総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車庫証明を取得するにあたり、協力していただき、納車が無事完了しました。
丁寧に対応をいただいたことで、
納車まで安心して過ごすことが出来ました。
車に関しても、年式が若干古いので多少、
心配がありましたが、快適なドライブが出来ています。
しっかり整備をしていただいたおかげと思います。
機会があれば、また利用をさせていただきます!
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たろすけ様
この度はご購入頂き誠に有難うございました。お車をお乗り頂きご不明点等はございませんか?何かお気付きの点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。又、この様な高評価を頂き今後の励みになるのと共に、大変感謝申し上げます。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今年で長男も20歳自分のバイト代で免許を取得 思い起こせば妻も私も親の車をコッソリと乗ったりしたなと幸い駐車場は三台分あるし昭和のオッチャンには定番のカーセンサーアプリで車探しが始まりました
最初は所詮ぶつけたりするからメッチャ安いのをと考えてました 10万前後で修復歴あり総額20万以内かなとがしかし 30万で探すとあるよアルよ
軽から1500 何なら2500まで隙間時間にお気に入りに登録後見積もり依頼の繰り返しの中
条件を8万キロ以内修復無しで車検半年以上で維持費を考えて軽自動車に設定 物価高騰の煽りでディーラーの中古車はすっからかん なので今後も考えて近場でお安い何処はと探してみたら
トップモーターさんは距離は5万キロ車検もあるし
ETC付きでしかも目立ったキズヤへこみも無い車が何台もありました ムーブにフィットにフリードと見たら迷う位です しかも
他店より諸費用が確実にお安いです 本体10万位で諸費用15万とか年数がたってるので同額は多数ありますが ここは諸費用何と1万円 兎に角総額で差がハッキリします タイヤも新品
オイル交換も最近したばかりだからと次回無料で対応 しかも一カ月1000キロの保証付きはかなりの稀少店
想像以上に美装なのでワイパーやライトのくもりなどパーツ交換や手入れもかなりお安く対応。何ならサービスもありといたせり尽せり
ガチで良い買い物ができました
トップモーター
(埼玉県・越谷市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
事実を記載いたします。購入検討の参考にして頂けたらと思います
2023年10月に、3年保証のオプション付きで中古車を購入致しました
購入時の説明では、事故車でない、不具合なし、整備良好との説明。
購入時の接客態度は、良かった印象でスムーズに納車させて頂きました。
しかし、翌年5月車検を行った所、マフラーに物理的な損傷が見つかり、マフラーの交換が必要となった。
心当たりが無い事と依頼した整備工場からの写真にて損傷場所の確認し、傷後も変色していた事と部品の劣化具合から、少なくとも購入よりずっと前からの不具合であった事が判明致しました。
すぐに、車購入しました中古車販売店に写真と事情を説明しました。
販売店の本社からの回答は、
「保証項目にマフラーは該当しておりますが、保証する内容は極僅かな為、保証は出来ないです。逆に何が保証の範囲か?と聞かれるとご回答が難しく、基本的には保証するような事はありません」との回答。
また納車前から車検を通らない運転出来ない車を購入者に説明無しで販売した事についてお聞きした所
「今回の不備が見つかるような整備は行っておりません。納車後に発覚した事なので、販売側では責任を取ることが出来ない」と全く回答になりませんでした。
結局、1ヶ月弱やりとりしても、同じ回答や連絡が全然なく、車検を依頼した工場からもこれ以上は待てないと連絡があり、泣き寝入りをする事になりました。
購入時の対応が良かっただけに
整備不良や購入後のアフターサービスについて
今回の事が起きた事に非常に残念です。
最後にご購入を検討している方へ
整備情報や保証内容をよく確認して
不良品でない事と、保証やアフターサービスを受けられるかを確認するように注意をお願い致します。
でないと、今回の様に購入後に修理費で数十万掛かってしまう場合も考えられます。
ご安全に。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
すー様 この度は弊社のご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご不便、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。 この度頂いた貴重な意見をもとに更なるお客様満足度の向上に努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
同型車で程度の悪い車両がはるかに高い価格設定で出されている中で、内外装機関ともに非常に程度の良い車両を良心的な価格で手に入れることができました。
また、契約から納車まで営業のT様には細やかに対応いただきました。
気に入った車は基本的に手放さないので、愛車が増える一方ですが...この車もこの先長く乗っていけるものになるとよいと思っています。
アデランテ入間店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店よりアデランテ入間店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました!!また遠方からのご来店頂きまして誠にありがとうございます。こちらこそとてもスムーズにご対応して頂きまして有難う御座いました!!何かご不明な点御座いましたら、お気軽に担当スタッフまでご連絡下さい。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご成約ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
気にいってた車でしたのでそのまま購入しました。 気になる箇所もほとんどなく良かったです。接客の対応もとても良くすんなりと決めてしまいました。ありがとうございました。またなにかありましたらよろしくお願い致します。
アークオート
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
イイナ様。この度は、数ある店舗の中からアークオートでお車をご購入頂き誠に有難う御座います。 また、このような高評価・お言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。今後もお客様に安心してお車にお乗り頂けるようサービス向上に努めて参ります。オイル交換、メンテナンスなどサポートさせて頂きますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず、車が綺麗でした。細かい傷はあるものの、中古でこれなら全然良い!っていう印象でした。
