埼玉トヨペット 南越谷支店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
やっぱりアルファード様
ご無沙汰しております。お元気でしょうか?
何時でもお待ちしておりますのでお立ち寄りください。
埼玉トヨペット(株) 武田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種も沢山あり、値段も満足でした。担当者の方の対応も良く安心して購入できました。
購入後の、保証も1年あるので良かったです。
有難うございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マリエ様口コミのコメントありがとうございます。
今後もお車の事で何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切に対応して頂きとてもよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
しのちゃんv様、今回は加須店での購入ありがとうございました。 今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早くてとても良かったです!!!
みなさんお勧めです★
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
okazoe様口コミありがとうございます。
お車の事ならお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入時の諸経費等に関しても親切・丁寧な説明で安心して購入する事が出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kei4様高評価ありがとうございました。これからもお客様に安心してご購入頂けるよう営業一同スキルアップを目指して参ります。今後とも良いお付き合いが出来ればと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
早急に必要だったのですが、対応して頂きありがとうございました。
説明もとても丁寧でわかりやすかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
にゃ~こ様口コミありがとうございます。
お車の事であればお気軽に相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業マンの知識も豊富で納得するまで説明され、購入者の立場になって車を紹介していただき購入を決めました。
業務担当者は購入プランを説明していただき感謝しております。
電話の応対にしても満足しております。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
isetantan様この度はエスティマをお買い上げいただきましてありがとうございます。このような高い評価を頂きまして社員一同感謝の気持ちでいっぱいです。 いろいろなシーンでエスティマは活躍してくれると思いますので、これからがisetant
様とのスタートでアフターに力を入れたいと思います。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
前から欲しかったエルグランドやっと買いました
納車楽しみです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
カイレア様高評価ありがとうございます。ご納車も迅速にご対応させて頂きますので楽しみにお待ちください☆
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
待ち時間が長い時もあったが、対応が良く満足して良い買い物ができました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
るー様口コミありがとうございます。
なるべく短い時間で対応できるように努力していきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当スタッフの方が、親切な方で好感が持てました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
papa324様雨の中ご納車ありがとうございました。 今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
たくさんの車があったので色々みれてよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
アズサ様上尾店で購入ありがとうございます。
今後もお客様の気に入られるお車を多数在庫できるよう努力していきます。
よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
在庫もたくさんあり自分に合った車が買えました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
コアラ。。。様雨の中ご来店ありがとうございました。ご納車まで楽しみにお待ちください。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
従業員のあいさつが無い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
みみみみみみみひあげyんld様2台目の購入ありがとうございます。
対応に不備があったようで申し訳ございません。
改善出来るように努力していきます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当の女性副店長さんの対応の速さが、良いと思う。
100%新車館 埼玉加須I.C店
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
この度は、口コミ投稿を誠にありがとうございます。
遠方よりのご来店になりましたが、ご納車までの間も、どうぞご安心してお待ちくださいませ。
これからも、お客様のご要望・ニーズに迅速にお応え出来るよう、スタッフ共々努めてまいります。
