総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応でした
ホンダカーズ埼玉 U-Select川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。 この度はこのような高評価を頂戴し感謝御礼申し上げます。今後もお客様の期待を超える店舗を目指しスタッフ一同精進して参ります。どうぞ末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
スタッフはとても親切で、質問に対しても丁寧に答えてくれました。購入プロセスがスムーズで、不安なく取引ができました。
アフターサービスもしっかりしており、何かあったときにすぐに対応してくれるので安心です。
ホンダカーズ埼玉 U-Select川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
いつも大変お世話になっております。 この度はこのような高評価を頂戴し感謝御礼申し上げます。今後もお客様の期待を超える店舗を目指しスタッフ一同精進して参ります。どうぞ末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で、分からないことだらけでしたが、親切・丁寧に教えて頂き、車購入する事ができました。
ありがとうございました。
カーベル ふじみ野店
(埼玉県・ふじみ野市)
販売店の返信
とらまる様、本日はルークスHWSプロパイロットエディションのご納車おめでとうございます。 初めての車購入と保険のご加入を当店にご依頼頂き、大変光栄に思います。 ご購入のルークスは最新の装備や安全機能が満載の車両ですので、きっとご満足頂けると思います。日常のご使用から、ご家族でのお出掛けまで、快適で安全なカーライフをお楽しみ下さい。 当社もバックアップさせて頂きますので、今後もどうぞ宜しくお願い致します、
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
雹被害で修理された車両を購入しました。
きちんと説明していただき、理解した上で購入させていただきました。
保険の話や、保証の話も、詳しくわかりやすく説明いただき、満足です。ありがとうございました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
MP様
この度は、当店のおクルマをお選び下さいまして大変有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、恐縮でございます。これからもスタッフ一同、
全てのお客様にお喜び頂けます様に努力をして参ります。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
MP様の素敵なカーライフお祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切な店長さんで丁寧に対応していただきました。価格も他店より安かったし大変満足しています。次回買い替え時にもお世話になろうと思います。
株式会社フレックス車太郎(シャタロウ) JU適正販売店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度のご利用、ご購入ありがとうございました。
高い評価をいただき、スタッフ一同と喜んでおります。
お車の事で何かありましたら、引き続きお気軽にご利用いただければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
点検で不備が出ても急いで修復していただき、それに対して謝ってくれてとても対応が良かったです。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 八潮/(株)バーディット
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
たけ様 この度は弊社TUCGROUP八潮にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。ご納車前の点検段階で、故障の発見となり修理をさせていただきましたが、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後も、2年保証・3年間のオイル交換サービスもございますので、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
説明もわかりやすく、とても親切でした。
東武スズキ販売 スズキアリーナ羽生
(埼玉県・羽生市)
販売店の返信
room様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
たいへん満足しました
トヨタカローラ埼玉 US上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
あり様
この度はレヴォーグの購入とレビューありがとうございます。
今後はメンテナンスや保険でサポートさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車種をお願いしてから迅速な対応と様々な要望などを細かく聞いていただき大変助かりました。納車も早くて助かりました。
ハイビークル
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
Him様。この度はハイビークルをご利用いただきありがとうございます!ロードスターで素敵なカーライフをお送りくださいませ!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
無理なお願いにも快く対応していただきました。
不安なことにも丁寧に説明してくれたり、長期に渡る代車の手配も助かりました。
担当の方も親切で、また何かありましたら是非お願いしたいと思います。
スリークロス 川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
☆ はな様 ☆ この度は弊社でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 またこの様な高い評価・素敵なお言葉をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。 今後も迅速な対応と丁寧な接客を心がけ、誠心誠意努めてまいります。 新しいお車と共に素敵なカーライフをお過ごしください。またお納車後もご不明点やお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客が良く、分かりやすく親切で良かったです。
埼玉トヨペット U-LIFE STORE東松山
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
この度はプリウスのご購入いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉にも大変感謝申し上げます。これからのお車のメンテナンスやお問合せ全般にもしっかりと対応致しますので、ぜひ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
購入から納車まで好感の持てる接客でした。
関東マツダ 春日部ユーカーランド
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は当店でアクセラスポーツをご購入を頂き誠にありがとうございます。ご不明点や気になることがあればいつでもご連絡下さい。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
お店外観や店舗敷地内のクオリティは中の下であるが スタッフの対応は 問題無く クオリティが高いです。
トヨタカローラ埼玉 US上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
おにぎり様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
青木さんに担当していただきました。
予約をせずに車を見に行ったにも関わらず、快く対応して下さいました。
かっこいいホイールを青木さん任せでお願いしたのですが、めちゃくちゃかっこいい私好みのホイールを選んでくださり、大満足です。
とても親身になって対応して下さり、車を見に行こうか悩んでる方はぜひ足を運んでいただきたいお店です!!ありがとうございました。
カーミニーク 桶川エキチカ店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
5150様
この度は当店をご利用いただきありがとうございます!
ホイールもお気に召していただけるかどうか不安だったのですが、ご満足いただけたようで何よりでございます!!
車検やカスタム等もお気軽にご相談ください♪
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車庫証明を取得するにあたり、協力していただき、納車が無事完了しました。
丁寧に対応をいただいたことで、
納車まで安心して過ごすことが出来ました。
車に関しても、年式が若干古いので多少、
心配がありましたが、快適なドライブが出来ています。
しっかり整備をしていただいたおかげと思います。
機会があれば、また利用をさせていただきます!