接客も良かったですし、小さいけど子供が遊べるスペースもありました。(使った後ちゃんと拭いてて素晴らしいなと思いました。)
Jネットカーズ 越谷レイクタウン店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たかし様 この度は当店のシエンタをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 当店のお車は皆さま他社さんよりきれいとおっしゃっていただきます。 たかし様のご納得いただけるレベルで良かったです。キッズスペースは安全にお子様がお遊びいただけるように設けております。細かな部分までお気づきいただき感謝します。納車まではまだお時間がございますが楽しみにお待ちください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
接客対応も良く、親切に説明してもらいました。いい買い物が出来ました。
船津自動車販売 鶴ヶ島若葉店 JU適正販売店 K-STAGE272
(埼玉県・鶴ヶ島市)
販売店の返信
わらびもち様 この度は弊社にてNBOXカスタムをご購入頂き誠にありがとうございます。
このような高評価の口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご納車日はあいにくの雨予報でしたが午前中には雨も止み、天候も徐々に回復して
晴れ間が見える中でご納車を迎えることが出来まして何よりでございます。
お車もご満足頂けて良かったです!
今後のお車のメンテナンスなどは是非とも弊社にお任せください。
弊社では愛車点検無料やドリンクサービスなどわらびもち様にご満足頂けるよう
努めて参りますので末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。船津自動車販売若葉店 担当原田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な来店予約だったのですが対応していただき説明も細かく答えて頂いて満足でした。また御縁があればここで購入したいです
ファースト 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はご来店ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に親切に対応していただきました!
とても満足しています。
米沢オートサービス
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度はお買い上げありがとうございました。またクチコミへのご投稿もありがとうございます。おクルマを見ていただく際は、勝手に見ていただく形になってしまってすみませんでした。また書類等含めてその後もスムーズにご対応いただき大変助かりました。今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店は注文販売専門店です。在庫車は持たずに、お客様の希望に近い車を全国から探してくれます。私はあまり車に詳しくはないので、どのグレードにはこれが付いているなど、とても丁寧に教えて頂きました。分からない私にはとてもありがいサービスでした。保険、納車予定日などスムーズに段取りして頂きました。納車も早かったです。車の状態もとてもきれいで満足しています。また何かあれば是非お願いしたいと思います。この度はありがとうございました。
PIT IN NEGISHI
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
あっくん様 この度は数ある店舗の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございます。また、今回はこのような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。今回は初めてのご利用、誠にありがとうございます。お車は納車した後からお客様とのお付き合いが始まります。車両整備、車検など何かあればお気軽に何でもお問い合わせ下さい。今後とも、あっくん様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますのでどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身に相談に乗ってくれました!
即決です!
届出済未使用車専門店 パッカーズ 狭山ヶ丘店
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて伺ったときは、ホストクラブか?ってくらいのお店の対応にタジタジしました。
当初の予算より大分金額はUPしてしまいましたが、本当は一番買いたかった車種のモデルに出会えて購入することができました。
変に押し売りしないで丁寧な説明でありがたかったです。
松尾さんにはこちらのわがままを相当聞いていただいて、面倒な条件も色々とやっていただいて感謝感謝です。
松尾さんが担当で本当に良かったです。
娘の時もぜひ松尾さんで購入させて頂きたいと思います。
しいて言うなら、納車の日にお迎えに来ていただいててなんなんですが、迎えに来てくれた別の方が待ち合わせの時間より5分も遅れてきたことが残念でした。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ゆぴちょん様 この度は高い口コミ評価誠にありがとうございます。 松尾にも伝えさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。改善させて頂きます。アフターが強みですので今後何かお困りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも宜しく申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、ミニのクロスオーバーを購入させていただきました。
朝イチで電話したにも関わらず見学を飛び込みで受け入れてくださり、気に入ったのでその場で即決しました。
納車まで対応も迅速丁寧でとてもおすすめできる車屋さんです。
自社で積載車を所有しているので、故障で動けなくなった際なども、頼ることができますのでアフターフォローも期待できます。
この度はありがとうございました。
BESTE Car coordinator
(埼玉県・鴻巣市)
販売店の返信
たきんご様
この度はミニのクロスオーバーをご購入くださり、誠にありがとうございました。