埼玉トヨタ自動車 越谷マイカーセンター
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たろすけ様
この度はご購入頂き誠に有難うございました。お車をお乗り頂きご不明点等はございませんか?何かお気付きの点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。又、この様な高評価を頂き今後の励みになるのと共に、大変感謝申し上げます。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今年で長男も20歳自分のバイト代で免許を取得 思い起こせば妻も私も親の車をコッソリと乗ったりしたなと幸い駐車場は三台分あるし昭和のオッチャンには定番のカーセンサーアプリで車探しが始まりました
最初は所詮ぶつけたりするからメッチャ安いのをと考えてました 10万前後で修復歴あり総額20万以内かなとがしかし 30万で探すとあるよアルよ
軽から1500 何なら2500まで隙間時間にお気に入りに登録後見積もり依頼の繰り返しの中
条件を8万キロ以内修復無しで車検半年以上で維持費を考えて軽自動車に設定 物価高騰の煽りでディーラーの中古車はすっからかん なので今後も考えて近場でお安い何処はと探してみたら
トップモーターさんは距離は5万キロ車検もあるし
ETC付きでしかも目立ったキズヤへこみも無い車が何台もありました ムーブにフィットにフリードと見たら迷う位です しかも
他店より諸費用が確実にお安いです 本体10万位で諸費用15万とか年数がたってるので同額は多数ありますが ここは諸費用何と1万円 兎に角総額で差がハッキリします タイヤも新品
オイル交換も最近したばかりだからと次回無料で対応 しかも一カ月1000キロの保証付きはかなりの稀少店
想像以上に美装なのでワイパーやライトのくもりなどパーツ交換や手入れもかなりお安く対応。何ならサービスもありといたせり尽せり
ガチで良い買い物ができました
トップモーター
(埼玉県・越谷市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
事実を記載いたします。購入検討の参考にして頂けたらと思います
2023年10月に、3年保証のオプション付きで中古車を購入致しました
購入時の説明では、事故車でない、不具合なし、整備良好との説明。
購入時の接客態度は、良かった印象でスムーズに納車させて頂きました。
しかし、翌年5月車検を行った所、マフラーに物理的な損傷が見つかり、マフラーの交換が必要となった。
心当たりが無い事と依頼した整備工場からの写真にて損傷場所の確認し、傷後も変色していた事と部品の劣化具合から、少なくとも購入よりずっと前からの不具合であった事が判明致しました。
すぐに、車購入しました中古車販売店に写真と事情を説明しました。
販売店の本社からの回答は、
「保証項目にマフラーは該当しておりますが、保証する内容は極僅かな為、保証は出来ないです。逆に何が保証の範囲か?と聞かれるとご回答が難しく、基本的には保証するような事はありません」との回答。
また納車前から車検を通らない運転出来ない車を購入者に説明無しで販売した事についてお聞きした所
「今回の不備が見つかるような整備は行っておりません。納車後に発覚した事なので、販売側では責任を取ることが出来ない」と全く回答になりませんでした。
結局、1ヶ月弱やりとりしても、同じ回答や連絡が全然なく、車検を依頼した工場からもこれ以上は待てないと連絡があり、泣き寝入りをする事になりました。
購入時の対応が良かっただけに
整備不良や購入後のアフターサービスについて
今回の事が起きた事に非常に残念です。
最後にご購入を検討している方へ
整備情報や保証内容をよく確認して
不良品でない事と、保証やアフターサービスを受けられるかを確認するように注意をお願い致します。
でないと、今回の様に購入後に修理費で数十万掛かってしまう場合も考えられます。
ご安全に。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
すー様 この度は弊社のご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご不便、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。 この度頂いた貴重な意見をもとに更なるお客様満足度の向上に努めて参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
同型車で程度の悪い車両がはるかに高い価格設定で出されている中で、内外装機関ともに非常に程度の良い車両を良心的な価格で手に入れることができました。
また、契約から納車まで営業のT様には細やかに対応いただきました。
気に入った車は基本的に手放さないので、愛車が増える一方ですが...この車もこの先長く乗っていけるものになるとよいと思っています。
アデランテ入間店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店よりアデランテ入間店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました!!また遠方からのご来店頂きまして誠にありがとうございます。こちらこそとてもスムーズにご対応して頂きまして有難う御座いました!!何かご不明な点御座いましたら、お気軽に担当スタッフまでご連絡下さい。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご成約ありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
気にいってた車でしたのでそのまま購入しました。 気になる箇所もほとんどなく良かったです。接客の対応もとても良くすんなりと決めてしまいました。ありがとうございました。またなにかありましたらよろしくお願い致します。
アークオート
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
イイナ様。この度は、数ある店舗の中からアークオートでお車をご購入頂き誠に有難う御座います。 また、このような高評価・お言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。今後もお客様に安心してお車にお乗り頂けるようサービス向上に努めて参ります。オイル交換、メンテナンスなどサポートさせて頂きますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず、車が綺麗でした。細かい傷はあるものの、中古でこれなら全然良い!っていう印象でした。
接客も良かったですし、小さいけど子供が遊べるスペースもありました。(使った後ちゃんと拭いてて素晴らしいなと思いました。)
VERNO CARLA越谷レイクタウン店 (ベルノカーラ越谷レイクタウン店)
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たかし様 この度は当店のシエンタをご購入頂きまして誠にありがとうございます。 当店のお車は皆さま他社さんよりきれいとおっしゃっていただきます。 たかし様のご納得いただけるレベルで良かったです。キッズスペースは安全にお子様がお遊びいただけるように設けております。細かな部分までお気づきいただき感謝します。納車まではまだお時間がございますが楽しみにお待ちください。ありがとうございました。