お電話でのご連絡をいただいた際のスムーズな対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、その場で即決していただけたことに心より感謝申し上げます。
スタッフ一同、納車まで迅速かつ丁寧な対応を心がけております。また、アフターサービスに関しましても、常にお客様の安心・信頼を最優先と考え、自社で積載車を所有することにより、故障などの緊急時にも迅速に対応できる体制を整えております。
たきんご様の安心と満足をこれからも願っております。また何かご不明点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
再度のご来店を心よりお待ち申し上げております。この度は、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
探していた車がなかなか見つからず、自宅から遠かったのですがお店の方々が親切丁寧で、信頼できたのでこちらでの購入に決めました。
分からないこともすぐお答え頂き、知識も経験も豊富なのがわかりました。
また買い換えの際には寄らせていただきます。
GMTインターナショナル JU適正販売店
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
おそば様 この度はカローラフィールダーのご購入・クチコミ高評価を頂きありがとうございました。 当社は陸運局認証の整備工場・自社鈑金工場も完備しております。今後のメンテナンス等お気軽にご相談下さい。末永くお乗り頂けますよう精一杯サポートさせて頂きます。今後ともぜひよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
修復歴がありますがお安く買うことができました。
当日にお願いしましたが丁寧に対応していただき良かったです。
AUTO SELECTION 17号バイパス 軽自動車専門店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
k様、この度は数ある販売店の中から当店在庫車両をご購入頂きまことにありがとうございました。ご質問・ご相談等あればお気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
事実を記載いたします。購入検討の参考にして頂けたらと思います
2023年10月に、3年保証のオプション付きで中古車を購入致しました
購入時の説明で、事故車でない、不具合なし、整備良好との説明。
購入時の接客態度は、良かった印象でスムーズに納車させて頂きました。
しかし、翌年5月車検を行った所、マフラーに物理的な損傷があり、マフラーの交換が必要となった。
心当たりが無い事と写真で損傷場所の確認し、傷後も変色していた為、購入前からの不具合であった為
購入店に写真と事情を説明しました。
店舗さんからの回答は「マフラーの故障については、購入後はお客様責任です。」との事でした。
保証項目に入っている事に対しては
マフラーは保証項目に入っていても、保証する内容は極僅かな為、基本的に保証しない
保証に入っていても保証にならないとの回答。
そもそも、納車前から車検を通らない車を販売した事については、ノーコメントや知らないの一点張りでした。
お店側の対応としては、如何な対応・品質かと感じました。
1ヶ月やりとりしても、埒が明かないため
泣き寝入りし、全額負担でマフラーを交換する事にしました。
購入時の対応が良かっただけに
整備不良や購入後のアフターサービスについて
今回の事が起きた事に非常に残念です。
今後ご購入する際は、お気をつけて下さいませ。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
アコード購入者様 この度は弊社のご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご不便、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。 この度頂いた貴重な意見をもとに更なるお客様満足度の向上に努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応で非常に良かったです。
トヨタカローラ埼玉 羽生BASE
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
イージー様
本日はご来店有難う御座いました、また高い評価もいただき誠にありがとうございます。
車の契約は専門用語が多く見られます、より分かりやすく説明を行っているつもりですが、
ついつい専門用語を使ってしまう事も多いので、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
これからも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明含め丁寧に対応して頂けました
ホンダカーズ熊谷 U-Select本庄(認定中古車取扱店)
(埼玉県・本庄市)
販売店の返信
この度は、ご購入ご納車ありがとうございました
お褒めの言葉誠にありがとございます。
にし様の素敵なカーライフをスタッフ一同期待しております
ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
欲しかったカラーの車を見つけ、今回購入させて頂きました。
あまり普段運転しないのでよくわからない事が多くご迷惑をおかけしたと思いますがとても丁寧に優しく対応して頂きありがとうございました。
また何かありましたらお世話になりたいと思います。よろしくお願いします
カーベル ふじみ野店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
mel様、本日は、ハスラーJスタイルのご納車、おめでとうございます。 文句の付け様の無い晴天に恵まれ、正にご納車日和でした。 欲しかったカラーの車を当店で見つけて頂いた事、大変感謝しております。 迷惑なんてとんでもないです。 ぜひ今後も何か有れば当店にご連絡下さい。 スタッフ一同、mel様のカーライフをバックアップさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
齋藤さんの接客の対応や適切な対応が最高でした。こちらから(有難う御座います)とお伝えしました。
エスティーエス 狭山店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
manasakisu様
この度は弊社のお車をお選び頂きありがとうございます! ご納車お待たせしてしましましたが喜んで頂けて何よりです。 またお車の事でお困りの際はいつでもご相談ください。 ご紹介もお待ちしてます!
